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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,608

対応が不親切

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
8月購入9月初旬に納車 9月下旬名義変更したため、預り金返却の為に連絡、FAXで車検証送信2回、郵送1回 その後連絡も振込も無しです
カズman 日産 セレナ(2019/08購入)
(株)ヴィーナス
(株)ヴィーナス

(新潟県・柏崎市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:3
  • 品質:2
スタッフさんの対応が素晴らしかったです。
TOaa メルセデス・ベンツ Cクラス(2019/07購入)

販売店の返信

TOaa様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら 何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:2
お店の雰囲気も良く、対応も良かったです。 ステイタスを感じました。
ハリーa メルセデス・ベンツ GLAクラス(2019/08購入)

販売店の返信

ハリーa様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね! 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いの程お願い致します。

納車

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:2
10月前に購入したせいもあるけど、納車に日数が掛かりました。
なおやま ダイハツ タント(2019/10購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します

おつかれさま

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
たくさんの展示車があり参考になりました。
シゲsige ダイハツ ハイゼットトラック 660 エクストラ SAIIIt 3方開 4WD(2019/09購入)

販売店の返信

シゲ様、この度はハイゼットトラックのご購入頂き誠にありがとうございました。 今回納車準備が遅れ、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう十分注意し、再発防止に取り組んでまいります。 お車の事で何かございましたらお申し付け下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

説明不足

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:2
商談の時も説明不足(オプション品の個々の金額の提示が無い)7月の初旬に商談に行ったが、8月末の納品となり残念。何度も連絡したが、すぐの対応がない。納車の時もこまかな説明不足
アリーナクロスビー スズキ クロスビー(2019/08購入)

販売店の返信

この度は、弊社販売スタッフの対応不足により、お客様へ不愉快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、店舗は早急に改善対策を行って参ります。次回、弊社をご利用頂いた際に、ご期待に添えられるよう、スタッフ一同精一杯の対応を心がけますので、どうぞよろしくお願い致します。

ミライース納車

総合評価
3
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
納車です
sinandtakebou ダイハツ ミライース 660 G(2019/09購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
車の購入で迷っていたらメールの返事をくれてとても丁寧に対応してくれました。販売員の庄野さんは値段の件でも相談にのって頂きとてもありがたい限りでした。 車も昨日届き、外装や内装はもちろんのこと目の届かないボンネットの中まできれいに清掃が行き届いておりとても感動いたしました。 ただ残念な事が一つあり、カーオーディオが故障をしているようでどのCDをいれてもエラーと出てディスクが吐き出されてしまいます。 エラー症状時の数字から確認すると、ディーラーに見てもらってくださいと説明書に記載されていました。 私も納車の時に傷などばかりに目がいきオーディオの確認まではしておらず、私の確認ミスでもありましたがかなり残念でした。 今となっては、このオーディオの故障がいつの時点で起こっていたかわかりませんので販売店さんに強くも言えません。 ただオーディオ以外はとても満足がいきましたありがとうございました。
まつのぶ 三菱 アウトランダー(2019/10購入)
スズキ アリーナ AIX 新川
スズキ アリーナ AIX 新川

(北海道・札幌市北区)

販売店の返信

まつのぶ様、 この度は当店にてアウトランダーをご購入いただき、誠にありがとうございます。 また口コミレビューへ投稿していただき、大変うれしく思います。 またオーディオの件ですが、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこちらとしても再度納車時の点検を徹底いたします。何卒宜しくお願い致します。

車購入

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
対応は普通です
じゃちょらめみあも スバル サンバーディアスバン 660(2019/09購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。

納車まで約3週間

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
ネット保険に加入するには車検証が必要だったが3日間待った 対応が遅い 次は無い
joe3 BMW 1シリーズ 118d スポーツ(2019/09購入)

販売店の返信

この度は1シリーズのご成約ありがとうございました。 車検証のお届が遅くなり大変申し訳ありませんでした。 今後は、スムーズな対応をさせていただきます。

高い買い物でした

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
購入して5か月後に念のため大手車メーカーに車検に出し、確認してもらったところ ステアリングラックブーツは破れてる、マフラーは穴だらけ、 ロワアームジョイントブーツからグリスが漏れている、タイヤナット一か所は手で締めただけのとこあり。発煙筒すらも入ってない。整備員も驚いてました笑 相場より2倍以上高い75万で買った車でしたが、散々でした。 外観は綺麗ですが、足回りを特に確認してから買うことをお勧めします。 又、購入する前に車の知識を身につけることをお勧めします。
ミラジーノ買った人 ダイハツ ミラジーノ 660 ターボ(2019/05購入)
オートショップアーデン
オートショップアーデン

