中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車予定日が5月10日だったが6月17日までかかった。Brat側から遅れるとの連絡なし。こちらから連絡しても明確な回答なし。 牽引登録をお願いしたが登録されてなかった。(後日対応して頂いた) サイドミラー下部が割れていた。(後日対応して頂いた) 納車後1ヶ月位たった頃ブレーキ音が酷くなり3回程修理対応して頂いたが結局直らず諦めた。 マットブラックで正面や下部塗装依頼をお願いしたが、一部塗装時のマスキング不良でぶちている。 左スライドドア下部のマットブラック塗装も一年たたず剥がれてきた。電話したところ塗装に関しては普通は対応しないとのこと。他の店舗では塗装の不具合に関して文句を言わない内容の誓約書を書いてるとの事だが、私は契約時そんな事は一言も言われていない。お店に伺いお願いして後日対応してもらえる事になったが、ここまでくるとどの位のクオリティで直してくれるのか正直不安である。 塗装が剥がれた部分を見ると下地処理や下塗りがされていないが、この塗装方法なら支払った金額は高すぎるとのこと。(ネット相場と他社塗装屋に聞いてみたところ)その他ハンドル回転異音あり(後日対応予定)一年たたずここまで不具合が多く、対応も決して気持ちの良い対応とはいえません。買った側はこれで満足すると思いますか？

これからも低価格で提供よろしくお願いします。

入金してからのまず、契約書のやり取りが遅い1週間して連絡して書類が届きますので全額では無く、頭金位で良いかも、 車輌は指定工場では無いらしく、オイル交換のみ、車検は持ち込みの為、整備は期待しない方が正解です。到着した段階でバッテリーは元気が無いので、後々、維持費は掛かりそうです。 外装は綺麗、内装もしっかり掃除してくれました。 可もなくと言う感じです。 年式が古くて安い車を探されてる方には良いかも

みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな？と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。

前の使用者が鍵を無くしたようでスペアキーしか渡されなかった。

任意保険も新車で買うと7年更新無しで入れますと言われて入りましたが、よくよく考えるとけっこう割高な任意保険。 買いたい気持ちしか無かったので冷静に欠けた自分のミス。

この度は探していた車があり、状態もよい車でした。 下見のときも時間を取っていただき現車確認することが できました。又買い替えの時はよろしくお願いいたします

納車してすぐにO2センサーが不調で交換しました。少し残念でした。 これからも宜しくお願い致します。

車体価格98万円を見て来店しました。 販売価格136万円の内訳を見ると、グラスコーティングが記載されていました。 車検が近かったので購入時に下回りに黒い塗料を塗ってもらう料金を支払い頼みました。車検時にジャッキーアップして見たら、下回りにも初期ステッカーにも黒い塗料の形跡が全くありませんでした。

まだ納車されても、実際に見ても何とも言えないので評価がちょっと良いようにつけれない状態ですが 値引きなどは何処も同じようにあまり良い顔しませんが、その代わりオプションなどで自分は何とか妥協ラインにいけたのかな…とゆう感じで頑張って頂きました。これで、納車の時に問題無ければオススメ出来るお店かと思われます。

2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円 遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。 年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。 （正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。） 不満だった点 ・スペアキーがなかった 「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。 ・タイヤが2009年製だった 　ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。 ・アイドリングストップが機能していなかった 　専用バッテリーではなかった。 ・車内天井に大きな破れがあった 　「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。 ・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった 　後日、近くのディーラーで設定してもらった。 以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。 同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。（この際は店長さんに対応いただきました） 最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換（中古）」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。 今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。 今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。 現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。 「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。

ありがとうございました。

色々チェックしましたが プラグホールに結構水滴が残っていました エンジン洗浄後エアーブローは必須です

納車前は普通に電話出ますが、納車後は連絡が極端につきにくくなります。 部分的に板金塗装したような形跡がありますが、自分で塗った方が綺麗なレベルでした。 養生とかもテキトーでしょう。塗料があちこちについていました。 車両自体は下取りで入ってきたばかりのものだったため元々の状態が良かったので満足しておりますが、お店そのものには信用も信頼も全くありません。 現在も連絡待ちですが、今後の対応にも不安しかありません。

内装外装クリーニングしてお渡ししますとのことでしたが、内装は一体何をクリーニングされたのかわからないくらい汚れてました。落としますと言われてたシートのシミもそのまま…。確認しなかったこちらに責任もありますが、次の購入はないですね。

車の故障の対応が早い。 嫌な顔をせず 見てくれます。

おすすめしません

エクストレイル(T31)を契約、納車しました。修復歴ありの車両のため非常に悩んでいましたが現車確認時、担当営業マンによる申告箇所は綺麗だったのでこれならと思って話を進めていましたがいざ鑑定書が出ると全く別箇所の修復歴。担当への不信感がつのりましたが車は求めているオプションが全てついていたのでそのまま契約を進め、頭金入金時には確認連絡があったものの、以降車庫証明を送っても２週間一切連絡がなく、やっと連絡が取れた際には「もう納車できます」との事。非常に不可解な対応でしたが納車されるならと車検整備が終わった車両を受け取り、「最後に洗車等した際に細かな小傷は消えてます。」との事でしたが、受け取り後確認すると見学時に見つけていた小傷や目立つ汚れはそのまま、さらに発炎筒の期限は2020/09に切れていました。せめて期限切れの旨は告知して欲しかったです。当たり外れはあるのだと諦めました。あくまでも自分に起きた話しですが、検討されている方の参考になれば幸いです。

今回購入2回目いつもありがとうございます！ アフターサービスがとても良いです。 これからもお願いします。

急ぎの対応をしてくださりありがとうございました。