中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

妻のために利用契約をしたが、半年後にオイル交換の案内がきてから、以降連絡なし。 契約時の話と全然違う

親切に対応して頂いたが、何かあった際は連絡が欲しかった。 その点以外は問題なかったです。

車検残のある車に4週間も待ちました。確かにステアリングポンプの交換等はありましたが…それにしても、という感じです。 各行程での進捗状況もこちらから何度も伺う、という状態でした。 丁寧、というか呑気といいますか。。 その間の代車は10年落ち国産コンパクトカーの最廉価モデル……残念です。外車の正規ディーラーの運営する販売店の対応がこれ… 中古車買う客への対応はこんなものなんですかね。コストカットには最適解なんでしょうけどね。コンパスとかレネゲードとかセカンドカーとして興味あったんですけどね。 まあ色々文句は多くなりますが、車自体は悪くはないです。 ただこれから買われる方は時間と心に余裕持って購入された方がいいですよ（笑）

ネットで検索し条件に合う車だったので家族で見に行きました。状態も良かったので一目で気に入りました。 残念だったのは担当して下さった方の説明が言葉足らずなところや、重要な説明が抜けていたりと気持ちの良い対応ではなかったところです。 もう少し買い手の気持ちに寄り添って頂けたら良かったということと、今後の改善に期待してコメントさせて頂きます。

対応が遅い。一生懸命やってくれてるのは伝わるが、。

車を見に来たつもりが、契約させようとして来られて迷惑。情報伝達できてない。

気分が悪い。納車で引き取りにいったら他の納車のナンバープレートと車検証ステッカーが貼ってあった。自分のナンバーは他の車に、、全く違う車種なのになぜ？って思ってしまった。非常に気分が悪い。

汚れていたシートを無料でクリーニングしてくれてよかった。

走行少ないきれいな車が安く見つかるよ。 サービス充実しています。

年末に購入し年明けに納車引き取りにお伺いしたのですが、その帰りにドアガラスが閉まらない、給油時給油口が開かなくなりました。 早急に連絡したところ、再度持ち込んでくださいとのこと。 片道1時間からかかるところなので燃料代もバカにはなりません。 ガラスやドアミラーには水垢が凄く後ろも見えない状態。車内にはタバコのから箱が椅子の隙間に落ちている。当然今回の不具合箇所プラスガラスのウロコ落としを依頼しました。 治るまでには一週間かかりました。普通納車前にはガラスや給油口の状態、車内の内装外装掃除代まで含まれているので細かくチェックするのは当たり前だと思うのですが。 今回の納車の状態は決して良い状態だとは言えません。

車を持っていない人が非常に行きづらい場所にある。駅までの迎えも永田駅のみだったので、深谷駅や籠原駅等までの迎えがあると助かる。 また、早い段階で費用を振り込むことになるが、納車まではかなり時間がかかる。

2019年12月購入。 1週間後オイル漏れ。 直してもらいすぐオイル漏れ。 ２回目は直さないとのこと。 ひどい車でした。 保証がないので自己責任とのこと。 廃車を考え中。 高い買い物でした。

アフターサービス皆無。定期点検のハガキも来ません。希望ナンバーもオプションでつけましたが、その後一切連絡なし。わざわざアクセス悪いところで購入したのに残念。壊れたとき心配なので、他の販売店で下取りしてもらおうと思っています。　i3自体はとても良い車です。自宅で充電できる環境ならかなり便利。

未使用車を購入し、進められるがままガラスコーティングも１番高いコーティングを施工しました。 ●良かった点 ・店舗が綺麗かな…(当然と言えば当然) ●悪くてビックリな点 ・車検シールが貼付されていない！ 気付いた時は唖然とし、車検証入れを探すも入っていない。 確認のメールを２回入れても返信なし。 電話すると、メールも確認してない上に大した詫びもなく「再発行するので車検証原本と認印を取りに行きます…」しょっちゅうあるんか？！ ・ドラレコのリアカメラは上下反対に貼付されてる… ・ガラスコーティングしたばかりなのに、磨き傷だらけ…場所によっては白くなってる！ しかもコーティングにムラがある！ メンテグッズはカーシャンプーとクロスだけ… こんなコーティングは要らんかった 車を扱う専門のはずが、車検シールを貼らずに紛失するわ、洗車の仕方も知らへん、下取りに色を付けたと言い、値引きも一切なし！ぼったくりにあった感じです。 ガリバーで車を売買する事は二度とないですが、購入を検討している方はお店選びと納車時の確認をしっかりしてください。 信じられない事が沢山ありますよ。 未使用でパット見、綺麗と思って安易に受け取って反省もしてます。

