総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
事故で車が廃車になったため、急ぎで車が欲しくて利用させて頂きました。
安く手にいれたかったため、助かりました。
保険オプションなど、契約前にしっかり確認し、必要ないものを省けるので、考えて選びましょう。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ゆー様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠にありがとうございました! 並びにクチコミ投稿コメントを頂きありがとうございます。 これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるように頑張ります!末永くお乗り頂けたら嬉しく思います!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
ありがとうございました!
担当の方はとても気持ちのいい方でした!
ただ確認不足があったりで最後は本当に残念でした。
代わりに納車に立ち合って下さった方の説明不足で分からない事が多くトヨタに行きました。
お店は行っても挨拶も案内もしてくれない女性スタッフが遠くで座っていました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
トシ広様
この度は数ある販売店の中から当社を選んでくださったにも関わらず、ご期待に応える対応が出来ておらず大変申し訳ございません。再度、スタッフの教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
お店でも電話でも丁寧に対応いただきありがたかったです。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
まー様 ご購入いただき誠にありがとうございます!今後も不安な点がございましたら、いつでもご連絡ください!全力でサポートいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
車の一部で不良が出たので修理をお願いしました。車を預けた当日に「翌日点検の結果をご連絡します」と言われたにもかかわらず3日経っても連絡が来ないというのがあったり、いざ車が戻って来たら車内が少しぐちゃぐちゃになって戻ってきました。不良でお願いしてた修理の部分はしっかり治っていたが、それ以外の所でがっかりする部分がありました。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。ご連絡不足、お客様の大切なお車をお預かりさせていただいてる身として不徳の致すところです。今後スタッフの対応、お客様へのご連絡、徹底致しますように改善いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
買って1年ちょっとでオイル漏れ、修理代23万かかった、こちらの確認不足ですが後になって屋根に3ヶ所ヘコミがあるのには呆れた、所詮中古車か
新車市場 Nセゾン福岡
(福岡県・春日市)
販売店の返信
申し訳ありませんでした。当時30年11月、176000kで車検整備して販売させて頂きました現在、走行距離がいくつかわかりませんが今回の件で初心に戻りより丁寧な整備に努めていきたいと思います
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
連絡はまばらで遠方から買うには不安が募りました。
納車直前で不具合が発生して納車が延期になりましたが、細かな連絡やフォローがあれば不安は取り除けたのでは無いかと思います。
今回の購入は修復歴有りの車だったので尚更だと感じました。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ケーキくん様。この度はゼロモータース花園店のご利用誠に有難う御座いました。ご連絡等ご不便お掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。以後同じことの無いよう改善、対策させて頂きます。貴重なご意見有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
社長さんがとても気さくな方で話しやすいです。
自分の要望をしっかりと聞いてくれて、素敵な自分好みの車を購入できました。
ウィルオートサービス
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。新しいカーライフのスタートにかかわらせていただき、スタッフ一同心より嬉しく感じております。当店ではご成約後のフォローも万全に行っておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい!今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ウィルオートサービス スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車体価格を安く設定して諸費用で利益を出すタイプです。カーセンサーなどには総費用では掲載していないです。
このアンケートはまだ乗ってない車の評価をするようになっているのが分からない。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はトップオート越谷店でステラをご成約頂き、誠に有難う御座います。
当店では中古車の販売になるので、よりご安心してお乗り出しができるよう整備・保証プランを選んで頂けるようにしています。もちろんその分、他店様よりも内外装のクリーニングにも精一杯取り組んでいますのでお車の状態は他店様よりも良かったと思います。
今後、 車検や修理なども受付しております。ご不明な点、お困りな事がありましたら担当までお気軽にご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ありがとうございました
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
haya555様。この度はゼロモータース花園店にてお車のご購入誠にありがとうございました。2台目もぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての来店でしたが、システムの説明がなく料金面の話の内容があとで違っていたので残念でした。購入した車は満足です。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は当店展示のアクセラスポーツをご購入頂き、まことにありがとうございました。
ご説明の不手際で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後何かございましたら、直接店長和田までお申し付け下さいませ。
お車が気に入っていただいたことは幸いですが、何かございましたらお申し付け下しませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
こんにちは。
そちらにこの前電話かけた時にベルトの件では 内では直せないので
他でやって貰って下さいと言われたのでダイハツでやって貰ったのです。
もし有料と聞いてたら その時点で
いくらくらいで直して貰えますか?と
聞きます。出来ないと言われたので車検の件もそちらに預ける事も出来ないのかと思い車検の話も出しました。でも買った時に車検も預けられるような事聞いてたので ベルトの緩み調整も直して貰えると思いました。他でやって貰うのは
よけいに料金が発生してくるのですから
買った店にとりあえず相談したらもしかしたらサービスでやって貰えるかもと
スタンドで言われたのでそちらに 電話しました。とにかくどちらにしても今迄も何回か買った車のメンテナンスの件で相談とかしたりしてましたが買った後のアフターケアが無かったのと対応も悪かったので口コミ入れてさせて頂きました。
株式会社66AUTO
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
