中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初の県外購入が無事できた事に感謝していますし、引き渡しの日までの丁寧な対応は好感が持てたのですが…納車日の車の説明は、どうでも良いことには時間を取るのに肝心なことは理解してないのに適当な事を言う…店を出る時は早く出てってとばかりに圧をかけられてシートの位置調整もままならないまま出発して店を出た直後に車を止めて行う羽目に。ボディは綺麗だか窓ガラスは油膜がコッテリで半日にでは落としきれず、約束の無料点検の連絡も来ませんね…残念。

オプションでディーラー保証延長お願いしたのに納車時されてなかった。指摘してもはぐらかされて返金無し。注意した方がいい

ドアのサイドバイザーの留め具が付いてなくて納車後すぐに外れました。 納車時も特に何の説明もありませんでしたし、そのことを伝えても当たり前のような態度でそちらでつけろという感じでした。 とりあえずは外れた部品で後続車などが事故がなかったから良かったです。 現状での売り渡しかもしれませんが、流石にそんな外れかかった状態で何の説明もないのはどうかと思いました。 個人的には2度とこの店舗で購入したくはないですね。

車を増車で探していてよい提案をして頂きました

2年の保証プランとプレミアムケアパックを契約した。納車翌日、ドラレコにＳＤカードを入れようとしたらセキュリティカバーを開ける専用ドライバーが付属していない。担当者に電話をすると「取り寄せはできなので、壊すしかない。」との回答で、どうしたらいいのか聞くと「整備予約をとって来店してくれ」とのこと。 　プレミアムケアパックに「その他の装備品～正常作動するか」という項目があったことを告げると「それはオーディオなどです。」との回答、オーディオやエアコンはそれのみの項目があったはず。 　販売車両の装備品に「ドラレコあり」と謳っているのに、それが点検すべき装備品に該当しないのか？口先でかわそうとしているのが有り有りだった。明らかに店側に非があるのだから、まずは謝罪するのが普通ではないか？その上で、どう対処するのか客と相談すべきであろう。 　やむを得ず、自分で無理やりカバーを外したら納車時に「ＳＤカードは個人情報なので外しています。」と説明していたが、入ったままであった。その後アプリに届いた納車アンケートに、このことを書いたが、反応なし。 　車両価格がほかより比較的安価なので、そのようなオプション等で利益を出そうとするのは理解するが、客に勧めるのなら誠実に対応すべきである。

普通です

広島市在住です。２０２５年３月に車検渡しのフィットシャトルハイブリッドを購入しました。購入の際にタイヤが２０１７年製造で溝が２ミリでヒビが入っていた為タイヤ交換を交渉しました。しかし車検には溝が１.６ミリあれば通るので無料交換はダメとのこと。さらに当店ではタイヤ交換は高いのでネットで購入くださいとの事。タイヤを持ち込むので車検の際に交換も交渉しましたがこれも断られました。仕方なくそのまま購入。 ３週間後に納車となりましたが、キーレスエントリーでの施錠がまったく出来ません。問い合わせると、古いこの車はどうしても経年劣化で仕方ないものです、その分安く売ってます、リモコンで操作してくださいとの事。さすがにクレームを入れると交換するので西条まで来てくれとの事。 さらに次の日に給油をしようとすると、給油キャップをつなぐワイヤーが切れていました。 もうクレームを入れる気もなくなり、自分で交換しようと近くの販売店に部品を頼みに行きました。 その店では納車前に故障箇所は直すものですと購入店に連絡を入れてくれました。また、タイヤは点検等で交換を勧めるレベルと言われました。 これまで中古車はトヨタの認定中古車を買っていましたが、トヨタではありえません。ホンダの認定中古車はオークションレベルの車だと思いました。 大事な商品でありながら単に物を売って、安心を売るという意識がまったく感じられませんでした。 今後車検なども他に行く予定です。買って失敗でした。

