中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当して頂いた担当者の対応、一連の話の中でお任せしようと思いました。

ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。 自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。 車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。 頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。 もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。 すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと… もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。 結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。 ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。 あと、もう一点書くべき事があります。 これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。 嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。 ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。 担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。 結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。 以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。 最後に、 このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。 働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは？ もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。

初めて車を購入しましたが、丁寧な対応で安心して買うことができました！！ ありがとうございました！！

接客対応も良かったです♪

1２月後半の忙しい中、営業担当者の方にはスピーディーに手続きを済ませ年内納車に間に合わせていただき、どうも有り難うございました。 またショールームのスタッフの方々の丁寧な接客も非常に好印象でした。 これからもアフターメンテナンス等でお世話になりますが、よろしくお願い致します。

子供の就職に必要な車を探しにふらっと立ち寄り 第一印象で気に入り、子供を連れて行き決定しました。スタッフのみなさんも明るく店長がよく対応して頂きました。ありがとうございました。

購入して帰宅時には気づかなかったが、翌日スライドドアを閉めると閉まりきらず半ドア状態。（半ドア警告ランプは点灯せず、走り出すと警告音がなります） 何度か試すと閉まる時もある。購入店に相談するとCRCを吹き付けて終わりだった。（2021/2） すぐに同様の現象が発生し問い合わせすると返事すらもらえない状態に（2021/3）。 いくら安くても半ドア状態の車を販売するのはどうだろうか？と思っている。 中古車だから仕方ないのか。販売店のメンテナンス不足なのか。説明があればまだ理解はできる。 現在はなるべくスライドドアの開け閉めはしないようにしているが運転席側なので何かと不便である。 購入時には必ず走らせてみたりドアの開閉も含めて事細かにチェックしたほうがいいのは間違いない。 兎に角、現象は仕方ないがアフターがいい加減と感じた。

こちらのお店での3台目の購入です。 いつも感じの良い接客で、メンテナンスもお任せで大丈夫だし、次の車もこちらで購入するつもりではありましたが、希望の車が見つかるのには数ヶ月はかかるかと覚悟していたのに、なんと1週間ほどで連絡があり、見てほしい車が見つかりましたと…。 実車を確認して、状態の良さにその場で決定。 多少予算オーバーでしたが、希望をかなり下回る走行距離だったので、価格的にも満足でした。

とてもスムーズに物事をはこんでくれたり、とてもきさくで初めての車購入が安心して行うことができました。また、わからないことなどもとてもわかりやすく教えていただき本当に感謝しています。

30セルシオを購入させて頂きました。ネットで貴社の30後期を拝見し、実写を確認し程度の良さ、若井様の親身且つ丁寧なご対応に好感を持ち購入を決意しました。購入後1ヶ月が経ちましたが何のトラブルもなくセルシオの優雅な乗り味を楽しんでおります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

担当の方の親切・丁寧な説明と対応で、とても安心出来るお店だと思い購入しました。

こちらは車に全く詳しくないのですが、高いサービスを勧める事もなく丁寧に対応してくれたので、購入を決めました。欲を言えば、バックカメラの角度に少し違和感があったので、納車前に確認の声掛けをいただけれたら良かったです。

値段の安さに惹かれ購入しました。　が、良い所はそれだけです。 アフターサービスで連絡をしても、ほぼほぼ無視されます。　こちらから「どうなってますか？」と問い合わせると、色々と言い訳をしながら回答されます。　接客業なので、客から催促されずとも連絡してくるのが当然だと思いますが、この店はそういった常識が通用しません。 レクサスを安く買いたいだけならこの店をオススメしますが、その後のアフターサービス含めて考えるならば、こんなに対応が悪い店は他に知りませんので、他店で購入する方が良いでしょう。　少なくとも、私は二度とこの店を利用しようとは思いません。

昔からの知り合いで今回、中古車を追加カスタムで購入。最大限理想に近づけてもらいました。納車にも自らきてくれ、何かあれば迅速な対応をしてもらい、フットワークの軽さも感じます。アフターフォローもしっかりしてて、頼もしい社長、車屋さんです。

遅い時間にも関わらずご対応有難うございました

今乗っている車の走行kmがかなりいっていたので、 たまたま見に行ってみたんですが、担当してくれた井狩 さんの丁寧な説明がとてもよくて、ついに買ってしまいました。 アフターサービスもしっかりしていて、これからも頼りにさせて ください。 支店長さんへ 悩んでいた私達の背中を押してくれてありがとう ございました。子供達もとても喜んでるのでうれしいです。

丁寧な接客と親切な説明で、安心して購入できました。 今後のメンテナンスも安心して全てお任せしたくなるような対応の良さです。

人生初の中古車購入で不安でしたが 非常に丁寧にご対応して下さり、 価格面でも満足でした。 是非継続して利用させて頂きたく思います。

１つ１つの質問に対して、丁寧に回答頂き不安が解消され、 気持ち良く購入することができました。

納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。 純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。 帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。 結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。 BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。