中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらのお店でセレナを購入。しかし若い営業の方の誤認？勘違い？嘘？が多々感じられることとなった。しかしながら口コミは上々なため結果、購入に至る。 営業の方とのやりとり。 ①車輌検討時、現車を見せるため札幌から函館に来ていただく。事前に購入ありきではない事伝えるもそれでもという事で現車を見る。営業マンより持ってきたのに買ってもらわないと困る。怒られるなど言われる。車両に関して絶対の自信があるからと。 ②小傷がある。→小傷は私が責任もってタッチアップするので安心してください→結果、納車時に小傷はそのまま。リアの羽部分には大きな塗料剥がれあり。自分で補修。・・・札幌で仕上げるとか言っていたのに。 ③タイヤの減りが大きいが？→あと3年は大丈夫です。→結果、半年でタイヤ全部入れ替え自費。 ④車速ロックはついていますか？→安心してください装備してます→ついていなかった。しかもお客である私にその装備は不要ではとの返答。→納車後に後付けする。 ⑤納車後、クラクションが鳴らない→修理する。 ⑥納車時、後部座席に大きな値札あり（ノーチェック？？） ⑦納車時に札幌～函館間の実燃費を計測してほしい→了解いたしました。納車時に平均リッター18キロでした→総距離にあまり変動がないため計測してないと思われる。 ⑧車検。半年後に車検あり。→購入したら法定費用だけで車検をとおします→結果、普通に車検を受けてもらいたい。基本料もいただきますとの事。 ⑨冬タイヤ。現在のノアに乗っているが使用している冬タイヤは使えるか→サイズもすべて一緒だし使えます→タイヤ交換中、トヨタと日産デボルトのピッチが違う事がわかる。歩いてホームセンターへ。しかもスペーサーが2枚必要とわかり2度目の歩きでホームセンターへ。 ⑩エンジン警告灯が４カ月で点灯。→急いでディーラーへ行くが２５万円かかると言われる。→のちに買った店の店長に対応してもらう。 他にも税金の事やら細かな間違いが多かった。信用は無くなった。しかし納車後の車検時に店長へ訳を話すと、その後は店長へ担当が変わり一安心できた。 同じ店でも担当が違うと印象は大きく違うと感じた。色々な意味で勉強になった。

車の在庫量は多くて、いろいろな車から選ぶことが出来ました。 とてもすごい会社です。 １．試運転は出来ません ２．いろいろなオプションを無理やり、頼んでもいないのに、提案していただきました。当初、こちらが申し入れた予算を超過した額です。 ３．しかも、見積作成は一度バックオフィスに戻ると２０分くらいかけて、ゆっくりとおこなっていただきました。結局、車両を決めた時間は１時間。その後のオプション提案などで３時間程度をかけていただきました。。 ４．さらに、一度出した見積書は、すべて回収されてしまい、比較することはできません。 ５．自動車保険の見積提案を受けましたが、変更するつもりがなかったのでお断りしました。それでも、ご丁寧にご提案をいただきました。ご提案は、保険内容の説明もなく、金額だけの提示でした。 ６．「内容は後日変更してもよい」とサインを執拗に求めていらっしゃいました。もちろん、手付金支払もしました。 ７．契約書のサインは、タブレットで行うのですが、タブレットの契約書面と、その前後でもらう紙ベースでの契約書の文言がなぜか違っています。その場で申し入れし、ご説明いただきました。 ８．後日、契約内容変更を申し入れても、変更の見積がなかなか出てきませんでした。 ９．見積もりも、こちらの希望と違った見積もりが出てきて、時間がかかりました。もちろん、「削ってほしい」といった内容が、見積書に乗ったままです。 10．オプションでアフター保証を依頼し、HPには「税込み」価格が掲載されていたのですが、見積では、税込み価格にさらに10％の消費税が足されていました。「保証会社に確認したところ、保証会社の間違いでした」とのこと。ご自身の間違いは認めませんでした。 11．書類を郵送しても、受領した旨の連絡もありませんでした。 12．契約書に、自動車保険会社が記載されており、「削除して欲しい」と何度言っても、「これは無視してもらって構いません」との回答一点張りでした。一方では、契約書には、「手書きや口頭でのお約束事項は効力がなく...」との事項が記載されております。 13．納車日を聞いても、回答が全くありません。挙句の果てには、「行政書士の手続きが遅れている」との回答でした。行政書士の名変・車庫証明申請の手続きなど、１日で終わることを知らないとでもお思いなのでしょうか。 14．事実、「こちらから行政書士に直接確認する」と申し入れたところ、すぐに納車日の連絡が有りました。

