中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

質問に対する答えが曖昧で、こちらからの指摘で気づくことが多かった。最終的には何もなく終われてよかった。

購入の車は満足しております。

後部のワクワクゲートが気に入り買いました。

金額も良くいいクルマがみつかりました。 納車までスムーズでした。

納車が早かった。

車内の変更点がよかった

納車予定を過ぎ連絡来ずこちらから確認して納車を迎えた。ドライブレコーダーのSDカードが無く、何度も連絡してやっと家まで届けてくれるもカード異常で使えない。フォーマットはこちらでして下さいと。もうこの時点で不満でした。フォーマットしてもカード異常で使えず。使えない事を連絡するとメーカーに問い合わせるとの事でしたが、一週間以上連絡来ず。我慢の限界でまたこちらから連絡してやっと使える流れ。対応がずさんでした。

新車購入を考えていたけど、接客の良さで思わず買っちゃった!!

ボディ、ガラス、外装全面に酷いウォータースポットがこびり付いていました。 県外からの購入で、現車確認しませんでしたが、全オーナーが屋内保管で大切に乗っていたとのことと、品質評価で高評価だったので、外装は綺麗と思い購入を決めました。 引き渡し時が雨だったため気づけませんでしたが、引き取り後、直ぐに地元の業者に洗車の相談をすると、ウォータースポットがかなり付いていると説明を受け、確認しました。 事前情報に嘘は無いのでしょうが、屋内保管されていたという情報からは想像できない状態で、非常に残念でした。 これまでカーセンサーを使い、実車確認せずに購入したことは何度かありますが、初めての経験です。 また、内装の清掃に関しても不満が残るレベルでした。 担当者の対応、店舗の取組み、購入前の親切な情報等は良かったので余計に思ってしまったのかもしれませんが、内外装の状態に関しては「こんなもんか」という残念な思いとともに、車への、商品への愛を感じられませんでした。 担当者の対応は良く、感謝しております。 アウディA1の走りは満足です。 買って良かったと思っていますが、引き渡し時の内外装の状態がとても残念でした。

買い物ついでに寄っただけでしたが、良い車があり購入してしまいました。急でしたが良かったと思います。

対応の速さは今迄購入したどのお店よりも一番速かったです。が、私が求めていたのはそこではなく人の話(希望）を聞いて頂ける事に重点を置いておりましたのでその点に関してはマイナス評価をせざるにはいられません。 書類の催促等しつこく電話をしてきたり、いきなりショートメールをしてくる等信じ難い部分が多々見受けられ、終始振り回されました。 恐らくは決算月の影響もあり早めに納車したかったのでしょう。 また、車の現車確認を一度はしてその時に見落としてしまった自分にも非はありますが、 車を引き取りに向かい帰宅途中休憩しようと車から降りた時にふと目に留まったのですが、タイヤハウス内カバーが泥まみれになっておりました。結局帰りがけに洗車をして帰る運びとなりました。 コーティング等のオプションメニューは付けていないにせよ、お客様へお渡しする前にある程度の準備というものはあるかと思います。 ただ、私は今まで仕事以外の車では所謂旧車というものしか乗ってこなかった人間なので走り始める前に操作の仕方やナビの使い方等細かくご教授頂けた事、また今後のアフターフォローという点に関しては安心出来ました。 ディーラーという絶対的な安心感と迅速なスピードを求めるのであればこちらのお店はおススメ出来るのではないでしょうか。

