中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納期に時間がかかりました。しかしそこは整備して頂いてる証拠だと思います。 古い車なのである程度の故障は付き物で契約時に悪い所は全て直して欲しい、別途料金がかかるならご連絡下さいとお話しさせて頂きました。 しかし納車日にドアロックの不調を伝えられまず不信に感じました。 更にエアコンのサーボも不調でした。 関係を壊したく無かったので特に責めること無く修理の見積を頼んだ所全く悪いと思っておらず、謝罪無し金額もそれなりでした。 納車から時間が経ってからなら分かりますが、先日納車したばかりの対応です。 工賃等の落し所を見付け前に進めようと交渉をと連絡しましたが、私達はちゃんと仕事をしているので納得出来ないなら他でとの対応でした。 金額は更に高くなってしまうと思いますが、古くからの付き合いの有る業者に修理、車検等を今後は任せようと思います。

納車翌日に、運転席側のパワーウインドウが上がらなくなりました。自宅まで代車で取りに来てくれて、アフターサービスで無償で修理してくました。この時までは、良い買い物をした、と思っていました。 しかし、そのあとエアコン付近からカタカタ音が鳴り、クラッチもギーギー音が鳴りだしたので相談したところ、「車をかったら、大切にする人もいるけど、これくらいの車は、気にせずに足クルマとして乗った方が良い」と言われ、ショックでした。確かに安い車かもしれませんが、私にとっては100万円は大金で、大切に乗ろうと思っていたからです。販売時にはコーティングされていたり、いろいろメンテナンスしてあったので、車を大切に扱うお店なんだ、と思っていただけに本当に残念でした。 　購入時には、イタリア車特有の故障の話を詳しくしてくれたので、私の中では　詳しい＝信頼できる、と思っていたのですが、購入後の修理依頼は、態度が変わってしまった感じです。「ほかの店だと質の悪い修理をする」とか「この前入庫した車の状態が悪かった」とか、とにかく他店の悪口が多く、話も長く、私の車の故障については話をはぐらかされてしまった感じがあります。 購入後15カ月で6000km走り、また運転席の窓が落ちましたが、別の修理屋さんにお願いしました。 あと、店内に清潔感がないので、女性は入りにくいお店だと感じました。

車がくるまで遅すぎ マットに穴が開いていた

購入した車はヘリテージと言うパーツメーカーのコンプリートカーでした。車の点検ノートに社長の名前があったので間違いないです。本当は切り取って個人情報は処分しなくてはいけないと思いますが、それもできていませんでした。購入前に2、3週間で納車できると言う話でしたが契約後に2、3週間では納車できないと言われました。納車の日に帰って車を隅々確認していたらトランクしたのパンク修理キッドの中に水が溜まっていて水が下水道のような悪臭を放っていて納車してすぐまた３日間点検修理、清掃になりました。塩素系の消臭をしてもらいましたが２日後くらいにまた匂いが発生しました。今は自分でなんとか消臭できないか頑張っています。水漏れしていた箇所も防水テープを貼っただけで見た目が、酷いので購入した店以外の所で修理をするしかありません。これ以外に方法がないか聞いたら自分で探せの事でした。傷も1箇所との事でしたが、しっかりみたら塗装色が剥がれてる所が三箇所見つかりました。それに関してはしっかり購入前に見なかった自分も悪いですが、、、。納車時にポリマーコーティングと洗車をサービスでやったと言われたのですがしっかり拭き取りもできていないから水垢だらけだしフロントガラスはギラギラしてとてもそのままでは気になって運転できません。車内清掃もボディーなどはやったのでしょうがフロアマットは泥だらけで水洗いなどはやっていませんでした。ナビの設定も前の持ち主の千葉県のままでした。点検修理清掃時の車引き渡しの時も燃料を入れて返すからと言う理由で約束の40分遅れてきました。

昨年の夏と冬にそれぞれ1台のアルファードを購入しましたが、1台目はバックカメラの不具合、2台目は1ヵ月も経ってないのに走行中のエンストにエンジン回転が低すぎてハンドルがブルブル 保証なし、整備なしの販売だったとはいえ、少しは丁寧な対応が欲しかったなぁ。

対応は遅い時もありましたが、とても丁寧でした。 ありがとうございました。

車両登録のミス？で納車が一週間遅れ、委任状と印鑑証明書を再提出を依頼され驚きました。納車時に担当者から1000円お詫びとして頂いたが、予定を狂わされてしまったので正直あまり納得できませんでした。また簡易クリーニングプランを選択しましたが、窓は汚れていて何をクリーニングしたのかも詳細がわからずオプションとして付けた意味がないような気がしました。 初めての納車で少し残念な気持ちになりましたが、ありがとうございました。

