総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
クチコミを見て評価が良かったので、こちらで購入させていただきましたが、購入までの接客は非常に良かったのですが、契約後の対応が悪い。
遠方から来ている事を知っているにも関わらず、契約日は『(納車の日)近くまで来られたら迎えに行きますよ』と話していたが、いざ、納車日の確認時ではその話には全く触れず。
納車日当日に会話の中で
店員『どうやって来られましたか?』
『竹下駅から徒歩で…』
店員『言ってくれればお迎えに行きましたのに』と半笑いで対応。
また、コーティングをしているにも関わらず、手垢、指紋、ホコリがチラホラ見受けられた。
本当にコーティングしているのか疑う。
やはり、新車購入ではなく中古だったから対応が良くなかったのかも?
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
疲労人様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は遠方からご来店頂くお客様へのご対応やコーティング施工の品質などを、徹底して改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も何お願いしても嫌な顔一つ見せずきっちりやって頂けました!また整備も美装も丁寧で大満足です!車検などもお願いしたいと思います!日本中から車を探してもくれるので車を探してる方はエンドレスロードさんオススメします!今まで様々な車屋さんお付き合いありますが一番最高です!
エンドレスロード
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
トラガラ様
この度はタントと言う球数豊富な車種にもかかわらず、当店を利用して頂き誠に有難うございます♪
そして照れるくらいのお褒めの言葉、ありがとうございます。
その言葉に恥じぬ様、日々精進して参ります。
この度は本当に有り難うございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと見学に行ったのがきっかけで、MEGAさんとのお付き合いが始まったのですが、ここに決めて良かったと思います。親切・丁寧でアフターケアもしっかりしてるので、安心して購入する事が出来ました。
カーランドサファリ RCC中古車展示場MEGA 広島店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
こんよし様
高評価のクチコミ頂きありがとうございます(*'ω'*)
担当の吉安です!!
当初は不安もありながらの運転だったかとは思いますが、今では上手に運転されて安心しました(*^^)v
今後もしっかりサポートさせて頂きますので、よろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、始めから納車まで丁寧で迅速に対応して頂きました。担当スタッフ以外の方も変わらず丁寧に対応して頂いたので来店する甲斐があると思い伺いました。店舗の雰囲気が良く来店されいる客さんも多くて信頼させている感じを受けました。購入した車両は3年おちで程度が良くオプションが多数装備した車でしたが割安な価格で訳あり?と疑いましたが、店長さんをはじめスタッフの皆さんの誠意ある接客、また購入した車両の前オーナーの担当スタッフからも丁寧に車両情報を聞かせて頂いたので安心して購入に至りました。納車時はどこぞのディーラーより歓迎して頂きました。アフターケアも良さ気です。
店長さんを始めとするスタッフの皆さん有難う御座いました。
アップル江戸川葛西店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
遠方にも関わらず、当店までご来店いただきご納車まで誠にありがとうございました。
とってもかっこいいお車ですので、これからのカーライフを是非楽しんでいただけたらと思います☆
またお会いできるのを楽しみにしております!!
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
憧れていたコンパス、しかもトレイルホークを購入出来ました。
幾つかの偶然が重なり、たまたま寄ったジープ世田谷店で前日に戻り、翌日には販売サイトに掲載されたはずなトレイルホークの話を初対面の武井さんから紹介して頂き、洗車途中と思われたが試乗もさせて頂き、かつ、販売サイト掲載も1日遅らせて頂けるとの事で、自宅に帰り、家族会議(答えは決めてましたが。
10日に購入意思をお伝えして23日が納車。
私も手続き急ぎましたが、武井さんにも色々配慮頂き、無事に本日を迎えました。
11時に納車で、あちこち走り回って今は22時。
明日はどこに行こうかなぁ
ジープ世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
buffo4880様。この度は、ジープ世田谷にてコンパストレイルホークのご成約頂き、誠にありがとうございます。まさに運命の出会いとはこのことかと思うほど、偶然が重なり、コンパストレイルホークがご案内ができ、私も大変嬉しく思います。buffo4880様が楽しんで運転して頂いている姿が目に浮かびます。是非キャンプなど様々な場所でたくさん活躍させてあげて下さい。手続きも迅速なご対応を頂き、大変感謝しております。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 Jeep世田谷武井
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急遽の事態に快く対応してくださり大変助かりました!色々なわがままも相談しやすく長いお付き合いができそうです。
カーランドサファリ RCC中古車展示場MEGA 広島店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
KK様
いつも大変お世話になっております。担当の吉安です(^^)
いつもご家族皆さんでご来店いただきありがとうございます♪
ご迷惑おかけすることもあるかもしれませんが、しっかりご対応させて頂きますので
よろしくお願いいたします!!
