総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
まず第一に購入した車のグレードの表記が違った。
そして電話対応が著しく悪い。
何を言っても「あのー、、、」が第一声に出てきて非常に不愉快だった。
こちらは市外からそちらのお店で購入するということで住民票を郵便で送付しましたが、一週間ほど経ってから住民票が届かない旨言われた。
こちらは送付済みなので、新たに住民票を発行する金額を指定口座にお支払いしていただき、さらに着払いで宜しければ再送付する旨言うとまた「あのー、、」だった。
結果的に言うとそちらに届いていたみたいで、再送付はしなかった。
クルマの納車日に関しても不愉快。
回送できる人間が水曜、日曜休みなのでそれ以外でお願いされ、結局仕事を有給で休み対応した。なぜ客がそちらの都合に合わせなければいけないのか不満だらけだった。
車に関してはタイヤを支えるボルト部に酷い錆が発生しており、ディーラーにて錆落とし等を行った。
納車前整備はキッチリやらせて頂きますと言っていたが、何を整備したのか聞いてみたいものだ。
はっきりいって返品したいくらい腹立たしいがもうお世話になることはないので全て事実に基づき店の評価に書かせていただくことにしました。
ONIX 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ゲルギルゲ様、この度は当店でご購入いただきありがとうございます。また、不愉快な思いをさせてしまいまし申し訳ありません。グレードと住民票のご郵送の件に関しましては誤解や行き違いがあると思われます。ご納車や担当営業マンの対応に関しましてはこちらの不手際もあると思いますので、今後はお客様に対して迷惑や誤解がないように努めてまいります。納車前整備はきちんとやらせて頂いております。お車に使用上の不具合がありましたら自社保証期間内であればご対応させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入のため、メールで対応していただきました。メールの返信が早く、安心して購入することができました。ありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度は三菱エクリプスクロスをご購入頂きましてありがとうございます。
こちらこそお忙しい中、メールや電話でのやりとりに感謝しております。
この度は静岡県からわざわざ納車時にご来店頂き、更にこのようなお褒めの言葉まで頂戴しとても嬉しいです。
今後は、お近くでのメンテナンスとはなりますが、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は厳しい条件にも関わらず親身になって相談に乗って頂きありがとうございました。お陰様でとても気に入った車を手にする事が出来ました。また次も宜しくお願いします。
カーサポート宮崎
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はご遠方よりお問合せ、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価のクチコミを弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客はもちろん車両の状態も良く満足しています
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
SteveM様
この度は横浜市青葉区より御来店頂きご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。お店の雰囲気やアフターサービスに関しましても更なる向上を求め4点ではなく5点を獲得できる様につとめて参ります。宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
探していたグレードの車を発見し、即決しました。車の説明もわかりやすくしてもらえ、購入もスムーズでした。
兵庫日産自動車(株) カーパレス田寺
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、当店のディズHWS,御購入ありがとう御座いました。
これからのカーライフ出来るだけお手伝いさせて頂きます。
御車お渡しまで、少々お時間拝借致しますが宜しく御願い致します。
又、何か御気になる事や御質問等が御座いましたらいつでも御連絡頂けましたら幸いです。
この度は御購入、本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前から欲しかった車種でした。たまたまネットに見つけて在庫を確認したらまだ大丈夫との返事。近くのお店だったので仕事終わりに見に行きましたが閉店前の時間にも関わらず丁寧な対応をして頂きました。車も綺麗な状態でありながら納得のいく値段でしたので翌日には購入を決めました。その後の商談でも丁寧に対応していただき安心して契約することができました。
まだ少ししか乗っておりませんが運転するのが楽しい車です。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー糸島
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
先日より有難うございました。また、この度はこの様な高評価の口コミ頂きまして誠に有り難うございます。今後ともお車の良きパートナーとして末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。調子よくお乗り頂いているかと思いますが、取り扱いや不具合などございましたら何なりとご相談下さいませ。近くを通られたら是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度は本当有難うございました。能見
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
不明な部分もありましたが、こちらからの質問・疑問点に答えていただいたため安心出来ました。
車両自体も中々ないもの(ホイールがオプション仕様etc)であったため、今回購入でき、嬉しく思います。
ホンダカーズ兵庫 三木インター店 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
NAO/1022様
この度はN-WGNご購入いただきありがとうございました。
安心してご購入いただけた事は当店の目指している事でもあり、このように仰っていただけ
スタッフ一同非常にうれしく思います。
点検パックのご加入もいただいております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽四から普通車に変わったので少し不安はありましたが、乗り心地もよく、すごく綺麗に仕上げてくださったので大満足してます。
これからもよろしくお願いします。
ホンダカーズ岡山 岡山中央店(認定中古車取扱店)
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
ジョンデ様 この度も当社でのお車のお乗り換え有難うございました。軽自動車か普通車へのお乗り換えでしたので最初は違和感があると思いますが、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。これからも、素敵なカーライフのお手伝いをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もていねいでわかりやすかったです。
気持ち良く納車して頂けました。ありがとうございました。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
お客様にとっていい提案が出来、嬉しく思っております。
何かありましたら、いつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店は明るく清潔で、ご担当者さま含め、皆さま明るく丁寧に接客して下さいました。
車に関しても、良い買い物が出来たと思います。
ホンダカーズ岡山 岡山中央店(認定中古車取扱店)
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
hipi様 この度は当社の車両をご購入して頂き誠に有難うございます。これからはスタッフ一同で楽しいカーライフのお手伝いをさせていただきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く納車したくて何度も連絡してしまったけどしっかり対応してくれて早く納車できた。嬉しかったです。
KS-selection ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
やーまん65様
この度はキャラバンをご購入頂きありがとうございました☆
こちらこそ何度もお問い合わせさせてしまい申し訳ございません。理解いただけるように、十分な説明ができていないと感じておりますので、改善してまいります。ご納車もご希望にそってはご対応していたのですが、何せ車庫証明の兼ね合いが提出から引き取り迄、約1週間必要となるので、その間にできることで準備させて頂いておりましたので、何とか急ピッチでお渡しさせて頂けたのではないでしょうか☆お近くとのことで、余計に気になりますよね(*^^*)
また何かあれば宜しくお願い致しますm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からホンダ車を使用しており、今回もホンダ車を購入。ディーラーであればサポート面でも間違いなく、特に宇土店は信頼できるスタッフがおり、安心できる。
ホンダカーズ熊本 宇土店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度はN-WGNを購入頂き誠にありがとうございます。ご家族も含めれば10年以上弊社とお付き合い頂いていること、またサービススタッフ及び店舗に対しても高い評価を頂きましたことをスタッフ一同を代表してお礼申し上げます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レクサスGSを探し続けること数ヶ月・・・
お目当ての車を発見!!
