総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
納車されて約3週間、順調に乗っているところでレビューを書かせていただきます。
フリードスパイクは親族から譲り受けたということもあり、初めてのクルマの購入でしたが、めちゃくちゃ良い買い物ができ、大満足でした。本当にありがとうございました。
【スピッツさんと出会うまで】
フリードスパイクに乗っていましたが、家族でキャンプにいくにあたり積載量が多くてマンションの駐車場に入る車に乗り換えるために、車を探していました。
ヴォクシー、セレナ、ステップワゴンとディーラーで試乗をしていく中で3列目をきれいに収納できるステップワゴンがベストという判断になりました。
が、値段が高い・・・ディーラーにご案内いただた見積もりを見ると新車で予算を大きくオーバーしました(100万円程度)。ネットで値引き交渉について調べて、決算期などの時期を合わせても、かなりのオーバーでした。
中古車も考えたのですが、妻が新車にこだわったところもあり、予算内で届出済の新車などを含めてカーセンサーを調べていたところスピッツさんと出会いました。
【購入を決めるまで】
住まいが千葉でスピッツさんの店舗が姫路ということで、遠距離に対して多少の不安感はありましたが、メールで問い合わせをしてから、LINEの登録をして何度も相談をさせていた抱く中で、その不安は解消されていきました。
予算内に収めるために、つけようとしていたオプションの必要の度合いなども率直にアドバイスをもらいましたし、動作についても画像や映像を送ってもらうことで、具体的にイメージできたのが大きかったです。フリードスパイクの買い取りについても、佐藤さんに頑張っていただきました。
登録済みの新車ではなく、正真正銘の新車を購入しつつ、好きなオプションをつけながら、購入費用をだいぶ抑えることができ、結果的には予算内に収めることができました。
やはり何度も遠隔での販売について慣れているスピッツさん、佐藤さんには感謝しかありません。
【納車されるまで】
購入を決めてからは、他の人も体験するような、ワクワクの期間が続きました。
登録に必要な書類などの手順についても、しっかり書いてあるガイドを送っていただき、それに従って進めてやり取りをしていくことで、順調に進んでいきました。
車体番号などもLINEですぐに送っていただくことで、車庫証明の申請などもこちらでスムーズにできましたし、ディーラーからスピッツさんに到着してからも画像を送ってくれたことで、一気に「そろそろ新車が届く」という気持ちがリアルになってきました。
1週間前に父親から「ネットで新車購入なんて聞いたことがない。大丈夫か?」と言われましたが、契約書もちゃんと送ってもらっていますし、心配なく納車を待つことができました。
とはいえ、親世代も含めて不安は多いと思います。
納車前日に陸送業者さんから電話をもらい、いざ納車。待ちに待った納車はうれしかったですね。納車後についても疑問点はLINEで佐藤さんに相談すると、スピーディーに返信をいただけて、ありがたい限りです。
次に車を買う時も、ぜひスピッツ、佐藤さんにご相談したいです。
引き続きいろいろとご相談させてください!宜しくお願い致します。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上げいただきまして、誠にありがとうございます。
また、非常に念密なクチコミ、といいますか、ご契約の体験談ですね!、をいただきまして、誠にありがとうございました。
次の社内研修にて使用させて頂いて、よろしいでしょうか?
