総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
未だ運転してないので車のことは分からない。
LIBERALA リベラーラ高松
(香川県・高松市)
販売店の返信
ウラ様この度はリベラーラ高松店をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
またお車を乗られていかがでしょうか
気になることやまた定期点検など是非リベラーラ高松店をご利用くださいませ。
お客様のご利用心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
納車された車がちゃんと清掃されていなかったのが大変残念でした。
AUTO SPORTS RABBIT RX-7・RX-8専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
おおやまひつじ様
お世話になっております。
この度はご購入誠にありがとうございました。
ご納車させていただきましたお車に不備がありましたこと心より深くお詫び申し上げます。
当店にてご納車前にきちんと清掃させて頂きましたが行わせていただきました清掃が行き届いていなく不快な思いをさせてしましましたこと深く反省するとともにお客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め今後のお客様対応の品質向上の為の教訓とさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
毎回 ハガキが届いて知らせてくれるので、忘れる事なく点検してもらえる。
店内がきれいでキッズスペースがある。
岡山トヨペット CHU BASE 津山
(岡山県・津山市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
中古車もいろいろ見れて価格も自分の気に入った中で買えるので良かった
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
自宅から近く、カーセンサーを見てお店に行った。今まで入りずらい印象だったが、思っていたより入りやすかった。クルマは走行距離がよく、購入に至った。担当の営業マンが話しやすかった。
フォード栃木/カレボリンク宇都宮 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループ
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
見に来たつもりで来店したのですが担当の人の対応もよかったので即決してしまいました。
吉成さんありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
いまいち、気に入ったものがなかった、価格も高め
T-BLOOM ティー・ブルーム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
クニぱぱ様 ご投稿ありがとうございます。気に入って頂けるよう仕入れも頑張ります、価格もご満足頂けるよう更に努力して行きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
しんしゃばかりがくるまじゃないとそうおもう、のりつぶしてくれるやつがいるからやすくかえる、かんしゃだな
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
さばとり様
先日は貴重なお休みのなか、また遠いところ、ご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車を買ったついでに中古のスタッドレスも購入しました。説明を信用してあまり見ずに買ったのですが、車から下ろそうとしたらヒビだらけで使い物になりません。返品もお願いしましたが対応してくれませんでした。
3月3000キロ保証と書いてありますが、エンジン本体のみらしいので現状販売と変わりません。この様な対応だと車も心配です。
大きなへこみは板金済みと書いてありますが、車によって違うようなのでよく見て買わないと後で対応はしてくれないでしょう
ペタトレード
(愛知県・一宮市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車を見に行った時にオイルがゲージに付かなかったので、オイル消費のことをちょっと話しましたが、前交換からの距離とかは前所有者しか分からないことなので、白煙が出てないことだけ確認して購入。
納車時はゲージのFULLまで入れてくれてました。
残念なことにやはりオイル消費車でした。
1000キロくらいで、ゲージの半分以下になります。
福岡中古車業販
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度ダイハツムーヴ(車両価格110000円)を
購入していただきありがとうございます。
当社は新車販売店ではありませんので十数年落ちの中古車の過去のオイル管理歴を把握する事がとても難しいです。お客様が求める回答ができず申し訳ありません。
オイル量のチェック方法が正しかったかやオイル量の減り具合を当社で確認できていませんので一概にはいえませんが、1000キロほど走ったらオイルが少々減っていたと言う事なのでアドレスとしてはオイルの粘土を変えてみるなどの方法があります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
仮契約の数日後、本契約時にエンジンの構造の欠点を伝え忘れていた、と、言われました。気づいた時点で連絡をするべきだと思います。残念ですが2度と利用しません。
BestBuy
(東京都・町田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
購入を決めるまでは、いろいろ悩んでいたけれど、お店に入ったら即決でした。
末永く、お付き合いしたいと思います。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、ダイハツのミライース、スカイブルーをご購入頂き、ありがとうございました。
最新安全装置付きですので、安心して乗って頂けますし、燃費も良く、快適に運転頂けるかと思います。
何か、お困りの事などございましたらお気軽にどうぞ。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車を選ぶのに参考になり、便利でした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は当社にてお車をご購入下さいまして誠に有難う御座いました。また、厳しいご評価を頂きましたので、今後はお客様にご満足頂けます様、精進させて頂きます。お車等何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
サイトからお問い合わせしたらDMにて内装外装ともにキレイとの回答で、実際見に行ってみると展示状態が汚く、外装に限っては修理が必要なほどのえぐれた傷があり、がっかり。