安めのカプチーノを契約。古い車だから整備に時間かかりますけどいいですかと言われて、ちゃんと整備してくれるなら構いませんと返した。お店の人と相談して納車の日を決めた。 納車の日の9時半くらいに家を出て駅まで歩き出したところで電話が。ワイパーが動かないので今日の納車は無理ですと。もっと早く言って欲しかった。 翌週店にいくとまだ整備していたようで20～30分まってようやく車が来た。燃料計が動かないのでガス欠に気をつけてくださいと整備士の人から説明を受けた。この程度は覚悟してたので気にならなかった。 何日かたって燃料計を修理しましょうかと電話がかかって来た。燃料タンクを開けてセンサーが錆びてることを自分で確認していたので、新品のセンサーをくださいと言ったらただで送ってくれた。これはありがたかった。 点火プラグを点検しようとしたらひどいオイル漏れを発見。カムカバー回りのオイル漏れを直していると聞いていたので組み付けミスか？と思い電話で相談。修理してくれることになった。 ついでに異音が出ていたのでハブベアリングを交換してもらった。少しまけてもらったはいいけどナットのカシメをしてない。忘れた？走行中タイヤだけ先に走っていきそう。 とりあえず一段落したかに思えたが、車を出そうとしたらエンジンルームから煙が出ていた。ボンネット開けたら火が出てた。なんとか消して翌日電話したら整備士から折り返し電話させますと言われて４日くらいたったが電話が来ない。こっちから電話したら、お詫びの言葉と整備士から折り返し電話させますと言われた。だが連絡なし。その間にこっちは燃えた配線を処理してなんとか走れるようにした。またこっちから電話したら、台車が空いてないから車を貸せない。うちに来てもうちからディーラーにお願いする形になるだろうからディーラーに行ってくれと言われた。 ディーラーに行ったら、お客さんとうちだけなら構わないけど第三者が入ってくる話はトラブルになるかもしれないので引き受けできないと言われた。それはそうだと思いおとなしく引っ込んだ。 その結果を電話で報告したところ翌週に店に自走で持ってくことになった。店に持ってって点検してもらった結果バックランプスイッチが怪しいということになった。一応燃料系統も点検してもらった。燃えてから修理に入るまで２～３週間かかっている。消火器を隣にのせてドライブするのは懲りた。 その時借りた代車が不安意外の何者でもなくてエンジンルームに小鳥でもいるのかのような音をだすし、へッドライトが左右で色が違うし、一番気になるのはブレーキペダルの感触が一回目が奥の方まで踏めて二回目は真ん中あたりでかたくなること。エアかんでる？ ブレーキの効きも弱かったような気がする。 カプチーノはとりあえず燃えることはなさそうだからそろそろyオクで落とした配線つけるか。古い車はこういうトラブルが醍醐？面白かった。またなにかありそうでこれからも楽しみですね。 整備士の確認、仕事の量と時間の管理、いわゆるホウレン草、ちゃんとやってください。

！取扱い説明書が付いて無かったのでボタン計器類全てを１個１個ネット検索して使い方調べてるので大変です、、(>_<)ゞ 事故歴有りの車が多いからか、家帰って毎日見るようになると引く程、傷多すぎますね。 後！車の性能や装備を聞いても全く答えられない！販売してる車何だから勉強してください。

MINIは、本当に素晴らしいお車です。 しかし、車のクオリティーとは裏腹にこちらの店舗の接客クオリティーはとても乏しいものだと感じました。 質問に対して曖昧な回答であったり、相手にに対するクオリティーの低さには驚きました。

注文後、聞いてない傷が多数あり、困りました。担当者さんに交渉してある程度は直してもらいましたが、注文前に教えて欲しかった。

初めて、正規ディーラー以外から車を購入しました。遠方納車という事もあり、不安が沢山ありましたが、ご担当の山川様のご丁寧なご対応で、購入を決めましたが。。。 納車された車の内装外装仕上げの酷さと言ったら、もう素人レベルです。仕上げを業者に外注してるようだが、業者の評価が出来るなら、マイナス5点を付けたいぐらいですし、その業者に購入した車を買い取りして貰い、新たに買い直しをしたいぐらいです。 ただ、フォローに入っていただいた地元系列店の冨岡様のご対応が素晴らしく、また山川様の誠実なご応対もあり、総合評価を星2としました。 それが無ければ、評価する価値もないと思います。

ショップの説明では、ポリマーコーティング仕上げをして、綺麗な状態で納車とありますが、納車の際、洗車もポリマーコーティングもせずに納車されました。 担当者の方に嘘をつかれました。

担当の方の対応はとても丁寧でした。 オプションで付けたガラスコーティングは一見キレイですが、雨や結露で濡れた場合すぐにふき取らないと汚れが目立ちますのでマメな人でないと厳しいと思われます。 こちらのコーティングは撥水系ですので特に濃色車の方はおススメできません。 今回は私の勉強不足により依頼してしまいましたのでお店自体の落ち度とは考えておりませんが、相当後悔しております。 また中古車の購入でしたが、以前他の同系列店で買った際と比較すると若干クリーニングが甘かったです。

丁寧に接客して下さり ありがとうございました。

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