車種選び→正規ディーラーでのお見積もり→高額な金額に驚愕→ネットで安くていい車がないか調査→契約環境と担当営業とのやり取りにて、内容確認と解約の状況確認→下取り車の買い取り→契約手続きとご予算の準備調整→登録書類の準備→納車受け取り、このように
お客様には非常に多くのご判断と作業をお願いしなければなりません。
その中で、お客様の場合はご連絡していただきました内容を、的確にご判断とご理解いただきまして、私もスムースに行きました、ありがとうございました。
また、ご家族の方など遠方よりのご購入に不安を感じられる方も多くいらっしゃいますので、これは厄介です。
それだけ新しいお車に”拘りと愛着”を持ってご商談いただけるのは、自動車販売員といたしましてはうれしい反面、半年ごとの点検が5年間付いているだけで50万も高い、同じものをご購入される方も多くいらっしゃいます。
本当にユーザー様が欲しい保障とサービスは、新車登録より9年とか10年目なんで、その時、しっかり修理すれば問題ないのですが、やはり、高くても ”購入する喜び”と一緒にご購入される方も多くいらっしゃいます。
今後は、安いだけではなくそのような新車ご購入のお客様の”喜び”も一緒に届けられるよう計画と実行をいたしますので、今回のご契約では不完全だったかもしれませんが、次回お乗り換え時には改善しておきますので、よろしくお願いいたします。
今後とも新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
地元密着で長くやっているお店で信頼もあり安心して購入することができました。ありがとうございました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のN-WGNをご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
初回オイル交換はサービスですので時期が来ましたら是非ご来店ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車アルファードの購入をしました。購入前は少し不安でしたが担当のTさんが一生懸命対応してくださり、大変満足しております。また新車の乗りかえの際は宜しくお願いします。口コミ通りのお店でした。
グッドライフ株式会社
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
満点のご評価をいただきましてスタッフ一同大変励みになります。
又、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古は完璧ではないという考えはあり、そしてハイブリッド車の不安もありましたがとても良い車と出会うことができました。今後の不安も無くなるぐらい親身な対応をしていただいたので点検にしても何かあればいつでもお世話になりたいと思います。
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は数有る販売店の中よりご成約をいただきまして誠に有難うございます。
中古車販売一筋として自信をもってお客様にお乗りしていただけるよう選び抜いて販売させていただいております。
お客様からのお言葉を頂戴できました事を大変、嬉しく思っておりますと共に今後の更なる向上に繋がるよう初心を忘れず精進して参ります。
今後もお客様の近くにてサポートさせて頂きますのでご不安、ご不明な点等ございましたらいつでもお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で大変満足しています。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はプジョー2008ご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。お車の仕上がりにもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しいです。オイル交換の無料券などもぜひご利用頂き、ご購入後のメンテナンス等もお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
1年後の乗換で相談を行っておりましたが、非常に良い出物を紹介してくれました。少し予定が早まりましたが、思いもよらない車両を提案してくれました。納車を楽しみにしてます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
kacchanfakutori様、嬉しい口コミのご投稿有難う御座います!
ご納車まで少々お時間を頂きますが、楽しみにお待ちくださいませ!
引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子育て中の車の購入で悩んでました。
スタッフさんの親身な対応、説明のおかげで、すぐ中古車リースにしよう!
と思えました。リースはちょっと...って思ってたけど今ではオススメです!
軽自動車専門店 松下モータース
(大分県・中津市)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。‘リース‘といいますと、借り物というイメージで
気を遣うし嫌だなぁとおっしゃる方もいらっしゃいますが、リースの仕組みをご説明させていただきますと
「それならリースがお得ですね!」とリースをお選びになるケースが多いです。saku様のように、快適にカーライフを
お過ごしいただけているお声を直に聴けるのは、大変うれしいです。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で納車までスムーズで大満足です!
フレックスオート ランクル福岡店/フレックスオート株式会社
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度はランドクルーザー80のご購入ありがとうございます!
