総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
Marcus
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
M.S111様
この度は当店をご利用いただき、クチコミを書いていただき誠にありがとうございます。
とてもきれいなCLAでした。今までお乗りいただいていたBMWもとてもキレイな状態を維持なさっていたので、どうかCLAも末永く綺麗なままで可愛がっていただけたらと思います。
近県にお住まいですので、車検など今後のメンテナンスはM&Mにてサポート致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
素敵なベンツライフをお過ごしくださいませ。
この度はご利用ありがとうございます。
そして、ご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車楽しみにしてます。ありがとうございました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入をしていただき誠にありがとうございました。また、このような高評価なクチコミを頂きましてありがとうございます。お客様に満足のいく車選びをして頂く事が出来てとても良かったです。今後も良きカーライフが送れるように及ばずながらお力になれればと思いますので、何かわからない事や不安な事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車の車検が近く、あちこち不具合が出てきたのでそろそろ車を買い替えようかとネットで検索していたらこちらのお店に出会いました。
オデッセイの購入を検討していましたが、詳細を良く見てみるとフロントガラスに飛び石有りと書かれていました。
山下さんに問い合わせてみるとほとんど見えないような傷で、もし購入後にひび割れたりしたら無償で交換しますとのこと。
そこまでしてくれる車屋さんはいないなと思い、必ずこの店で買おうと決めました。
まずは支払いに関しての相談。
私は海外に住んでいるためカーローンを組むことが出来ません。
山下さんにクレジットカードで支払う事は出来ますかと尋ねると「クレジットカードの取り扱いはありません。でも、今まで何件もクレジットカードの問い合わせがありましたし、この機会にクレジットカードの機械を導入します」とのこと。
私は「いや、私のためだけに機械を導入するならやめてくださいね。まだ買うと決めた訳でもないですから」と言うと「はい。大丈夫です。導入を検討してましたし、もう導入申請終わりました」と。
とにかく行動が早い上にカードで支払いできることが出来て安心しました。
妻はハイブリッド車が欲しいと言うことで別の車をオークションで探してもらうことに。
程度の良い車が中々見つからず予算を5万円上げるとすぐに見つけてくれました。
納車後妻が乗ってみるとCVTエンジン独特の乗り心地に悩まされることに。
山下さんに伝えるとディーラー二件に点検を出してくれたり自ら乗って確かめたりと一生懸命に対応してくれました。
その後しばらく乗ってみましたが状況は変わらず泣く泣く我慢して乗り続ける覚悟でいましたが、なんと山下さんから「車変えますか?」とのこと。
私は驚きました。車を買った後に別の車に変えてくれる車屋さんなんか見たことも聞いたこともありません。
その言葉に甘えて在庫のあるデリカD2に乗り換える事にしました。
ハイブリッドではなくなりましたが広いし燃費も良いし両側スライドドアも妻のお気に入りのようです。
その後、こちらの都合で車庫証明や名義変更などで沢山トラブルがありました。
山下さんに「色々とトラブル続きですみません」と伝えると「いえいえ、トラブルも楽しんでますので大丈夫ですよ」と。
私が同じ立場ならイライラしていただろうなと思いますが、人間が出来てる方だなと感じました。
その後のアフターケアも大変良くして頂き感謝しかありません。
今回は本当に期待以上の対応で妻も大変満足しています。同じ経営者としても学ばされる事が多々ありました。
他にも色々な対応やサービスをして頂きましたがこれ以上は営業に支障をきたしかねませんのでやめときます(笑)
まだ会社を始められたばかりということですが、今後必ず大繁盛するお店だと思います。
購入を迷われてる方は、迷う事なく購入を強くお勧め致します。
私はもう他の店で車は買えないなと思っている程です(笑)
山下さん今回は色々とありがとうございました。
一時帰国した際には是非お会いしましょう!