前乗っていた車を下取り出したついでに中古車を購入しました。納車前準備費を支払っているのにも拘わらず車体は水垢、鉄粉だけでした。ラゲッジスペースは本当に掃除した？ってレベルでした。お金も払っているのでちゃんと綺麗にしてほしかったです。 車検整備と同等なことをやるので納車整備費用も支払ったのにも拘わらず、足回りのブーツは切れているし、エンジンオイルも漏れていました。整備記録簿にはブーツの切れ無し、オイル漏れ無しと記載されてました。本当に整備士の方が整備をしたのか疑問です。後から余計な出費になてしましました。 後は担当した営業の方ですが、納車前の約束でエンジンカバーを取り付けると言う約束で話していたのにも拘わらず納車時はカバーが付いていませんでした。部品が届いたら付けますと話をしました。後日部品が届いたと連絡があったのでお店に行くと全然違う部品だったみたいで付きませんでした。また部品が届いたら連絡すると言うことで待っていたのですが数か月経っても連絡がこないので、こちらから連絡するとエンジンとセットじゃなきゃカバーを付いてこないと言われましただから中古の部品が出るまで待ってほしいといわれました。ちょっとおかしいと思い自分で部品屋さんに問い合わせたところカバーは単品であると言うことを伝えたらやっと取り付けてもらいました。担当の営業の方については疑心暗鬼になってしまいました。 今度車を購入する時は慎重にお店選びをしたいと思います。

保証内容の説明もいい加減でプリントアウトも無くて全くどんな方針なのか疑う。客の立場に立って社のモットーとして全てのお客様に誠意と真心を持って価値のあるサービスを提供するとなっているが再度見直しが必要では。契約したら質問しても手のひら返し、おまけにプレゼントもなし。社の方針疑ってしまいますよ。

カーセンサーを介して購入しました。ネットで購入する事が初めてだったので悩みました。車の評価は購入後まもなく、軽微な部品外れがありその後にトランクドアが正確に閉じないトラブルでしたが、電話対応と現地店舗で解決。不明電子音については無視の連続で２ヵ月の放置。ディーラーでこのような対応は初めてです。間違いなく二度と利用はしません。付き合いやメンテナンスを望む方にはお勧めできません

遠方からデリカD5を購入しました！！ 納車翌日 エンジントラブルとパンクでレッカー！！ タイヤは製造から１4年以上経過した、溝なし、サイドヒビ割れタイヤ。。。 エンジンかからない・・・・ これでしっかり整備、点検しましたって・・・唖然 結論 もう二度と買いません！！ 大変勉強になりました。。。 しっかり共有します！！

2/11にミニを見に行って購入をしたいと言って1万円を置いてきたが、その後の対応がいい加減過ぎる。 こちらの駐車場契約で約1週間、車庫証明取得で約１週間かかり、月曜に車庫証明を投函したが、金曜まで届かなかったと言っていた。しかもレターパックでこちらが追跡できないようにご丁寧にシールをはがしていたし。この時点でなんかヤバイ所かもと不安に思う。 3/23を納車日にしたが、車検を通せなかったし、約束していたハイマウントストップランプが交換されていない、約束していたクリアーの修正塗布も終わってない、エアコンは効かない等々とても23日に納車する気があったようには見ない状態であった。 23日に代車を貸してくれるとの誠意を見せてくれたので、30日納車でOKしたが、ハイマウントストップランプを発注はしているが1か月経っても納品されるか分からないと言い出した。念のため楽天市場等チェックしたら、翌日配達でBMWの純正品が幾らでも売っている。 その他、ドアミラーを動かしたらカクカク動くので、どうしてだと聞いたら、ミニはどれもそうだと言うので、帰りに他の中古車屋に行ってミニを見せてもらったがそんな事はない。 30日にハイマウントが納品されなかったら後から付に来るからそれで納品させてくれと言ってきたが、翌日配達でいくらでも簡単に見つけられる物なので、本当は発注せず、そのまま交換しない積りだと判断して、それは受け入れない。 約束を守らない、嘘で言い逃れをする要注意販売店だと思います。 このお店を乗せているカーセンサーはちゃんと審査とかしてるのか疑問に思う。

遠方で確認できなかった自分も悪いのですが、聞いてた内容とは別の傷等が多くありました。 また、購入を進めてく内に不安になったため、一度購入を白紙に戻す旨伝えると、他の人を断ったので購入してもらわないといけないと強要されました。 購入を決めたのは私ですが、対応はすごく悪いです。口コミを参考にしたのですが、別のところのレビューも見るべきでした。

あまりにも対応が悪かったので、他で購入。 自社ローンの情報をあちらこちらで情報を漏らす会社でした。 でも、他で安く購入を検討し、丁寧な対応の元、オーシャンデザインの会社ではなく別のところで丁寧に対応していただき、改めて購入できました。 こちらのオーシャンデザイン亀貝で購入しなくてよかった… 情報漏洩なんて、もっての外。 どことも繋がっている、問題の会社です。

