総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
接客は大変満足している。
納車時に、ディスクのすり減りは気になった。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店からお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉とともに、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
ブレーキディスクについては、フロントが6.5㎜・リアが6㎜残っている状態のため、今回は交換しておりません。
その他、エンジンオイル・オイルエレメント、バッテリー、ワイパーゴムなどは交換済となります。
車検証ケース内の点検整備記録簿に記載がございますので、ご確認いただければ幸いです。
その他、ご不明点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
即決して保険まで入ったよ。
営業も初めてみたいで喜んでたよ。
ハカンわな
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
今年から車を持ち運転するようになったのですが、事故やトラブルが起こった時に丁寧に対応していただき、とても助かりました。いつでもすぐに電話やメールで対応してくださるので、安心して車のある生活を送ることができています。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
nrlc様。こちらこそ毎度本当にありがとうございます。今後も全力でバックアップさせて頂きますので是非よろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
コマーシャルで見たので
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
が、ボンネットを開けると枯れ葉が沢山。
本当に納車前に整備したの?
と疑問になりました。
車の説明は大変分かりやすく良かったです。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
ほしいタイプの車を数台案内してくれてその中から選べてよかった。
店頭での待ち時間が長いと感じた。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
半年ほど前に購入させて頂きました。
安い中古車ですし、コンパウンドの洗い残しやタイヤのひび割れなどは仕方ない事と割り切りましたが、まず納車後すぐに気付いたのはズレすぎているハンドルセンターでした。車検ライン通しているはずですからハンドルのズレは確認されていると思いますがセンター出しをされないでそのままの納車でした。
お店の評価が良かったので期待して購入させて頂きましたが安い中古車だとハンドルセンターも整備していただけずに納車されたのかと思ったら非常に残念な買い物になりました。
S3-GARAGE (エススリーガレージ)
(長野県・長野市)
販売店の返信
杏樹1106様
この度はご購入ありがとうございます。ハンドルに関しまして、行き届かないところがございまして、申し訳ございませんでした。多少のズレですと、人それぞれの感じ方もありますゆえ、これに関しましてはお詫び申し上げるしかございませんが、たお越しいただけましたら、ご相談、を受けさせていただきますので、またのお越しをおまちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
来店してから接客らしつこめ。いざ購入してから、納車日の連絡はなく、放置。連絡しても担当者不在で休みが3回。出たスタッフにも納車の予定はないと言われ情報が共有されていない。納車予定の前日に担当者がつかまり、確認した所、もう納車できますとあっさり言われ怒りが増幅した。納車が遅れそうなら返品し、他で購入したくなった。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
Kり様この度は、ご購入ありがとうございました。納車連絡が行き届かず不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。 ご指摘を受け止め改善していきます。 ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:2
車が思っていたより早く準備ができてよかったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ボルボの四角いデザインが気に入って購入いたしました。
お店の方も親切でとてもよかったです。
これからも乗り続けていこうと思います。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
エニ様
この度はボルボ940ご納車おめでとうございます!!内装をクラシックのパネルに変更してウッドの内装に変えた感じがとてもいい雰囲気になっていましたね!!当社買取のワンオーナーの程度のいいお車なので大事に乗ってあげてください。また何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
安心感はあったが、一度は現車を見に行くべきだった。
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
堀さん様
この度は遠方のご来店、ご購入ありがとうございました。
お車の状態説明など至らない点がありましたこと申し訳ありませんでした。
色々とお話しさせていただく中でコペンへの熱い思いを感じさせていただくことができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
乗っていた車が調子悪くなり急遽車を買わなければならなくなりましたが
低予算でいい車が買えるか心配でしたが担当の河原さんが予算内でしかも走行距離も
少ない車を探してくれました。
本当にありがとうございました。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
☆みどりちゃん様 この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
喜んでいただけたようで、河原も今後の励みになります。
また、何かありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
早急に車が欲しくて購入。
車がキレイということを売りにしているらしくってそれをずっと言っていた。
車内はキレイだったが車内の匂い
気になった。
現状販売車なので、文句は言わないが買った当初より走った後に臭いがあり、クーラント漏れが分かった。
やっぱり現状販売はないなと思った。
アフターは期待出来ないので、アフターを気にするなら違う店を勧めます。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
トミーZ様 この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車後、お車の不具合にて不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当店では少しでもお客様にお買い求め安くご紹介できるように現状販売をしておりますが、現在もお困りでしたら修理の件などご連絡・ご相談いただけましたら幸いです。ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
広告の値段の総額を載せてほしい。
カーライフステーション 久喜店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後ご来店いただくお客様のためにも、より分かりやすいお値段表示を心掛けていきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
初めての車購入で、色々と不安でしたが10年保証があって、買ったあとも安心できると思いました。また、営業かけられるのが嫌いなのですが、本当に私に寄り添った提案をしてくれて、強引でなくてよかったです。保証やコーティングをつけたので少し予算オーバーでしたがすごく満足しています。ありがとうございました。
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
ガリバー大村店です。
この度は当店でムーブキャンバスをお買い上げいただき、誠にありがとうございます!
10年間の保証もついておりますので、今後とも末長いお付き合いをさせていただければと思います^^
満足していただける一台が見つかり何よりです☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
スタッフの方の連絡先を教えていただいて
個人的に相談できるので
助かります
アクション1豊田
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
エンビー様
本日はご来店、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
奥様とのジャンケン見たかったです!
不明な点や疑問点はお気軽にご連絡くださいね!
ご納車まで少しお時間いただきますが、楽しみにお待ちくださいませ!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方だったため車両を直接見ず購入しましたが、納車されとてもがっかりしました。
まず、ステアリング部からの異音があり、そのままディーラーへ持っていき調整してもらいました。ハイブリッドのエキスパートもステアリング部は見落としたらしいです。
次に車内の汚れ。「車内は綺麗です」と聞いていましたが、実家の軽トラックを見ているようでした。せめて、フロントガラスに貼られたセロハンテープの跡くらいは綺麗にしてもらいたかったですが、綺麗の基準には個人差があるため車両を確認していない自己責任だと思っています。
次に封筒の出し方。宛名が間違っていたり、封がされていないまま届きました。
びっくりしました。 ですが、電話での対応はとても親切でした。保障も内容も満足しています。
ハイブリッド コンパクトカー専門店 Car Service FRIENDS 加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
今回遠方からのご購入で現車確認が出来ない状況でしたので当社としましても慎重に商談を進めさせて頂いたつもりでしたが、不快な思いをさせて頂き誠にすいませんでした。
ステアリングの異音に関しましては、よくある症状ですので、デイーラーへの入庫を進めさせて頂きました。
その時ディーラーで何と回答を受けたかお教え頂ければ対応させて頂きます。
次に内装の汚れに関しましては、現車確認をして頂けていないのと陸送での輸送でしたのでテープ後も付着したかと
思います。 申し訳ございません。
遠方ではございますが、気になる事等ございましたらいつでもご連絡下さい。
貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
今後の車両販売への勉強をさせて頂きました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
スタッフの方が皆さん好印象です。
話しやすいのがよいと思います。
車のことは苦手なのでいろいろ相談に乗って欲しいです。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ケイ.....様 この度はタントご契約誠にありがとうございました。気になることはなんでもご相談いただければ幸いです。これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
1番最初の説明と2回目以降の説明が
異なるところがあった
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
不慣れな担当が接客してしまい説明が異なってご迷惑おかけして申し訳ございません。
これからはスタッフ一同しっかり教育していきこのようなことがないように心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからのカスタム、メンテナンスもお気軽にご来店お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
種類が豊富だったので欲しかった車種があって良かったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
