中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車なのでキズや内装の不具合があるのはこちらも理解はしているつもり。 だが、購入時に販売店から全ての不具合の説明は無かった。良い所ばかり説明があり、何点か納車後にこちらで不具合に気付き、やや残念な点が残った。

店内は清潔感があり、外に喫煙所あり。 接客は良くも悪くも普通。 契約書類の手続きに行った時の対応は微妙でした。 中古車を購入しましたが、納車までの手配は迅速だったかと思います。 お世話になりした。

すこし安く見つかってよかった

LINEでやりとりさせてもらってましたが、レスポンスが悪く少し不満がありました。

修理せず売っている。 修理は有料だって。

よかった

購入後パーキングブレーキの踏みしろが、あまりにも深く急坂ではブレーキが甘く下がってしまうので、直ぐに連絡して整備してから渡したかを訪ねたが、見ているとの回答、そう言うなら日産に持ち込んで整備不良か診てもらうと言うと、日産の整備と弊社では違いがあるかもしれないとのあやふやな言い訳、こちらで見てみるのでと言うのでこちらの都合の良い日を２日伝えて整備の都合の良い日を連絡下さいと連絡待ちにしたが、無しのツブテ結局知り合いの車屋へ持ち込み作業しているところを見せてもらいワイヤーを止めるナットの緩み手でワイヤーを引くと2cmほどナットが止まる位置に隙間ができ踏み込むと床に近い所でやっとかたくなる始末、直に調整してくれて事なきを得た、販売店の体制が悪いのか整備担当者が悪いのかはわかりませんが今後二度と購入することは有りません。 車の事を余り知らない方は注意したほうがよいと思います。

営業の中山さんの対応はとても良かったのですが、店の中にいた従業員の態度があまりにも不快に感じ、帰りの際の「ありがとうございました。」もなく早々に奥に入ってしまいました。ですが、営業の方の対応は良かったのが救いだったかな、、、と。

今回プリウスを購入したのですが 車のグレードなどは他店ではなかなかない車だったのでとても満足です 車に少しクリアがなくなった部分があった以外は良い車だと思いました 試乗もさせてくれたりと購入するまではとても良い店舗だと思いましたが 契約する時にタイヤがひび割れていてたのでお店が国産のタイヤをサービスで取り付けていただけると言ってくださったので喜んでいたのですが 実際着いたタイヤは中国産の最安値のタイヤでした 納車も2週間ほどと言われたのですが 1ヶ月たってもまだ納車されていません 保証とメンテナンスパックを付けて購入したため この車屋さんとまだお付き合いしないといけないと思うと少し不安です アフターフォローがいまいちかなぁ

どこの店でもそんなもんやと思いますが、良いとは言えないです。 まず1ヶ月点検の予約漏れ。店側から確認しといて忘れるのはいかがなものかと。予約の確認が電話等、口頭でしか聞けないのか、非常にわかりづらい。今まで店側、客側が予約時間を忘れる、間違える等なかったのか疑問です。 今回は時間を間違えない様に、たまたま前日に電話で確認したから来店せずに済んだものの、確認していなければ無駄足を踏む所でした。

必要書類を渡しにきただけなのに1時間半も待たされその間何の説明も挨拶もないまま待たされたことがありました。また納車予定をすぎるにも関わらず連絡がなかったのでこちらから連絡するなど、ちょっと対応に不満点はあります。 ですが欲しかった車両は買えたので概ね満足です。

下見に行き、見積もり書持ち帰り検討する事無く今だったら上司に相談してこの値段と契約に焦りすぎ。ドラレコプレゼントも、下取りに含まているから無し

納車時に事務的な説明だけされて、世間話やありがとうございますの一言もなくさくっと終わって非常に残念だった。 客をただの金づるとしか見てないんだなという気持ちになった。 5万くらいする整備ケアパックもどこを整備したのか説明も無く、本当にこれ5万の価値あるのかと思った。 後日、説明書を読んでいたら購入時にデフオイルと燃料フィルター交換時期が来ていると判明し、ディーラーに持ち込み変えてもらうことになった。(これはケアパック保証対象内とのことだが、初めから変えてくれていたら手間も時間をかからなかったし、自分で気付かなかったら車の状態がどんどん悪化してた。) バッテリーは6年変えていないのに、ケアパックの交換基準はバッテリー液比重とのことで、交換対象外とのこと。 バッテリーは基本3年くらいで交換した方がいいと言われ5年くらいで寿命とどこのネット記事にも書いてあるが、走行可能なので対象外とのこと。 バッテリーは高価なので初めから変える気が無いんだなと思った。(6年経っても交換基準に無らないならこの交換基準はそもそもなんなのかと思った。自分の車なら6年経ったらバッテリー普通換えるよねって話し。) 初め、ケアパック説明時にはバッテリーも劣化してたら交換しますと言われたのに。(バッテリー交換基準の説明等なし。) 納車前に安全、安心に走れる為のケアパックだと思っていたが、整備漏れがあったり結局自分でバッテリー購入しなくてはならないハメになり非常に残念。 また、納車時の車の泥汚れが凄く気になったのと、夏タイヤを後ろに積んでもらったが、タイヤを入れる袋も無く段ボールを敷いてあっただけだったのでありえないと思った。 (タイヤを入れる袋なんてスタンドで200円で売ってる。) 購入時の値段のキリが悪かったので、5000円でコーティングどうですか？(本来10万円、コーティングの液剤がたまたま1本余ってるとのこと)と後で言われたがやらなくて正解だった。 多分、下処理もあまり無く雑にされて終わるだろうなと思った。 ガリバー保証も他の保証にしようと思ってると言ったら10万のものが5万まで値下げされたので、値段はあってないようなものなのだなと思った。 このような対応だったので、なにかといちゃもんつけられて、ちゃんと保証してくれるか心配です。 車の状態、納車までのLINEでのやり取りは良かったので残念です。 高い買い物なので気持ちよく帰れたら良かったなと思います。