お世話になっております。車を見てないですし、納車してから1年3ヶ月たってますので、当社としましては電話では音の原因が全くわかりません。原因がわからないので費用がいくらかかるとか分かりませんとご説明しました。それでもスタンドの方にタダでやってもらってと言われたからとかでタダでやってと言うのは、当社で対応できないとご説明させて頂きました。私の説明や言葉足らずで気を悪く不快な思いをさせたことに対しては大変申し訳ございませんでした。第3者の方にもご迷惑をお掛けしますので、今後はこちらではなくお電話や携帯のショートメールにご返信下さい。口コミは既に投稿して頂きましたので(ありがとうございます)どうそ、宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
ベルトの件はスタンドで もしかしたら買った店に問いあわせてみたらサ━ビスでベルトの緩みを張って調整して貰えるかも知れないと言われたので66オートさんに問い合わせてみました。内では
サービスでは出来ないと言われたので
直接ダイハツに持って直して頂きましたが 有料でならやれますとの説明も無かったので 多少は少しでも安くやって頂けるなら直して貰おうと思ってたのですが!後こちらは車検の件では タダでなんて一言も言ってませんが!勝手に話作らないで欲しいです。車検には費用かかる事は知ってます。自賠責保険や登録費用などかかってきますし 見てもらうのにも多少その店に寄って違いますが
いつ私が車検タダでなんていいました?何度も言いますがファンベルトの件だけの事でサ━ビスで出来きないですか?と聞いただけですが・・・
株式会社66AUTO
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
お返事ありがとうございます。
ベルト鳴き修理の件は有償になりますとお伝えしてたと思うのですが、伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車自体はそこそこ気に入っているのですが、販売店のサービスが良くないです。納車の予定、受け渡し日など、こちらから連絡しないと連絡がなかったです。あと、車検後に納車されたのですが、フレアが期限切れ3年経ったものでした。さらに納車2日後に後輪がパンク。夜だったのでロードサービスを使ってガススタでタイヤ交換してもらったのですが、あまりにひどい状態のタイヤに対して、ガススタの人から、さすがにこんな状態の悪いタイヤで売るのは信じられないと言われました。小さな販売店なので、サービスに課題があると思います。
軽自動車専門 トータス 松戸・柏店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
mat014様。この度はご契約頂きありがとうございました。ご指摘の件、先程の直接電話にて誤解が解け、一安心しております。とはいえ、不快な思いをさせてしまったことに対して大変申し訳なく思っております。今後はこのような事が無い様、店長の私はじめ社員一同気を付けてまいりたいと思います。お車の事で何かございましたらまたご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
希望より納期がかなりずれました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は大変長らくご納期をお待たせし申し訳ございませんでした。乗り心地にはご満足いただけておりますでしょうか?今後もお客様にとりまして良いカーライフとなりますよう願っております。誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
まず、約束の時間を守ってほしいです。
メールを確認して返事を早くしなかったため余分なタクシー代がかかったので猛省してほしいです。
担当者の方は悪いと思ってないようでした。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ひろと2020様 この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。御納車当日にメールに気付かず送迎のお待たせをしてしまい、申し訳御座いません。今後ともお車の事で何か御座いましたら、お気軽に御相談下さい!トップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ひかるー様、この度は当店にてお車をご成約いただきありがとうございました。
展示会でいろいろと迷っている中にぴったりの一台を見つけることができ、私たちもうれしく思います。
アフターサービスもしっかりと対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入者の方々の評価がよかったので飛び込みで車を拝見させていただきました。好みの車があったのでほぼ衝動買い的に決めさせてもらいました。車にはほぼ満足しています。
ただ、口コミにあるような車に対しての説明がほぼなく、オプションでつけた整備の内容について何をしていただいたのか納車時に説明がなく、整備内容の書類を請求しても送られてきません。担当によって差があるようですね。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。納車時のご説明不足、またスタッフへの指導が行き届いていない点大変申し訳ございません。担当スタッフの差が出ないよう今後ともスタッフ育成に力を入れていきます。この度は、お車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
カーナビを取り寄せて付けられるとのことで、Bluetooth対応機種の発注をお願いしたところ、ハンズフリー通話しか使えない2008年製の中古品を付けられてしまいました。。Bluetoothオーディオが使えるものに交換できないかお願いしましたが、「こちらはちゃんとBluetoothが使えるものを発注した」の一点張りで交換してもらえず。であればこちらで機種を手配して、持ち込みで交換作業をしてもらえないか頼んでも、「配線がシンプルなものであればできるが、複雑だったらできない」と言われ、そんなもの確かめようがないので、もう諦めることにしました。
そもそもBluetoothが何のことか分かっていなそうな様子で、最初に細かく要件を伝えなかったこちらにも落ち度はありますが……。
わざわざ追加料金を払ってどこかから取り寄せてもらったのに、こちらの希望を満たさない古い機種を付けられてしまい、非常に残念な取引となりました。
どこかでカーナビを買い直して取付し直してもらおうと思います。
店主は嫌な感じの人ではなく、手軽に安く購入できたこと自体は満足だっただけに残念です。
福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
就職の為に生まれて初めて購入しました。
何も分からないまま父と選びに来ましたが、好みの一台に出会い即決しました。
高い買い物でしたが、車がある事で今までより外出が増え家族に笑顔が戻ってきたのは良かったなと思っています。
接客がイマイチな方もいらっしゃるので、その点のみ気を遣っていただけると嬉しいですね。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
詩季♪ 様 この度は、NーBOXカスタムのご購入、ならびにこの様な高評価のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。いいお車と出会われた様で大変嬉しく思っています。定期点検もご案内させていただき、安心してカーライフが送れるようサポートさせていただきます。また、接客対応のご意見も頂戴しました、改善出来るようスタッフ一同で話し合い、詩季♪様に良くなったね、と言っていただける様にがんばります、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入の車は満足しております。
ガリバーアウトレット 高知土佐道路店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。
当社のサービスにご満足頂けるように精進致しますので、
何かございましたら何なりとお申し付け頂ければと思います。
