総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サンバークラシック購入を検討しておりメールでのやりとりとなったが、一足はやく他に契約された方がおられて諦めざるをえなかった。だが店員さんの対応は1日たってからと少し待ったが、丁寧な文章で非常に好印象を受けた。
ベストプライス群馬 リード
(群馬県・渋川市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ネットで車を見つけ以前にも他のメーカーでの購入もあり
直接見ないで契約をしましたが、たまたま電話に出た営業マンが担当となり、
その方で契約の打ち合わせ等電話でしましたが、
名前を間違えたり営業マンの態度が向こうサイドの対応で、
車には何も不満は無いのですが、対応した営業マンには
がっかりでした。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
ka-mairo様
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方等、徹底して改善させていただきます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまたスバルディーラーへお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
カーセンサーで気になった車を見つけたのでWESTさんへ見学の予約を入れて
見に行った当日、運悪く別のお客さんが前日にその車を購入されてしまってたのですが、
ちょうど色違いの同車種が入荷されるということでそちらの車を購入する事となりました。
そこでWESTの店長さんには色々気を遣って頂いて、本来の販売予定価格より
かなりお安く設定していただいたり、数万円する傷の修理やサスペンションの交換などを
無償で引き受けて頂きました。とても人柄の良い熱意を感じる店長さんで気持ちよく
納車までに至る事が出来ました。またお世話になりたいです。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
nekonyah様
この度は、ご来店、ご成約有り難うございました。
無事納車も終わりよかったです(^^)
お問い合わせ頂いた次の日に車両が売れてしまったりとかnekonyah様には本当に残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ただ、何度もお話したように、納車からがお付き合いの始まりなんで今後ともよろしくお願いします。
また遊びに来てくださいね(*^_^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
行ってみるとこじんまりとした修理工場といった雰囲気。
1Fでは車の修理や板金をガッツリやってるので「大丈夫なんだろうか…この店の車」と思わされるが、小さな店だけあって1人1人に対する接客や購入までの連絡など対応は良い。
初めて自分でお金を出して買った車だったが社長(店長)は保険はちゃんとはいっているかとか、車の調子はどうだとか細かいところまでアフターも気にしてくれたというイメージがある。
ただ購入の際に店のツメが甘く、車の状態でトラブッたところはあったが、仕事に対する誠意や姿勢は良い印象を受けた。
吉村自動車(株)
(大阪府・高槻市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
基本修復歴有りですが、しっかり直っていれば大変お買い得な車ばかりあります。その中からよりすぐりの一台を買いました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。納車の期間までどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
格安販売ですけど、しっかりした整備と親切な対応で、安心した車選びができて
いいですね。後の車の維持整備も信頼感があります。
カーステーションブーブーハウス めちゃ安1号店
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
これからもさらにお客様の満足のいく販売店になれますように日々頑張りたいと思います。
これからもブーブーハウスをよろしくお願いします。
ありがとうございました^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
外観のデザインだけじゃなく、パネルのデザインが気に入って購入しました。思ったより燃費も良く、快適なドライブを楽しんでます。毎週洗車・ワックスを念入りにかけ、お手入れちゃんとしてます。オイル交換や、気になる事はお店の方に相談してやってもらってます。
車もお店も気に入ってます!
有限会社ネットステージ
(兵庫県・加西市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
初めての中古車で、わかんないことばかりでしたが何とか無事車を選ぶことができました。
中古のナビも一緒に注文出来るのには本当に助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こちらこそお世話になりました。
せっかく近所なのでまたお店に遊びに来て下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自宅から少し離れていたのですが、その点も踏まえて、担当の方には、いろいろと細やかな配慮をしていただき、非常に気持ちよく契約・購入させていただきました。
(株)関西マツダ 高槻東店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
naoyanp様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
㈱関西マツダ 高槻東ユーカーランド
担当 光井孝幸
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんの笑顔に会話も弾み迷っている気持ちも忘れ買っちゃいました
特にトラブルも無くすでに三年目突入、まだ保証の鈑金代金3万円分使ってません。今年はやっとローンも終わるのでこれからが勝負です。まだまだ乗りますよ。あまりいい車売るとお店儲からないですよ~(笑)
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
3年目でも好調に走っているみたいで安心しました。車検やメインテナンスなどございましたら是非ご相談下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車の値段だけなら安いところはあるけどアフター等の購入後のサービスが充実しているので
安心できる。
2年間の無料オイル交換やメンテナンスフォローが良い。
トヨタカローラ福岡 甘木店
(福岡県・朝倉市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
やはり整備工場があるお店は安心できます!