他店舗からの取り寄せ車両でしたが、追加のカスタムで角目4灯式ヘッドライト換装なども施工させて頂きとてもカッコよくなりましたね♪
これからランクルLIFEを存分に楽しんで下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の綺麗なオデッセイを探していましたので、手頃な価格で助かりました。商談時にも細かいリクエストをさせて頂きましたがスタッフのかたの対応も良く嬉しく思いました
(株)ホンダカーズ三重 U-Select鈴鹿インター
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます
当店に気に入っていただけるオデッセイが見つかり私もうれしく思います
お乗り頂いていてお気づきの点ありましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです
よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決め手は増淵様の迅速な対応
フレックス ハイエースつくば店/フレックス株式会社
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
関西圏よりHPで車を見つけ、どうしても欲しい車だったのでお伺いさせて頂きました。
担当者の方含め、お店の方々素晴らしい対応でした。
また遠方にも関わらずスムーズな対応で最短で気持ち良く納車して頂きました。
どうも有難う御座いました。
日産愛知販売 Car-Select 津島
(愛知県・津島市)
販売店の返信
daiyuki1996様
この度は数ある自動車会社より当社当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
口コミ高評価ありがとうございます。
ご購入に至った経緯をお聞きしますと何かの縁を感じます。今後もお近くの日産と連携をとりフォロ-させていただきますので
気になる点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんにとても親切にしていただきました。また何かありましたらお願い致します。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。また、いつでもお気軽にお越しください、
店舗一同ご来店お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが手続きの流れなどを分かりやすく説明してくれました。また隣県から電車で下見に行きましたが最寄り駅までの送迎もしてもらえて助かりました。契約後も必要になった情報を書類で送ってくれたり、わからないことも電話で教えてもらえました。中古車販売店を比較できるほど知らない身ですがいいお店だと思います。
納車後も快適に走っています。前のオーナーさんも大事に乗られていたようなので愛用していこうと思います。
オニキス滋賀 フラット7滋賀
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
dai_Kt
この度はご成約誠にありがとうございました。初めてのお車ご購入ということで流れなどの説明が不十分でなかったかと心配しておりましたが無事ご納車することができ大変うれしく思います。ご購入いただきましたお車は新車より当店にてメンテナンス管理を行ってきたお車ですので過去のメンテナンス内容などもはっきりわかり自信を持っておすすめできる一台です。近くに来られた際にはいつでもお立ち寄りください心よりおまちしております。この度はご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望もかなえていただきました。
いろいろな装備が付いている上、ディーラーよりお安くしていただき
とてもありがたかったです。
スマイルワン JU適正販売店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は数多くある販売店の中から当店をご指名頂きありがとうございます!高評価を頂けて大変光栄に思います。この評価を続けていける様、日々の小さな事から、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。末長いお付き合いを頂けると幸いです。さらにさらにご満足いただける様、これからも日々精進して参ります! 今後とも、サポートさせて頂きたく思います。よろしくお願い申し上げます。 お近くにお越しの際はいつでもお立ち寄りください。お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
よい
ホンダカーズ千葉中 U-Select美浜
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
むぎーん様 この度は数ある中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 むぎーん様にヴェゼルをご紹介出来たこと、大変嬉しく思っております。 アフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きますので、 何かご不明な点、お困り事などございましたらお気軽にお声かけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とりあえずかっこいいから購入しました!!
フレックスオート ランクル福岡店/フレックスオート株式会社
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました!
クラシックスタイルの185サーフはとてもカッコイイですね♪
なにかございましたらいつでもご連絡お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
最初の対応が悪かったが最後の対応は良かっただけに残念です。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員一同しっかりと共有させて頂き、2度と同じことがない様努めてまいります。
私も、今回の件で改めて身を引き締めさせて頂きました。
今後の指導、教育にしっかりと努めてまいります。
お車についても装備品や分からない点などは、遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願い致します。 CP小倉 川本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車がみつかりました。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました!
今後もよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入までの不安点、疑問点に真摯に答えて頂きとても安心して車の購入ができました。
ディーラーから自宅まで遠く、メールでの連絡が主だったが迅速な返答をいただき連絡がしやすい印象でした。
欠点としては必要書類を郵送で書いて送る形式であり、白紙の紙に印鑑を押すのが怖く来店しました。
できれば店側で名前程度は書かれていた方が印鑑を押しても内容を変更できない為、信頼して印鑑を押せたと思います。
東海マツダ販売(株) 平針ユーカーランド
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンバーチブルを探していて、C180に巡り合いました。
多くの車両は幌が赤、シートが黒の組合せでしたが、黒幌で赤シートの組合せで、且つ4年落ち8000kmと低走行の車両に即決しました。
対応してくださった松尾さんのとても迅速で丁寧な対応にも満足しており、納車まで気持ちの良いやり取りが出来ました。
また機会があれば宜しくお願いします。
ALJAWAD アルジャワッド
(東京都・渋谷区)
