中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車なのでやむを得ないと思いますが、車を確認した時に傷はないと言われたので確認したらリアバンパーに傷がありこれなら消せるとこ事でしたが消えていませんでした。あと車内清掃を徹底してほしいです。シートの隙間から前所有者のゴミが出てきたり、窓の拭き残し等が目立ちました。ありがとうございました。

遠方でネット購入でした、納車前にトラブル発生！告知頂き何とか対処いただきクリアできました。 が納車後にまたもトラブル発生！陸送会社の方に状態表記載、告知の無かった凹みを知らされさっそく連絡、出荷時に発覚したことは認められましたが「基本現状販売」と言われ「ごめんなさい」で対応無しでした。 確かに価格は、安価でしたが契約時の書類に内外装、中古車なので100％説明するのは困難とのことで瑕疵に付いて一切異議を申しません　とあり書面にサインしておりました。 230万円程の車ですが、当方にとっては高額車。100％は無理にしてももう少し現状確認をお願いしたいです、また契約時に再三プラン保証を勧められ、年式、走行キロから当方不要と 思い断ると、ではまた「現状販売」ですと言われました。 お店の規模、感じからは、私の思う　現状販売のお店にはとても思えませんでした。 では、キャッチコピー等に「現状販売の店」と載せられますか？？ 遠方の中古車のネット購入に、少し考えられました。

これから新しい車に乗りまた色んな所に行きあらたな思い出を作りたいと

事実に基づいてクチコミさせて頂きます。結論から申し上げると皆さんの良いクチコミの様な対応はして頂けませんでした。ただただ残念でなりません。 取引時からグーネットに記載されたメールアドレスに連絡を致しましたが返信がなく電話で問い合わせた所届いていないと言われました。そこまでなら何か当方にも間違いがあったのかなと思うだけでしたが、違うメールアドレスにて連絡を取った際も取引のフローチャートを簡潔に書かれたメールのみでこちらから入金した後に納車の話をご相談しようとメールし数日待ちましたが返信はなく無視され、こちらから電話をしたらなんの謝罪もなく納車日を決めて貰えれば業者から連絡行きますのでと淡白に返されました。常にこちらから連絡しないと話が進捗しない状況は如何なものかとここまでであまり良い印象は感じませんでしたが、飲み込んで納車を待ちいざ納車されると車検ステッカーが貼付されてなくステッカーの代用としての標章も貼られていませんでした…。 すぐに問い合わせて車検ステッカーが貼られてない旨を説明すると｢確認していませんでした、車検ステッカーがなくても走行に問題ないですよ。ステッカーが必要ならばこちらからは何も対応出来ないのでご自分で陸運局へ行ってステッカーの再発行をして下さい｣ との事でした。 車を走行する上で絶対に必要な物ですら確認していないなら車両が適切にメンテナンスされているかどうかも怪しいと感じますし、走行に問題ないと言われたことには愕然としました。道路運送車両法第66条にて車検ステッカーを貼ることが義務付けられており、このまま気づかず違反状態で走行していてもしも警察の方に取り締まりを受けたらどういった責任を取られるつもりだったのでしょうか？車を商売としている以上最低限の法律は理解しておくべきではないのかなと思いましたし、こちらが無知だと思ったのか分かりませんが騙されたのと変わりないような印象を受けました。 またこの出来事に対してしっかりとした謝罪もなく自分で取りに行けと突っ返され、まるでこちらの落ち度の様な対応をされた事には残念な気持ちでなりません。結果違う車を用意して仕事のある平日に自腹で取りに向かいました。 あまりにも自分に対して物を売る立場として失礼な対応が過ぎると感じざるを得なくここでクチコミを書かれている他の方との違いがあり残念な気持ちになりました。 自分はクチコミを見て信用して取引したいと感じましたが、こういった例もありましたという事だけレビューさせて頂きたいと思います。

最初の対応が悪かったが最後の対応は良かっただけに残念です。

来店時の対応は通常でしたが、以下の点について購入後の対応が非常に良くありませんでした。 ・購入時の書類の送付が非常に遅く、連絡もなく約束した期日を１週間程過ぎて送付してきて、スムーズな購入手続きを行えなかった。 ・車の納品時にボンネットのロックが外れたまま納品されており、しっかりとした状態で車が納品がされなかった。お店側は配送業者の責任にしていたが、そういう業者を利用しているお店側にも責任はあると思う。 ・来店時には車をしっかり清掃した上で納品されるという話だったが、後部座席下は明らかに清掃されておらず、ペットの毛、埃等が溜まっている状態で納品された。お店に伝えると、遠方だから対応できないとの説明であった。 上記１つくらいなら気にしませんでしたが、複数となると不満が溜まりました。 他のお店でのをおススメします。

営業の接客が丁寧で新味に対応してくれるため非常に満足している。 しかし車のエンジントラブルが1年に3回発生していてディーラー通いが増えている。 営業の対応およびアフターフォローが充実しているが先を考えると不安は残る。

車の装備の説明の時ETCが付いていないという説明が一切なかった。 ETCがついてないのであれば営業マンは、「ETCは、付いていないのですが付けますか？」と一言聞くべきである。 付いていないのがわかっていれば乗り換える車から取り外して付ける事ができた。 さらに「追加で2万円で付けますか？」と言われた。 はっきり言って高い販売オプションとかいらないと思った。 購入する時は、ちゃんと装備が付いてるか自分の目で確認する事をお勧めします。 営業マンが少ないのか？お客様の対応は、特に土、日は、待たせれます。

