総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態も良く綺麗な車を安くで有難う御座いました。
納車まですごく早く助かりました。
何件か見に行きましたがカーパックさんが
一番価格に優しく良かったです。
OTO R24 place
(京都府・宇治市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただきありがとうございました!お車にもご満足いただけまたこのような評価をいただき大変嬉しく思います!アフターメンテナンスもどうぞお任せください!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り心地が良く運転嫌いの自分が今では運転が好きになりました。素晴らしいです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 千歳店(認定中古車取扱店)
(北海道・千歳市)
販売店の返信
右足首ねんざ様 この度はホンダカーズ札幌中央千歳店へ安心快適点検のご来店誠にありがとうございます。その後のお車の調子はいかがでしょうか。御家族の方をはじめ、末永くお付き合いしていただき併せて御礼申し上げます。今後もしっかりフォローさせていただきますので、これからも変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。何かございましたらいつでもご連絡ください。宜しくお願い致します。 営業:安藤 達也
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
他店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。
しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。
いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。
購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。そこからはひたすら車検待ち。その後1週間連絡なし。気になったので連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。
同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこなかった。しかも他の用事で電話した時に書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。この流れが1ヶ月の間に4回以上起こっている。しかも結局納車日まで送ってこなかった。
書類関連でもう一つ。4回以上、電話して送りますと言ったのに送ってこなかった事に加えて電話口で昨日送りましたと言う嘘をつかれる。3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めると結局書類の発送はしてないとのこと。言い訳が酷い。
納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で大丈夫ですか?と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。こんなことされてこの店に対する信用は0です。2度と利用することはありません。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
S.S1969様、貴重なご意見誠にありがとうございます。お伝えした情報が2転3転してしまった点があり誠に申し訳ございませんでした。また、担当や店舗スタッフとのトラブル大変申し訳ございませんでした。お客様へ最善の案内を、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店の時からスタッフの方の対応がとても丁寧で、すぐにここで買おうと決めました!
当初の予定より少し高い買い物にはなりましたが、担当の方の対応がとても良く、希望通りの車を探して下さったので、来店2回目で決めさせてもらいました。とても満足しています^^
これから定期点検など長いお付き合いになると思いますが、よろしくお願いします!
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
まい★様
この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応に関してもご評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
大切なお車を安心安全に乗っていただくため、当店では様々なアフターサービスを用意しております。
お困り事や気になることはお気軽にお問い合わせください。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
無事に納車しました!ありがとうございます!今度とも宜しくお願い致します!
グルック 世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
One77488様
この度はAudiS5カブリオレをご購入いただき、誠にありがとうございました!
初来店時に、S5カブリオレをご覧いただいた瞬間のOne77488様の目の輝き!とても印象に残っています!
いわゆる「ひとめぼれ」でしたね(笑)当日にご契約いただき、先日の納車の時もとても喜んでいただけてホッとしました。
これからも、整備はもちろん、ドレスアップなども喜んで承りますので、末永いお付き合いをお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
費用の中に整備台が含まれていたが、整備されているとは思えない状態での納車だった。アライメントが狂っていてハンドルが曲がっていて、ワイパーは古くてほとんど意味をなさず、ウォッシャー液も入っていない。そして洗車もされていないし車内の掃除もされていない。誰が使用したのかわからない使用済みの布マスクも車内に置いてあった。また、タイヤの空気圧もバラバラで左後輪は気圧が測れないほど低かった。エアコンの整備をしたばかりとメールには書いてあったが、他の箇所が上記の状態だったため本当に整備したのかも信じられない。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。さまざまなスタッフがおりますので確認するのに少々お時間いただきまたが、現状は実車状態を把握しなければ事実関係もわかりませんので一度お持ち込みの方を宜しくお願いいたします。まずは今わかる範囲で各ファクターごとに回答させて頂きます。整備は車検整備を実施しており当社ではエビデンスもございます。その時に整備した内容、オイル交換、トーイン、光軸、排気ガス、灯火類、エンジン機関、ホイールアライメント、空気圧点検と空気補充を行っていますがアライメントは車検適合しており正常、トーイン調整済み。お客様の方で運転中、縁石などに引っ掛けたり段差に乗ったりした記憶はないでしょうか?それだけでHアライメントBは狂いますので確認です。空気圧は正常値を下回っておりませんでした。エアコンについても要望通りに確認しております。信頼関係を構築できずに大変申し訳ございませんが、早急に対応できますのでまずは差し支えなければお車をお持ち込みになって頂けますでしょうか?
