中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最初来店した時に担当をたらい回しにされた

始めは下取りで始まって結構高額な金額で満足していたが納車前日になって半分以下の金額でしたーと言う意味の分からないこと言われ キャンセルしようにも車検代を払わないとキャンセルできないという逃げ場のない状況になり渋々購入しました。 あと、サイドステップが外れていたので対応をお願いしたら目立たないところにビスを打つって言われて思い切り見えてるところに打たれてがっかりしました 何故かビス穴を塞ぐのに1万5千円て言われました 翌日ディーラに行き即効にサイドステップを変えました 因みにエアコンの吹き出し口から風が出ないのでこれも対応をお願いしたら最初壊れてますねっ言われて修理しますの判断だったのですが、たまたま風が出て報告したらそれだったら修理しませんって言われました (たまに吹き出し口から風でません) 車自体は結構満足しているのですが後の対応がいまいちでした

買った直後から発進時のノッキングがありそれを一ヶ月点検で申し出た、だが値段に見合った状態というのはユーザー側も理解したうえで中古を選んでるというのは常識だと思っていたのだが、そのような雰囲気ではなく状態の説明をせず、「次回の６ヶ月点検ではもっと詳しく」とのこと。詳しくも何もほぼ毎度ノッキングするわけだ。仕方ない理由を述べればいいし完全に修理した場合の費用も言えばいいのにそうしなかったこのお店。この店ではもう買うことはないし、６ヶ月点検も行きませんし、何かしらのアクションがあっても全無視します。大嫌いです。

購入までは特に問題なく対応していただいたのですが、自宅納車時に後席ドアの内張りが破れていたので直し方を聞いたところ、「気付かなかったな」と返答が…納車する前に車を確認してきてなかったのか来る途中でなにかあったのか。 一目みればすぐわかるようなものです。 車を確認しにいったときにはなかったと思うのでとても残念でした。 返答としては布用のボンドを買って直してみてくださいということでした。 それと運転席側のステップに青い保護テープを貼っていただいていましたが、固着していて剥がすの相当苦労しました。ある程度爪でがりがりしないとはがれなかったです。猛暑が原因です、という説明でしたが、真夏に長期間貼りっぱなしにしておけば熱で固着するのはわかると思うので、貼りっぱなしにしたことが要因なのではないかと思いました。 写真を送付しましたが、上記の説明で食器用洗剤を使って地道にこすってくださいとのことで、 残暑の中、納車日になにやってるんだろうという感じでした。 納車後は他人事みたいな感覚を受けてしまって、車自体は昔から乗ってみたかった車なので嬉しいですが、このような件で少しもやもやして乗っています。 中古車購入は初めてなのでこういうものなのかもしれませんが、気持ちよくのりだしたかったです。 車自体は今のところ調子いいです。

保証無し現状渡しで購入しましたので参考程度に 希望ナンバーで契約したが当日なっておらず 後日取り直すと言う事でしたが購入車両を高速使い自走(冬)車載車では？ アンテナなく当日付けると言われたが無くて自分で購入 付いていた冬ワイパー折れてたので自分で購入 車検取りオイル交換すると言われたが心配になり(点検書見当たらす)他の整備工場で点検 リアブレーキシュー限界フロントロアアームガタつきリアドアから水漏れ全部自分で修理 アイドリングでエンジンから異音添加剤購入し様子見 半年後オイル交換で先の整備工場へ ドレンボルトが斜めに入っておりなんとか付けたが次回ドレンパン交換 運転席側マスキング跡あり塗装している模様(説明なし) 他にもありましたが忘れました 現状とは言えあまりにも説明不足 買うのは素人ですから 結果一年保証ある車を買うくらいお金かかりました

セリカを買わせていただきました 車検を取ってからの納車までの時間、対応は問題ないのですがその日に車体下を見たらどうやって車検にどうしたのか分からないぐらいのオイル漏れが発覚 買う前、納車前に言われてなかったので残念です

ネットで良さそうな車を見つけ自宅から１時間以上かかる木更津店さんに妻が向かい契約しました。契約時にはお店の保証に入るようしつこく営業され、納車までに丁寧な仕事を期待してしぶしぶでしたが加入しました。そこまでは良かったのですが、納車後に自宅で私がスペアキーで操作したところ全く作動せず、異なる車のキーであることがわかりました。至急に木更津店さんに問い合わせしたところ「残念でしたね」で、それっきり新たなスペアキーを用意する素振りすら見せずだんまり状態をされてしまっています。こんな形で投稿はしたくなかったですが・・。売れればそれで良し、アフターサービスなんて考えていない会社のようで残念な気持ちです。いざというときにスペアキーは必要なのでどうにかしたいです。。

ジュース毎回もらえてよかったです。 ありがとうございました。

納車までが長かかったです。あとは諸経費も 思ったよりかかった。値引きも出来なかったし 車も傷が多かった。もう少しアフターサービスを しっかりして欲しいと思いました。台数は沢山 あるので選ぶには良いと思います。