中古車のJKラングラーを2021年の6月に購入させていただきました。車はとても気に入ってます。しかし1年も経ってないのですが、バックカメラの映像が反転したり、右の前輪のブレーキの調子が悪くなったり、ワイパーが誤作動で動いたりと色々と不具合がでております。担当者の方に電話で相談したところ、補償に入ってないので仕方がないという事でした。車を購入する際に認定中古車にしてもらえば良かったとつくづく思いました。 故障が多い車ですが、これがアメ車だと思って愛着をもって乗っていきます。 この度はありがとうございました。

良かったです

友人から「いい車買ったね」と羨ましがられました。友人が購入した同額くらいの中古車はドアキーの不具合で勝手にドアの鍵が閉まってしまうなど、かわいそうです。スズキさんで買ってよかったです。

保証についてローンが絶対、アプリ絶対、自動更新については会社としていい印象を受けません。営業担当の方は良くしてくださいました。

アトレイに乗っていたんですが、昨年８月に走行時リアからの振動がしはじめ、急遽、車を乗換える事にし、ダイハツ舞鶴店に行き付いてくれた担当者が、話が噛み合わず・・ ２回３回と話す回数重ねるに連れて、悪い所が出てきて、気分が悪くなるばかりでした。 失敗は誰にもあるにしても、ちぐはくな話の進め方や待ちあわせを場所を指定した来たにもかわからず、来ず電話したら店舗で待っています。はぁ～って感じで 、納期も縮まりそうと言いながら結局縮まらず、納車まで不信感とイライラが募りました。 さらに、この事を上司の方に伺おうと連絡したけどつながらす、後で連絡をもらう事にしたがかかって来ず 納車後の１ヶ月無料点検の連絡もなく・・・どうなんでしょうか？どうでもいいお客だったのだろうか？ 散々だった印象しか残ってません

サポートが良さそう

車両不具合に対して気温が暖かくなれば改善されると説明されました。 エンジントラブルで持ち込んだらターボはエンジンの部品ではない様な表現をされました。 保証が切れる前に対応はいか程なのかと考えます。

車検間際(1ヶ月前)の車を購入したが、車検のときにブレーキパット交換が必要の状況だった。納車のときにはギリギリOKだったのことだが納得できない。 安くしたと言いつつ高い洗車などのオプションつけさせられ値段の融通きかない。 購入から納車まで対応がのんびりしていて最短の対応ではない。 口では整備や値段がんばりましたと言っていてたが、お客さま本意ではない。

契約してから全く連絡なし　担当者は欠勤　一時はどうなるかと思いましたが取り敢えず車受け取りました。　今の所特に問題なく走っていますが契約書の走行距離より数千キロも多いのは？？？　　納車のときに新しい担当の方には色々と気持ちを伝えたので今後の対応を期待しています。

とても丁寧に対応して頂きました。

以前購入しましたが、やっとローンがおわりました。治す箇所が多すぎで、点検費用は払ったけど、点検してないですね。よく無事に帰れましたねと、地元の整備店にいわれました。がっかりです。

車を販売するまでは対応が良かったのですが、初回〈無料〉1ヶ月点検つきのはずですが、案内も来ないのでアフターケアは不安です。

車の仕上がりは文句無いが、店がイベントで休みが多く連絡が取れないことが多々あり、車の納車も予定より２ヶ月遅れた。

私の人生で初めてのリフトアップ車両を購入させていただきました。 そこまでリフトアップや四駆と言われるようなクルマの知識が少ないまま見た目で選択しました。 しかし対応がいまいち満足できないものでした。 知識が少ない私に対してリフトアップ車両の知識(デフダウンをしないとブーツが破れやすくなる、他にも補正パーツがあったほうが良い等)を教えてくれるわけでもなく、納車時に剥がしてほしいとお願いしたステッカーも一枚剥がし忘れていたり、 ボディやヘッドライトも実車を見せていただいた時に、納車時には磨くと言われていましたが実際にはフォグランプのレンズも曇ったまま。 ボディも窓ガラスもウォータースポットだらけで少しも磨いたような痕跡が無かったです。 あとはスポイラーとボディとの取り付け部にコケのような長年たまった汚れがついたままでした。 納車から販売店保証の期間がちょうど過ぎてしまった頃、使っていなかったパートタイム四駆の切り替えをやってみようと思い切り替えしてみましたが色々な方法を試しても切り替わらず、 後で個人的に検査機繋いで不具合がないか確かめたところ、通電したのか切り替えが復活しました。 アクチュエーターの固着かも？ということでした。 結果なおりましたが、こちらをただ金を出して買うだけの相手として下に見られているように感じました。 車の見た目はかっこいいのですが満足な部分はそれぐらいでした。 雑な部分を後に大量に気付いて連絡する気にもならなかったです。 良い評価が多い販売店ですが自分の時だけこれなのかと思うと怒りも沸いてこないです。 仕事が雑で私は信用できない販売店だと思いました。