カーセンター福岡
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
昨日もラインでお話させて頂きましたが、大変お忙しい中クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。色々思い出して胸熱になりました。こんなに喜んでいただけて私も嬉しく思います。最初はまさかロサンゼルスからの問い合わせだとは思いもしませんでした。当店はほぼ全車、第三者の車両品質評価書(カーセンサー認定)を導入しています。新車から10年経過し7万キロ以上走行した中古車がフロントガラスに飛石が無い方が不思議ですよね。その飛石を拾うレベルの検査なので導入しており、お客様の中古車購入における不安を解消できる点で価値を感じています。クレジットカードは今でもこの1回しか使っておりません。笑)それでもいいんです。(^ー^)基本現金払いは今後も継続しておりますが、『クレジットカードでしか支払いができない』お客様を今までは断るしかありませんでした。クレジットカードで支払える!導入のいいきっかけをいただいたと思っています!最後に車を変えた件です。自分が決めましたがあり得ないですよね。笑)今回私とご主人様で「奥様の車」を決めて、奥様は納車で初めて車を見たという状況でした。奥様もCVTの違和感を感じつつも、ディーラー2社点検の結果正常のためこのまま乗っていただくしか無い状況。。。お店の利益だけを追求するとやるべき判断ではありませんが、やっぱり私は「車の購入を通じでお客様に喜んでいただきたい」毎日の通勤でストレスを感じて欲しくなかったので今回は交換の決断をしました。後悔など1ミリもなく交換してよかった!と心から思っています。アメリカから帰国された際、自宅にご招待いただき一緒にお酒を飲む約束忘れておりません。パジャマを持って行くつもりです。笑)コロナ禍でお互い大変な状況ですが、このご縁に感謝いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの対応:納車までいろいろと細かく対応して頂きとても助かりました。
車の品質への満足度:いろんなお店をまわったのですが、車もお店の対応もすごくよかったです。
お店の雰囲気:清潔感もあってお店の方も丁寧ですごくよかったです。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
Taka様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでVWゴルフのご購入、誠に有難うございます!
高級感のある茶色のレザーが素敵な限定仕様車!お車に乗るのが楽しみになりそうですね。
内外装もバッチリ仕上げております!ゴルフに関することやお車に関することなんでもお気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
写真の掲載や値段の総額表示など分かりやすく、購入の検討がしやすかったです。車体の説明なども誠実さを感じました。購入を決めた後、納車まで1か月半かかり、進捗状況の連絡が少なく不安も感じましたが、問い合わせにすぐに応じて対応いただきました。納車後の対応も大変満足しています。
日産サティオ岡山 カーセブン東岡山
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。 進捗のご連絡不足でご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後とも当社の日産整備工場でしっかり整備をさせていただいておりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
亀野さんには大変親切にしていただき、いい車に出会えました。
ありがとうございます。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
Aki様、この度も当社エルベオートでご購入頂き誠にありがとうございます。かれこれ8年のお付き合いになります。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応いただきありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
Sei様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでVWポロのご購入、誠に有難うございます!3度のご来店有難うございました!ホイール、ヘッドライトなどの特別仕様がとてもかっこいい一台!
VWポロと素敵な思い出をたくさん作って下さいね!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
仕事で使うために購入したが、走って1ヶ月ちょっとでオーバーヒートになった。
他社で見てもらったら、アッパーホースのバンドの止め忘れが原因での水漏れらしい、購入して間もなくこうなるのは普通ありえないとの事。
電話で販売店に問い合わせると、車検とかではそこまで見ないとの事で、修理ならウチで安くやりますよ、ただそれだけの案内。
契約では保証なしだから、しょうがないよねー、そんな感じww
そもそも安い買物じゃないし、こんなスグに問題起きる車を販売する店舗もどうかと思うがww
やはりいくつかの低評価クチコミ通りの店舗で、ここで購入した事を強く後悔した。
販売したらバイバイそんな感じですw
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。又、せっかく当店にて御購入を頂いたのにも関わらず、御迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。大変申し訳御座いませんが1点否定させて頂きます。その様な笑い事の様な対応、他人事の様な対応をお客様へした覚えは御座いません。お車が故障してしまい、御迷惑をお掛けしているのは重々承知の上ですが、契約上、私が御案内させて頂いた有料保証案内を断り、無料保証での御契約をさせて頂いたのに、こちらから全て無料では厳しいと伝え、お安く修理出来る旨を伝え、全て☆評価1と嫌がらせに近い評価をされるのはいかがなものでしょうか。今回は事業用黒ナンバーでの配送業務で納車日からは55日経過(約2か月)、一般の方の何十倍(数千キロ)もの距離を走行しているのかと思います。
お客様ご承知の上での保証無しですが他社様で20.000円前後の修理で、恐らく当店でお安く対応させて頂ければ10.000円未満で御対応も可能な案件となります。それは2年後3年後でも変わりません。
又、販売まではとてもスムーズに御案内させて頂いたのに、こちらとしても非常に残念で御座います。
この度は評価を頂き、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の交渉から納車まで親切丁寧な対応をしていただき、感謝しています。
ありがとうございました!