低年式、過走行のカイエンターボを納車後、整備きちんとしてたの？と思うことが多かったのと、1,000km走ってエンジン警告灯が灯く故障が発生しました。 「うちは整備きちんとしますから」「まだまだ走れます」「他（の販売会社）と違います」というように決め台詞のようなことを何度も言われてましたが、故障が発覚した後なので結果論ですが、これらの台詞はなんだったの？という印象です。なぜ、このような印象を持ったかは以下の経緯があったからです。 【不信点①】納車後300km走行でオイルレベル警告灯点灯 →エンジンオイルを車に積む人もいるくらいオイル消費が多いので、問題ないですという回答。エンジンのガタつきを伝えるも、こちらも特に気にしなくていいような回答。 【不信点②】ワイパー劣化による拭き残しやスジが多く発生 →新品のワイパーを無料で送ってくれたものの、整備内容に動作確認や拭き具合の確認があるので、この状態は不信です。 【不信点③】オートバックスで1L補充し警告灯が消えるがオイル状態が悪い →オイルを確認したら真っ黒でドロドロのオイルで、整備内容にエンジンオイル7Lとあるが、交換したんですか？と聞くと、「オートバックスはオイル売って商売してるんで、信じなくていいです。うちはオイルケチらないですから」という期待していない回答 【不信点④】補充後300km走行でまたオイルレベル警告灯点灯 →点灯した旨と何か起きてるかもしれませんとメールするものの、「補充して警告消えるのでオイルゲージの故障ではなさそうです」という回答 原因がわからないため、エンジンオイルを自費で全量交換 【不信点⑤】納車後1,000km超えたところで、エンジン警告灯点灯 加速時にエンジンがガタつき、吹き上がらなくなる症状発生。 低年式、過走行のカイエンターボですから、新車の品質を求めているわけでもないのですが、整備してるの？と思えてしまいますし、あまりにも早い大きな故障と途中の対応も疑問に感じることが多かったです。 故障しても修理して乗ろうと思い、それなりに修理費があっても問題ない資金状態で安いカイエンターボを買ったのですが、何か聞いても、購入した私が車わかってないよね？みたいな発言されているように感じるのは、本当に残念でした。 最初から車両に不安がある車を売られてしまったのかな？と今は感じています。だとしても買ってしまった以上、お店の責任はないでしょうし、勉強になりました。

接客は丁寧で雰囲気も良かったですが、結果からすると購入した車は2週間で走行に支障が出ました。安かったので心配はしていましたが車検整備付だったのでお店の方の「しっかり整備して納車させて頂きます。」という言葉を信じ購入しました。結果、ステアリングシャフト、ウォーターポンプに走行に支障を来たす異常が有り、整備工場に持って行ったところ「これ本当にプロが整備しました？」と言われてしまいました。ここまでは結果論なので仕方ないですが、その後のお店側の対応は保証が付いてなかったとは言え、お店には責任は無いとの事で誠意は感じられませんでした。買った値段よりも修理にかかるお金のほうが高くなってしまうのでやむなく手放しました。今回は運が悪かったと諦めましたが、安くても一応しばらくは乗れる車を販売して欲しいものです。

値段の安さに惹かれ購入しました。　が、良い所はそれだけです。 アフターサービスで連絡をしても、ほぼほぼ無視されます。　こちらから「どうなってますか？」と問い合わせると、色々と言い訳をしながら回答されます。　接客業なので、客から催促されずとも連絡してくるのが当然だと思いますが、この店はそういった常識が通用しません。 レクサスを安く買いたいだけならこの店をオススメしますが、その後のアフターサービス含めて考えるならば、こんなに対応が悪い店は他に知りませんので、他店で購入する方が良いでしょう。　少なくとも、私は二度とこの店を利用しようとは思いません。

納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。 純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。 帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。 結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。 BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。

車の構造は詳しくないので、初めての給油時に給油口が開かない時は焦りました。運転席の右横にレバーがあるのですが、いくら押しても給油口が開かないのです。販売店さんに電話すると、「今まで普通に開いていた。」との事。仕方なく修理工場で見てもらうとカバーを押し出すネジが効かないらしく修理をお願いしました。黒いノズルが確かに押しても戻ってこないのを確認しました。

