総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して1年で不具合が起き、保証の事で夜分おそく連絡したら店長さん起きてて、せっかく休んでるのに対応してくれました!夜中起きてたのは偶然かもしれないけど、ふつうなら明日返信するところを爆速で返信が来ました笑
また、ご縁があれば挨拶しにいきたいくらいです笑
ユーポス岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!深夜に驚きましたが、お恥ずかしながら起きてまして、、、笑
壊れないことがもちろんですが、ユーポス保証入って頂いておりましたのでよかったです!
またなにかございましたら遠慮なくLINEくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
以前からネットでセレナニスモを探していたが、全国的にも数が少なく、家の近くの中古車販売店ではまったく見つかりませんでしたが、やっと見つかりました。カラーは、希望の色とは違っていたが、走行距離も一万キロ以下で、程度も大変良好なので即決で購入しました。色はダークメタルグレーですが、ニスモではほとんど見かけない色なので、今では良かったかなと思っています。販売店の対応も親切丁寧で、実際の納車時の車の状態もピカピカで、整備点検も想定以上の整備状況で大満足しています。
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
1206ポッケ様この度はセレナニスモご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ご紹介も随時受付しています。(担当Mより)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初の車の購入という事で色々不安もあったのですが、丁寧に接客して下さり非常に頼もしかったです。本来買う予定だった車よりも更におすすめの車を予算内で購入出来ました。一ヶ月程、ほぼ毎日のように使いましたが特に問題はありませんでした。
担当してくださった山中さん、ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、軽自動車専門店のトップオート越谷店でエブリイのご購入ありがとうございました。軽ワゴン・軽バンだけでも常時180台以上在庫があります。その中から忍ばないニンジャ様により良いエブリイをご案内できて良かったです。また次回も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
補償の充実さで選んだお店でしたが、担当者さんがとても感じの良い方で、こちらの質問にも丁寧で分かりやすいご説明をしてくださったので、安心して購入することができました。納車までとてもスピーディーなのも良かったです。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
ぼんちママ様この度はお車のご購入、また最高のご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
社員一同感謝しております。
初めてのHV車との事で、わからないところや操作方法など
何なりとお気軽にお尋ねください、メンテナンスのサポートもしっかりさせて頂きますので
宜しくお願い致します。
広渡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た目、価格、走行距離など含めてストライクな車を、ここJEEP池袋さんで見つけました。
見るだけ…。のつもりがでしたが、あれよあれよと話が進み、翌日購入に至りました。
この新しい相棒のトランクに、遊び道具を満載に積み込み、あちこちにストークしに行きたいと思います。
まだ納車されてませんが。。笑
ジープ池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
akkkk様、この度は誠にありがとうございました。ストライクなお車をジープ池袋で見つけて頂き大変光栄です。
これからご納車等になりますが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
セダンタイプの車を購入したくて、カーセンサーのサイトを見ました。
翌日すぐお店に展示されていたティアナを見て、ひとめぼれしました。
担当してくださった人も親密に話を聞いて下さり、とてもいい買い物ができました!!!
