総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせたセルシオが商談中になってしまったのですが、注文という形でセルシオを探して頂き問い合わせたセルシオと全く同じカスタムをして頂きました!
車も大変綺麗でホント良かったです!
担当の方も色々と相談にのって頂き丁寧な対応をして頂きありがとうございました!
また次もDEEDさんで是非お願いしようと思ってます!
DEED ディード
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。この度は当店でご購入頂きありがとうございます。ご満足して頂けて本当に良かったです!またカスタムなどのご相談いつでもご連絡下さい。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スピーディな応対など商談の際、購入に迷いは出ませんでした。今後のアフター対応を期待してます
プジョー三重津
(三重県・津市)
販売店の返信
pksss様 この度は弊社にて3008GTをご購入頂きまして誠に有難うございました。通常の内装とは一味違う車両となりますので、きっと周りからも一目置かれる存在になるのではないかと思っております。輸入車では色々と操作の違いなどで困惑されることも出てくる事とは思いますが、しっかりとサポートして参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はご納車おめでとうございいます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は購入させて頂きありがとうございました!
新型オデッセイに乗る事が出来て大変満足しています!
今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信
gjmtpw87様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また大変嬉しいコメントを頂き、ありがとうございます。
新型オデッセイでのカーライフ楽しんでください!
今後の点検や車検など含めましてこちらこそどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評価の通り一切不満点は無く、久々に楽しみながら購入出来ました。
説明も雰囲気も満点です。
それにしてもホンダさんのサービスは充実してますね!
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
SWM-awhile様
この度は当店からN-WGNカスタムのご購入ありがとうございます。
まずは、こんなにもお褒めのお言葉と評価ありがとうございます。
インターネットの休店日設定のし忘れから頂いたご縁でしたが、
気持ちよくお乗り頂けているご様子で何よりでございます。
また、今後とも末永くお付き合い頂けるように全力で、
サポートして参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2度目の購入
前回の担当者は退職されていたので川崎さんに担当していただきました
こちらの無理な要望にも応えて頂き、納車もスピーディーで親切丁寧な対応でした、前愛車のアフターサービスもよかったので今回のアフターサービスもこちらにお任せしたいと思います。
長い付き合いになるかと思いますがよろしくお願いします
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
いつ納車できるか連絡しろ。
あやふやな返答ではなく、いつ納車できるのかはっきりしろ。整備終わったら連絡しろ。なんでこっちから電話しないといけないんだよ。てか納車希望日聞け。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
たぬきうどん 様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
連絡が遅れ、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘された事を真摯に受け止めまして、今後このような事が無いよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3台目の購入ですが
いつも親身に親切にして頂き、定期的な点検などもご連絡頂き
大変嬉しく頼もしく思っています。
これからも宜しくお願いします。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよく、すぐに決められました。
カーらんど
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車種であり全体的に外装内装ともにきれいである
カーらんど
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末年始の忙しい中申請書類など親切に対応していただき納車していただきました。
事前に他の店舗で十数台見てきましたが、なかなか納得の行く条件の一台に出会えず、それよりも
他店では営業の対応や車の説明も腑に落ちないところがあったのですが、こちらで見せていただいた一台は車の状態もよく
きちんと整備されているうえ、要点ごとの状態も説明していただけたので即決で購入を決めました。
他店では営業が必ずといっていいほど、部品が無いから新車生産が間に合わない、ので中古市場も落ちない、と、開口一番値段の話しをされ、売りたくないのかと思えたほどです。
車は買って終わりではなく、そのあとも乗っているうちは、さらに買い替えなどとなると長い付き合いになることもあるので
店主の誠実そうな人柄も購入の決め手のひとつになりました。
小林自動車
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
