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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,074,211
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車を購入して1年未満に 修理しないといけない箇所が 次々と出てきて点検するなら うちで修理してなどと言われたり、、、。 二度とこのお店では買わないです。
日産 セレナ(2022/10購入)

販売店の返信

R様 ご購入いただきまして有難うございました。 この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 真摯に受け止め、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
まだ納車前なのでわかりませんが接客はよかったです!
みかん 日産 モコ(2025/05購入)

販売店の返信

みかんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。お納車まで今しばらくお待ちください。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

本当に酷い

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。
トヨタ C-HR(2025/04購入)

販売店の返信

の様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃が行き届いていなかった点は最終確認ができていなかったことが原因です。全体に周知をさせて頂き今後同じようなことが発生しないようダブルチェックを徹底して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

新車購入!

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車購入でお世話になりました! 接客も良く大変満足でした。 お世話になりました!
るか坊 スズキ スペーシア(2025/05購入)
軽ステ うと店
軽ステ うと店

(熊本県・宇土市)

販売店の返信

この度は車購入でお世話になり、さらに接客にご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます!お客様に喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。 今後もお客様にとって満足のいくサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 改めて、ありがとうございました!今後ともよろしくお願い申し上げます。

売るまでは親切

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
購入するまでの態度と購入後の態度が極端に違う担当者がいる。 購入後、運転席に警告灯が点灯のままになり連絡後 持ち込んだが異常なしとの回答。 ディーラーに持ち込み確認に出すとフロントカメラ故障とのこと。 ご迷惑お掛け致しますの一言もない。運転席側の窓も閉まらないなど・・・ 警告灯確認後オイル交換は無料とのことでお願いしたが、サービスマンに確認すると聞いてませんとの回答。担当者はいつの間にかほかのお客様のところに行ってる。 フロントカメラ故障の件は保証に入っているが全額保証ではないので 今後の対応を待ちます。間違いなく担当者は連絡してこないと思いますが。 二度と利用することはないです。
匿名 日産 ノート(2024/05購入)
ツチヤ自動車 本社市川
ツチヤ自動車 本社市川

(千葉県・市川市)

残念な店です。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:1
対応はすごくよく、愛想も良く、値引きは出来ませんが綺麗ににして納車させていただきます。っと言っていたのに、納車された車が中の掃除もされてなく砂だらけで、洗車もされていなかった。 売れたら終わりではないと思います。 対応がよかっただけで、とても残念です。
コンテ ダイハツ ムーヴコンテ(2025/05購入)

販売店の返信

この度は納車したお車の洗車清掃ができておらず誠に申し訳ございません。納車のご連絡前の最終確認を怠らず徹底するよう改善いたします。貴重なご意見を有難うございました。

お値打ち車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
いいタイミングでお値打ち車を手に入れることができて満足です。納車時も丁寧に対応いただきました。ただ、説明不足だらけなのは 改善必要と感じます。
PIAA ダイハツ ミライース(2025/05購入)

お勧めしません。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2018年12月にワゴンR RR-DI 購入しました。 購入の際足回りからコトコト異音などありませんか?と確認したところスズキなんで丈夫なのでしません、大丈夫ですと言われ、安心して購入しましたがバッチリ異音が出ている車でした。 二度と購入しませんしお勧めしません。 これ以上被害者が出ないことを願います。
ひろき スズキ ワゴンR(2018/12購入)
ガレージ・ゴー
ガレージ・ゴー

(新潟県・新潟市西区)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

お勧めしません。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2021年2月にムーヴラテを購入しましたが、2023年2月に車検を受けようと思い自分の行っている車屋さんに出したところ、車検が通りませんでした。 よく見ると足回りが錆びていて、その部分をアルミテープで補強し、その上にブラックを塗ってごまかしている状態でした。 安かろう、悪かろうのお店です。 二度と購入しませんし、被害をこれ以上出さないためにも投稿させていただきます。
ひろき ダイハツ ムーヴラテ(2021/02購入)
オーシャンデザイン 本社
オーシャンデザイン 本社

(新潟県・新潟市西区)

残念です。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:1
現車確認時に購入時に代車を出すと言ってくれたので、関東から行きましたが当日「代車ありません」とのこと。 車両自体は気に入ったので、購入しました。 納車後、1時間でエンジン温度の異常発生。 原因はサブタンクのクーラントの入れ忘れ。当初は整備責任者が入れたと言っていたが、ヒューマンエラーでした。 車検を通して購入していただけに、ありえないミスでとても残念です。 保証等つけましたが、後日正規ディーラーで12ヶ月点検しました。 またバッテリーの金額返金の書類を送り、2週間以上経ちましたが未だに入金がありません。 営業、整備共に真摯に対応していただきたいです。
関東 BMW 3シリーズ 320i Mスポーツ(2025/04購入)
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
昔、初めて中古車買い、気付かない故障があり、他店で故障を教えてもらいました。問い合わせしたら期間が1ヶ月以上経過していたこともあり、仕方ありませんが、きちんと整備して販売してますからと。タイヤ交換しようとしたらロックナットなく、どの車のか分からないのがありますねと郵送して頂き助かりましたが、何か残念な気持ちになりました。
えい トヨタ カルディナ(2013/07購入)
(有)浅井自動車販売
(有)浅井自動車販売

(岩手県・北上市)

