中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はご購入いただきまして有難うございました。 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します

ろく様、この度はクラウンハイブリッドのご成約、誠にありがとうございます。また、高評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります今後ともよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。 ｔａｋａ様からの意見を参考にさせていただき、見直し改善を行いご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフで共有し二度とこのようなことが無いよう改善に取り組んでまいります。

Ｄｅｎ様　この度は、数ある店舗の中から遠方にも関わらずRESENSEに足をお運び頂き、誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 まずはご意見の投稿に御礼申し上げます。Ｄｅｎ様より頂戴しました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善して参ります。特に捺印箇所等の知識が無い者に対応させてしまったのは、日頃の教育に原因が御座います。 なお、今後、具体的にはお客様への細やかなご連絡を心掛け、代理がご対応させて頂く場合は詳細情報の引き継ぎを口頭ではなく文書で実施致します。 上記を我々からのお約束とさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。もし再びチャンスを頂けるようでありましたら、上記お約束を必ず実施致します。 引き続きRESENSEをどうか宜しくお願い申し上げます。

オレオ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。そしてこのような高い評価を頂き、従業員一同心から感謝しております。オレオ様自宅からは少し距離はありますが、当店自慢のＷＡＸ洗車も是非ご利用下さい。これからも、宜しくお願い致します。　中古車タウン相模原北店　マネージャー

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また評価、有難いコメントありがとうございます。 今後とも引き続き宜しくお願いいたします。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

田中様この度は数ある中古車の中から当店のシロッコをご購入いただきありがとうございました。至らぬ点等ございまして申し訳ございませんでした。 ご納車後のアフターの部分も誠心誠意対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏　秋本

あ様遠方からご来店ありがとうございました。車庫証明費用について、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。支払い総額から車庫証明費用16500円と申請の証紙代はカットしてありますのでご安心下さい。今後このような事が無いよう努力してまいります。又ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡下さい。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

あ様　この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 まず、ご連絡に関しては失礼があった事お詫び申し上げます。 また清掃に関しても行き届いておらず申し訳ございません。 全社で共有しまして以後同じ事案が起きないよう共有してまいります。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

まま様、この度は口コミのご投稿ありがとうございます。 お車の事でご不便おかけし申し訳ございません。 ご納車まで４か月ほど空いてしまいましたのでお忘れになられてるかもしれませんが、ご契約の際にだるまやパックのみではエアコンは保証対象外になりますので、別でベーシック保証のご案内をさせていただいております。 ワイパーやブレーキ音、配線に関しては対応させて頂きたく存じますのでご来店いただければと思います。 今後ともくるまだるまやをよろしくお願い致します。

５３　９３様格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 　この度はお車の件で細かな気遣いが出来ずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこの様なミスの無いよう、細心の注意を払う所存で御座います、何卒ご容赦の程お願い申し上げます、本来であれば拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、略儀ながら書中にてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。今後何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい！５３　９３様この度はレクサスLSのご購入ありがとうございました。

この度はご購入ありがとうございました。 348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。 ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。 「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」 一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか？ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか？ 実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。 実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね？ 代行費用18,000円とは何のことでしょう？そんな法外な（大手では一般的？）代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか？ ＞仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、 仕方なくではなくではないですよね？ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね？勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか？申請が無料でできると思われたのでしょうか？当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

ゆかりん　様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お見積もりでは大変失礼がございまして申し訳ありませんでした。 お客様にとって大事な項目でもございますので、スタッフが内容を入れて ご説明までをさせていただきたく相違がございました。 ご納車まで楽しみにお待ちいただけますよう よろしくお願いいたします。

この度はお車ご購入、また下取り車ご売却頂きありがとうございます。 当店を数ある中から選んで頂きましたがご契約内容に関しまして納車後の部品取り付けの際にミスが有り お電話対応等含め至らない点があり大変申し訳ございませんでした。 また不愉快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。 今回の件に関しまして今後はサービスの向上と新人育成により力を入れて参ります。 改めて大変申し訳ございませんでした。

M様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。