総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車日よりトラブル続きです。ハンドルからの異音、左フロントタイヤ付近からの異音です。ディーラーと修理工場で見てもらいどちらもナットのトルク不足の為のようでした。一歩間違えれば大事故に繋がったのではないでしょうか?
また本日洗車しようと思いフロアカーペットを確認したところ購入時に説明のない直径15センチ位の破れを見つけてしまいました。
今回は高い授業料になりました。
カーイズム
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
サスペンド様、納車後のトラブルの件、誠に申し訳ございませんでした。当店の確認不足で、多大なご迷惑とご不安な思いをおかけすることとなり、大変重く受け止めております。納車前にディーラーにて、ハンドル周りの部品の交換作業を行っておりまして、当店ではナットの締め付け不足があったことには気が付きませんでした。左フロントタイヤの件もブレーキの鳴き音をディーラーにて点検と対策を行っており、なにも疑いもせず納車に至りました。ディーラー任せで当店にて最終チェックを怠ったことが原因で、深く反省しております。当店にて販売した車両ですのですべて当店にて対応すべきだったのですが、遠方のためお近くのディーラーと保証会社の提携工場でのご対応となったことも重ねてお詫び申し上げます。フロアカーペットの件は、室内清掃時にフロアマットの清掃は必ず行いますが、シートの下やフロアマットの下など見落とした箇所があったのだと思います。今回ご指摘頂いたことで、改善すべき点に気がつきました。納車前チェックシートの項目を追加し、お客様に満足して頂ける品質を社内で再確認していきたいと思います。遠方よりご契約頂いたにも関わらず、ご満足のいくお車をお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談から納車まで、安心してお任せできました。もちろん車の格好良さは言うまでもありません。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
リハ部長様。この度は当店のBMWにご契約頂き誠に有難う御座います。 またこのような高い評価を頂き大変嬉しく思います。 車も格好良いですが、クランクーペにお乗りの姿も良くお似合いでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で感謝しています。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
りっちゃん3様。この度は当店のBMWにご契約頂き誠に有難う御座います。 またこのような高い評価を頂き大変嬉しく思います。 これから長いお付き合いをさせていただきたいと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウス30Sツーリング購入しました。
仕上げがきれいでびっくりでした。
もっと早くこちらのお店に来ればよかったです。
また利用します。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
E&H39 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、日々洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応していただけてとても助かりました。
欲しかった車が買えて嬉しかったです。
ありがとうございました。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
あべこ@ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴェルファイア購入しました。仕上げもきれいでさーびすもよく、何度もりようしたくなるお店です。
また利用させてもらいます。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
RA199 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、日々洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方が親切に対応してくれました。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ富岡
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
店舗が遠いのにもかかわらず、何度もお越しいただいて本当にありがとうございました。
今後は小八木店営業と私とでしっかりとアフターフォローさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車にも満足し、買い取り価格も高く買い取ってもらえたので全体的に満足しています。
また、今後機会があればこちらで購入させていただきます!
ガリバー 徳島川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
かーびぃー様
この度はガリバー川内店をご利用頂き誠に有難うございました。気に入っていただけるお車がご紹介できて本当によかったです!!今後ご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さい!!
ガリバー川内店 佐々木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を買いましたが、保証がきちんと付いていてとても安心です!
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
SIM☆様 この度はタンクのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。サポカーで踏み間違い抑制もついているお車ですのできっと安心してお使いいただけると思います。 SIM☆様 のカーライフが安心・快適にお過ごしいただけるようしっかりサポートして参りますので、今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。 福岡トヨペット カーメイト曽根 担当:松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
販売店の返信
うさぱん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いくつかお店を見に行きましたが、希望を聞いて下さったあとに、アドバイスを含めて相談にのって頂きました。全てに安心出来ました。
だるま自動車
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ぱこ♪様、この度はだるま自動車でのお車のご購入誠にありがとうございます。また、この様な高評価まで頂き重ね重ね感謝致しております。お車に対するご相談や今後のメンテナンス等何でもお気軽にご質問して下さい。今後とも末永くお付き合いをしたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での対応が良かったのでネット購入させて頂きました。思った以上に現車はかっこよくて古い車ではあるが納得のいく仕上がりで満足してます。待った甲斐がありました、ありがとうございました!
LIBERTE
(愛知県・あま市)
販売店の返信
rsu818様
一度も会わずしてお褒めのお言葉頂戴でき、大変大変嬉しく思っております。先日ご連絡頂いたオイル交換の件ですが3.000~5.000キロ目安で大丈夫ですが、少し古いお車になりますので定期的に交換をオススメします。今の時代にはない当時の角ばったスタイルは目立つことなしですね!またご不明な点が御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもこちらで購入しています。今回も有難うございました。BMWは最高です。次もBMWにします。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
いつもお乗り換え頂き誠にありがとうございます。
引き続きBMWをご愛好頂けるよう弊店を上げてフォローさせて頂きますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分で買う車を探して行きました。希望通りの車が見つかってよかったです。店長さんの初めての車の話とかを話してくれたし、わからないこと何でも聞いてくれてよかった。きれいに仕上げてくれてありがとうございました。
販売店の返信
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。お車気に入っていただけているご様子で安心いたしました。また、初めてのお車に弊社をお選びいただきありがとうございました。今度ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーの見積りから、お電話とLINEだけで実車を見ずに納車までお付き合い頂きました。
基本的なやりとりはLINEで、重要な事はお電話で進めました。
結果、満足のいくお車をとても早く納車して頂きました。
長く大事にさせて頂きます。ありがとうございました。
COCOON
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
♪yuki♪様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社を選んで頂き誠にありがとうございます!又、とても素晴らしい口コミ・高評価も頂きまして、ありがとうございます!!県外ということもあり、電話とLINEのやり取りで対応して頂きましたが、♪yuki♪様のご協力でスムーズに納車まで行うことが出来ました!また、納車日の調整もして頂きありがとうございました!お車の調子など気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前より考えていたBMWのこの度購入させていただきました。
長年国産車を乗り継いできて初めての輸入車購入で不安もありましたが色々サポートしていただき問題なく購入することができました。
車に関しましても大満足して毎日乗っております。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
118nrtok様
この度はお忙しい中、口コミへの書き込み、誠にありがとうございます。 このような評価を頂き、有難うございます。今後もご満足頂けるよう邁進します。お困りな事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてBMWを検討し来店。見るだけのつもりでしたがとても良い車に出会い購入。
走り等も非常に満足しております。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
yama74895様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。今後とも末永くお付合い頂けます様、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
運転する機会が多いので、気に入る車をと思いX1を検討していましたが、要望に近い車を提案して頂き良かったです。車も非常に良くできた良い車で満足しています。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度はX1をごご購入頂き誠にありがとうございました。
走行距離が伸びるという事でディーゼル車をご提案させて頂きましたが、気にって頂き幸いに思います。
何かございました際はいつでもご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても接客がスマートで、特にアフターサービスが素晴らしいです。
EAST BASE
(長野県・佐久市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4月にジムニーを購入して一年後の納品でしたがこのご時世現状が悪くなり長案した結果キャンセルする事にしました。しかし契約して4ヵ月どうなのかな?と思って連絡したところ女性担当の方の対応で気持ちよくキャンセル出来また何かの縁があればご利用させてもらおうと思いました。最高の接客おもてなし感謝してます
九州スズキ販売 北九州支店
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
この度は、弊社へのご投稿誠に有難うございました。
この様な口コミを頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、良い機会がございましたら、九州スズキをよろしくお願いします。
時節柄、ご自愛頂きます様お願い申し上げます。