永くお付き合い頂けるよう、今後も頑張ってまいります('◇')ゞ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生においてどんな出会いが出来るのか?は
人生の豊かさに比例する気がします。
そんな最高の出会いが今回Volkswagenの中古車購入を通して出来ました。
電話での対応に始まり商談中の対応から最後の納車(全国どこへでも)まで
社長さんのお人柄がうかがえます。
中古車ならなおのこと売って終わりの多い中、いつまでも対応して頂ける、それは人とのご縁を大事にされています社長さんのお姿にどんな車を求められても絶対に外れない会社だと思います。
どんな車を買うかも大切ですが、誰から買うかの大切さを今回のご縁を通してとても感じました。
こちらで購入させて頂けて本当に良かったです。
大切に納車して下さった車を私も大切に乗らせて頂きます。
改めまして遠路お運び頂き有り難う御座いました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
還暦娘様 このたびは、フォルクスワーゲンビートルカブリオレのご購入誠にありがとうございました!
中古車のお問い合わせから始まり、販売に、ご契約に結び付き、納車に至るまでには様々なドラマがあります。
手前どもも、沢山のお客様にお車を販売させて頂いておりますが、還暦娘様ほど縁や、出会いを大切にされる方は珍しく、お客様ではなく、一人の人間としても、ご尊敬できる方だと感じました。
ショートメールでのやり取りも毎回最後の文章に必ず、今日も素敵な一日をお過ごしいただければと思います。
と、入れてくださいます。本当に嬉しく、また、大変励みになり、モチベーションも上がりました。
還暦娘様のビートルカブリオレもパーフェクト整備をさせて頂いていますので、しばらくはメンテナンスフリーで乗って頂けます。
また、ソフトトップの幌も新品に交換し、エンジンや、オートマチック等のマイナートラブルやドアロック故障、窓落ち対策もしてあります。また、最寄りのフォルクスワーゲンディーラにて中古車保証継承の手続きも完了いています。
中古車は決して安い買い物ではありません。必ず、販売店の保証体系とアフター、知識度合でしっかり決めてて頂きたいものです!
茨城県から大分県まで、ビートルカブリオレをお届けさせて頂きましたことを大変うれしくおもいます。今後も何かありましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
複数のお店を回ってこちらに伺ったのですが、とても丁寧な接客でした。わからないことや困ってることにもすぐ対応していただき、助かりました。
株式会社BASE
(愛媛県・伊予郡)
販売店の返信
たくや。!様 この度は数ある販売店の中からお車オッティをご契約頂き誠に有難う御座いました。口コミのご投稿、そしてこのような高評価頂きとても感謝しております。今後とも分からないことやお困り事が御座いましたら、なんでもお申し付けください。今後とも当店を宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車好きでこれまでいろいろなお店にお邪魔しましたが、お店の対応も納車される車も断トツで一番です!!
無理な相談もしっかり検討、対応してくれて満足の一言です!!
これからもお世話になりたいと思うお店です!!
有限会社ミナミ自動車販売
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
レビューありがとうございます!
またお褒めのお言葉もあわせて感謝申し上げます!
こちらこそいつも気持ちよく取引していただいて素晴らしいお客様と出会わせてもらったなと思っています!
また松田様の心をくすぐるような車を展示しておきますので
お近くを通りかかったら遊びに来てください♪
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車好きでこれまでいろいろなお店を見てきましたが納車される車もお店の対応も断トツで一番です!
無理な相談もしっかり検討、対応してくれて満足の一言でこれからもお世話になりたいと思うお店です!
有限会社ミナミ自動車販売
(三重県・伊勢市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
エディックスの無限フルエアロ仕様を5月に契約。6月に納車して貰いました。車との出会いは最高でした。
しかし・・お店に対して苦言言わせて貰って宜しいですかね・・
まずひとつめ、安心パックなるものを販売価格とは別に2万7千円支払い、バッテリー、ワイパーゴム、オイル交換、室内スチーム清掃、ボディへの市販ガラスコーティングなるものを店長との話の中で納車まで時間があるので、しっかりやっておくという話になりました。納車後に自分でシートに薬剤を着けて拭いたところ新品のウェスが真っ黒になる程シートが汚れていました。明らかに店側でスチームにて汚れ落としをやってるとは思えない程の汚れでした。中古車ですから、新品みたいになるとは思ってませんが、あれは酷すぎる汚れでしたね。まぁ、それは納車時に分からなかった自分も悪いということで、仕方ないとして・・
少し走ってからも色々とありました。
ある日エンジンからカンカンと異音がするので急いで帰宅して駐車したら、すぐにエンジンが止まりました。オニキス狭山店さんまで走るのも不安なくらいだったので、近くの整備工場で点検をして貰うことにしました。プラグとダイレクトイグニッションコイルを全部交換する事にしたのですが、その時に整備した人に言われたのが、プラグがユルユルで全く締まってなかったよ。と言われました。プラグの劣化やダイレクトイグニッションコイル劣化は仕方ないとしても、プラグの緩みは明らかにオニキス狭山店さんでの車検時の問題です。その後、タイヤ館にエアコンオイル添加剤を入れに行った時にタイヤの空気圧も点検してくれたのですが、タイヤの進行方向が逆に着いてますよ。という指摘。これもオニキス狭山店がやった仕業です。大雨の日にそれが原因で事故にでもあったらどういう事になるんでしょうかね?