Nortonコマンド750様、この度はお車ご購入頂きありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、本当に恐縮です。これからも遠方ではございますが何かありましたらご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も購入しまして今回も担当の佐藤さんにいい車両を紹介してもらいました。接客対応などいつもよくしてもらってます。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ヨーーーー様
この度は当社にて2台目のご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またご指名して頂けて大変光栄で御座います。
今回は下取車で入庫しました1台でしたので相場よりも大変お安くご案内が出来る1台で御座いました。
気に入って頂けて本当に良かったです。
アフターフォローお任せ下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キッズスペースやゲームがあり、子供に優しく接してくださるので安心して商談できました。こちらの細かい要望をきちんと聞いてくださり、それに合った物をご紹介してくれます。
いつもお見送りのスタッフさんのご対応が素晴らしく思います。
Auto Gallery ケーエス
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Francfranc様。この度はご購入頂き誠にありがとうございました。来店当日、お車の調子が悪くお乗り換えを検討していると伺いました。そこから何度かお車をご案内させて頂き奥様好みの色とデザイン、そして使い勝手等を気に入って頂きこの度のお車でご購入となりました。娘ちゃんも納車の時にこの車いいねと言っていただきたのがとても印象的です。整備工場も完備しておりますので車検や修理等何かございましたらお気軽にご連絡ください。またスタッフへのお褒めのお言葉や最高評価ありがとうございます。とても励みになります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
800万の車購入にも関わらず納車日も曖昧、納車の時は燃料はエンプティーランプついたまま引き渡し。
高い撥水加工はガラスの油膜の上からコーティング。油膜とれず…
買って1ヶ月でエンジンチェックランプが点灯して高い保険かけたけどいつ治るがわからないまま、原因も特定できずたらい回しに…。
腹立って売却したけど最初から最後まで気分の良くない思いをしました。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望の車を指定した金額で探していただけて大満足です。そして、丁寧かつ親切な接客に感謝でいっぱいです。ここで車を探してもらえて本当に良かったと思っています。
Y,style
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
この度はISの購入有難う御座いました。
納得のいく車輌を見つけるまで時間がかかってしまったところは反省点ですが、
納車日には喜んでいただけてとても感謝です。
これから沢山、色々な所に行きカーライフを楽しんで下さい。
困ったことがあれば直ぐに対応するので遠慮なく相談して下さい。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんとってもフレンドリーでいい人です。親切な対応と車がとても綺麗です、友人にも紹介したいです。本当にありがとうございました。
オートツル
(群馬県・佐波郡)
販売店の返信
オートツルを、ご利用頂き誠にありがとうございます!
来店いただいたお客様には居心地がいいように信頼を築けたらなと思っています!
なのでそう言ってもらえるのがとても嬉しいです!
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見てた印象より実際に見た時の方がきれいで良かった。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 三郷インター店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
ラオウ3388@様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。ご増車お乗り換えの機会には是非ともまた当店をご利用くださいませ!又、カーライフに関するお問合せ、メンテナンス・お車検等もご対応致しております。今後もお客様との末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
年式と価格とのバランスの良さが一番コスパがよいと判断。細かい傷は気にしない方ですが、Fバンパーの修理は先に済んでいた方が嬉しい感です。相対的にOKです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
いつも元気様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。また貴重なお時間の中、口コミのご投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。担当スタッフを信頼してご購入頂けた事大変嬉しく思っております。BMWが誇る走行性能はもちろんのことですが、高級感漂う車内空間をご家族皆様でご堪能頂けましたら幸いです。いつも元気様は当店舗とお住まいがお近くになりますので、車検やメンテナンス含めまして何か御座いましたらお気軽に当店舗までご連絡下さいませ。いつも元気様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
こちらのお店で2005年式ヴィッツRS(5MT)を購入させてもらいました。