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
雨の日の下見は、本当は避けた方がいいのですが、女性店長さんの対応が良く、希望にも沿って貰えたのでその場で購入を決めました。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
kenken19様、この度は、当社で「ワゴンR」をご購入いただきましてありがとうございます。また、下見のご来店時は天候の悪い中にも関わらず、ご契約いただきありがとうございました。そして、このような高評価のクチコミまでいただきまして、とても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。今後も快適で楽しいカーライフをお過ごしくださいね。何かございましたらいつでも気軽にご相談下さい。担当:川崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大手の販売店ではありませんのであしからず。
新宮にあるディスカウントストアの「トライアル」の駐車場の一角にお店があります。
コロナが続いていることもあり、家族で移動するのも気も使うし一苦労ということもあって車を購入することになりました。
最初はディーラーを中心に新車を見て回り、Mサイズミニバンに絞られていき最終的にはステップワゴン(わくわくゲートがどうしても欲しかった)に決定したのですが、なかなか価格で折り合わずモノがよければ中古車でもいいか、と方向転換。
ディーラー中古車も何箇所か回ってみたものの結局いろいろオプション勧められて、何だかんだ高めになるな、と思い色んなサイトを見まくりました。
トライアルカーズの存在を知り、初めは少し心配だったのですが、車に大して詳しくない自分にも分かりやすく説明してくれて相談を続けるうちに段々必要なオプションや譲れない部分が絞れてきました。自分に対してこんなに時間をかけて車1台で割に合うんだろうか、などと要らぬ心配を途中でするくらいでしたが、今となってはとてもありがたかったと思います。
オークションで探してもらった車も現品確認時に私が伝え忘れていたオプションが付いていないことが判明。サブの運転者である妻に必要なセンサー類だったので何とか後付け出来ないか、と依頼したところ「ウチで責任もってやりますよ!」と一発回答。とても気分が良かったです。
何だかアットホームな雰囲気で丁寧にひとつひとつ対応してくれるところはディスカウント店の系列会社っぽくありませんが、小さい店舗だからこそ出来ることなのかもしれません。
オススメです!
TRIAL CARS(トライアルカーズ) 須恵店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
トラアイルカーズ大好き様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
おクルマをお探しという事でご用命を頂きまして、ご希望に沿うクルマをオークションで探し、後からコーナーセンサーが必要だという事をお聞きして、ディーラー施工よりも安く取付をさせて頂き、喜んでいただけたことをうれしく思います。
また、遠方へのご納車ということで、お客様にも色々とご協力いただき感謝いたしております。
今後とも お客様に喜ばれる店づくり、サービスを行っていきますので 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
家の近所で、気になっていた車を見つけて商談。以前から乗ってみたかった車なので悩んでいると、色々相談に乗っていただけました他に安いお店も周りましたが、同行していた彼女があの方なら信用できるんじゃない?と言われ決意。購入しました。予算は多少おーばーしましたが、今後も考えたらやはりお金ではなく人柄です。
契約後も、少しゴタゴタがありましたが、希望に沿う形で対応していただけ本当にこの方で良かったと思いました。
今後とも、よろしくおねがいします。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
たまnac様、この度は数ある販売店の中から、当社にてお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。 このような高い評価を頂き大変嬉しく思います。私自身も、たまnac様が気持ちよくお車をご購入頂けて、希望に沿った対応ができ、大変嬉しく思っております。今後のアフターメンテナンスにつきましても、ご安心してお乗り頂けます様 スタッフ一同努めて参ります。気になることなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
自分は車を買うのが初めてで心配だったのですが、気軽に相談することが出来たので心配なく納車日を迎えることができました!
