総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々FLEXさんで買おうと思っていました。
担当の井部さんにも丁寧に対応して頂きました。
フレックス ハイエース調布店/フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
ZRX2000様
この度は当店でハイエースのご購入ありがとうございました!
3インチローダウンとブロンズのホイールがマッチし最高にカッコいいハイエースに仕上がりましたね♪
色々な所に行って沢山の最高の思い出を作ってください!
今後も追加のカスタムや点検整備等、何でもご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
2回目の購入
今回の車も絶好調です!
いい車をありがとうございます
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約書類などの手続きがあり、子供からすると退屈で飽きてしまった時に女性社員の方が声をかけてくれて、塗り絵を貸してくれたりおもちゃをくれたりと飽きないように対応していただきました。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は、当店のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。
引き続き、点検含めしっかりサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高すぎます!
ク・マックスオート
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
りゅーぱー様この度は当店でのご購入ありがとうございました。またエアロパーツの準備も着々と進んでいますのでご来店お待ちしております。今後とも従業員一同よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウス購入しました!
担当者さんありがとうございました。
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
プリうす12345様 この度は数ある販売店の中当店でのご契約ありがとうございました! お仕事の関係で福祉車両もご検討であれば是非、ご連絡ください! お住まいは少し遠いですがオイル交換もお安くやっているのでこちらへお越しの際は寄ってくださいね! またのご利用お待ちしております! 担当:渡邊
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
中古でも十分だと思いました
Motoren Saitama BMW Premium Selection 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。気に入っていただけて何よりでございます。またお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入ったMINIを購入する事が出来ました!
良いお店でした!
MINI NEXT 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
この度はMINI COOPER Sのご購入ありがとうございました。
使い方など分からないことなどあればご連絡下さい!!
引き続き、宜しくお願い致します。 担当:加藤 裕一
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
全体的に価格が安いため、遠方から来店。
検無しの車両でしたが価格も安く、外観などもそれなりだったので、結局購入しました。
ほかの方もおっしゃる通り、タイヤ保証だのなんだの要らないものがついたり、手数料がやたら高いです。また、しょっちゅう上司に確認してきますといって離席、要らないオプションを外すと上司の許可がでないだの言われてえらい待たされます。全体的な価格でいえば安いほうだったのと、面倒なので購入しましたが。。
ETC付きの車両で、現状渡しとのことだったのですが、納車当日に確認したところ外されていました。担当に確認したところ、ETCは標準装備でないと言っていました。現状渡しということで購入したのですが、これは完全にアウトなやつではないでしょうか。。
また、車内の清掃もあまりしていないようで、ダッシュボードのなかから使用済みのカミソリがでてきたり(なんでこんなものが。。)、ゴミなどが目立ちました。
とにかく安さを追求するなら止めませんが、私は二度と行きません。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
Gdgdsekyaku様、貴重なご意見誠にありがとうございます。 当社、法定点検や納車前整備は確実に実施しておりますが、納車日の車輛トラブル大変申し訳ございませんでした。 より細かく清掃ができるよう、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
対応もよくアフターサービスもしっかりしていたので満足です。また機会があれば車の購入させていただきたいです。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から当店の車輌をお選び頂き誠に有難うございました。車輌の不具合等ご不明な点などございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故に遭い急遽、新しい車両が必要となり納車時期を早めに調整して頂き助かりました。書類作成やアフターサポートの説明も丁寧で安心して購入することが出来ました。これからもよろしくお願いいたします。
株式会社ビークリエイト 石狩本店
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は当店でお車購入いただき誠にありがとうございます。
またこの様な高い評価をいただき嬉しく思います。
出来る限りご希望に添うよう努めております。
購入後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を選びに行きました。
色々中古屋さん見た中でとても親切で丁寧に教えてくれて、接客が凄くよかったです!
予算と維持費を考えた上で一緒に考えてくれてとても親切にして頂きました。
いい買い物が出来ました!!
