中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

3月に35万ほどでタントを購入させていただきました。 赤ちゃん連れで乗れることと、なるべく安く済ませたい旨を伝えてご対応いただき、接客も気さくで感じ良くて購入を即決しました。 しかし7月にはエアコンがつかず、修理に出すとコンプレッサーとベルト、部品が破損しており10万ほどかかりました。(友人も私の1ヶ月ほど前に同じ店舗で安く購入し、同じようにエアコンがつかず、助手席の窓の開閉に動作の不具合がある状態だったそうです) 9月にはオートキーの電池切れのせいか自分の不手際でインロックをかけてしまったため、挿入するタイプの鍵を使おうとしたところ鍵の先端と鍵穴が潰れていて動かず…鍵のレスキューでも難しかったので結局窓を割り解錠しました。 エアコンの件も鍵の件も電話で相談させていただきましたが、保証プランには入っていないとのお返事でした。こちらが金額の高いプランに入っていれば問題なかったのかもしれませんが、さすがに買って半年でここまでランニングコストや不具合が生じるとは思えず、もっと検討した際や納車時に確認すべきでした。

2020年9月に走行距離5000キロほどのワゴンRを購入させていただきました。 納車後に気付いたのですが助手席側裏のシートポケットにゴミ(アイスの棒)が入っていました。 購入前に隅々まで調べなかった私にも非は有りますがこれはくるまのハチオウジさんが車内のことはあまり気をつけていないということに他ならないと思います。 中古車ですから前オーナーの痕跡はあるでしょう。しかし引き渡しの前に車両の収納に異物がないか位は見ても売る側としては良いのではないでしょうか？ それ以外は満足なのでとても残念です。

口約束の値引きが結局なされない、入金した際の連絡が無い、希望ナンバーの手続きを忘れていたといった、購入に至るまでの不満点がいくつかありました。 また、車両整備を外部に委託しており安心とのことでしたが、発煙筒の有効期限が切れたままな上、もう一本さらに古い発煙筒が放置されている、7年前のバッテリーが装着されているといった程度の整備ですので、正直信用なりません。 現車を確認した際の印象が良かっただけに、大変残念です。

お店の雰囲気は悪くなく、対応もわるくはないが予約して行った時間に対応してくれないのでそこは残念。

安心の整備付き、悪い箇所は、全て替えて納車ということで信用して購入させていただきましたが、保証が１ヶ月しかなく、わずか3カ月で、ベルト泣きが凄く、ベルト張っても駄目。 原因は、クランクシャフトプーリー、オルタネータプーリー、ウォーターポンププーリーの錆び付きによるもので、全て自費で交換 やっと終わりかと思ったら異音がし、マフラーに穴あき。これは最近ついたものでは、ないと、ディーラーにいわれ、さすがにプロが点検していたら、気付いているとおもいますが、残念です。わずか一年もたってないのに、13万強修理代にかかり、車体は、一般に比べ少し安かったのですが、もっといい車が買えたなぁーと後悔してます。 安かろう、悪かろうというのが大変分かりました。 まだ何か不具合がでそうで怖いし、不安です。 まぁ、次回購入する場合は、新車か、知り合いからの口コミで近場で買わないといけないっていうのが大変分かり、高い勉強代として諦めました。後後から知ったのですが、カーセンサー保証をつけるのも凄く大事ですね。

遠方(宮城)で直接車を確認することができなかったため、電話や写真のやり取りで状態の確認を行いました。 納車前に、しっかり点検を行うと話していたので、心配はせずに納車を楽しみに待っていました。 20/9/7に納車しました。車両状態は、 ①雨で外装の汚れはありましたが、内装も砂利や汚れがあった。(運転席、助手席共に) ②写真で確認できなかった場所に傷が2箇所あった。 ③タイヤの溝が半分あると言っていたが、確認したらスリップサインが出ていた。(溝0分山状態) ④フロント助手席側のフェンダーが剥がれていて、タイヤに巻き込まれていた。 ⑤ハイマウントストップランプのLEDが切れていて、車検非対応状態だった。 ⑥発煙筒の期限が切れていた。 以上の点から、この評価にしたいと思います。

納車から一週間で燃料計に不具合が起き保証を相談しました。 当方県外の遠方であり、近くの整備工場に修理の依頼をしました現在作業依頼中です。 県外でもしっかり保証していただけると良いのですか。

今回の購入にあたって、1年落ちの車を購入しましたが、説明不足の点が多くあり契約後にレンタカーあがりということとドアを交換していることをネットを通じて知りました。 さらに、購入時にドライブレコーダーを頼んだのですが、見積もり用紙にはドライブレコーダーが0円と内容が変えられていました。（料金はきっちりと取られています）納車時にドライブレコーダーはサービスでつけているのでと言われかなり安物を設置され、さらにはSDカードを自分で用意してと言われました。 まんまと自分自身がやられたと思ったので何も言わないですが、これから購入する方は見積書など勝手に内容を変えられていないか確認するようにして下さい。

対応が丁寧だった

基本的に電話をかけても面倒くさそうに対応されます。 納車日などは明確に答えてくれず、こちらから再三催促してやっと回答がある感じでした。 納車も積車ではなく自走でやってきた。陸送の時間も聞いていた時間ではなかったです。 etcが使えない初期不良もあり。キーも1個しかなくもう1つのキーは納車後１ヶ月以上経ってこちらから連絡してやっとって感じでした。 事故車を買ったので、一応バンパーを外してみるとカバー割れなど直してないところもちらほらバンパーの塗装もゴミが噛んでいる、修理屋さんが落としたのかエンジンルーム内から絶縁テープが出てくる始末。 現在、後日届いたキーの登録費用は客持ちなのかメールで確認中だが、やる気がないのか回答が得られない状態にあります。

