中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入後のアフターケアは到底納得のいくものではありませんでした。次回もし中古車を買う時は実際に購入前に試乗、そして信用のできる会社から購入すべきだと学びました。

良い

こちらでレヴォーグの購入をさせて頂きました。直接お話の際のご対応は丁寧ですが、連絡などが不十分で不安になりました。 個人情報書類を書留で送付した際、購入代金を振り込んだ際、何にも連絡がありません。2，3日してから確認電話を入れると「あぁ届いていますよ」「振込確認しましたよ」という調子です。家電量販店で、数千円の家電購入でも振込確認の連絡くらいあるのが普通だと思います。 納車時に「一ヶ月点検があるのでハガキでお知らせします」と言われたが一ヶ月経過しても何もなし、電話もなし。しかも同じタイミングでリコール情報が出て、購入車が該当するにもかかわらず、リコール対象についても連絡なし。 購入後わずかひと月でこの対応は呆れます。メール連絡を差し上げたのですが、1週間返信なし。2度目のメールで、別の一ヶ月点検の連絡やリコール情報の連絡も頂いてないと伝えると、やはり返信ないまま、一ヶ月点検連絡のハガキ一枚送られてきました。 今後は自宅近所のスバルディーラーでお世話になります。 高額なものを扱っておられるのですから、もう少し丁寧な対応をなさるべきだと思います。

コロナの影響もあり、実物を見ずに購入しましたが 多少の凹みとは言えない、明らかにぶつけて凹んだ傷が左スライドドアにあり、リアバンパーの両角にも擦り傷、ホイルカバーは割れてきちんとハマらずパカパカしている、フロントガラスには、飛び石による結構大きめなひび割れ、フロントバンパーは、割れてきちんとはまらずガタガタしている状態でした。下回りも、マフラーは凹み、サビもあり。。すごくガッカリです。。 これほど大きな損傷があるのに、記載したり 電話で話した際に言わないのはどうかと思います。。(写真の掲載もなかった) 他の方のクチコミにもある通り、とにかくこちらから連絡しないと、何の連絡もなく、唯一、お店側から連絡が来たのは、登録ができたので 残金を振り込んでという時だけ。。 車は、陸送を頼んだのに自走してくるし 足元にビニールも何も敷かず、砂だらけでした。 もう二度と利用することは無いです。

届いてすぐにナビが表示されず、近くのトヨタ店に持ち込んで聞いたら付いてないって言う。問合せしたら部品が手元にあり、取り付け忘れていたとの事。その後バックモニターが出ないので問合せしたら最初につけられてないのでと。担当者からのお詫びもなく、バックモニターについても車に詳しくない人間が島根県から奈良県まで電話注文をしてるのでキチンと一つ一つ確認して欲しかった。

店がわかりづらかった。対応は良かった。車の種類が多い。

？

エルグランドを購入して、納車0時間に、まず、キーレス割れていた！ テレビとついていたが、テレビはつかなかった……車の中を掃除してくれたと言っていたが汚れていた。 でもそれだけなら目をつぶることにしました、、、 納車1時間以内、 出掛ける準備をして、車に乗ろうとしたが、 後ろのドアを家族があけようとするが、ドアは、あかない、あいても、しまらない、ずっと半ドア状態。。。 さすがに、頭にきてお店へ電話！3時間近くの電話のやりとり、返品する事にしたが、、、面倒もたくさんあるだろうからやっぱり修理にしようと…… こんな状態の車では、乗れないから修理までの台車を用意してと言ったが、しっかり鍵をしめたら大丈夫だと言うのでディラーに2日後持って行ってそこで予約をとることに。。。 ディラーに持って行く前に子供の試合に家から2時間程離れた場所へ送って行って、車を止めて10分……次は、エンジンが急に止まってしまいました。 その後エンジンは、かからず…… 山の中だったため、歩いてコンビニもいけない状態……寒い中エンジンは、かからない……どこも出られない…… 赤ちゃんも乗っていたため本当に4時間大変な時間になりました。そして、1回は、エンジンがかかったので、その時に日差しが強くなっていたので窓を開けて空気の入れ替えをしようとしたら、次は窓があかず…… もう、本当に次から次へと、、、 帰りは、タクシーを手配してもらったが帰りの車の中では、赤ちゃんは、ギャーギャー泣いて可哀想でした。 お兄ちゃんも、試合で疲れて帰って来てるのに荷物もいっぱいでタクシーの中小さくなっていて可哀想でした。 本当に、悲しい気持ちでいっぱいです。やっぱり返品するべきだったのかな……と、あの時、よそのお店で買うべきだったのかな……と、ずっとずっと考えてしまいます。 みんなの前でJAFがきたり、タクシーに乗って帰らなきゃ行けなかったりと、本当に恥ずかしいかったです。。。 本当に本当に悲しい気持ちで いっぱいです。 今までたくさんの車を乗って来ましたがここまで酷い車は初めてです。 車が酷いのが、車屋さんが、いい加減なのかは、分かりませんが…… 腹も立つし、悲しい気持ちもたくさんだし、離れたとこなので、自分達が全部自分で動かないといけないし、本当にもう、疲れました。 本当に悲しいです。