(株)カーフレンドトップ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
返信遅くなり申し訳ありません。
何かお困りの事がございましたら
いつでもご相談下さい。
この度は誠に有難うございました
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
アフターサービスが良かった。
トヨタカローラ南海(株) 新喜連プラザ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
口コミありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売員の方が皆若い方ばかりで一生懸命な接客態度が好感を持てました。本当は、下見だけで帰る予定だったのです。ムーブを見たかったのですが実物がなくて、展示してあるMRワゴン実物を見て、急転直下そちらになってしまいました。3月末までには買おうと思っていたので、少し余裕をもって購入できたので満足してます。
一言いえば、販売員が若い方(販売経験が少ない?)なので、お客さんが決めた車であっても、少し遊び心を持って、いろいろと提案してみるのもいいんじゃないかと思いました。そういう面では、もう少し楽しませてほしかったかな!?
まぁとりあえず、今は新しい車に乗れるのを楽しみにしています。
軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
saijinko様
くるまのハヤシの松本です。
先日はMRワゴンのご成約誠にありがとうございました。
saijinkoさん!コメントを頂けたことを大変嬉しく思っております。
正直なご意見、非常に勉強になります!
今回アドバイスを頂いたことは、今後の接客の中で活用していきたいと思います。
MRワゴンの御納車までしばらくお時間かかりますが楽しみに待っていてくださいね。
有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店長の松本さん、とても優しい方です。色々話を聞いてくれ、車もよくご存じです。
他社に同等の車が有りましたが、松本さんに惹かれて買いました。アフターもよろしくお願いします、ただ、現状での価格とのことで期待はしませんが、、、。品質への不満は車内清掃が不十分で、購入後手がかかりました。それと現状渡しでもう少し詳しく車の情報が欲しかったです。動かない部分が幾つか有り不満です。
松本さんのキャラで気持ちよく取引させてもらいました。
CARネスト
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
mokkos17様
この度は数ある販売店の中から、当店でご購入頂きありがとうございました。
商談をしている時に、mokkos17様が車のことを語っている表情を見て、この方にトディを購入していただけたら
うれしいなと、思っていましたので購入して頂きすごくうれしかったです。
引き渡し時に車内清掃が不十分だったこと、動かない部分が幾つかあったことお詫び申し上げます。
このようなことがありながら、総合評価4を頂きありがとうございます。
これからも、遠慮なく相談や連絡を下さいます様お待ちしています。
少しでもmokkos17様のくるま生活のお手伝いをさせていただけたら幸いです。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの方がとても感じが良く安心して車を選ぶことができました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度 ご購入誠に有難う御座います 末長くご愛顧頂ければ幸いです。
アンケートに お答え頂き有難う御座います アフターサービスなど 至らない所を
ご意見頂きましたので ご満足頂けるよう 直してゆきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
販売員さんの接客が良かったです。
ロータス 松田自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
kigmさん 投稿ありがとうございます
納車の際に オイルチケットの説明させていただきましたが、チケットのご利用お待ちしております
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
当初装備されていなかったETCの取り付けやホイール変更による値引き等、購入時の個別交渉に対して親切にご対応いただきました。現在も営業用に毎日使用しております。
ガレージK2
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
クチコミの投稿ありがとうございます。
これからも努力させていただきますので、ご機会がありましたら宜しくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
ガレージK 長谷川
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの店舗で車を購入しましたが、3ヶ月の保障期間で、ラジエーターの液漏れなどの故障箇所の修理も、安めの値段で修理していただき、今でも安心して運転しております。
アフターサービスも、まずまず良いのではないかと思います。
CABIN 有限会社キャビン
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はクチコミ評価、誠に有難うございます!!
当店は常時整備士が常駐しており、中には国家資格1級整備士資格を持つものも在籍しております。
中古車のトラブルは避けては通れない部分ですが、ご購入いただいたお客様へは格安の修理、点検整備によりトラブル未然対策を心がけております。
RX-7はじゃじゃ馬的車ですが、何かあったらすぐにご連絡くださいね!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
橋場社長の対応が非常によかったと思います。
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
Xトレール 2台目様
この度のメッセージ誠にありがとうございます。
Xトレール 2台目様のご要望に沿える事が出来て、大変良かったと思っております。
【信頼】というお褒めの言葉大変嬉しく思います。
新たなカーライフとして、点検・整備・修理等含めて長くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
些細な事でもお気軽にご来店・ご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
