中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

工場長？の方の接客態度は誠意を感じてよかったです。 買ってまだ1年弱だがセンサー関連の不調が多かったのが不満。センサー関連は不調の状態のままで来店すればきちんと対応してもらえる。今のところは。

下見はしましたが　購入後に　屋根に無数のサビ傷があるのがわかりました　　車高も高く私の目線からは見えていなく　他に傷があまりなく綺麗だったので購入してしまいました　　　その分がっかりして　傷の写真を入れた手紙を送りましたが　電話一本ありません　　　傷の有る無しはネットにも書いてあったかもしれませんが　まさか　サビにまでなってるなら　せめて　ひと言　直すなら追加料金いくらかかりますよ　くらい言ってくれたら直してから納車したと思います　　対応してくれた方には申し訳ないですが　あまりお客さんの立場になって考えてくれるお店とは言いにくいです

接客対応がいい人は外にいる整備のお兄ちゃん？だけでした。納車が遅れ遅れになり、連絡もなく、こちらから何度も確認の連絡をしないといけませんでした。車の下取りはできないと言われ、他の方法で手放すのである程度のスケジュールは把握していたかったので終始不安でした。納車当日の寒い日に、主人が車の確認をしたらオプションでお願いしていた交換3点セットがされておらず、さらに待たされる。こちらは仕事帰りに急いで来たのに。お詫びにオイル交換無料でしますと言われましたが、わざわざ出向けません。そして帰ってバンパー外すと鉄粉がどっさりふってきました。他の人は大丈夫？って心配になりました。

特になし

購入前にいろいろ相談させていただいて 親切な車屋さんで買えるとほっとしてました。 購入に踏み切りましたが残金の入金の際や、入金後に購入前に話してた内容と食い違いがあり 気分は良くなかったです 途中の追加注文で納期がいるなら前もって話して欲しかったと思いました。こっちから切り出さないと、納期も変更されていた。 追加注文もあったので入金前倒しで 最終的に初回の打ち合わせ通り対応していただけました。

短いスケジュールでの納車対応して頂きありがとうございました。

今回、日産セレナを購入しました。 購入前日に電話し、見に行き、購入しました。 車の納車日、帰りに日産によりました。 ボンネットが歪んでいました、ネジを外した時になめたまんまのネジで、ボンネット取り外し時に内側塗装を削っていました。 こちらの神戸市北区の本店が契約している板金屋が悪いとは思いますが、納品前点検をおろそかにしていたのか、お客様に黙って誤魔化し騙そうとしたのか、店ぐるみで隠そうとしたのかはわかりませんが、日産に納車後点検してもらう段階で酷いですねといわれました。 責任問題ですね、それにより、保険や、車検の日数は損しています あと、約1ヶ月正確にはまだですが、放置されています。 カーセンサーで掲載した車を、購入しましたが、カーセンサー保証など説明はなかってエンドユーザーが対象車やからできるんやないと聞いて初めてでした。

先日、こちらで車を購入しました。 結論から言うと絶対買わない方が良いです。いつもお願いしてる車屋もちゃんとした車屋ではないですねって分かりました。 購入する前に一度車を拝見させて貰いたく電話で来店予約をしましたが、当日営業時間になったのに人はこず、電話したら人が来ました。 車は確認をする時は強雨で少ししか見れず、繋ぎの車とあり購入をしました。購入前にこの車はコンプレッサーが弱いと言ってましたが、納車翌日コンプレッサーが焼きつき、ベルトは切れエンジンは2回止まりレッカー移動になりました。壊れる寸前である事を気づいていたのでしょう。ディーラーで確認をして貰い、他の部品も見積りを出して貰ったら交換するとの約束でしたが完成後コンプレッサーしか直してなく車屋はディーラーで見て貰ったら大丈夫だったとの事、ディーラーの見積書はなく口で説明のみ。 余計な部品は出したくなかったのでしょう。恐らく車を仕入れた時のままで整備をせず車検が通るだけにして納車したのでしょう。下手すると知り合いの民間車検にでも出して書類だけ通したのかもと疑いを持ちます。証拠がないので推測ですけどね。 納車の時にタイヤのエアーも入ってないって信じられないですよね。担当した方は丁寧だっただけに非常に残念です。 今となっては売る為だけだっのかと思ってしまいます。 二度と買わないですし、口約束だけでやる事はやらない車屋と個人的な感想です。 こちらで車を購入しようとしている方、良く考えた方が良いですよ。 こう言う業者を掲載しているカーセンサーもどかと思いますけどね。

購入が終わった後、態度がガラっと変わった

基本的には満足でしたが、連絡が上手くいかない事があった。

納車前日の傷の説明に、色々ありましたが、 修復して頂きました。 担当一人ではなく　 上司とペアで商談した方が良いですね。 営業マンは高齢者が多く、一部販売員は 中古車は傷があるのが 当たり前と言う売り方をしてるので 直せる傷は治して頂けると 気持ち良い買い物が出来ると思います。 予算の関係なのか、新車側で当たり前の無料自販機が中古車ではなく、店長自らお茶を配る。 少し可哀想です土日くらいはアルバイトを入れるか、無料自販機入れるなり、対応してあげて下さい。

いい価格帯でいい車に巡り合えた為、満足しています。

街で見かけてからずっといいなと思っていた車に乗れました！ 世間の辛口評価も散見されますが、自分の好きな車はちょっとした欠点があっても愛せますね。 休みの日はついつい遠出してしまいます。 これから色々なところ行こうね