目的の車がまだ届いておらず、車検も近くに切れる為、店員さんのこの車ターボですが、リッター17走りますよと事で即決め、ボディーのキズも塗装します、いざ納車時には、塗装しておらず、代車を借り一週間延び、やっと納車されたらエアコンのベルト泣きがあり、再度訪問し、別日に無料で交換、本当に点検されているんですよねと言う感じです、あとリッター17なんか走らないし、電話すると担当の方面倒くさそうに対応して下さるし、もう訪問したくないです

今後のアフターサービスに期待しときます

メールで色々相談出来て安心でした。 購入時も色々要望に答えて頂きました。

遠方からの購入だった為、もう少しマメな連絡がほしかった。購入後（入金後）からの連絡がなく不安が多かった。唯一「車検証が出来ました」とメールがあったがその情報もこちらから問い合わせるまで何もなく手続きも不便だった。広範囲にわたる塗装の剥げや内装の破れの情報もなかった事も残念でした。納車まで１ヶ月ある取引ならせめて陸送業者に引渡したとか何かしら中間報告があると良かった。

7月1日契約、お金や書類もお渡しし、納期1ヶ月以上も遅れました。 連絡もこまめでは無く不信に感じた。

陸運支局での車検受け渡し納車から二日後にスマートキーの一つが不良がわかり、四日後には左ミラーの上下が動作しないことが発覚。即座にベストスタイルさんへ電話にて連絡。どうにかならないかと相談したところ電装関係は現状受け渡しの契約です、どうすることもできませんと即答されました。また、現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。私としてはせめてミラーというわかりやすい部分なので告知はしてほしかったです。(陸運支局での納車時はチェックできる環境ではなく2～4日に不良がわかるのが精一杯でした)　現状受け渡しの定義はどうなんでしょう？告知義務はないのですか？どんな不良でも受け入れないといかないのですか？疑問がかなり残ったので低評価にさせていただきました。因みにこのミラーの不良は去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)

車検受け乗り出し、半年(5,000㎞未満)でトラブル３件、走行困難で、買い得も一変・・ ヒトやモノの信頼性を見極めないと！ 安かろう悪かろうにならない為に。。

現金で買うつもりがローンを組まされ損をした。

神奈川から実車確認しに行き、その場で購入（＆後日陸送）しました。 ホンダの中古車ディーラーさんだったので安心して手続きを行い、車検整備後に納車されましたが、あいにく店舗が改装中でお店の雰囲気はプレハブ小屋でした(笑) 車検時にATF交換とデフオイル交換とクーラント交換を「実費でいいのでお願い」しましたが、マツダの純正品が無いので無理です、と言われました。 また、12年落ち車ですが納車日直前になって「税金の額を間違えていたので、足りない分を振り込んで」と言われ？？？ こっちは素人、そっちは販売のプロ、正式な契約書を交わして2週間も経過しておいて「間違いだから」はちょっと頂けませんよね。もちろんお断りしました。 納車後、「ナビ不調」「フロントカウル下面ステー断裂」「ドアミラーコントロール不能」などの不具合（カーセンサーに情報未記載）が発覚し、こちらで自腹追加で復旧させました。 ATFとデフとクーラントは、こちらのマツダディーラーに予約を入れて、これから交換となります。 ディーラーの中古車販売なので、もうちょっとしっかりしてるかと思ったのですが・・・ カーセンサーの補償があっても、購入店が遠ければ「ちょっと修理に」とはいかないですしね。

安い中古車が見つかりました。

販売手法は、車輌を品定めせず(質の悪い)オークションで仕入れ、販売確定後整備して引き渡す。 車輌価格自体は安いが、基本整備代、オプションを売ることで利益を確保している。 自社扱いの車輌保険に入れることで、販売後の不具合は、初期不良も含め、補償はその保険で賄う。 仕入れの段階で詳細を調べないので、車輌自体の品質は、少し乗ってみないとわからない。上場会社で教育の徹底による接客レベルは高いが、営業、整備係も知識、キャリアは低く、多少のこともわからない。 よって不具合はディーラー任せで、保険に入れているので、いくら掛かっても会社は興味がない。 保険も、車輌価格までしか担保しないので、ミッション系の交換レベルの不具合には対応しきれない。言っている意味は、自社で売った責任を感じていないので、ディーラーと繋ぐ窓口くらいの認識で本気で直す気がない。 中古車なので、あたり、ハズレがあるのは当たり前だが、前述した様に仕入れが雑なのでハズレる確率は高いと思う。 地元に自分で本当に信頼出来るメカニック、工場がいるなら、ここで安い車輌を買うも良いが、ここで「工場がある。」って理由でアフターサービスを期待するなら、やめた方が良い。オイル交換する程度しか出来ない。