中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

セレナライダーを購入しました。 最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。 納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。 工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。 脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。 こっちからかけると冷たい対応。 納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。 電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。 ですが、誰一人謝罪の言葉なし。 納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。 ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。 たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。

2022年末に日産セレナを購入しました。 納車日にバックミラーの不具合があり、故障のまま納車。後日、修理するも直らず、別の修理部品が2週間ほどで届くのでまた連絡すると説明されるも4週間が経過し、再度こちらから問い合わせるような形でした。 この時点で2度も代車で生活しているので、購入前の対応はすごく良かったのにアフターフォローに問題を感じました。 更に、タイヤを冬タイヤに取り替えたら元々のタイヤにはパンク修理跡が、、 中古車で1番気になるのがタイヤだっただけに、口頭でタイヤの状態をスタッフの方に確認していました。問題ないです！と言われていたのにショックでした。

広告の写真には車の綺麗なところを見せて、シートの破れ、ボンネット中の破れや欠品、トランク中のトップの受けシートの破れ、悪いところを隠していた。

悪くもなく、良くも無いフツーの対応で問題無い

菊地さんの丁寧な説明と対応が素晴らしく良かったです。ボンゴフレンディからビアンテ今回CX5とマツダ車に乗継で来ました。マツダ頑張って。

契約時、コーティングはしなくていいと言ったらかなりしつこくコーティングはつけさせてくださいと何回も言われつけました。 ですが、納車されてみたらフロントガラスに定期点検と車検シールの剥がした跡がそのままでベタベタ、内装のクリップはない、内装パネルにコンパウンドの汚れそのまま、契約時に約束していた外装のタッチアップも全くしていない。 これはあまりにも酷いです。 売り上げだけを考えているのでしょうか？ 3桁現金一括払いしてこれはないですよ。

よかったです。

決して、悪い印象はありませんが、今まで接した他店との対応と比べて、少し、満足感にかけていた感じがありました。

車購入時で外観や内装や故障等の詳しい説明無く購入後の2日後に発見され営業に連絡したが保障されず自分で直してくれと言われた。車は気に入って購入したが今後は二度と購入しない

車の状態は良いと思いましたが、エンジンルーム、下回りは全くの手付かずで前日の中古車展示会に出店した時と思われる泥はねがそのまんま、給油口も見た事無いほどの埃、点検整備、内装リフレッシュ代も結構なお値段の割に、クーラントまっ茶色 これで良いと思う感覚が凄いと思いました。

【とても良かった点】 ・車の価格、品質、性能 ・ホンダ独自の保証（トータルケア） ・納車の際の花束 【今後のお願い事】 ・契約した段階ですぐに全額を振込むように要求されるのは不快。着手金を入れているので、せめて全額は名義変更後もしくは納車の数日前がよいです。手元に車もないのに大金を払うのは不安です。 ・前オーナーのナビ情報が残っている点を指摘したところ、前オーナーが悪いとの回答は、中古車を扱う業者としていいのでしょうか。 ・納車の際に車の使い方等の説明がもう少しあってもよい。説明書を読めばわかると言われればそれまでですが、帰る途中GSで給油口の開け方で苦労しました。お客によっては、説明すら省いて欲しい人もいると思いますが、その見極めも大切。初めてホンダ車に乗るので、ホンダ独自の操作は教えて頂けると助かります。

前面衝突の修復はキレイに直っている。という事だったが、実際に納車されてみればボンネットとフェンダーの塗装のクリアが完全に浮いてしまっており、ガソリンスタンドで洗車を断られる始末。指で触ったら割れてしまいボコボコに。いくらなんでも洗車も出来ない状態なら一言表記なりコメントなり有って良さそうなものだけど、ナシ。これまで全て通販で車を乗り継いで4台目だが、初めて疑問符の付く買い物になった。まあ現車確認をしなかった私が悪いですね。目当ての車種でも遠方から探して購入する際は追加の詳細写真等取り寄せた方が良さそうです。