アコードの黒を探しており、遂に状態の良いものを見つけました！ 接客も丁寧で細かな質問にも対応して頂けました。 ただお店が混んでて待ちの時間が長かった点が残念でした。

納車までに少し不手際はありましたが、その後誠意ある対応はしていただけました。

ネット上だけの写真だけでは購入しない方が良いですよ。実車をキチンと確認した方が良いですよ。

販売後の簡単な質問もレスがない メカに聞いてみますと、毎回言いますが その後の回答がない。

走行2万キロ台のc3を車検整備付で購入しました。自社で整備工場を持たない店なので低走行で内外装の比較的綺麗なクルマを仕入れて、本来必要な年式相応の整備や部品交換をしないで販売する店です。そのため見た目は綺麗でも納車後多数の不具合が出てきます。私が購入したクルマは、直進時にステアリングを中央より右に傾けないと真っ直ぐ走りません。オイル交換時にエレメントも交換しないといけないところ（ドアに前オーナーのオイル交換時、次回はエレメント交換が必要と分かるようにシールが貼ってあります）がエレメント交換せず、エンジンはガサガサ、ゴロゴロ感があり（これは添加材を自分で買って給油時に2回連続で入れることで少し改善しましたが、余計なお金と手間がかかり、他にも多数ある不具合箇所と合わせストレスになりました）、ワイパーのゴムが劣化したまま納車されたため雨の拭き取りが悪く、これも自分で新品に付け替えました。また、ナビと一緒に付いていたはずのバッグカメラが取り外されており、これも販売時や納車時に説明がありませんでした。また、ナビのテレビのBキャスカードが無く（これは担当者に言って後日郵送されました。これが唯一納車後のクレームで対応してくれたことです）、試乗時にエアコンの異音が気になり、担当者が契約時にコンプレッサーの交換を約束したものの、相変わらず異音はしているので交換しているか疑わしい限りです（担当者にコンプレッサーを本当に交換したのか問い正し、交換した部品の写真を送る様に求めましたが、長期間放置され未だ回答がありません）。もちろんエアコンのフィルターなど交換していないでしょうからエアコンを回すと悪臭が気になります。この店は納車時にガラスコーティングするのが売りですが、これも施工が雑で、スタントで洗車した時に「このコーティングどこの業者で施工しましたか？」「あちこちムラがありますけど」と聞かれました。まあ、こんな感じなので、この店にクレーム付けても時間の無駄と思い、多少お金がかかっても信頼できるところでしっかり整備してもらうつもりです。実はもう１台新車から10万キロ以上乗り続けている同じモデルのシトロエンを今も持っているのですが、そのクルマの方がこの店で買った２万キロ台のシトロエンよりずっと快適に走ります。今回この店で買ったクルマも、しっかり整備すればまだまだ走れるクルマですから、この店とは縁を切って、しっかりメンテナンスしながら大切に乗っていきたいと思います。

車自体には状態含め相場より安く買えたので満足しています。 ですが、販売店側にいろいろと違和感が。 ・遠方なので見に行って購入を決めると、ローン等支払い方法などの話もないままいきなり3日以内に全額振り込めと言われた。納車は1ヶ月先でその場で手付も払っているのにそんなにすぐ払う必要があるのか。 ・来店予約のメールには比較的すぐ返事が来たが、契約後メールを送ると返事がなく電話するとまさかのメール見ていないといわれた。契約後はどうでもいいのかと疑ってしまう。 ・納車後後部座席のドアの両窓にたくさんの手あかがべったりついていた。 「自社工場にて車検、整備、鈑金、クリーニング全てを実施中」と書いてあったので、窓くらい拭いているものだと思っていた。 ・ETC車載器がついていたが、県外登録でナンバーが変わっているが再セットアップはされていなかった。隣県で県外登録手数料を22000円払っているので再セットアップも込だと思っていた。（これは違法ではないので仕方ないが、当然自賠責保険の名義変更もされず全オーナーの個人情報が丸わかり。） また、納車時車体が変わっていないので再セットアップはしなくてもいいですと言われた。 法には触れなくても、ETC利用規約に違反していますがいいのですかね？ ・納車後少ししてふと見ると、まさかの車載工具が一式なにも入っていませんでした。確認していないのか無くても説明もしないのが当たり前なのか。 パンク修理キットと牽引フックは入っていないといざというときになかったでは困りますよね。 終始手続きを早く終わらせよう、最低限のコストで売ろうという意識が見えてしまいあまり気持ちの良い店ではありませんでした。 ※個人の主観も入っていると思います。

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