中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ぽよ様 この度は口コミ投票誠にありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただいている箇所、至らぬ点あり誠に申し訳ございません。 今回ご指摘いただいた箇所しっかり改善し、ぽよ様の信頼を回復に努めますので、引き続きWECARSを宜しくお願い致します。

マサマサ様 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ゆゆゆ様 この度はご購入ありがとうございます。 また、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。

お車をご購入誠にありがとうございました。また、弊社の不手際により不愉快なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点は改善し気持ちよくご利用いただけますようにいたします。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様 口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Ｙ様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。

クチコミありがとうございます。 軽食や飲み物等をケチって価格に転嫁しております。 また機会があればお願いします。

ＧＡＷＡ様　 本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。 遠方からのご来店でしたので、直ぐにご希望のお車が見つかって、良かったです。 ご納車後でも、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

ちゃー様、口コミ投稿、また、評価をいただきありがとうございます。ご不明点等ございましたらお気軽にいつでもご相談ください。これからの最適なカーライフをご提供できるようお手伝いをさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。 ご納車前の目立つ傷の対応につきましては、今後弊社にて検討させていただきます。 希望ナンバーの件に関しましても、ご連絡ができておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後は＃Ｍ様にご満足いただけるサービスをご提供させていただきたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

くみ様 お世話になっております。 WECARS宇都宮南店で御座います。 いつもご利用誠に有難う御座います。 温かいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 今後とも、お客様のご満足頂けれる様、丁寧なサービスを心がけ、精進して参ります。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

エッセを購入ありがとうございました。 これからもお客様に合った一台が見つかるように多種多様な車両を取り揃えてお待ちしておりますので、株式会社ウェルテック・クロスロード店をよろしくお願いいたします。

この度は当社スタッフのお客様への被害事故時のご対応、知識不足により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 今回お客様より頂きましたご指摘をしっかりと受け止め、せんだい店一同今後このような事がないよう努めて参ります。

アツシ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お車に対して説明不足な点もあり、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう会社としても努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お戻り頂いた際にお客様が勘違いをなさっている事を感じながら分かりやすいご説明が出来なかったと反省しております。 今回ご購入頂きました車両は、カーセンサーの募集内容にも記載していたようにバックカメラは無での販売になっております。それをバックカメラ付きと勘違いしていらっしゃる事がお戻り頂いた際に分かったものの、そのままお伝えしては感じ悪くなってしまうかと思い今後の対応としてディーラー様などでお取り付けをおこなえば使えますとお伝えしたのですが、それが悪い方向に取られてしまったようで大変残念ですがそこまで考えてご返答をすれば良かったと痛感しております。 またタイヤの空気圧の件もですが販売時に整備も何もしておりませんので整備無しの販売ですとご注文時に説明と注文書に【整備無し販売となりますので納車後の点検をお願い致します。】と記載させて頂いたようにお客様での対応が必要となってしまいます。 勿論整備をご依頼頂くには整備費用がかかってしまう為、諸費用を押さえたい方は整備を外される方がいらっしゃる為、こちらから強引に整備を押し付けるような事が出来ませんが、もっと強く整備を外す事のデメリットをご説明しておけばこのようなご意見にはならなかったと思います。 今後はこのような事の無いように気を付けていきたいと思います。