こちらの販売店でフォレスターを総額120万程で購入させていただきましたが、納車当日に不運にも2つの不具合が発生し、一方については保証修理され直っていますが、もう一方のエアコンコンプレッサー不良については、修理前に「中古部品を使っての修理となるため交換後の保証は一切無い」との説明を受けてはいましたが、修理完了当日に交換したコンプレッサーより異音が発生し、事前の説明通り交換後の保証は無いとの事で、修理後1時間も経過していない状態でしたが、結果的に自費でコンプレッサー再交換となりました。担当者の説明では「中古部品商から仕入れたため動作確認しただけの中古コンプレッサーを使用した」との事で、交換前のコンプレッサーと見比べても明らかに錆や汚れがありました。 また、この修理とは別ですが、外装などの程度については説明に無い目立つ傷等がそこそこ見受けられたため、外装の程度を気にされる方や遠方で実物確認が出来ない方は注意が必要と思います。 結果的に車の購入金額とは別に、想定していない修理費用が発生し、素直に買って良かったと思える気持ちの良い買い物にはならなかったため、残念ですがこの評価としました。

連絡が来店下さいだけで、なんのために来てほしいのか分からなかった。 色々な点で不備が多かった。

車種が多く、他店舗の車も見比べられてよかった。

この度初めて新車を購入しましたが、フレックス・ドリーム湘南厚木店にお世話になりました。 納車までスムーズでした。 ありがとうございました。

初めて中古車を購入しました。車に詳しくない私にも親切・丁寧に対応して頂きとてもスムーズに購入にいたりました。ありがとうございました。

洗車が必要な状態での納車。画像で見ていた物と、同じ物とは思えない状態。 購入後約1ヶ月半で、エンジン掛からなくなった。バッテリーが4年経過していたとの事。 車検通ったばかりの物だからと、信用していたので裏切られた気分。 保証期間切れて、ものの数週間とは… 残念過ぎですね。

ネットで問合せをして、現車を確認しました。 納車までスムーズにやりとりできました。

ありがとうございました

ありがとうございました

ありがとうございました！

14年17万km乗ったグランデプント16Vスポーツがミッションケース破損で不動となり部品の調達も難しくなったため、次の車を探すまでつなぎとして同車種同グレードの安い車両を探していました。 遠方だったので電話で状態を確認したところ、低年式(2006年)、高走行距離(9万km)のため内外装に価格相応のヤレとオルタネーターに不安があるが機関や走行フィールに問題はないとのことで購入を決意、店長のアドバイスもありタイベルウオポン交換等の作業を10万円で追加しました。 今までの車両を廃車する際に車種特有の持病・弱点と言える部分を中心にある程度部品取りをしてあり、納車後、エアクリーナーボックスやイグニッションコイルなど簡単な部分から少しずつ移設作業を進めていましたが、フロントフェンダーのインナーライナー破損欠落(左右とも)、左ドアのヒンジ側に押されたような隆起及び塗装剥げ(事故でフェンダーだけ交換した?)、ハンドル右下の化粧パネル脱落(ETC取付の際パネルの爪を折ってしまった？)、助手席シートバック連動スライド機能故障(3ドアのため不便)、エンジン・車体・ステアリング・足回りからの異音・振動等々、説明になかった不具合や劣化が次々発覚し心が折れました。 お店の雰囲気は悪くないので近場の方、高年式低走行の車種、得意というアルファあたりを購入するなら良いのかもしれません。 ちなみに次の車もカーセンサーで探した中古車ですが近県の店で現車確認と試乗をしてから決めました。

店長さん、最初に担当した営業の方までは、良かったのですがいざ購入となると担当が変わりその後放置プレイでした。不信感しかありません。