(神奈川県・横浜市港北区)

販売店の返信

当社ミラジーノをお買い求めいただきましてありがとうございました。 この度は不快なお気持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたことをミラジーノの12ケ月点検整備を担当させて頂きました整備士に確認をしたところ、「ゴムブーツ類に関してましては、切れていたり・グリスが漏れている状態でOKを出すことはなく、マフラーに関しましては排気漏れをするような穴等があれば、交換や修理などのご相談をさせていただきます。ホイールナットに関しましては1本だけ手締めと言うことは考えにくく、またその場合1日・2日で外れてしまい5ケ月も緩んだまま付いていることはないので、何らかの原因で徐々に1本だけ緩んでしまったのでないか。発煙筒に関しましては12か月点検整備に発煙筒の項目がなく、装備していなかったのであれば気づかずに本当に申し訳ございません」との返答を頂きました。 当社と致しましても17年経過しているお車なので、整備はきちんと見るよう指示はしておりましたが、今回のご指摘を受け更に見落とし等の無い整備を行うよう指示致しました。 発煙筒に関しましては当社もご納車時に有無をよく確認せず大変申し訳ございませんでした。ご購入いただきましたお車でカーライフを楽しんでいただければと常に思っておりますので、以後、この様な事がないようにスタッフ不一同心がけ致します。この度は貴重なご意見有り難うございました。

展示台数は多いが…

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:2
展示台数は多く、お店も綺麗で雰囲気は良い。 電話対応は良く、電話に出るのも早く素晴らしい。 ただ、納車においては、陸送のはずが店頭での納車となっていたため大変であった。 担当の確認が遅く、納車日の前日夜に納車の最終確認として、納車方法を確認するのはいかがなものか。客に対する確認と連絡を密にするようお願いしたい。 また、納車した車は年式の割に安く概ね満足であったが、納車後に説明に無かった傷とクリアの剥がれ等を見つけ、もう少し詳しく車両の状態を説明して欲しかった。これは、購入者側の確認も足りない部分でもあるため、今後の良い勉強になりました。 6年後にはまた買い換える予定なので、いい出物があったらまた利用したいと思います。
tct BMW 3シリーズツーリング 320d Mスポーツ(2019/09購入)
LIBERALA リベラーラ仙台
LIBERALA リベラーラ仙台

(宮城県・仙台市太白区)

販売店の返信

この度は当店車両のご購入を頂き誠に有り難うございました。納車までの段取りにおきましてご不便、ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。

中古車購入

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
傷やサビが少しありましたが値段が安いため購入しました
小島5256 スズキ セルボ(2019/08購入)

販売店の返信

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します

初めてです

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装は、ピカピカにして納車しますと言うものの、掃除していませんでした。納車が1ヶ月以上かかりました。でも店長は、人の良さそうな人でした。
ぽっmpp BMW X3(2019/06購入)
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
店内に車を置いてあるので、見て選べました。 車内の状況、臭い等も確認できました。
ホンダ@@フィット ホンダ フィット(2019/09購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装の掃除がしてなかった。担当を変えるべきでした。
AHO0 BMW X3 xドライブ20d xライン ディーゼルターボ 4WD(2019/04購入)
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
安い車で探していたところお手頃なタントを見つけ購入しました
タント3256 ダイハツ タント(2019/09購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:2
高年式・低走行・高価格は当たり前の中、高年式、そこそこの走行距離、低価格で探していたがまさにその車があった。 話をしていても他社とは違い的確な回答が返ってきた。そして他社の悪口を言わなかった担当者だったから決めた。 初めての購入で会社の考え方までは分からないが諸費用が安いのはユーザーにとっては非常に嬉しい。 低排気量が喜ばれる時代の中ですが高排気量を多数取り扱う部分を是非継続してください!
静岡住民 メルセデス・ベンツ Eクラス(2019/06購入)

販売店の返信

静岡住民様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。また、担当スタッフへのお褒めのお言葉まで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。有難う御座いました。静岡住民様は、ご遠方にも関わらず現車の確認に何度もご来店頂きまして、お気に召して頂ける一台をご案内出来た事、大変嬉しく思っております。高年式上級グレードのE400は、装備内容はもちろんの事、高排気量の力強い走行性能と昔ながらのボンネットマスコットが人気のグレードとなりますので、今後も通勤やプライベートで是非ご堪能下さいませ。ご遠方の中では御座いますが、今後も静岡住民様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何か御座いましたらお気軽に当店舗までご連絡下さいませ。このご縁を大切に今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難う御座いました。

デザイン

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:2
車のデザインがよかった
かとけん!! 日産 エルグランド(2019/08購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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