中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回の購入にあたって(業務見直し) 車をお世話いただきありがとうこざいました。昨日6/17までの不快に感じたことを時系列で記載します。 ①5/16納車引き取りが店舗であることが伝わっていなかった。 ②6/5-6でバックモニター取り付けだったが部品の一部注文失念で後日になった。 ③②の取り付けが6/17午後3時完了とのことで店舗に行くも完了しておらず再度自宅へ引き返すことになる。 連絡がとにかく遅くここまでの会社に対する印象は非常に悪いです。 今一度業務を見直し改善をしていただきたく投稿いたします。

納車された車内に砂利やゴミが目立ちました。またフロントガラスには貼り紙ヲ貼っていたテープが残ってました。せめて綺麗にしてから納車して欲しかったです。はじめての中古車購入だったので中古車販売店はどこもそんな感じなんですかね。また機会がある際は上記対策をお願いします。

保証が高額でつけなかったが、車検を受けたにも関わらず5月26日に納車、6月14日にすでに故障が出ました。1か月もたたずに故障。ちゃんと点検してるのかが疑問。接客は良かったのに整備が良くない。 もうここでは購入しないと思う。

販売店に車を取りに行き帰路中amを聞こうと操作するが反応なし。翌日春日井市のキャストへ出向き調べてもらう。配線がされていない配線コードを発注するので後日来店を依頼される。夕刻エンジンを切るとエンジンから異音発生。併せて修理を依頼する。後日代車の準備整い修理に。後日修理完了の連絡出向くと異音の原因わからず。再度点検要請するも代金発生するとのこと。異音がしたらまた来いとのこと。結局販売店側の過失にもかかわらず代車の燃料を負担し、憤慨のまま帰宅する。帰路中今度は、TVが映らない。再再度出向き15分待たされようやく修理完了する。計4回出向きそのガソリン代も自腹、こんな販売店が世の中にあるのか。今後またエンジンの異音が出る可能性もあり納車2週間で買い替えようかと思案中である。

色々とありがとうございました。

ここで買って良かったー！

当てられた時に中は何もなかったので

たくさん車を見せて頂きました。

車の状態の説明等わかりやすく満足のいく対応で気持ち良く車を購入する事が出来ました！

コロナ禍ということもあり、実際に店舗には足を運んでいないので店舗の評価は省きます。 単純な報連相を怠る。説明不足気味な書類見本などあまり質の良い対応には感じられなかった。 車両本体にも説明のなかったシートカバーが既に装着されているなど終始雑な印象を受け不信感が漂った。車体には概ね満足