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は数あるお店から当店のお車をご購入いただきましてありがとうございました。
お車お気に入りいただけて良かったです。
メンテナンスもお付き合いがございますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
本日、納車いただきました。大変満足しております。
いろいろと車種を提案いただき納得の一台が手に入りました。
とても丁寧な接客で好感が持てるお店でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
早速のレビュー御投稿有難うございます。お車も大変気に入って頂けたようで良かったです!またいつでもお気軽に遊びにいらして下さい。今後もKM123456789様のお車は私がしっかりサポート致します。どうぞ末永く良いお付き合いが出来る事を願っております。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
プリメーラの良さが忘れられず、探し続けていたところ、こちらのお店で低走行距離で状態も良く、しかも低価格の個体を発見しました。
20年以上前の車なので即決はできませんでしたが、メールのやり取りをしているうちに、前に別のお店で中古のプリメーラを買ったときに対応してくださった店長さんと同じ方だったことがわかりビックリ!これは運命の出会いだろうし、この機会を逃したら二度とプリメーラには乗れないだろうと思い、購入を決断しました。
納車前に細かく点検し、少しでも不安なところは全て修理や調整をしてくださいましたし、カーナビやキーレスの取り付けも快く請け負ってくださいました。
古い車なのでこの先の部品不足などが心配でしたが、そういうことについても正直に説明してくださったので、とても安心して購入することができました。
快適装備などは今の車には敵いませんが、機関はすこぶる好調で、自分で車を操る楽しさを感じる毎日を過ごしています。
多少遠方でも、もし自分の探している車があるなら、ぜひ連絡をしてみることをお勧めします。とても信頼できる素敵なお店です。
株式会社HEAT(ヒート) 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店の車両を購入して頂きまして、誠にありがとうございました。また、高評価を頂いた事に感謝いたします。今回お納めした車両は、実走行距離が大変少なく、販売店側としても自信を持ってご紹介出来る車両でした。生産から20年以上経過しているモデルの場合、走行距離だけでなく、車両全体のコンディションが良い車両を探して来る事はとても難しいため、本当に良かったと思っています。前回お買い上げ頂いたプリメーラよりも、さらに良い個体だと思います。長く乗り続けるためにも、今後のメンテナンス等も含めて、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変程度が良いボルボV70に巡り会えました。
今後もよろしくお願いします。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ありがとうございました。また車談義しましょう。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
20年前に乗っていたホンダビートが忘れられずビーコイルさんで購入させて頂きました。30年前の車ですので買うことを躊躇していましたが、お店で車を見せて頂き、お店のスタッフの丁寧な対応や車を綺麗に仕上げているのがよく分かったのでこちらで購入しました。分からない所があれば丁寧に教えて貰えましたし、非常に満足しています。2カ月程乗りましたが故障など全く無く元気に走っています。オススメできるお店です。
B-Coil ビーコイル
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
何かありましたらいつでも連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親身に相談に乗って頂き、満足のいく車選びが出来ました。ありがとうございます。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
いでかつ様
コメントありがとうございます。
これからも快適なカーライフを過ごしていただけるようしっかりとサポートさせていただきますので
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当井部さんの説明が分かりやすくて即決でした。
今までの車屋さんで1番良かったです。
フレックス ハイエース調布店/フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
Tsu様
この度は当店の新車ハイエースバンをご購入頂き有難う御座いました!
FLEXオリジナルカスタムを最大限生かし、どこに行っても何をしても最高にカッコ良く、使い勝手も最強な1台に仕上がりましたね♪
最高のお車でこれから沢山の思い出の作ってください!
今後も追加カスタムや点検整備等何でもご相談下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
格安車検索で目にとまり実車確認しました。小傷が気になり躊躇しましたが目立たないように仕上げてくださると言っていただき購入を決めました。工場でもあるのでただ売るだけの店とは違い安心感ありましたし親切な接客でした。
オートセレクト
(長崎県・長崎市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
様々なサイトでレビューや評判を見てこの度中古車購入したのですが、わずか10日前後で不備4回があり、何度も往復させられました。(①リコール予約忘れ、②部品取付忘れ、③リアウォッシャー液の詰まり、④ブレーキパッドの取り付けミス)
ブレーキパッドの取り付けミスに関しては致命的で、たまたまリコールでいったダイハツの整備士さんがあきれて笑っていました。
取付の順番が間違っており、右のブレーキが正常に機能していないという危険で致命的なものでした。