修理していない状態だから修復歴なしのようなもので、そのままでは欲しいとは思わない。
エアロやスピーカーなどのオプションをつけるも内訳が不透明すぎて高く見積もられてるように感じる。キャンペーンなどの値引きなどもこちらから言わないと言われない。
大手中古車屋さんで信頼してましたが、安い買い物ではないので対応など色々と残念です。まだ納車待ちの段階ですが、しっかりした状態で納車してほしいものです。
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
KS0827様
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お車の状態やオプションなどのご指摘を頂きましてありがとうございます。
また、折角お買い上げを頂きましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これから納車となりますが、しっかりと仕上げて納車が出来ます様に尽力させてい頂きますので
納車を楽しみにお待ちいただけます様お願い申し上げます。
サンキョウ自動車 仙台CarTop店 スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
買った初日から、ギア変速時に強い突き上げるような振動あり。
店に言っても問題ないと言われそのまま乗っていたら、
一週間でエンジンかからなくなった。そこは燃料ポンポンが悪かったらしい。自分の保険でレッカーで持っていったので無料で直してもらえたのはよかった。
だが、結局他の店に持っていったらやはり強い振動の原因はエンジンマウント、ミッションマウントがダメになってるとのこと。
交換に6-7万かかるらしい。
ここはせめて安く直して欲しかったが、そうはならないようなので諦めた。
買ってすぐのこの出費はでかい。
エンジンマウントさえ悪くなければいい買い物だったと思うので残念。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ご契約前に試乗していただき振動等はご了承済みのご契約となっています。
当店もマウント交換のご要望があれば納車前の点検時に安く交換も提案できました。
これからはこのような時には、こちらから提案させていただく様に致します。
燃料ポンプは予測のできない故障でした。
通常でしたら料金をいただきたいところでしたが、納車後すぐでしたので今回に限りサービスにて修理いたしました。
メンテナンス等はご相談いただければその都度ご協力いたします。
先日お問い合わせいただいた件に関しましても近日中にご連絡いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
下取りも高くして頂き、大変良かったです。
購入した車も好きな車種でしたので満足しています。
アフターサービスも、このお店にお願いしようと思っています。
マックスプライス
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
ぐでママ様、この度は当店にてタントカスタムをご購入頂き 誠にありがとうございます。そして評価と嬉しいお言葉を頂けて感謝しております。ぐでママ様のお好きなお車が見つかって良かったです。ご来店頂いたお客様に、気に入る一台が見つかります様 豊富な車種を揃えております。アフターサービスにつきましても、お気軽にご連絡下さい!ぐでママ様のカーライフが快適なものになります様お手伝いさせて頂ければと思います。これからも長いお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ネットで車を見つけてその後 TELをしたらスムーズにていねいに
ご案内して頂き気持ち良 購入出来ました。
ありがとうございます。
ネッツトヨタ東埼玉 Uネッツ藤沢
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
リバーブルー様
この度は当店のオーリスのご購入ありがとうございます!
入荷したばかりのお買い得な車両でしたので、とてもタイミングが良かったのかと思います!
今後、高評価をいただけるよう店舗全体で成長していきます!
何か気になることがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
3月末の車検のタイミングで買い替えを考えこちらでお世話になりました。
契約や書類についてしっかり説明いただきスピーディに対応いただき無事乗り換えとなりました。
車両の状態について、修復歴がありそれも明記されておりしっかり説明いただきましたが、それ以外の目立つヘコミ等についてこちらが聞いたものについては教えていただけましたが、ルーフのヘコミ複数(雹害?)と深めのキズは納車後に気づきました。また、助手席外側ドアハンドル付近のフチの歪みについても契約前にお尋ねしましたが、調整で良くなるかもとお話しいただき、後ほどご確認いただけるのかなと思いましたが、特に納車時に調整されていたわけでも、改めて説明いただくこともありませんでした。こちらも内側に塗装の割れがある事に気付きました。
現状の確認は検討する側の確認が当然のこととも思いますので、見てない聞いてないこちらの確認不足も認識していますが、上記のような目立つものは車を見させてもらっている時にお話しいただけたら良かったな、と思います。
また、納車後担当の方から車の調子ではなく、その後購入の検討状況はいかがかとご連絡いただき、勘違いだとは思いますが悲しい気持ちになりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Nyuu様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有り難う御座いました。説明不足等でご不便、ご心配お掛けし大変申し訳御座いませんでした。以後ないよう努めていければと思います。ご指摘ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
運転席側の傷多過ぎてがっかりしました。それ以外は満足してます。
グッドウィル
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
遠方からの購入ありがとうございました。外装につきまして期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
以降、通販での販売に際し細心の注意をはらうよう役立てていきます。
また、お土産もありがとうございました。美味しくいただきました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
この度はありがとうございました。中古車なので、あたりはずれはありますが、電動格納ミラー以外は満足してます。あれの説明さえあればオール5です。ミラーは閉じたり閉じなかったりします。当日気づいたので、どうかなと思いましたが、やはり保証がないので修理は駄目なんですね。お世話になりました。
家康くん 稲沢店
(愛知県・稲沢市)