後から後から色々とあり、オニキス狭山店さんに車を持ち込むのが本当に嫌になりましたし、店長さんにクレームを言うのも嫌になりました。車との出会いは最高だったのですが、なんかガッカリしましたね。他のところでしっかりメンテナンスをして長く大切に乗りたいと思います。*ちなみにプラグとダイレクトイグニッションコイルを交換したら、別物のエンジンになりました。全部本当の事なので、オニキス狭山店さんには申し訳ありませんが、ここで毒を吐かせて頂きました。いい加減すぎますね。あまりユーザーをバカにしてはいけないと思います。
オニキス狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
エディちゃんの旦那様
この度はエディックスのご成約を賜りまして、誠にありがとうございました。
御納車まで、至って快調に車検も通り何も問題なくお渡しさせて頂いたつもりでしたが、
ご満足いただける内容ではなく、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、今後のサービスの改善に努めてまいりたいと思いますので、
私共で対応できることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回Moveを探してましたが、既に購入されていて残念。でも他の車を紹介してもらい免許取り立ての時に乗っていたワゴンRと再会!
今乗ってるMoveが故障になり、営業時間外なのに遅くに対応してもらいすごく感謝です!!
他社よりも丁寧な対応ですごく良かったです!
本当にありがとうございました!
R4 Factory
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は、当社にてのご購入ありがとうございました。
そして高評価ありがとうございます。
名義変更した後でほんと良かったです。
今後とも何かありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウンの種類(台数)が多い。気に入った車が買えました。
岡山トヨタ自動車 U-Car伊島
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車のことがよくわからない私に丁寧に説明していただきましたし
引渡しの日程等もこちらのわがままを聞いていただいて助かりました。
すぐにエアコンに不具合もあったのですが迅速に、丁寧に、親切に対応していただいて非常に満足しています。
また次回買うことがあればぜひお願いしたいと思っています。
オートショップ カーズFC
(北海道・旭川市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
お乗り頂くお車にトラブルないのが一番なのですが、何か問題がでればできうる限りサポートさせていただきます。
近くにいらっしゃった時はぜひ寄っていただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する車種・年式・グレードを上回るご提案をして頂きました。
価格的にも納得のできるご提示でした。
私の希望をいろいろ叶えて頂きありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
くまe様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年始めにポルテを購入しました。
少ない予算内で希望のクルマが見つかって嬉しかったです。
アフターサービスも大満足のおすすめのお店です。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ポルテのご購入ありがとうございました その後の調子はどうですか 今後も何かございましたら何でもご相談ください クチコミ投稿ありがとうございまし
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、丁寧に対応していただきとても満足しています。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
KazuuFreed様 この度は当店からのご購入、誠にありがとうございました。概ねご満足いただけた様で、こちらも嬉しく思います。今後もオールスタッフで、お客様のカーライフのお手伝いをして行きますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4年前にMDX購入しました!
大分遅くなりましたが、投稿します 笑!
大変満足しておりますが、、、
最近、後期型が気になってますー笑!
某ホンダディーラーにてミッション交換と言われ、社長に相談した所、
診断→修理→治りました!
本当に有り難うございました!
相談してみてよかったですー
マニアックです!
又宜しくお願いします。
パイオニアカーズ株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ホンダオブカナダ 様
この度は有難う御座います。
早いもので4年たちました!
いつも有難う御座います!
修理も無事完了し又MDX楽しんで
下さい。そろそろVTM4オイルも交換しましょう。
曲がった時にジャダーでてきます。
次回お乗り替えは是非
後期型デュアルマフラーでお願いします!
馬力もあがっております
引き続き宜しくお願い致します。
有難う御座います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
程度の良い車両でした。
良い車両が見つかりました。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
車両状態ももちろんですが安心できるお取引をご案内できるよう努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の森さん、サイコー!!
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