購入するまでは好印象でしたが 納車後、車のトラブルがあり 連絡したところまた後日確認して連絡しますと いわれ2週間以上経ちますがいまだに連絡なし。 さすがにちょっとありえないです 保証が効く効かないにしろ連絡はするべきだとおもいます 安いし古いのでうるさく言うつもりもないのですが 連絡しますと言ったのであればするべきです

当方、2月上旬に当店へ訪問。急ぎだったこともあり即日即契約で一台購入させていただきました。 納車まで約3週間ありましたが、納車予定日の2、3日前にエンジンから異音がするとのことで納車日の延期。 素人目線ですが、3週間何をしてたんでしょうか？ 1週間ほど延期されて納車当日、なぜか一切連絡なし。 店に電話をかけてみると、担当の者が休日を取っていると返答いただきました。 じゃあなぜこの日を納車日に指定したんでしょうか？ それにしても連絡なしというのは酷すぎる。 かなりこの時点で頭にきていましたが、その数日後車は届きました。 車の状態に関しては今のところ特に問題は無いですが パーキング用のバックモニターが付いていませんでした。 今日日、バックモニターが付いていないナビなんて無いと決めつけてきちんと確認しなかった当方がこの点に関しては悪かったですが、とても依存度が高い部分だったので、取り付けの提案を店にしたところ 取り付けようと思ったら10万円くらいかかる。 時間もかなりかかるので、配車の必要も出てくる。 と言われ、明らかに厄介払いしたい雰囲気を感じたのでもうこの店の人とは関わらないでおこうと決めました。 その後、知人の伝で車の配線に詳しい人物を紹介していただき、その人に色々聞いたところ モニターは選ばなければ1万もあれば手に入る。 取り付けにも1日も全然かからない、ということで その方に諸々の作業をしていただきました。 総括ですが この店の店員は、表面上は愛想良く取り繕い 客に寄り添う素振りを見せますが 購入が決まってからの流れは酷いものです。 期日を守らず、連絡も寄越さない粗雑さ、 いい加減な知識を振りかざして厄介払いされたこと 車を購入する上でこんなに嫌な気分になったのは始めてです。 もう二度とこの店で車の購入をすることはないし、他の方にも絶対におすすめできません。 高評価のレビューが多数見受けられますが、とても信じられません。

信じられないことに、納車したその日にエンジントラブルで即再点検、修理となりました。200kmほど走行したところで運転中にエンジン警告灯とトランスミッション異常の警告が点灯。しばらくすると急な減速。アクセルベタ踏みでも20km/hほどしか出ない状況が何度か続くように。車が止まりかけ、かなり危なかったです。 それでもなんとか最寄りのガリバー店舗に駆け込み、メンテナンスをお願いしました。当方中古車しか購入したことがないのですが、納車当日に壊れる車は初めてです。強い不安と不満と不信感を覚えました。 思い返せばこの納車の1カ月ほど前、初めて店舗に現車確認にうかがった際、他店と比較していることを話すと担当者から「即決」を条件に値引き。それでも他店も見たいと伝えると、今度は上司に当たる人が出てきてさらに大幅値引き。問合わせが多い車両だから買うなら今しかない、などと即決を強くせまられました。そんなに問合わせが多いなら他の人に勧めたら？とも思いましたが、他店を見に行く手間と時間も考慮し、その場で購入を決めました。納車当日にトラブルが起きた今となっては、不良車を押売りされた気分です。 担当者は契約から納車までの約1カ月、あまり電話には出てもらえず、ショートメールでのやりとりが中心で、意図する質問に的外れな回答だったり、ちぐはぐなやりとりがストレスに感じました。エンジントラブル直後はさすがに電話できましたが、翌日は連絡一切なし。代車手配など早急に確認したいこともあるので、進捗の連絡がないことには不安と不満しかないです。店舗内で情報共有できてないんですかね？こういうトラブル時こそ対応のスピードが重要だと思うのですが。店舗としての姿勢にも疑問を感じました。

よかったです

アフターサービスが充実していてよかったです。

納車日の一週間遅らせて欲しいと連絡があり気持ちよく分かりましたと伝えました。納車日楽しみに行くとつけておきますとゆったパーツが付いていない。あげく今日はつけれないからとやって自分の家の近くの車屋でつけてくとゆわれる、 パーツは次の日に到着するように本日送らさせていただきますとゆい一週間経っても届かない連絡すると今日送りましたと言われました。めちゃくちゃです。なんの連絡もありません。仕事も休んで代車まで用意してもらっているのに