箱バン4WDを探してた

総合評価
5
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
アポ取り来店の上確認の上即決。 しかしながらリサイクル料は『リ済込』と記載があり問い合わせで入ってなかったにも関わらず支払金額には入っていた。 車検込とは言ったものの記録も無く引き取って帰ったものの帰宅寸前でエンジンが息継ぎ状態になる。プラグ交換してみるも変わらず。エンジンオイル量確認すると1リットルほど多い。抜いて様子を見るが変わらず、結果プラグホールにオイルが侵入し失火との事でパッキン交換で事なきを得たが…。 みっちりと並んでいた中で確認したのでサイド含め無理やりなDIYで傷を直していたりゴムが固着でドアが開きにくかったりもありますが、結果このクルマの特徴だと納得して乗っていこうと思っております
ふぉっかーF28 日産 クリッパー(2025/04購入)
ワイズ自動車
ワイズ自動車

(福岡県・宗像市)

残念でした。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
白髪混じりのサービスマンの方が バンパーの塗装の浮きを見て頂いた際に 補修済み箇所であると断言されて 新車保証対象かどうか 検討もして頂けずに 泣き寝入りしていましたが 別の方に見て頂いた所、補修歴がない事が わかりました。 最初から高圧的に 塗装にゴミがついてる、塗装に切れ目がある等と 車の知識がない私を納得させようと 無責任、無知を通り越して保証対象外に したいだけの操作、誘導発言だと認識してます。 せっかく購入した車が補修だらけの様な 印象をつけられて 自分自身が大変傷つきました。 もうお会いしない事と 他に同じ思いをする方が出ない事を 切に願います。
佐々木 メルセデス・ベンツ Aクラスセダン(2024/11購入)

追加費用の請求

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
納車日の前にミッションが壊れているとのこと、とても残念に思います。 治すのに保証も効かなく追加20万は厳しいです。 対応が良くなかった点も踏まえ、この評価とさせていただきます。
T.T ホンダ N-BOX(2025/05購入)

納車

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
車の状態はまだわかりません。 装備は充実してました。フロント、リアライト及び左キズありライトは8年落ちの為多少の劣化あり。 綺麗な状態で納車期待大楽しみにしています。
ター トヨタ プリウス(2025/05購入)

販売店の返信

ター様この度は、お車プリウスご成約いただきまして誠にありがとう御座いました。 「お約束事項」通りター様の新しい愛車を安心安全に整備、準備をすすめて参ります。 スタッフ一同、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

店内きれい

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
店内が綺麗だった。
トヨタ アクア(2024/11購入)
茨城トヨペット 常総石下店
茨城トヨペット 常総石下店

(茨城県・常総市)

販売店の返信

この度は口コミありがとうございます。 お客様が快適にお待ちできるように店内は綺麗にしております。

瑕疵ある車両を販売

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車両点検表では凹み無しとなっていたが、スライドドアに5センチほどの凹みがあった。納車一日後に気づいて連絡したが納車後なので対応してもらえなかった。また納車後初めての雨で三列目シート付近で雨漏れを発見したが、保証会社任せで取り合ってもくれなかった。
jtn トヨタ アルファード(2025/04購入)

販売店の返信

jtn様 このたびは、当店よりご購入いただいたお車に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたスライドドアの凹み、および雨漏れの件につきまして、納車後間もない時期でのご連絡にもかかわらず、当店の対応が至らず、ご信頼を損ねてしまったことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に安心してお乗りいただけるよう、納車前の点検・確認をより一層丁寧に行うべきであり、今回の件を重く受け止めております。また、保証会社任せにするのではなく、当店としても責任ある対応を行うべきでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は納車前の最終確認体制やアフターサポートの体制強化に努めてまいります。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車を売ればいいと言う考えです。 接客業としてどうでしょうか? 店舗に連絡した際、店長にも話しにならないと嫌な対応をされたので、仕方なくお客様センターに相談し、ディーラーに対応して頂きました。対応がまったく違いました。 これからはディーラーで購入します。
まこと ホンダ ステップワゴン(2025/02購入)
ガリバー 垂水店
ガリバー 垂水店

(兵庫県・神戸市垂水区)

販売店の返信

まこと様 この度はご来店していただき誠にありがとうございました。今回はこのようなご評価をいただき、今後もお客様のために改善をしていき、満足いただけるように努めてま知ります。よろしくお願い致します。  ガリバー垂水店スタッフ一同
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
お店の対応もよく、お車もとても満足しました! またご利用したいと思います。
しょ ジープ チェロキー(2025/05購入)
自社ローン マイカー横綱くん
自社ローン マイカー横綱くん

(愛知県・名古屋市中川区)

販売店の返信

この度は、 愛知 自社ローン マイカー横綱くん での2度目のご依頼、誠にありがとうございました! ご希望車種の注文ということで、できる限りご満足いただける車輌をご用意させていただきました。 ご満足いただければ幸いです。 今後もオイル交換など含めて精一杯サポートさせていただきますので、 名古屋 自社ローン マイカー横綱くん との末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします!
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
契約日当日車を見せていただきましたが、傷を何箇所か見つけましたが納車日当日になって見つけられなかった傷をその日に伝えられた。 せめて契約日にここに傷がありますと伝えられていれば心の準備は出来ましたが、やはり当日言われると気分が悪い
トヨタ FJクルーザー(2025/04購入)
ガリバー 霧島店
ガリバー 霧島店

(鹿児島県・霧島市)

販売店の返信

り様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回は傷状態の件大変申し訳御座いませんでした。 今後このようが無いよう徹底してまいります。何かお困りごとがある際にはご連絡お待ちしております。
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