まず結論から言うと、 納車日に車が届いてエンジンかけるとかからない。 バッテリーの保証はないと言われましても、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないのは、普通に考えて論外では？点検の時は大丈夫だったと言われても、最初からエンジンがかからない車など、聞いたことがない。 購入した意味がありません。 掃除してから納車と言うお話だったのに、床には髪留めのゴムにピン、シートにはお菓子の食いカス。 ドアポケットの中にもゴミが沢山。 前の方が手放してから、掃除していない状態とほぼ同じでした。なのに掃除はアルバイトの方がしてるので、こちらでは対処出来ませんとの事。 いくら中古車だとしても、購入してゴミだらけの車が届いたらどうですか？ありえないです。1日かけて掃除しました。 また、購入前車の状態、傷の状態も１つ１つ確認させていただきましたが、いざ届いてみると、話には一切なかった塗装が悪すぎる。 購入前何度も確認したのに、塗装の話は一切ありませんでした。 ずっと欲しかった車なので、とてもとても楽しみに納車を待っていたのですが、有り得ないことが立て続けで、本当に購入しなければ良かったと後悔しています。 遠方からの購入もあり、実物が見れない為、購入前からとても不安でしたので、お電話、やり取りの中で何度も車の状態確認を詳しくさせて頂きました。があそこまで時間をかけて確認をしても、この有様です。 口コミを見ても悪い評価が多かったので、そちらも購入前に聞いてみましたが、色んなお客様がいるから本当じゃない事を書く人もいる。そのような事は絶対ありません。 との事でした。 ですが、いざ納車してみると私もまんまと同じ目に合いました。 担当の方はいい人だったと思うので、不安ながらも信用して購入しましたが、本当にガッカリ所ではないです。 なんとか粘り、バッテリーは送って貰えるそうですが、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないは、本当に有り得ないです。もう二度と私と同じ思いをする方がいませんように。

初めての為、希望ナンバーを伝えたり支払いや任意保険に入ったりするタイミングすらわからず不安でしたがひとまず納車までこぎつけ安心した…のですが、現車確認時は商談中の札で隠れていたダッシュボード端に表面剥がれが…、助手席に乗ってみるとこちら側もかなりボロボロになっていました。 一応お店の方に相談しましたが「伝えるのを失念していたのは申し訳ないが、内・外装は保証対象外です」とのこと。 また近くに土建屋があるとのことでエンジンルーム内等まで土埃りまみれだったのを目立つ部分は洗浄して頂いていたのはありがたいのですが、周辺部や細部に土が全然残っているのは仕方ないにしても、ユーティリティーボックスの中まで濡れていたのでパンク修理キットが無事なのか心配ですし、電装系はちゃんと防水した上で洗浄されてるのかと不安です…。 生産終了の折、2021年登録の新しいs660αで状態はいいと信じて300万を超える価格も仕方ないと納得していただけに残念な買い物となってしまいました。 購入する方向けの情報としては、こちらのお店では届け出代行を必ず店側で行うこととされているようです。節約と勉強のため届け出は自分でとお願いしたのですが、「過去にトラブルがあった為、届け出は必ず店側で行う」と断られてしまいました。 いろいろな面で臍を噛む思いですが、中古車購入のリスクを勉強できたと思うしかないですね…。

フリード・ハイブリッドGホンダ・センシングを購入して8ヶ月目に、警告灯がついて、エンジンが回らなくなってきました。　 　近所のクルマ店に見てもらったら、自動診断装置が全く使えない。修理期間は2ヶ月半、費用は4,50万円掛かると言われました。 結局、修理期間は約３ヶ月かかりました。 　自動診断装置が全く使えなかったのは、CPUとエンジン後ろに繋がっているコードが外れていたり、コードの頭が潰れていたからでした。事故の衝撃が原因ですね、との事でした。このクルマ店には、非常に粘り強く丁寧に、しかも安く修理してもらいました。 　購入したお店のホームページには、車が入庫したらカーナビやCPU等の電子パーツは、全てチェック済みです、との説明がありますが、これで必ずしもチェックしてない事が分かりました。

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