1~3回目のミスでしたら全く気にしないのですが、さすがに最後のミスは命に関わることだったため、どんな整備環境だったのか、甚だ疑問に思います。
問い合わせしたところ、迅速丁寧に修正いただけましたが、その他は丁寧だし親しみのあるお店だと思っていたため残念です。
さすがに苦言を呈しましたが、初期不良の範囲ではないので、と丸められました。
1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ先の目線が経営者にはないように思えました。
中古車販売協会の会員ではないので行政が介入しようにもできないようです。
そのため何かトラブルがあっても自己責任になるので、こちらでの購入は個人的な意見ですがリスキーと感じました。開きなるようでは、1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ可能性の、先を見据えた計算が経営者にはないように思えました。あくまで意見です。
個人的には勉強になりましたがおすすめするのは難しいです。
S・T Auto Service
(宮城県・塩竈市)
販売店の返信
sago様
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご心労とともに再三のご足労おかけしてしまい、申し訳なく思う所でございます。
当店といたしまして、できる限り対応させて頂いたのですが、返金のご要望という金銭面では対応できかねるところでしたのでその点ではご要望にお応えできずsago様の満足度が得られなかったとして当店でも反省しております。
また、この度ご迷惑をおかけしてしまいました件では当店にかかわるスタッフ一同共有し、今後再発の防止と事前確認、現状との乖離も含め詳細に把握、対応できるように努めてまいります。
多くの方に満足頂いている中、ご期待に副うことができなかったこと反省するとともに
今後ご来店いただくお客様に最高の満足を提供できるよう最善を尽くしていきたいと考えております。
こうしたお客様のお声は当店では知らないままお客様自身で抱え込んでしまうこともあると思いますので、直接ご指摘されたことにより当店でもスピーディーな把握、改善に取り組むことができます。
ご迷惑をお掛けしてしまったことを反省し当店への思いからいただいた貴重な意見と受け止め
精進してまいりたいと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINI初心者にもしっかり説明してくれる感じの良いショップです。
質問にもていねいに答えてくれます!!
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ご担当の藤田でございます。
この度は口コミ誠にありがとうございます。
展示会で初めてお会いしてからMINIにお決め頂き、
大変嬉しく思っております。
初めての輸入車でご不明な点があると思いますが、
お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
MINI小倉アシスタントマネージャー:藤田 優樹
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
営業担当の保泉さんが親身になってこちらの要望に答えて下さりLIBERALAさんに来て良かったです。
LIBERALA リベラーラ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
SONOちゃん様
この度は当店のミニをご契約いただき誠にありがとうございます!乗っていて楽しいお車だと思います。近くにお立ちよりの際はぜひまた遊びにいらしてください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に、レスポンス良く対応して頂きました!
今後とも、宜しくお願い致します。
LIBERALA リベラーラ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は、ご成約誠にありがとうございます!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
天気はホワイトアウトしそうな吹雪で、車を見に行く日としては条件が悪い中、屋内で車を見れる様に工場の中に車を入れて見せて貰いました。
また、下回りもリフトアップして見せて貰えました。
質問にも都度答えて頂き、要望が伝えやすかったです。営業の方も工場の方もすれ違うと挨拶して頂き、お店の雰囲気も良かったです。
買った後の保証の話も詳しく説明して貰えました。
買った車を乗ってからのアフターサービスについては、これからになりますが、誠意を持って向き合って貰えるお店だと思ったので、不安感はありません。
無理矢理では無く(今日までに決めて下さいとかは一切言われてません)、要望を一緒に確認しながら検討出来るのに好感を持ったので、購入させて頂きました。
末永くよろしくお願いします。
北海道三菱自動車販売(株) 江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
先週実物を見ずに納車となりました。
…が担当の吉田さんには無理を言ってしまいまして、ご迷惑おかけしました。とても良いカーライフを送れそうです。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けん0317様
この度は数多くの販売店の中から当店にレクサスNXをお任せいただきありがとうございました。
担当の吉田です。
嬉しいクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございます!
また、お車気に入っていただけたようで大変嬉しく思います!
いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります!
レクサスNXは乗れば乗るほど快適さを実感し、愛着の湧く1台かと思いますので、次の機会・・・とはなかなかならないかもしれません。(笑)
しかし、またの機会が訪れた際には、もっとご満足いただけるように誠心誠意ご対応致しますので、今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもよくしていただいてます。
ホンダカーズ大分 U-Select大分
(大分県・大分市)