店内は明るく開放感がありキッズスペースも完備。 問題はスタッフ。 書きたい事沢山ありますが書ききれないので割愛。 全国から納車可能なのはいいと思います。

担当の方の対応も良かったです。

後々お金のかかることを提案されました。小さな金額でも印象が悪くなってしまうので、最初からいれておけばいいのにと思いました。

概ね満足

試乗をした上で納得して購入しました。 特に、価格に満足しています。

私が気に入っている点が住む場所の近く、長年つきあっていて親しみもある身近な存在の所です。

ネットで検索し見つけた車ですが、コロナの影響で現車も対応した営業マンの顔も見ずに購入しました。 自分には高額な買い物であった為、不安はありましたが、スバルの看板を掲げてる事もあって大丈夫だろうと思って電話で手続きを始めました。 しかし営業マンの説明は、こちらから聞いた事のみの回答で、即答出来ない質問も確認して連絡を貰う約束でしたがスルーされる始末でした。 また振込先の提示もないまま、入金を急かす様なやり取りもありました。さらに必要書類に関しては分からない事が多かったので、向こうに主導して欲しかったのですが、それすらもしっかりした対応はして貰えませんでした。 結局こちらで何とか書類を用意し送ったのですが、向こうの手違いで書類に不備があり送り直すなど、これ本当にディーラーか？と思う様な事が多々ありました。 更に納車に関しも酷く、当初運送会社に運ばせるという話で進んでいたのですが、突然そこの社長がもって行きますとの連絡がありました。意味が分からずどういう事か聞くと、社長が自走で納車するとの事でした。 高額な納車費用を取られていましたが、契約書にその注釈は無かった為文句は言えないと思い、渋々了承せざるを得ませんでした。 そんなこんなで何とか納車の日を迎えました。そこで驚いたのが買った車から降りてきたのは社長だけだと思ったら、なんと奥さんも一緒でした。恐らく、納車の名目で来て観光でもして帰る気だったのでしょう。 ただ、最後の最後で怒っても自分も機嫌が悪くなるだけだと思いましたし、何で奥さんも一緒なんだと言うのも変な気がして、そこはぐっとこらえました。 そして無事納車が終わり一時程立った後、最寄りの交番から電話がありました。内容を聞くと、納車前にその交番に寄って道を聞いたらしいのですが、その際に書類を忘れて行ったとの事でした。警察が連絡できたのは、そこに私の個人情報が載っていたからです。 警察も忘れ物を勝手に処分する訳にもいかず困っていて、社長の連絡先を教えて欲しいとの事だったので伝えました。しかし一向に繋がらないと再度連絡があり、自分も電話しましたが状況は同じでした。結局いくら待っても折り返しの連絡すらありませんでした。 車自体に問題は無かったのですが、それなりに高額な買い物で、気持ち良く取引をしたかったのに残念でなりません。営業マンもさることながら、顧客の個人情報を紛失しておいて全く反省の色も無い社長を見ても会社、個人のレベルが低いとしか言いようが無く、本当に悲しくなります。 もしまた私以外に遠方から購入を検討されてる方がいらっしゃいましたら、この口コミを参考にして頂けたなら幸いです。長文失礼しました。

遠方からの購入でしたので実車確認せずに購入しました。 事前に傷等が無いかを確認し傷はバンパー下面のみと聞いており、カーセンサー認定評価書でもバンパー下面のみA1で評価点6だったのですが、実際にはタッチペンで修理した箇所が有りました。 また、カーセンサー上では走行6000kmで出ていましたが、実際には6800km程度でした。 この辺りは各販売店のルールが有るとは思いますが、切り捨てではなくせめて四捨五入程度で記載して欲しかったところです。 やり取りに関しても、こちらから色々確認しないと何の連絡も頂けないことが有り、遠方だったのも有り不安を覚えてしまいました。 もう少し販売店側から積極的に連絡を頂けると嬉しかったです。

カーセンサーで検索して車を見つけ、日産デイズ販売店で購入したのですが、購入時から異音を感じ、すぐに販売店に見てもらいました。販売店(トップオート越谷店)では異常が無い、音については人によって感じ方が違うと言われました。いったん持ち帰ったのですが、それでも異音が気になるので、日産のディーラーに車おもちこんで調べてもらいました。はじめはディーラーでも問題はないとの話でしたが、日産本社のお客様相談室に話をしたところ、もう一度ディーラーで異音について調べると言う事になりました。 同じディーラー（日産プリンス東京販売板橋店）で再度徹底的に 調査したところ、オルタネーターから異音が出ており、修理するより交換が必要交換との話で見積もりをいただきました。 販売店の保証が有るので販売店に持ち込んだ方が良いとのアドバイスを受け、トップオートに車を持ち込みました。トップオートでは、再度異音対策の点検修理をしてもらいましたが、異音が改善されないとの話でしたので、日産の見積もりを参考に、オールたネーターをリビルト品に交換してもらい、その結果異音は無くなりました。 販売当初から異音が発生していたので、無料修理保証と思っていたのですが、故障では無いので、無料修理保証はできないとの事、修理代として¥33,440円を支払いました。 今回のような場合、無料修理とはならないのでしょうか？ 不具合のある車を販売し、修理代を払わされたことでトップオートの対応には不満が有ります。

実物を見てみるとキズやへこみが多く、車内も汚かった為、正直驚きましたが、車検2年、全国のスズキで保証も２年間受けられる、新品タイヤ等、安心素材があったので購入を決めました。対応してくださったスズキの方も親切な方でとても良かったです。車の機能や性能についてもっと説明して欲しかったです。大切に乗ります。