中古車を購入しました。 保証期間内に2点、異音の話をしましたが対応して頂けませんでした。異音がするにはそれなりの理由があるはずですが、恐らくこうでしょう、あーでしょうの言い訳ばかりで何も対応して頂けませんでした。皆さん買ったばかりなのに、変な音のする車に乗りたいですか？最後にはうちは軽専門店なので、と言われました。二度と連絡して来て欲しくないです。

仕事用にセカンドカーを購入しました。 中古車販売士の証書もありましたし、詳しい方々から購入したくて、初めての中古車を見せてもらいました。 車検付きということで、今の状態を担当の方に詳しくお聞きしました。 足回りのことなど、タイヤのことまで丁寧に教えていただいたので、すぐに乗れなくなる車ではないし、整備の必要な状態ではないことを確認し安心して購入させていただきました。 納車をして、翌日から仕事に乗り出したところ、段差で擦るような音がして、整備士さんにみていただいたところ、足回りのパーツの劣化で音がしていることがわかり、パーツ交換が必要と言われました。 ちょっと大きな金額だったので、知っていたら買いませんでした。他にも見ていた車もあったので.. 約束の時間に伺っても、待たされ、その間一言もなく、みなさんお忙しいって雰囲気で、小さい子どもがいたうちからすると、待ち時間も大変でした。もうこちらでは中古車は買わないと思います。

買って一か月、1000キロ走らずABSからのオイル駄々洩れ 乗れない状態、１か月から3か月入院です。（これは世界情勢もありますが） 一台しかない車なのに 点検、整備ってなんだ？って思ってしまいます。

古い車ですがアフターが充実しているとの事で7月に購入。 3ヶ月後オイル漏れ発覚、お店に預けて見てもらったのですが、漏れてないダイジョブダイジョブと。 こっそり修理してくれたのかなと思い帰宅後オイル漏れ発見。 仕方ないので別の整備工場で診てもらったところヘッドカバーパッキンからのオイル漏れで1万円程で修理完了。 古い車なので故障は覚悟してましたが、本当に整備士さんが見てくれたのかどうか不明。アフターに期待していただけに残念です。 主に海外の方が対応してくれました、雰囲気は良いのですが細かいところの意思疎通が難しい。 今回はたまたまだったのかな。

頭金を支払ってから納車までの連絡回数が少なく、状況をこちらから連絡して確認する等不安がありました。

事故後の購入で、すぐに車が届き助かりました。 ありがとうございました。

納車後車両確認しましたら、ETC取付もお願いしましたが、フロントガラス貼り付けアンテナの両面テープを手で千切って貼り付けた感丸出しでした。また、フロントガラスとボディの隙間には苔みたいな物が付着していたりと少々残念でした。

塗装がかっこよくて、3年前かな、購入しました。 色はかっこいいです。 車が出来ましたと連絡をもらい、楽しみにしながら、2時間かけて、小さな子供を連れ、お店に行きました。 車に乗って家に帰る途中、購入した旦那とケンカになりました。 まず、匂いがキツすぎる。（ココナッツの匂い） ありえない程キツい匂いがずっと続き、頭が痛くなりました。友達、知り合いを恥ずかしくて乗せられないくらいでした。 スモークが剥げている。 購入して少しして、ナビが動かなくなりました。 少しして、テールランプがきれました。 しばらく乗っていたら、タイヤの幅が右前だけ違う事に気づきました。 点検で、マフラーに穴があいていると言われました。 色は少しずつ剥げてきています。（これはしかたない） 何百万出して購入した車が、 ひどいもんです。 担当の方は、どうして、この車を売る気になったのでしょうか。良心というものはなかったのかな。 売ってはいけないレベルのサビです。 本当に、悲しいです。 他の方は、購入して良かったというコメントが多いですが、 うちは、酷い状態の車に、塗装だけかっこよくして、ごまかして、高い値段で騙された感しかありません。