中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

予め予約して伺ったのですが、女性スタッフにテーブルに座って待つ様言われ10分以上放置され、いい加減帰ろうとした私に気付いたスタッフが、スマホから受付情報を申請しないとスタッフが来ないシステムだと説明してくれたが、ほぼ予約時に登録した情報を再び入力させられました。

前回クチコミは実際に車が納車される前に回答しましたが、実際に受け取っての感想です。 購入検討で行った際には、雨漏りがするので暗い車庫に入っていましたので、傷凹みは見えなかったので検討車両の傷凹み等の説明資料は無いかと社員の方に確認しましたが、資料が無いとの回答。実際当方も購入したいと思っていましたので、お店を信頼して契約しました。実際車を引き取る際になって、リアバンパーに傷凹み、運転席ピラーに塗装剥離などがありました。その場は金額的にもしょうがないかと帰ってきましたが、日が経つにつれてなぜ契約前に説明が無かったのかと腹がたってきました。当然中古車販売であれば、傷凹みなどは説明して、それで顧客が納得して契約する物だと思います。

60万の車が、車検、安心パック、コーティング、ドラレコ、ETC、諸費用で120万にビックリした、下取り30万、支払い90万、なんで買ってしまったんだろう、営業トークにやられた感あり、皆さん気をつけた方がいいですよ。

何年か前にこちらで会社用の車として購入したのですが、安い中古車が多いのでそれなりなのは理解してたつもりですが納車後すぐガタガタと異音がして見てもらうとサスペンションアームが折れてる状態、数分も乗っていないのに段差で大きな衝撃で折れたんじゃないかとこちらに非があるような言い方をする始末　結局、別途で直す羽目に　別途購入した冬タイヤも日産の純正タイヤの物でポルトがホイールからはみ出た状態　他店やスタンドでも指摘もらいました。いつ緩んで外れてもおかしくないとディーラー言われました。タイヤ外れて事故にでもなったらどう責任取るつもりなんでしょうかね。今考えても腹立たしくて仕方ありません。ただ一つ接客だけは良かったとは思います。ですがここではもう購入することはないでしょう。

普通より下位

2023年にスズキのパレットを買いましたが買う直前にこの車がリコールかかってる事を契約直前に言ってくるし、買ってからドリンクホルダーの部分が割れてたり、中の温度測るパイプとか外れてたり（これはスズキのメーカーさんにリコールの際に言ったら無償で見てもらいました） まぁ後から、ひどい部分が浮き彫りですねｗ実際に現物見るときは細部まで確認したほうがいいですよ。あとから後悔します！特にリコールとかあるなしは購入前に必ずこの店に限らず確認しておいたほうがいいですよ！

車両の内部はあまりしっかりと見ていませんでしたが、エンジンルームも清掃したような跡がありますし、マットなど内装も綺麗になっていました。しかしワイパーのゴムがかなり切れていて、その日に雨が降りましたが全く機能しなかったり、運転席の窓付近の天井の黒ずみやシートの汚れは思ったより綺麗になってなかったです。またボディと窓の間が少し黒ずんでおり、歯ブラシなどで清掃したら綺麗になりましたが、それで綺麗になる部分であれば納車時から綺麗であってほしかったと思いました。とはいえ内部機関は今のところ良好です。

話好きなセールスマンは、時間ばかり経過させ、実際に車両の確認をする時間がどんどん割かれて行ってしまします。地方からの購入でしたので、念入りに車両の確認をする事が出来ませんでした。 ＮＥＴで事前に車両の決定をして店頭に出向いたのですが、実際の車両確認の時間が３０分程度しか取れなかった。 　車両の確認をさらっとだけして、店を信頼して購入を決めてしまったのがトラブルの元でした。 納車後に初めて、大きな傷がスカート部分にあるのに気付きました。 確認の際に、何か支障は有りますか？と聞いたつもりだったのですが、何も無かったので 信じて購入を決めたのですが・・・。 　修理をして頂いておりますが、搬送車両が来るわけでもなく、自分で休日に持参する事になり、完了後も自分で休日に引取に行くことに成っております。 (2年間の販売店の高い保険にも加入しています。内容には故障の際にはレッカー車にての 搬送も記されているのに、対応は有りません。) そもそも、車を納車する前に美装するわけで、その際に、判るはずの大きな傷で錆びているのだから、直してから納車するくらいの気持ちは無いのでしょうか？と、呆れました。 　又、修理の日程を3週間後から行いますとの事で指定され、持参して10日過ぎても連絡が何も無いので、修理の完了日の確認の為、問い合わせを修理中の別店舗に電話したところ、購入した店舗から電話の着信履歴が有り、返信したところ、『電話をした者はいません。』 の一点張り。かけた人がいないのに着信履歴が残りません。 かけた人を探して電話下さい。と、話しましたが、1週間になりますが返信なしです。 とても、信頼出来る店舗とは言い難く、リピーターにはとてもなれない店舗だと思います。 とても残念です。

対応等は素晴らしかったのですが、、 右側スライドドアと右前運転席側がすごい隙間があり なんだろう？と思い　スライドドアを開けて見ましたが 開くには開くんですけど　無理やり開け閉めしてるような感じです 　閉めようとすると今度はスライドの後ろ側とボディが無理やり収まるような形になり ボディ側の塗装が剥げてしまいました。 事故したのかぶつけたのか解りませんが　この車のメインのスライドドアが不具合って嫌になりました。 毎回ビクビクしながらこのドアを開け閉めするのか それとも左側しか使わないか　悩んでいます。 こんな大事な事一言教えて欲しかった 店側の対応がよかっただけに残念です。