若手のサービス員が最初から最後まで一手に手続きを担ってくれた点は一貫性があってよかった。 試乗したいとして伺ったが事前に外を走らないことはきかされていなかったため、遠出した甲斐無く、ただ気に入った車種と値段だったので購入を決意。 契約時には9月中の納車ができるかもしれないと手続きを急かされたが、納車前に想定外のメンテナンスが入ったとのことで10月中旬にずれ込んだ。 連絡が遅いので納車の目処を確認してもはっきりとした回答をせず曖昧な回答。 ドライブレコーダーを取り付け可能とのことで追加料金を払って取り付け納車しもらったが、説明書がないので確認したこところ、海外製なので無いとのこと。使用方法の説明もなくメールでのやり取り終了。 売買契約することしか頭になかったのかなと残念な取引をしたと感じた。 カーセンサーの保証についても後日説明を受けることとしていたが、全く話がなかった。

とくになし

初めて車を購入をするということになりわからないこと（値段や車の情報など）も親切に教えていただきました。値段の交渉もかなり無理も言った中こちらの希望価格まで下げてくださり大変嬉しく思います。ただ購入後のやりとりの中で書類の所在がわからないことがあり、スムーズにやりとりができなかった点は非常に残念に思います。 大切に乗って行きます。 ありがとうございました。

ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを購入しました。 車自体は非常に状態が良くて、快適に乗っています。唯一エアコンのにおいが少し気になるくらいです。 ただ、総合的にガッカリな感じでした。 まず、スマートキーが１本欠けていて、そのことを口頭で事前に説明いただけませんでした。 注文書には「スマートキー１本」とだけ書かれていて、本来あるべきスマートキーが欠けていることは納車まで理解できていませんでした。 それに対して納車時に質問すると「注文書に書いてあります。必要であればディーラーで作ったらどうですか？中古車なんでそういうものなんです」とのことでした。 注文書にスマートキー１本と書いてあるというのは正当性があると思う一方で、我々のようなエンドユーザーに対しては、欠けているものがあるのであれば、その旨、書面及び口頭でしっかりと説明すべきじゃないでしょうか？親切ではないと感じました。 また、担当の営業の方も、初めて伺ったときから納車まで違和感が多々ありました。 車両購入にあたって、手続きの窓口を私の運転手にしてほしい、できる限り私の把握できるようにメールで連絡してほしいと伝えていましたが、私にガンガン電話してきたり、メールで内容をもらえなかったり、いまいち話が伝わりませんでした。質問に対してもピントのずれた回答だったり、接客の質はお世辞にも高いものではありませんでした。 今回たまたまハズレだっただけで、販売店の全てがそうではないと思うので、また機会があれば利用させていただきたいとは思ってます。

アウトランダー(phev）に引き取りに伺う。当初引き取り予定１２月２７日（金）に予定しましたが、担当営業が正月休みということで、年明けでいいといいましたが、年内引き取りを、希望されましたので、何とか予定を変更し、１２月２３日、１１時には伺うと連絡する。高速の事故で１２時頃遅れて到着（大変申し訳ないことです）。訪問し、現車を見てみると、前日が雨だったことことで、濡れたままの車を見て少し驚きを、感じました。営業と話を進める中で、なんか不自然を感じ、車のところへ伺うと、ＥＴＣのセッティングをしてました。（有料）。又、車の乗車口、トランク中の汚れがすぐ目に入り、驚愕。契約までのやり取りでは、販売店の期日希望は答え、対応してきましたので。所長との契約では（営業が休みの為）、会社の契約ルールがあり、その中で、クリーニングがあり、必要ないと説明をしましたが、会社ルールで外せないと説明に至っており、了承したいきさつがありました。又営業は、クリーニング業者に出したというので、（クリーニングには出していなっかたのかも）、営業を説教することになりました。自分が、下取りに出した車でさえ、自分で掃除をしました。掃除です。クリーニングではありません。ちょっと見て汚れが見えるクリーニング。後で、考えてみれば、ディラーみたく、スタッフがそろってないので、営業がすべて行うシステムなのでしょう。利益を取るため、諸経費を計上し、営業が行っているためかも。ガリバーで購入する場合は、このようなことがありますので、頭に入れて、それでも理解ある方は購入を考えるといいと思います。 追伸。　翌日無言で宅急便で部品が届き、私がＴＥＬするまで説明なし。

安いが整備が行き届いていない部分があるかなと感じた。 後々整備費用が高くつく可能性があると思ったので、しっかり全て見させてもらってから購入したほうがいいかなと思う また購入後不具合があった為に電話をして対応してもらったが非常に不誠実な部分があったので非常に残念でした。