エフエルシー株式会社 FLC松阪中古車センター
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤用に購入しました。
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
お世話になっております。ユーザーレビューのご投稿ありがとうござます!これからもオイル交換から車検、整備までなんでもお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入して不安なところがたくさんありましたが、購入時の説明や点検時の対応がとても丁寧で安心して乗ることができています。ありがとうございました。
エフエルシー株式会社 FLC松阪中古車センター
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
12月にネット購入し車が無事先程届き確認致しました!とても綺麗な状態でお届けしてくださりありがとうございます!大切に乗らせて頂きます!
LIBERTE
(愛知県・あま市)
販売店の返信
kwww様 この度は当店にて『クラウンマジェスタ』の御契約誠にありがとうございました!当店が一から製作し仕上げたドレスアップカーが特別な1台になって頂けたら幸いです♪それでは『優越感』と『誰もが振り向く』LIBERTEコンプリートカーをどうぞお楽しみください♪今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事で必要になり、希望車種を探していただき納車して頂きました。
とてもきれいで良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
株式会社市川自動車
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
アイエムエル 様 この度は春日井市よりセレナをご購入頂きありがとうございます。また、最高の評価も入れて頂きスタッフ一同大変、喜んでおります。4台目のご依頼を頂きありがとうございました。ご満足いただけたようで安心いたしました。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
理想に近い車を購入出来ました。
接客も丁寧で分かりやすかったです。
ネクステージ 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
だちお7様
この度はありがとうございます!
しっかりと整備・コーティングをし奇麗な状態でご納車致します!!
ご納車まで少々お待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ずっとエフエルシー松阪さんで6-7台目15年以上のお付き合いをさせてもらっています。
接客もとても気持ち良くこれからも宜しくお願い致します。
エフエルシー株式会社 FLC松阪中古車センター
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めて中古の軽自動車を購入しました
中古なので最初不安もありましたが 担当の方の分かりやすい説明と延長保証などで 安心して購入することが出来ました
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当社のお車「N-BOX」お選びいただき頂きまして誠にありがとうございました。
今回、初めての中古車ご購入とのこと・・・当社「認定中古車」の販売における延長保証で購入後のご心配ごと
少しでも低減できますので、お車のこと何なりとご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も親切・丁寧でわかりやすく、とてもよかったです。
株式会社市川自動車
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
エスエイチシー 様 この度は名古屋市天白区よりアクアをご購入頂きありがとうございます。また、最高の評価も入れて頂きスタッフ一同大変、喜んでおります。今回もご注文でご依頼を頂きありがとうございました。ご満足いただけたようで安心いたしました。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店よりとても安く丁寧な対応でした。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
につぬめひちすめ様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。morokei様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後のモデル、楽しみだ。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。
こらからザ・ビートルのある生活を存分にお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINIの事は全然分からない状態で見に行きましたが、担当の方の説明が、その場で決断しても納得できる説明をして頂いた。これから楽しみです!
Willplus BMW MINI NEXT 福岡東
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
h@mini様 この度は、MINI3ドアのご購入ありがとうございました。ご購入頂きましたMINIは私の下取で、お車の状態にも自信がありましたので、おススメさせて頂きました。ご家族全員気に入って頂き嬉しく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。MINI福岡東 阿部