中古で探して手頃な軽を見つけて、決心するまでに早かったのも 担当者の営業熱心さに惚れたからだと思います。 少し遠くから来たのにお茶を出してくれたり、往復の送迎も考えてくれたし、 人情のある経営してるなと、社長さんの教育が見えたりもしました…。 すごく簡単に口先だけで言っても買った後から、これからが本当の口コミですﾖ。

中古車って値引きできるイメージでしたが一切できませんでした。あとはシートとマット類などにカバーがなかったのは気になりました。ただ車自体は欲しかったモデルだったのでその場で即決。 あいにく雨の日に見に行ったので傷などは正直分からなくて残念でした。ちゃんと見るべきでしたね。 購入して一ヶ月でそろそろ洗車しようと思い、水をかけた際に全くと言っていいほど水を弾きません。購入特典としてコーティングをしてもらえるとのことでしたが本当にしてるのかな？と疑問に思うくらいです。 改善されることを願います。

2台分見積もり依頼したのに、高い方の車で勝手に商談が進んでいた。 納車４日でエンジンチェックランプが付き、その修理が終わった翌日エアコンが止まる。 内装外装が綺麗だっただけに納車1か月以内に２回修理出すとは思っていませんでした。残念です。 中古車なので運ですと言われたらそれまでだけど、事故が起きてからでは遅いので、とりあえずディーラーで一回見てもらうことにします。 今後は最小限のお付き合いになると思います。 ありがとうございました。

車両確認した後に見積書を頂き、一時金（手付金）を払いましたが、 数日後、納車前だというに残金全額の支払いを求められ、慌てて金策をしました。 見積書提示の際にでも事前説明があれば良かったです。

新車購入を断念していた車を予算内で購入できてよかった。

個人的な意見なのですが燃料をほぼ空の状態で置いておくと燃料ポンプに負荷がかかる。どのくらいその状態で放置していたのだろうか。 試乗したとき店員さんが運転した際、減速するとき無断でギアをシフトダウンしながら減速していたが気にする人は気にする。ましてやオートマ車でしてほしくなかった。客が購入を考えている車なのだから尚更。 試乗したときには付いていたSUBARUの純正ナンバーフレーム、後部座席のスカッフプレートが納車時には何故かなくなっていた。車のどこを探してもない。買っても安い物なので何も言わなかったが問題ある。 車自体は走行距離がさほど走っていないということもあり調子が良いですが、もう二度と中古車は購入しまいと思いました。

ありがとうございました。

今回、こちらの店舗に乗っていたロードスターを売却しCX-3を購入しました。 説明と売却、購入の手続きがスムーズでわかりやすかったのですが、納車して走っていたらトランクの中から異音がして何だろうと確認したら、展示してあるときにぶら下がっていたであろう値札とチェックシートなる物が2枚。そしてホイールナットが20個ほど散らばっていました、納車前に点検していたらこんな事は無かったと思います、ちょっと詰めが甘いんじゃないかなぁ？という感じです。 それ以外は満足の対応をしていただいたので今後気をつけていただきたいです。

購入までの接客は、大変良かったです。

納車後の対応が極めて不満です。 「サイドミラー不調のためモーターを交換してから納車」と連絡があり、遅れて納車となったまでは良かったのですが、そのサイドミラーが２日で故障したのに対して「保証の対象外」…とまでなら、まだしも「そんな細かい案件まで対応していたら当店としてもキリがない」「納車後にお客様が壊した可能性もある」「疑いがあるなら納車時に店を出る前に言ってくれないと対応できない」とまで言われて、サービス業以前に人としての神経を疑うような物言いでした。 納車時に異音はしながらも動いていたので店を後にしたのですが、こんなに簡単に壊れるとは思う筈もなく、私が悪いという旨をハッキリ言われて驚いています。 「修理できるか分からない」「出来るとしても有償」とした上で、片道２時間もかかる所まで来いと言う始末。 こんな対応に納得できる人がどこにいるのか教えて頂きたいレベルです。 また、最初に不要と言ったボディコーティングを「割引するから」ゴリ押しで契約させられ、最終的に出てきた契約内容ではコーティング代が高くなっていて、「オススメの保証の年数を短くする分、コーティングは良いものにグレードアップさせて下さい」と言われ、具体的に何が良かったのかの説明もなく(契約書にはコーティングの施工内容の記載は一切なし)、展示車両は雨ざらしで汚れていたので、どの程度ガラスやボディが傷んでいたのか分からない状況から「納車までにキレイなります」と言われて信じて12万円もするコーティングをお願いしたのに、納車した車両の窓ガラスはウロコが酷く、ミラーに関しては晴天でもロクに物が見えない程。 洗車した状態でどの程度の物なのかの説明は一切ありませんでした。 コーティングの説明の時には「ワイパーをかける必要もないぐらいにできる」と自信満々に語っていたのに、「お客様のコースはガラスは含まれません」「言いがかりだ！」と逆ギレしてくる始末。 上記の通り契約書には記載がないので、「言った」「言わない」の世界なので双方の証拠を出すのは不可能でしょうけど、サービス業としては信じがたい対応と感じました。 ガラスに関しては経年劣化にしても酷いレベルで、ミラーレンズとガラスに関しては既に自費で別な業者に修理依頼をしていますが、それでも謎の逆ギレをされて非常に驚いています。 保証内容やコーティングの施工内容も納車時まで説明がないので、「こういう契約です」で誰が納得するのでしょうか？ それと、インターネットには正しい車両情報を載せて下さい(契約書上の記載も間違っていました)。 買う前に確認しましたが、グレードと装備品が間違って掲載されていました。