中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車当日、時間予約で店に来店したにもかかわらず担当者は商談中。で他の店員に引き継ぎもしていないので、待たされたあげく何度も何度も名前を確認されて不快に感じました。さらに引渡しの車は整備が完璧にされておらず、不完全な状態での引き渡しに。知り合いの車関係の友人に確認したら、引渡しが不完全な状態で渡すなど、ありえないと。せっかく良い車に出会えて喜んでたのに、非常に残念でありません。悲しくてなりません。もっと購入を考えるべきでした。

三菱自動車販売株式会社で、購入 納車された時の、車が汚かったです…ミラーが… 車内も、埃っぽかったです

いつ行っても担当スタッフやそれ以外のスタッフも親切に対応してくれます。 これからよろしくお願いします。

頼んでいた写真などは忘れ、連絡は来ませんでした、他の方に再度お願いして対応していただいたりでイライラ。 納車に関しては日本語のあまり通じない二人組、平気で時間遅れてきて鼻毛も出てて車も臭い、なんかがっかりしました。

納車前に点検をしっかりやるから大丈夫とのことでしたが、タイヤに問題が発生してました。 納車時にガソリンがほぼゼロなのでガソリンスタンドで給油すると店員さんがタイヤの空気抜けてますよと教えてくれました。 タイヤが劣化してひび割れしていることがわかりました。 電話しても法定点検に通るレベルだから対応できないとのこと。 車検のコバックの系列なので安心かと思っていましたが間違いでした。 車検のコバックの方のレベルも相当低いと想像できますね。検討している人はコバックカーズはやめておいた方が良いです。

「今週あと1台で…」 とか営業の常套句。 購入してよかったという気持ちにはさせてくれませんでした。 後でクーリングオフしようと思ってたら中古車はクーリングオフできない事を後でしりました。 車は買おうと思っていたので大切には乗りたいと思います。

丁寧な対応をしてくださいました。 ありがとうございました。

自動車保険の営業の方が、しつこく不快でした

2年車検付き(購入してから車検を通す)で購入し、いざ乗ってみると車検項目にあるのにも関わらず整備されていなくて速攻ディラーに整備依頼に行きました。 そのほかの所もちゃんと整備されていないかと思うと不安です。

遠方に住んでるため現車確認できませんでしたが口コミでの評価が良かったためこちらで車を購入しました。 しかし納車後わずか20km走行しただけでエンジン警告灯が点灯。納車前点検のために追加でお金を払ったにもかかわらず… 金だけ取って整備はしてないんじゃないだろうか。 また保証についても遠方の保証ありますとのことだったが値段設定がわからないから調べてあとで教えますと言ったきり話がなかった。 それで結局保証は購入時の1ヶ月だけ。 こうなることがわかってたのかもしれない。 修理のため近くのディーラーに何度も持っていったがなかなか原因が特定できずその間に保証期間は終了。 ここで購入したのは大失敗でした。

遠方からの購入でした。 購入金額、納車された車両の状態（清掃・コーティング）に関しては大変満足しております。 ただ担当とのやりとりがとてもストレスでした。当初はメールでのやりとりが主でしたが、こちらの質問の意図をくみ取っていただけてない回答がとても多くありました。複数回尋ねても回答いただけない項目もありました。 また3回ほど電話で整備状況、納車予定時期の連絡をいただいたのですが、そのたびに「車検証は速達で送りましょうか？」「PDFでメールしてください」のやりとりを繰り返し。メモはとられないのでしょうか。 「陸送業者から納車日の調整の連絡が入る」といわれていましたが、出発後5日経っても連絡が無いため担当に連絡したところ確認しておきますと回答。しかし翌日夜までその回答を待つも担当から連絡なし。こちらから電話したところ、「陸送業者の電話番号おしえますよ」と言われてしまいました。それはおかしいのでさすがに「そちらで連絡をお願いします」と伝えましたが、この対応はいかがでしょうか。 最後にもう一つ、納車後に気になる点があったので問い合わせ（メールで2回、ショートメールで1回）をしているのですがいまだに返信いただけていません。 車は満足しているのにいろいろ残念です。

昨年１２月下旬に３シリーズを購入。納車日に下取りに出した車に私物（小物）を忘れたことに気づき帰宅後に電話連絡。担当者は既に気づいていたようで、当方が県外在住のため「郵送で送ります」と言っていただいた。数日経っても届かず、既に年末休業に入っていたため年明けに再度電話。そしたらすっかり失念していたようで、聞けば納車日の翌日にオークションに出し私物も処分されてしまったとのこと。その説明に愕然としました（忘れ物をした自分がわるいのですが） 　さらに、納車日当日にエンジン警告灯が点灯。翌日になっても消えず、３日後に遠出の予定があったため不安になり前橋店に電話。担当者が不在ですぐに折り返し電話がなかったので、仕方なく自宅近くのBMWディーラーに駆け込み対応していただきました。その際、リモート診断ができると伺い、さすがBMWと思いましたが、前橋店の方からは最初にそのような説明も提案もありませんでした。口コミが高評価のため安心していましたが、県外在住だからなのかわかりませんが、私には「お店のモットー」が感じられませんでした。

