中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は２０７ｃｃの投稿頂き誠にありがとうございます。 １年程前の注文書で改めて確認致しましたが、車両価格は４５万円でございますので諸費用として頂いております金額が１７万円となります。 この中には自動車税の月割り　自賠保険　リサイクル料金　整備費用　登録費用　一部鈑金塗装費用等が含まれており一般的な国産車と同等かむしろ安くなる価格設定でやらせていただいておりますが、ご説明が不十分だったようで誤解を招く形になり申し訳ございません。また、その中でご要望頂きましたドラレコ取付ナビ取付も同時にさせていただいております。 お電話もさせて頂いておりますが、専門店として出来る事はありますのでまたいつでもご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 エアコンの部分に関しましてはこちらの確認不足によりご不快の思いさせてしまい、大変申し訳ございません。 つきましては今一度再度点検をさせていただきたいと思いますがご都合はいかがでしょうか？ ご連絡のほどお待ちしております。 ご納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

町田の犬連れ様 この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様の気持ちを理解した上で、 ご契約からご納車時までしっかりと改善していきたいと思います。 また、点検・車検等のアフター面に関しても、ご安心してお乗り頂ける様、 しっかりとご対応させて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。

この度は当店のBMWをお買い上げ頂きましてありがとうございました。納車早々に警告灯が点灯してしまったという事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。このクチコミはこれから当店の車両をお買い求め頂く上での判断材料として、活用される方も多いので、口コミ頂いた内容の中で、事実と違う点につきまして訂正させて頂きます。 まず、製造から１５年が経過した外国車と言う事とバノ様が遠方と言う2点から、保証なしの販売とさせて頂きました。しかし、納車後に警告灯が点灯したと言う事で、車両を当店に待ち込み頂き、当店の負担で修理させて頂きました。その段階で、「今回のトラブルに関しましては当店の負担で修理させて頂きますが、今後については、経過年数も経っている車両と言う事で、また違った警告灯も付く可能性もあります。その点をご理解頂き、現状では他に問題は無いと言う事で宜しいでしょうか？」と確認を取らせて頂いたい上でご同意頂き、その後の対応は出来ない旨をお伝えして修理をさせて頂きました。残念ながら、その後に、ちがう警告灯が2項目、付いてしまいましたが、エンジンやミッションに異常は感じられずに、警告灯のみと言う事でしたので、センサーの誤作動か、不具合かのどちらかとお伝え致しました。 「機関良好」とあったのにともありましたが、センサーの類は電化製品と同じような物なので、昨日まで冷えていた冷蔵庫が突然、冷えなくなる等と同じで、事前には見つける事が出来ない部分です。納車前にコンピューター診断機に異常なエラーコードもなく、エンジンもミッションも好調であれば、それ以上の事は現実的には難しです。 保証なしの販売であっても出来る限りの対応はさせて頂きましたし、「機関良好」と言う点でも、お客様を裏切る内容の車両ではなかったと思っております。楽しみにしていたお車にトラブルが出てしまった事で、バノ様のお気持ちは十分に理解出来ます。言い訳にはしか受け取れないかもしれませんが、もう少し詳しい経緯を書かせて頂きました。 事前に予見出来ないトラブルはどうしてもありますが、今後もお届け前の点検や試運転を強化して、少しでも今回のようなトラブルが出ないように努めて参りたいと思います。

Hama37様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 お車の状態に関しましては、弊社で責任を持って点検しておりますが、値段相応の中古車になっておりますので消耗品等はご購入のお客様でご管理頂く必要がございます。今後とも宜しくお願い致します。

この度は素敵なお車をご紹介できて、誠に光栄でございます。 これからのカーライフが今回のお車で今までより、快適になるように心からお祈りしております。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからも何卒宜しくお願い致します

この度は数ある中古車販売店の中から当店でご購入いただきありがとうございました。今後のメンテナンスも当店で任せていただけますのでお気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします

クチコミありがとうございます。 約2年前の販売のお車ですね。PLAN303E様のご指摘を受けまして今後に活かしたいと思います。 過走行&低年式の販売は当社も実績が少なく どうしても販売価格の中で、何処まで整備するのか、追加整備を請け負うのかが難しい所です。 追加整備をすれば解決ですが、その場合には整備代など増加分を含めると、 そもそも走行距離の少ないお車の選択肢も出てくるので・・・ 今後はPLAN303E様の例を参考に過走行車の追加整備や外装の追加補修など お客様のご要望を承るような商談をしたいと思います。

プラド一年目様　この度は当店のランドクルーザープラドを購入いただき誠にありがとうございます。　はじめにリヤエンブレム等でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。　今後は頂きました評価を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。　　今後もご不明点等ございましたら遠慮なくお申し付けください。　引き続きよろしくお願いいたします。

全国数ある販売店の中から、遠方よりCX-8をご購入頂き、誠に有難うございました。 その節は私の至らない対応で、str0703様に不信感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、クリーニングが行き届いてない等、色々とご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、str0703様のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける中古車を、ご提供出来るように努めてまいります。

この度は素敵なお車をご紹介できて、誠に光栄でございます。 これからのカーライフが今回のお車で今までより、快適になるように心からお祈りしております。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからも何卒宜しくお願い致します

☆よっしー★様、この度はお車のご納車誠におめでとうございます！ ご納車までにお時間をいただいてしましましたが、無事お渡しすることができ大変うれしく思っております。 遠方からのご来店誠にありがとうございました。

この度はBMW218dのご購入誠にありがとうございます。 LIBERALA入間の吉田です。 この度は、弊社担当スタッフがお客様に対して不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません でした。 お客様から頂いたご指摘を深く心に留め、同じことがないよう誠心誠意努めて参ります。 今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

okok07様　 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

ほたる78様 この度は、ハリアーのご購入誠に有難う御座いました。 並びに、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 配慮が足りていなかった部分がすべての原因だと感じております。 お車の現状を確認できないお客様という形であれば、もっと配慮をしてご納車にもご満足いただけるのがベストだったと思います。 これからは、しっかりと貴重なご意見を受け入れさせて頂き、精進し、二度とこのような事が起きないように努めます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、本当にありがとうございました。

この度、ご納車に際し貴重なご意見を承り誠に有難うございます。ご指摘頂いた事象につきましては今後、弊社の品質向上に生かせるよう共有させて頂きます。また遠方納車という事から外装等の汚れについて説明が不十分であった事、心よりお詫び申し上げます。今後とも引き続き、宜しくお願い申し上げます。

ＵＭＵＭ　様　 この度は口コミ投稿誠に有難う御座います！至らない部分御座いまして大変申し訳御座いません。 オプション部分に関して、よりお客様に親身になってご納得頂けるご提案できるよう努めて参ります。 保険切り替えにつきましても今後スムーズなご案内のためしっかりした事前準備で行って参ります。 ご不明点あればご相談頂ければ幸いです。貴重なご指摘ご意見、誠に有難う御座います。 コーティングは自信を持っておすすめできる商品となっておりますので喜んで頂けて嬉しく思います。 早期対応で今後ともカーライフサポートさせて頂きますので何卒宜しく御願い致します。