すぐ決まって良かったです

これまでTOYOTAやLEXUSなど各ディーラーで数台購入してきましたが何もかもが初めての経験でした。 初めてのJEEPでこちらの店舗に認定中古車の在庫で気になった車両があったので2023年の11月上旬に兵庫から実車を見に伺いました。 車自体は気に入ったので見に行った日にそのまま契約して帰宅。 ディーラー側から11月中に納車手続きをしたいとの事で車庫証明などは自分で手続きする事にしたので翌週中に全て完了させ送付し、暫くしてから納車日が確定し楽しみに待っていました。 すると納車日の前日、夜に電話がかかってきてオイルが漏れていて修理するので明日の納車は出来ませんと。 購入車両は車検切れだったので購入時には点検、車検をしてからの納車でしたがその後にオイル漏れとの事でこの時点でかなり不信感がありました。 ここから1週間後の12/1に納車が決まり、当日納車されたものの帰りにナビの液晶内にとんでもなく目立つ白っぽいデカいシミ（5ｃｍ×10ｃｍ程）があるのに気付き流石に笑いました。 黒っぽい背景画面だと分かりづらいですが白っぽい画面になると誰でも分かる状態です。 営業さんに電話するとこちらでは気付かなかった、納車時に車も確認してもらったから・・・と言われましたがそもそも車の簡単な操作方法5分程聞いただけでその一瞬で気付く訳もなくディーラー側が点検などで何度もナビ操作もしているはずなのにそれで気付かないものを一般客が納車前の一瞬で気付く訳もないです。 そしを客側が確認したはずと言われても流石に納得いかないのでナビを交換してもらうようお願いし1カ月先の年明け1/18に交換作業で決定しました。 で、本日1/18ナビの交換作業でまた兵庫から向かいました。 ディーラーに着いて1時間程で作業終わると説明受けて30分程待っていると届いた部品が車に適合していなかったから今日は修理が出来ないと・・・ 代車出すので今日は代車で帰ってくれと言われ絶句。 修理も部品をメーカーに再度発注するからいつ完了かは分からないと・・・ 購入から納車1カ月の間で3回も・・・ 1、納車日前日の夜にオイル漏れているから明日の納車が出来ない、1週間伸びる 2、納車当日にナビの液晶に不具合発覚 3，1カ月前から決まっていたナビの修理が部品が合わず修理出来ない、代車で帰ってくれ 兵庫から店舗までの往復の交通費や時間、仕事を休んで向かっても何もかもが無駄 これがJEEPブランドのクオリティーなんでしょうか？ ディーラーも店舗ごとで経営母体が違うので全てのJEEPディーラーがこうとは思いませんが大阪府内のJEEPディーラーは全て同じ企業が経営しているので同じクオリティーだと思います。 せっかく車はかっこよくて気に入っているのにJEEPブランドの価値を下げてませんか？ 本来車の購入はワクワクして楽しみなイベントだと思いますが今回の購入はお陰様で納車前から納車当日、納車後全てが今まで経験したことのない散々なイベントでした。 これまで購入した各メーカーのディーラーがどれ程しっかりしていたか再認識出来ました。

希望に可能な限り寄り添って頂きました。 その後のメンテナンス含め今後もお世話になりたいですし、知人にもぜひ紹介させて頂きたいと思えるお店だなと思います。

購入後に気づいた点が何点かありました。 特にスペアキーがなかったのは、その後個別にディーラーで作成となり、その費用が高額（5万円程度）だったので、事前に説明いただけたらよかったなと思いました。 車自体は状態が良いものを売っていただけただけに残念です。

車は今の所満足しているのですが 納車、車検証、入金確認などすべて連絡がなかなか無く不安な気持ちになりました。 お店の雰囲気はとてもよかったです

店長が休みで残念だった。

車を買うことに慣れておらず、細かいことまで質問が多かったと思いますが、親切に教えていただき、助かりました！ でも、新人さんっぽい担当さんで、何か質問したら「ちょっと聞いてきます」が多くて、待ち時間が長くて、小さい子ども連れだったので、ちょっと大変でした…