スーパーキャリイの中古車を購入しました。 修復歴有だが軽度で機関も不具合無しとのことで、事故もフレーム等に影響のあるようなものでは無く、外装の損傷は部分的で補修済みとのことでしたが、約６か月後に初めて4WDで走行し始めた時に次第に振動と異音が出始め、事故を起こしかねない様な非常に怖い思いをしました。また、塗装にも広範囲で網目状のひび割れが出て来ていることに気が付きました。 何度かやり取りを行い、引き取ってお店で調べて頂いたところ、以前の事故における衝撃で、デファレンシャルギアが壊れていたこと、全面的に再塗装をしておりその塗装に問題があったということがわかったため、ギアの取替、補修塗装を無償で行って頂けましたが、修理期間の３カ月間代車もなく、軽トラが使用できないための不便さと余分な費用の負担増を被りました。 さらに、補修後１年経たないうちに補修して頂いた塗装面に部分的にシワ・フクレが出てきたため、補修に問題があったのではないかとお店に相談しましたが、原因についてのコメントは頂けず、再度の補修には車の持ち込み、費用の負担が発生し補修後の保証も出来ない、安い中古車を購入したのだから仕方がないとのコメントがあり、対応に不誠実・不信感を抱くことになりました。結局、別のお店で補修することにしましたが、非常に後味の悪い中古車購入になりました。 購入時は、現状の車の見た目と説明だけで信用せず、自分でしっかり質問し判断しないといけない注意が必要なお店だと感じました。そうでないと思わぬ追加費用が発生する可能性があります。

そこそこ

半年ごとに点検のお知らせがきますがそのハガキが毎回 ・住所、名前、車種、買った日付、何ヶ月点検であるか が間違っています ハガキの部分が間違っていると毎回伝えても直してもらえません また定期点検の知らせが来たので予約して行きました。定期点検のタイミングでのタイヤ交換をお願いを電話でしてありました。 点検が終了したとのことで声かけがあり、もう定期点検ではないためタイヤ交換分の料金が必要だと言われました。タイヤ交換だけでしたら自宅で自分でできました。そういったことは施行前に声掛けがあるべきなのではないでしょうか？

販売価格、商品については満足いくものでした。 納車後に一部設定に起因する、期待とは違う挙動がありましたが、すぐに修正下さいました。 オプションサービスを数多く提案頂きましたが、付けないと言っているオプションを何度も提案を頂くなど、ところどころ少し押しが強いかなとは感じましたが、商売なので理解は出来ます。担当の方はまだ若手の方で商品知識の面で物足りない点もありましたが、うやむやにせず先輩社員に確認しに行く姿勢は好感が持てました。対応は親切丁寧でした。 長く快適に乗れる事を期待しております。この度はありがとうございました。

店舗改修のため新車と中古車販売を同一店舗で運営中です。中古ユーザーに対するスタッフさん達の対応がやや不快でした。新車ユーザーを優遇しなければならない気持ちは理解できますが。。1ヶ月点検では明細も貰えず作業内容が不明でした。

担当の方が、感じもよく一生懸命さは伝わって来たのですが、終始知識不足とプロ意識の欠如が感じられ、最後まで不安の残る接客でした。 一生懸命で優しい方なのですが、メールは毎回タイトルを変えて新しいスレッドで送っていらっしゃるので、後に欲しい情報を検索するのが困難でした、、 メールも電話もすぐに対応はしてくださるのですが、何度私本人は免許を持っておらず、運転するのは夫だけだと伝えても、「奥様の免許証のコピーをお待ちしています！」とメールが来て、夫がお電話で再度説明していました。 また、自動車保険への知識が大きく欠けており、ネット保険は当日は入れないということをご存知なかったようで、納車の日にお店に伺ったにも関わらず、保険に入れておらず、まさかの車を持って帰ることが出来ませんでした。。初めて車を購入したので私たちも知識不足でしたが、私も知らなかったですー！と言われ、驚きました。事前にアドバイスいただきたかったです。 また、納車の際は、「早くガソリンスタンドのディーゼルに慣れて欲しいので、少し走ったら給油が必要なくらいしかガソリンを入れておりません！」と親切そうに言われ、夫と驚愕しました。早く慣れるとは、、？満タンに入れてくださる方が親切かと思います。 そして、やっと納車できた際には、自宅に着いてから、車検証等が入ったファイルが何処にも見当たらず、、、あちらから連絡が来ることもなく、こちらから、車検証等なにも貰っていないとメールでご連絡しました。 大きなお買い物でしたが、とにかく知識と細やかさに欠けており、終始不安でした。 中古だったので仕方ないのかもしれませんが、何かプレゼントしていただいたりお安くしていただいたりなどのサービス的なものがほぼなく、特別感や感動が一切なかったです。残念です。 感じはとても良い方なので、悪く言うことが憚られるのですが、もう利用することはないかと思います。アフターサービスも是非日野店でと言ってくださいましたが、大変残念ですが他店を利用したいと思っております。

担当者の接客態度や注文後の対応の遅さや見積り購入時時の説明不足、見積り詳細の金額のずれ等で担当者を変えていただきました。その後は非常に真摯な対応をしていただき満足しています。ただ、今後コチラで購入希望される場合は、支払い総額と見積り時の諸経費にズレがないか電卓でしっかりと確認されてください。店内の雰囲気や自販機のドリンク無料サービスなど雰囲気はとてもよかったです。