株式会社ビークリエイト 石狩本店
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ブロッコリーの友人様へ
この度は数ある車屋さんから弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 お喜びのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後のアフターサービスについても、よりサービスの質の向上に努めて参りますので、お車で気になることや点検の際には是非またお声掛けください。 また、お乗り換えの際にはご満足いただけるようなお車を準備してお待ちしております。 この度はありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
先日【実車は見ていないけれど、安心して取引が】と口コミした者ですが、
その後、いくつか実車を見ておけば良かった点が出てきましたので、
実車をご覧になられないで購入されるユーザー様の為、販売店様の今後の販売方法の改善の為に、
以下を記載させて頂きます。
【納車から約2週間にて発覚したこと】
1.BOSEスピーカーのツイーターより異音が発生している。
→現在、こちらのディーラーさんにて、対応して頂いています。
2.フロントガラス内側、外側に消えない傷が複数あり。
→当方、目が良くはなく、ウォータースポットが酷かったこともあり、
当初は気付くことが出来ず、友人の指摘にて発覚。
キイロビンにてウォータースポットは取れたが、
傷は消えない為に、後日、業者さんに見て頂く予定。
3.車全体に鉄粉が大量に付着
→後日、コーティング時に取り除いて頂きます。
私のように遠方で実車確認が出来ない方は、
必ずチェックリストを用意して、それを販売店さんに確認依頼をされるのが良いと思います。
また、販売店さんはあらかじめチェックリストを用意してあると、
他社と差別化出来て、安心してもらうことが出来ると思います。
そして、双方安心して購入できるシステムが出来ると良いですね。
以上、ちょっとお高くついた残念な点です。
(株)ナオイオート 下館店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
international0581065様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
ご納車後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご納車前の付属品等の細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後は遠方のお客様でも満足してご購入できるように改善させて頂きます。
チェックリストの件はとても良いシステムだと思いますのでお店にて内容等を検討致します。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良心的で話しやすく、車購入にの際にも分かりやすく説明してくれてとても安心して購入できる車屋です!
これからも長い付き合いをしていきたいです。
Goofy’s
(大分県・大分市)
販売店の返信
クラウンRS様
この度は 数ある販売店の中から 弊社に決めていただきありがとうございました。
こちらも、とてもお話しやすく初見から後納車まで大変良い気持ちでご商談させていただきました事を改めて御礼申し上げます。
弊社の特色としては、お車を購入されてから、お客様との長いお付き合いの始まりだと思っております。
至らぬこともあるとは思いますが、今後ともお車でお困りの際は、何なりとお申し付けくださいね。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
買った翌日に自分で持ってった修理店で25万円近く請求されました。
販売店の対応はいいほうで直販なだけあって値段が安めで修理費用も定額制だが外注先の修理屋がよろしくない。
13年以上10万km以上の車だから不具合が多いのは分かるが少し試運転するだけでわかる不具合が再度修理に出したのに治ってないのはおかしい
整備から帰ってきて登録の時の自走で故障し1度延長。入金から1ヶ月後の納車当日に不具合箇所発覚。走れなくはなかったので修理屋への部品発注だけでその日は乗って帰ったが、車の走りに元気が無く不具合も多数見れた。途中帰宅時坂道でエンスト、電源がすべて落ち少しの間エンジンがかからず大変危険だった。その後もエンジンが掛からない不具合が多発した。
結局すぐにまた修理。
幸い何度も再修理してもらえたのは救いだと思う。
納車が延長した時代車を貸して貰えたがその整備もまともにできていなかった。幾ら車検切れるまで動けばいい程度とはいえ日本車の耐久性の強さが分かるくらいの酷さだった。いつ不具合が出てもおかしくない程度であった。
最終的に1ヶ月半で納車されたがエンジン系の不具合が治っておらず翌日に修理店に持ち込んだが計25万円ほどかかる模様。
その後販売店に問い合わせたが面倒くさそうな対応をされた。
修理必要な部品はエンジンプラグ、イグニッションコイル、5年落ちのバッテリー、ミッションオイル、左ドアのロック、ECU、燃料タンクのセンサーが必要。症状が改善しない場合場合によってはエンジンのオーバーホールかミッションを下ろす必要があるらしいです。
この店の特徴として値段安く、担当者のLINE返信は遅いが店舗に行ったときの対応は良いのに整備が車検通るレベル以上の満足に安全に走れる整備ができないので低走行の状態のいい車以外は買わないほうがいいと思った。
株式会社TSC 買取直販蘇我インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度は山さん111様にご不便、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳御座いませんでした。また、ご対応が不十分に関して、改めてお詫び申し上げます。