査定結果次第だが 良い販売店と見込み返品返金希望 また再販すれば？

雨漏りがあるのにもかかわらず、隠されて販売されました。 購入後、1週間でシートに大量の水が溜まる雨漏りなのにアフターケアはなしでかなり残念でした。

問い合わせから契約までは対応が非常に早いですがその後はレスポンスが非常に悪くメールの返信がほぼ無く電話の折り返しもほぼ無しです。納車期日もおそらく陸送手配を何度も後回しにしているようで車がなかなか届かないです。担当者によるとは思いますがこちらの販売店での購入はおすすめは出来ません。

同業者としてあんなに上から目線で話す事はないですね 工場はエアコンガスのパージもせずにチャージする様な無知なのか手抜きなのか？ 納車時の写真が送られて来ましたが 塗装用のマスキングテープ千切って封とか（笑） そうゆうつまらないところに人間性でますよね 私の知人、お客様含め2度と関わりたくないです

納車直後に以下発覚。 ①ドラレコのSDカード挿入忘れ。 ②キーレスのスペアの電池切れ。 ③ワイパーブレードのゴムが劣化による切れ。 上記①②は自分達ですぐに対処できたので問題無いが、さすがに③について問い合わせたところ、車検が通っているので整備不良じゃない。そのまま使い続けるのは良くないが、ゴムを効果するかはお客の判断でしてください。とのこと。 車検がとおること以外のサービスは期待できない会社のようです。

11月頭頃、中古の総額18万円の2013年式日産デイズを購入したが、元々、購入する前に実際に伺って実物拝見をして、右リアフェンダーに大きな腐食があるのは承知の上で購入した。購入の際に車検が切れていたこともあり同時に車検整備(12月)をしてもらった。なんだかんだで、2月に入り5000km走行して自分で点検整備(オイル交換)していた所、車検整備で交換して貰ったはずのフィルターエレメントが交換した形跡がなく、さらにドレンボルトを外そうと思い、外そうとしたが、明らかにオーバートルクか外していないせいか外すのだけで四苦八苦した。挙げ句の果てに出てきたオイルは、ブラックチョコレートに牛乳を混ぜたみたいなオイルが出てきて、絶句した。エアーコンプレッサーも元々壊れていて、新品に交換すると言っていたのに、目視であるが明らかに新品とは思えないようなコンプレッサーがついていて、正直、本当に交換したのか不明である。車検で掛かった整備費用(内訳)の記載してある書類も貰えず、説明不足な辺りにも憤りをかんじている。黙って我慢して見ていたが今回ばかりは頭にきた。電話をしてみてもオーナー不在とのことで再度電話しても同じ事の繰り返し。拉致があかない。自分が買いますと言ったことにも責任はあるが、こんないい加減なことされても困る。警察沙汰になってもおかしくない。整備していないのならば、払ったお金は返金して貰いたい！！！しっかりと説明と現社確認はするべき。会社の信用問題にも繋がる。

2025年1月にディスカバリースポーツ19年式を290万で購入しました。 販売業者してどうなのかなと思い、その気持ちを載せますので参考にしてください。 （1）車到着後すぐにチェックエンジン点灯 →結果、3週間修理 （2）車到着時に少し運転したが50km/hで左後ドアより妻も気付くほどのロードノイズ有り（事故車では無いとの事） →結果、相手側も異常と判断し板金修理 （3）車到着時、車検証、車検ステッカー無いまま、乗車搬送。 連絡がなかった為、私も乗っているものだと思い気付かず運転。 →車検証、ステッカーがない事に気づき即連絡。伝えるのを忘れていましたとのこと。（非搭載による罰金があることは知っていたとのこと） 中古車販売会社として、どうなのかと思うことが多いです。 この店に限らず、他のリベラーラ系列も同じだと思ってしまうし、車の価格が安いからということで、購入店を選ぶのはやめた方がいいと思いました。この店では二度と購入しませんし、関わりたくありません。

エンジン警告灯点灯やフロントバンパーに欠けを生じさせた事を黙って納車、引渡しの際の車検説明ありましたがその後のクレーム対応も遅いし連絡無いので不信感しかありません。