走行距離のわりに金額が安かったので、即購入決めました。 消耗品の交換をしてもお得な金額だったと思います。納車も早かったです。

※この店舗の長所 　①展示車両の台数が豊富で希望車種が見つかりやすい。 　②事故車が豊富で安い車両が有る(相場の半値以下の車が見つかることも？) ※店舗の短所 　①融通が利かない(こちらの要望を一つも聞いてもらえなかった) 　②電話でないと連絡が取れない(日中電話が出来ない仕事なので困った) 　③納期が遅い(現車在庫の軽自動車なのに契約支払い完納から13日かかった) 　④諸費用が高い！(今まで19台車を購入したがその中でトップの高さ！)

系列店含めて2度目の購入でした とてもよい接客でした

外装・内装ともにキレイな状態で、10年落ちとは思えないものが購入でき満足しています。接客も感じがよく、迅速丁寧に対応頂けました。ただ、タイヤの状態がひどかったのが非常に残念です。4本ともいくら溝が残っており車検に通ったからといっても、タイヤの全周に割れが入った状態のものをそのまま出すのは、安全に対する意識が低いと言わざるを得ません。（購入後、数件タイヤ屋さんに見てもらいましたが、どこもΓひどい状態ですね」とのことでした。

引き渡しの際の修繕の箇所の確認であまりお気に召すしあがりにはなりませんでした。

お手ごろな価格で販売されています。接客、お店の雰囲気も良く、複数台を比較して、低価格でしたから、ある程度の整備は覚悟して選びました。納車時、エンジンの異音は許容範囲とのことで聞きましたが、他店でタイヤ交換時に他にも異常を指摘され結局はエンジン載せ替えとなり、買ったお値段を超える出費となりました。その他は特に問題がなく、今は普通に使えるようになりました。そういえば、納車の際に、エンジンをかけずにスーッと移動させるなど気にされていたのでしょうが・・一言コメントがあればよかったのでしょうが。自己判断である程度の覚悟を持って購入する分には、お手ごろな価格で販売されており良いお店だと思います。

程度の良い中古車があって良かった。

忙しい中無理のある納車日を対応いただいてありがとうございます。車や基本対応が良かった分少しのミスなどが不安につながることもあるとご理解いただけると嬉しいです。

プジョー2008の中古車を購入して9月に納車されました。 購入手続き等には特段問題ありませんでした。 入金から40日程で納車されました。 納期が多少遅いと感じましたが、遠方でのやり取りや手続きに時間を要したり、整備をしっかりしているものだと思っていました。 納車された車のボディーに斑点状で錆色の多数の汚れがあり、コンパウンドで2時間ほど磨いて除去しました。車両購入前にも後にもこの汚れについての説明は一切ありませんでした。その他は特に問題ありませんでした。 また、購入前の時点で外装部品のネジに錆があるとの説明があったためネジの交換を要望したところ、「当店ではできません。」との回答で、仕方ないので納車後にホームセンターでステンレス製のネジを購入し自分で交換しました。 私は販売店から遠方に居住しているのでお店に行けないため、担当の方とのやりとりは主にメールでした。 お店から、手続きとかの連絡はしてくるのですが、こちらの要望の連絡に関しては私から催促の連絡をするまで未対応のものがありました。 基本的にメールでのお店側からの回答には時間を要した印象です。 最後に、納車された際にこちらから納車報告のメールを送信したのですが、5日経った現在、何の返答もありません。納車されれば用無しなのでしょうか。 遠方からの外車購入はこれで3度目となりますが、今回はあまりいい印象を持てませんでした。お店というより担当者の問題なのかもしれません。

先日【実車は見ていないけれど、安心して取引が】と口コミした者ですが、 その後、いくつか実車を見ておけば良かった点が出てきましたので、 実車をご覧になられないで購入されるユーザー様の為、販売店様の今後の販売方法の改善の為に、 以下を記載させて頂きます。 【納車から約2週間にて発覚したこと】 １．ＢＯＳＥスピーカーのツイーターより異音が発生している。 　→現在、こちらのディーラーさんにて、対応して頂いています。 ２．フロントガラス内側、外側に消えない傷が複数あり。 　→当方、目が良くはなく、ウォータースポットが酷かったこともあり、 　　当初は気付くことが出来ず、友人の指摘にて発覚。 　　キイロビンにてウォータースポットは取れたが、 　　傷は消えない為に、後日、業者さんに見て頂く予定。 ３．車全体に鉄粉が大量に付着 　→後日、コーティング時に取り除いて頂きます。 私のように遠方で実車確認が出来ない方は、 必ずチェックリストを用意して、それを販売店さんに確認依頼をされるのが良いと思います。 また、販売店さんはあらかじめチェックリストを用意してあると、 他社と差別化出来て、安心してもらうことが出来ると思います。 そして、双方安心して購入できるシステムが出来ると良いですね。 以上、ちょっとお高くついた残念な点です。

他店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。 しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。 いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。 購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。そこからはひたすら車検待ち。その後1週間連絡なし。気になったので連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。 同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこなかった。しかも他の用事で電話した時に書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。この流れが1ヶ月の間に4回以上起こっている。しかも結局納車日まで送ってこなかった。 書類関連でもう一つ。4回以上、電話して送りますと言ったのに送ってこなかった事に加えて電話口で昨日送りましたと言う嘘をつかれる。3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めると結局書類の発送はしてないとのこと。言い訳が酷い。 納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で大丈夫ですか？と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。こんなことされてこの店に対する信用は0です。2度と利用することはありません。

店員さんの感じが良く、修復歴も隠さず説明してくれて信頼ができる。