そして納車後も一ヶ月点検など、これからの車検などメンテナンスのことについてもしっかりサポートしてくれるので安心です!
Honda Cars北河内 U-Select交野
(大阪府・交野市)
販売店の返信
ム月ヒヒ、、、、様
この度は初めてのお車で当社の車を選んで頂きましてありがとうございました。これからもスタッフ一同丁寧な対応を心がけていきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故のため、買い替えで探していました。
担当の方が一生懸命探してくださり希望以上のものが見つかりすごく満足しています!
こちらの希望の条件に合うものが他ではなかなか見つからなかったのですが、ファインオートさんでは迅速に対応してくださりすぐに見つかって良かったです!
ありがとうございました!!
ファインオート
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
以前はありがとうございました。
お客様のご希望に合うお車をご提供できてよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
名古屋市からネットで気になり、車を見に行きました。
即決するつもりは、なかったのですが詳しい説明と納得できる金額で購入に至りました。
担当者様も親切で、車以外の話でも盛り上がり購入後のトラブルも安心です。
今後もよろしくお願い致します。
ラビット尾張旭駅北店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
この度は、当店よりお車のご購入いただきまして、誠にありがとうございます!!
色々なお話ができ、楽しい時間でした!
今後とも、末永くお付き合いよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初回の電話、その後のメール連絡共に親切丁寧な対応を頂き
安心してお任せできました。
おかげ様で、マイカー廃車から購入車引き取りまでスムーズに完了出来ました。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
オフロードライフ様、この度はエブリィワゴンのご購入・クチコミ満点の評価を頂きありがとうございました。実車確認せずの契約でしたのでご不安もあったかと思いますが喜んで頂き幸いです。当社は陸運局認証の整備工場・自社板金工場も完備しております。今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さい。末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日納車しました。担当の渋谷さんには大変お世話になりました。
こちらの質問や要求にも親切丁寧に対応していただき安心して購入することができました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました!
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
『フォレスター○5○6』さんお疲れ様です!
この度はフォレスターのご成約を誠に有難うございます!
また先日は皆さんで納車のご来店を有難うございます。
フォレスター○5○6さんの担当になる事が出来まして大変嬉しく思います。
安心してご購入して頂く為にも、何度かのご来店はもちろん、電話や写真付きメールをお送りするのも全く手間に感じませんでした。
これから新しくお車を乗り始めていくご家族の愛車探しはもとより、知人ご友人の愛車探しも機会はいつでもお待ち申し上げております。
希望ナンバーの読み方通りにはご無理することなく、健康と安全第一でお過ごし下さいます様お願いします。
重ね重ね、ここに厚く御礼申し上げたいと思います。
誠に有難うございます!
担当者より、感謝を込めて。 渋谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず担当営業の吉川様。素晴らしい接客 スピーディーの納車(手付金入れた翌日登録→その4日後に納車)対応ありがとうございました!自分の車でなく適当に選んで会社用で買った車なのに過去一番満足しています。会社用などで年間10台少しは車屋で購入します。この台数買うと車屋の不満がよく見えます。外装内装綺麗でも下回りサビが多い アンダーパネル割れ クリップ不足 ブーツ破れなど。色々納車後トラブルありました。はじめての購入先のユニオンさんでしたが最高に満足しました。諸費用安いのにガッツリ整備です。追加費用無しでバッテリーなど消耗品7点全て新品交換。部品も決して安物使わず純正品。ディーラーで車検した時より整備しっかりしていました。何よりその諸費用でそこまでできるのって思う内容で。値引き要求した自分が恥ずかしい笑 ここまでしてくれたらよほどのことがない限り車検までノーメンテナンスで絶対いけるかと思いました。説明された車両説明以上の状態。下回り エンジンルーム タイヤハウス パネルの内側 までピカピカでした。室内の見えない箇所までホコリひとつなく綺麗にしていました。これからも必要な車があればユニオンさんで買おうと思います!お店はびっくりするくらい台数があり窮屈ですがそれだけお客さんがいるってことで納得です。もっとこのお店の存在を知ってほしい!ありがとうございました!