すぐに来店予約を取らせて頂きました!
現車確認で車両がとても綺麗でまさに探していたGSでした!
フロントバンパーを変更していた為、ヘッドライト等の加工が必要でしたが、すでに綺麗に加工されていました!
とても明るく、親身になって相談にのっていただいた社長さんとスタッフさんには本当に感謝しかありません!
車両が素晴らしいのとやはりスタッフさんの対応が親切・丁寧で買わない理由が無かったです!また遊びに行かせてもらいます!
Marker(マーカー)
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
K878様 この度は、ご購入有難う御座います。店頭に来店後、車両を気に入って頂き即決頂き有難う御座います(^^)/凄く渋い車両だと思います。中々理想の車って意外とないですからね!また、OIL交換などお待ちしております(^^)/
友達の紹介も是非お待ちしております(^^)/今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
個人的には、もう20年近くお世話になっています。(会長とはもっと長いですが笑)とにかく車のことは、アダチさんに任せておけば問題ありませんし、車に詳しくない自分でも、くだらない質問も丁寧に答えてもらえます!自分、嫁、義父の車すべてお任せしています。やがて娘の車もお世話になると思いますので、宜しくお願いします!今回も、前車の急な故障で、買換となりましたが、自分的にも理想の車に出会えました。いろいろと、わがままと融通をきかせてくださり、いつも本当に感謝です!とにかく車を購入するにあたり、カートップアダチさんは、絶対おすすめします!
カートップアダチ
(大分県・豊後大野市)
販売店の返信
is乙津さん、いつもお世話になっております!
この度はソリオをお買い上げくださり有難うございます。
またこのような高評価のクチコミも頂き誠にありがとうございました。
当店の会長(嫁)も久しぶりに会いたいと申しておりました!
会長?? ひょっとしてブログを・・・・・汗(^^;)
もう少しで娘さんが車に乗る歳になるんですね!
娘さんのお車も是非当店にお任せください。
今後ともカートップアダチを末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変気持のよい対応して頂きました。
今後とも長い付き合い宜しくお願いします。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に合ったお車をご案内でき、嬉しく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探し来店しました。丁寧な説明と試乗と親切な対応が気に入り、こちらで86の契約しました。
安全運転で楽しもうと思います!
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
「納得のいく1台をひたすら探していた」と、商談中にお話されていらっしゃったお言葉が、非常に印象深く感じました。
何台も見てきた中で、当社のお車をお選び頂けた事、光栄に感じます。
これからも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、お気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入時から納車までとても丁寧に対応して頂きました。車の状態も大変きれいにして頂き有り難かったです。
オート住友自動車 39.8専門店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。これから一生懸命メンテナンスに協力させていただけますと幸いです。 担当 ほあし
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
若い人達が頑張ってる姿がとてもほほえましく思います。
これからも明るく頑張って下さい。(私もがんばろ~)
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
これからも、明るくお客様に満足して頂ける様、精進して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は新型ハスラーに乗り換えの為利用させて頂きました。親切に乗り換えのタイミングや価格等相談にのって頂きとても助かりました。
なかなか今は納車の目処がつかない状態ではありますが、納期の進捗を親切にお伝え頂いたりと、信頼のおけるディーラーさんです^_^
納車を心待ちにしております!
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ枚方東/U’s STATION枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
Maiiii様、この度は2台目のハスラーをご購入いただき、ありがとうございます。嬉しいクチコミ投稿もありがとうございます。大変励みになります。今後ともMaiiii様のカーライフを全力でサポート致しますので、引き続き宜しくお願いします。ご納車まで、もうしばらくお待ちいただきますが、何かご不明な点がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 担当 樽野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車探しから納車まで親切にしていただきました。
ユーポス光の森
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご紹介からのご成約誠にありがとうございます。店舗一同心より感謝いたします。今回は作業によりお日にちがかかってしまいお待たせをいたしました。今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