今回、しっかりと点検修理したところ、整備工場の見落としが見つかり大変ご迷惑お掛けします。
再度、スカイラインクーペをお預かりさせて頂き、各項目にてチェックを行い、ご安心頂けるように再度、整備を行わせて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、当社にお持ちいただければ、幸いです。
現状、故障していない部分に関しましては過剰整備となりますので、何卒ご理解ください。
再度、ご納車をさせて頂く際には、お車の仕様を含め、取り扱い方法等をご説明させて頂きます。その際にご不明な点がある場合には担当スタッフにご相談ください。
今回のような貴重なご意見を真摯に受け止め、当社の代車体制等も含め、全店舗で共有させて頂きます。今後とも安心してお任せ頂ける会社づくりを取り組んで参りますので、何卒よろしくお願い致します。担当:三島淳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自分は急いで車を探していたため迅速な対応をしてもらい納車までが早くて助かりました。
説明も親切で分かりやすかったです。
受け取り日時も調整して頂きありがとうございました。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
ick様
この度はハリアーをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。
また、遠方からわざわざお越し頂き有難う御座いました。
その後、ご不明な点などは御座いませんか?
お店の近くに来られた際には是非お立ち寄り下さい。
これからもお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
株式会社RIVERSTAND 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当は西座さんでしたが
とても丁寧に質問に答えてくれますし
車の説明も丁寧にしてくれます
わからないことや見積もりも
素早く答えてくれます
家からは遠いお店なんですが
またこのお店で買いたいと思う
いい対応でした
信用できるお店だと思います
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
yanokun様 この度はノアをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
yanokun様のご納車無事にできましたこと大変感謝しております。 また、このような高評価を頂戴し、当店スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、次回お車をご購入の際はぜひともお手伝いをさせて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車購入でしたが、質問に対してとても丁寧な対応でした。値段もリーズナブルで、メンテナンスも、引き続きお願いしたいと思いました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 くろこサー様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいご評価やお言葉も頂きありがとうございます。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
素晴らしい対応でしたので、遠方でしたが購入するに至りました。迅速に対応して下さり納車も1ヶ月かからずにして下さいました。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、弊店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。お車のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入する車のイマイチなポイントも隠さず教えてくれたので今後のことが考えやすかった。
分からないことが多かったけど丁寧に教えてくれました。
Tommy(トミー)
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
けんつ様
貴重な口コミ投稿ありがとうございます。率直な思いをお聞かせ頂き今後の改善、励みとなります。
お店の雰囲気は今後少しづつ改善していく予定ですので近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。
納車までまだ少し期間がありますが納車の際は笑顔で喜んで頂けるよう準備していきますので
納車まで楽しみにお待ちくださいね♪これから末永くお付き合い出来ればと思いますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたびは シンコウオート様で 車を購入しました。
携帯で 車を探していたら いい車を見つけて
連絡して見にいきました。
お店に行ったら 店員の方はすごく愛想がよく親切に説明してくれました。
見に行った車は気に行って購入を決めました。
本日、購入した車の納車でお店に取りに行ったら 車がすごく手入れされてて ピカピカになってました。
次回も車を購入するときは シンコウオート様と決めました。
ほんとに有難うございました。
シンコウオート 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
タントカスタムしん様、数ある販売店より弊社のタントをお選びいただきましてありがとうございます!接客対応、サービスに対するお褒めのお言葉ををいただけまして大変嬉しく思います。購入時のみではなく、ご納車後もお客様に満足していただけるサービスの提供に力を入れています。少し遠方ではありますが、お気軽にご来店お待ちしております!今後ともよろしく お願いいたします。