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
なにわ親父様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました!!^-^
弊社は高年式の軽自動車を中心に取り揃えております。今回御納車までのご準備につきましては、なにわ親父様の大変迅速な書類等のお手配等のご協力により短期間での御納車が出来、感謝申し上げますm(__)m。今後のメンテナンスや次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。(^-^*!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入が初めてでサイトを見て、車の下回りの写真が載っていて綺麗でしたので、電話で押さえました。それから実際に納車されるまで、初めて取り組むことが多かったため、駐車場の契約等から全部質問・相談させていただきました笑 快く回答・対応していただき、本当にありがとうございました!契約時に一度お店の方に伺い、実車確認をしました。試乗と装備、傷について詳しく説明していただきました。担当の方だけでなく皆さん丁寧で、初めて来た店だっけなここと思わされるような温かい人たちのお店です。納車時の陸送業者にもこだわっているようで、とても丁寧な業者にお願いしていただきました。
またメンテナンス等でお世話になりますので、よろしくお願いします。
(株)道満モータース
(岡山県・真庭市)
販売店の返信
skipjack様 この度は当店でお車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。神戸からわざわざご来店いただきまして申し訳ありませんでした。とても人柄も良くお話もしやすくこちらも初めてお会いしたとは思えませんでした(笑)初めてのお車ということで誠心誠意対応させていただきました。初めてのお車を当店で選んでいただきましてとても光栄に思います。遠い所からにはなりますがこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
北海道に2年間の転勤でそれまでに足で使える車を探していたので、とても安く買えたのでめちゃくちゃ満足です。
店長のかたもとてもいい方でかなり満足した買い物ができました。
ありがとうございました。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、数ある店の中から弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 このような高評価もいただきうれしく思います。 もし何かありましたらいつでもおっしゃってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の品質はもちろんのこと、アフターサービス、店員さんの説明まで分かりやすくとても良かった。
新車流通革命タートルズ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
てづtake様
この度はご納車おめでとうございます。ご満足いただけてスタッフ一同うれしい限りです。安全運転に対する意識が高く感じられて安心してご納車出来ました。是非大事に長く乗って頂ければと思います。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
福岡で福祉車両の中古車を探しており検索した結果、お店のHPを見ました。
スタッフの方の説明がとてもわかりやすく、自分にも扱いやすい福祉装置の車を見つけることができました。福祉装置には不慣れなので、今後も定期的なメンテナンスなどを教えて頂けると助かります。
ありがとうございました。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご投稿誠に有難うございました。
高評価迄いただき大変うれしく思っております。
メンテナンスの情報などは随時ホームページにて更新しまてます!
是非ご覧になって、些細なことでも何かあればご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々なお店でアウディQ7の購入比較をしましたが、商品説明や質問に対する答えが唯一、的確なものでした。
工場も併設されており、車底面の状態も確り確認させて頂き、更に、遠隔にもかかわらず車両状態も細かくzoomで確認させて頂き安心して購入させて頂きました。
今後も、もし車を買うとしたら必ず、担当して下さった藤原様にご相談させて頂きたいと思います。
ユーポス 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は、アウディQ7をご購入を頂きありがとうございました。
車庫証明や書類関係、ご納車の日程などスムーズに行ったのも
Danielle様のご協力があってからこそです。
人気ナンバーの抽選希望番号も1回であたり、本当に良かったです。
全てがスムーズにいき、Danielle様に喜んで頂きありがたく存じます。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