良い点とちょっと気になった点がありますので、そちらを書かせてもらいます。しかし大前提として、よい買い物をさせてもらったと感じているので、こちらのお店での購入を検討している方は是非一度お店に足を運んでみてください。
〇良い点
・接客態度が良い
こちらのお店にはWeb来店予約でお伺いしましたが、事前に電話での確認があり、その際の対応も良いと思いました。そしてお店にお伺いした際も、担当の方が接しやすく、他の方の挨拶等も良かったと思います。店長にもご挨拶を頂き、色々とお話ができて良かったと思います。
・車の程度が良い
実車確認を行ったところ、綺麗な車でした。Webでは説明がなかった装備もついていて、自分が欲しいと考えていた装備もついていたので、お買い得感はありました。車の傷の説明もしてもらい、どこに傷があるかも把握できたため、よりよい検討を行えたかなと思います。
〇気になった点
・予算の見積もりと諸費用の説明
自分の考えている予算があり、概ねの金額をお伝えしたところ、それ以上の予算を提案されました。自分の予算があるのに「この予算まで行けますよ!」と言われるのは正直心地がいいものではありませんでした。予算を聞いた後に諸費用を立てているため、何となく足元を見られているのかなと感じる節がありました。買取直販のシステム上、以前の車の持ち主が不快に思わないような値札の設定は良いとは思いますが、その車を買う人のことももう少し考えてくれてもいいのかなと思いました。買う側にも予算があります。概ねの諸費用がどの程度かかるのか、事前に書いておいた方がいいかと思います。お客さんもそれを勘定に入れてお店に来ることができれば、よりスムーズに商談も進むと思います。その諸費用の説明も正直不明な点が多いように思いました。点検ありとなしの2パターンでの見積もりを出してもらいましたが、点検の内容が不明瞭でした。この費用で何をするの?という疑問が残ってしまいました。納車時に、修理の保険も含んでいることがようやくわかったため、その諸費用で何が違うのか、どのような整備をしてもらえるのかをもっと説明した方がよいかなと思います。
・ドライブレコーダー
納車時にドライブレコーダーの取り付けをお願いしました。その際にどのモデルが付くのかを事前に確認しています。そのドライブレコーダーのスリムさが好きで選びました。その際にお店側から「最新モデルがあればそれを付ける」と言われました。いざ納車されてみると、全然スリムじゃないドライブレコーダーが付けられていました。確かに最新モデルではありました。しかし「取り付けると言われたモデル」の最新版ではないのはいかがでしょうか。事前に言って欲しかったです。最初に説明されたモデルでは、wifiでスマホにも繋げられるモデルだったので楽しみだったのですが、取り付けられたモデルはその機能が付いていません。最初に説明したモデルの最新版を取り付けてもらわないと、「言ってたものと"全く"違う」となってしまいますよね。かなり残念でした。そこの説明はしっかりした方がいいと思います。
どうしても気になった点が大きくなってしまいますが、最初に書きました通り、よい買い物ができたことには変わりはないです。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社のヴィッツRSをご購入頂き誠に有難う御座いました。また高評価を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの不手際や説明不足で客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご意見いただきましたことを真摯に受け止め、社内で共有させて頂き改善に努めて参ります。今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいので車検、整備等ありましたらご相談頂ければと思います。担当:福田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は丁寧な対応ありがとうございました。
次回、点検、車検などよろしくお願いします。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
レモネード様 この度はGTNET大阪店にて86のお買い上げ頂き有難うございます!オイル交換を始め定期点検などご案内差し上げますので、是非お立ち寄りください。また86を始め、ご家族のマイカーも当店で任意保険のご加入を頂き有難うございます。併せてメンテナンスもお任せ頂ければ幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い致します。楽しいカーライフを満喫してください!スタッフ一同ご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入だったのですが、メールや電話で様々なことに対応していただいて非常に良かったです。
担当者の方が非常に話しやすいかたでしたので、
いろいろな希望や要望をいいやすい雰囲気でした。
購入の際の納車での気遣いや対応も素晴らしく、
近くへ立ち寄った時はぜひまた伺わせていただきたいと思います。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ウェンジ様 この度は数ある店舗の中より当店をお選びいただきありがとうございました。ご遠方にお住まいのウェンジ様でしたがご契約時・ご納車共にご来店頂き感謝申し上げます。SX4 S-CROSSは数少ないお車でしたが、走行少なめな1オーナーが入庫したためウェンジ様にご紹介できました事を嬉しく思います。ご連絡は主にメールでのやり取りでしたが、状況を逐一お知らせ頂けたことでスムーズにお引渡出来ました事をお礼申し上げます。お帰り際の笑顔に私も嬉しくなりました。念願のS-CROSSでたくさんの思い出を作ってくださいね。東京へ遊びに来た際にはぜひお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました! 前田