電話しても担当者が出れないと毎回言われたので、結局代わりに伝えてもらった。急ぎであれば担当者に伝えて貰えるようにお願いしたほうが良い。 購入する前に色んな車について詳しく話してくれたので車種がすぐに決めること出来た｡ 納車するときに書類にサインする前に確認してお願いしていたことが出来てなくて確認して良かったと思いました。忙しいと思いますが、お願いしていたことは納車される前に最終確認して完璧にして欲しかったです｡ 電話対応と納車前の確認以外は特に問題なく満足でした。

先日車をこちらで購入しましたが、2時間半かけて下見に行くと掲載写真には無い大きなキズが数箇所… しかもタッチペンで粗末に塗られている状況 事前の電話でそこは教えて欲しかったですね 中古車ショップを何件も回るのはスケジュール的に難しく2時間半かけて来たこともあり即決… いざ納車の日になり駅に迎えに来てくれるという事でしたが、時間になっても来ず… 言われた所で待っていると、電話があり「迎えに来たんすけど、どこにいますかー？」と… 遅れたことも詫びず、あたかもコチラが遅れたていで話してきたので頭にきてしまいました そんな態度でこられるなら初めからタクシーで行きますよ その後も店で話を進めると新人なのか全く会話が成り立たない 間違った説明をそれっぽく平気でしてきて、間違いを指摘すると何も答えられない コチラは200万円以上の契約をしてるんですが… 契約が済んだらそれで終わりですか？ 納車の日ってもっと楽しいもんだと思ってました

車は良いが、営業マンのサービスがイマイチ

手続きの日程等お客様の都合も考えて対応してもらいたい

購入手続きはお客様の都合も考えて対応してもらいたい

購入時、まず最初に渡されたキーが壊れており、電池の蓋の爪が折れて閉まらなくなっている状態でした。 車を受け取り運転してみると、ブレーキジャダーが発生しており、それについて連絡を行うと、納車時から発生していてもブレーキパッド、ローターは消耗品である為、症状があった状態で納車しても、修理は有償となると言われました。 点検整備が行われた上、不具合が無い状態で納車なのかと思っておりましたが、こちらの店舗では違うようです。 また、車のドアのヒンジ部分やゴムパッキンと触れ合う部分には、大量の緑色の苔が生えており、納車前にきちんと清掃がされていないと明確に分かる状態でした。 また、トランクには内張を止めるピンが一つ落ちており、雑な扱いだなと感じられます。 納車時、室内からカタカタ音がするなと思っていると、室内灯周辺の内張も一箇所剥がれており、自ら押し込んでハメる事で改善致しました。 私が安い車を購入した為、客として扱われていなかったのかもしれないなと感じるお取り引きとなりまた。

先ず第一に、煙草臭さが凄くて乗れない。 契約購入後、乗ろうとしたら、モンモンの煙草臭さで一歩も入れなかった。 即、担当に伝えたら、ファブリーズを持って来た。ダッシュボード中外や全てがホコリだらけ。 何と灰皿は、灰が厚く固まっている。 今、洗剤液を入れお湯に浸けている。 明日、販売店で車内掃除をします。

去年の1月に走行距離少なめの物を購入しました。 雹とかでボディが凹んでいるが普通に走る分には申し分ないし内装も気に入っています。(近くで見なければ凹みは気にならない程度) しかし納車時引き取りに行くと突然担当者からメールが入り約款を送ってほしいと言われました。 前もって聞いておらず何故送る必要があるのか尋ねると「決まりだから」と言われました。 またタイヤパンク時の保証にも入りました。 パンクしたら便利という事でしたが実際は購入時につけていたタイヤのみの保証で納車時スタッドレスに付け替えてもらった自分の保証は無効と言われました。 納車当日だったので揉めるのも嫌なので仕方なく受け入れましたが最初から丁寧に説明があったら保証に入りませんでした。 納車後はApple CarPlayに繋がらず相談して一度ジーアフターの工場でみてもらい異常ないと言われましたがディーラーでみてもらった所すでにいじられており、明らかに異常でナビ、USB共に全交換しました。しかも保証書がないとの事で全て自腹になりました。(結局ナビの診断交換で1年近くかかりました) ディーラーの人も見たことない症状でびっくりしてました。 はじめからきちんとみてもらえていたらと思うと悔しくて仕方ありません。 後になっての説明が多すぎるし店舗に申し送りもなくそれ以降メールを送っても一切返事なしと適当すぎてもう二度と利用したくありません。 安いだけで後は使えない保証を多く入れて差額分を徴収しているように思いました。

店で納車してもらい帰ろうとしたらガソリン入ってなくて点滅してますと言われた時ハァと思いました。今まで車を購入した経験からすると半分ぐらいはガソリン入れてありますよね。

補修していない車両と思って購入したつもりでした。 最大積載量のシールが、テプラであることに違和感を感じていました。 バックドア内張のクリップがしっかりはまっていなかった、バックドアのフチがザラついてる、斜めから透かしてみるとパテで修正して塗装していることがわかりました。 現車確認時にオークションでの仕入れと聞いていましたが、プロであれば最大積載量のシールが変わっていれば疑いの目で見ると思いますが。 カーセンサーの車両品質評価書には補修跡等の記載も無かったと思います。 中古車の為仕方ないですが、店での現車の確認、カーセンサーによる車両検査がもっとしっかりしていれば購入時にわかっていたと思うと非常に残念です。

購入者が一番、楽しみにしていた納入日をあまり気にしてもらえていながったのが残念。