中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ローンを通してもらえたのは○しかし実際車が納車されてきたらいかにも現状のまま相手から買い取ってそのまま売った感がありしかも外装か思ってたより酷くあちこち傷があり錆びも見受けられしかも実際に走行するとハブベアリングの劣化なのかロードノイズなのか車内にまで聞こえるくらい音《ゴー》がうるさく心配になって近々ディラーに見てもらう予定です。やはり県外からだと扱いが雑なのかと思ってしまいました。非常に残念でした。

全国のディーラーで対応可能とのことでしたが、転勤のため現地でメンテナンスを受けようとしたら、販売店のみしか対応できませんとのこと。問い合わせしてみたら、購入時の案内不足でしたとのこと。もう泣き寝入りするしかありませんね。

車の種類が多彩です

車検残のある車に4週間も待ちました。確かにステアリングポンプの交換等はありましたが…それにしても、という感じです。 各行程での進捗状況もこちらから何度も伺う、という状態でした。 丁寧、というか呑気といいますか。。 その間の代車は10年落ち国産コンパクトカーの最廉価モデル……残念です。外車の正規ディーラーの運営する販売店の対応がこれ… 中古車買う客への対応はこんなものなんですかね。コストカットには最適解なんでしょうけどね。コンパスとかレネゲードとかセカンドカーとして興味あったんですけどね。 まあ色々文句は多くなりますが、車自体は悪くはないです。 ただこれから買われる方は時間と心に余裕持って購入された方がいいですよ（笑）

対応が遅い。一生懸命やってくれてるのは伝わるが、。

車を見に来たつもりが、契約させようとして来られて迷惑。情報伝達できてない。

フリードが昨日納車されました。 今のところ走行は問題ありませんが、HDDナビとフルセグTV付きが良くて買ったのにナビは前オーナーさんの自宅までの案内が起動されっぱなしで･････ 削除しようにもタッチパネル下部の不具合で削除ボタンが押せず。 なのでナビは使用出来ない状態の上、テレビを見てる最中にも右に曲がれ!だ、左に曲がれ!と不愉快極まりない。 画面も途中で地図に変わる始末。 こんな車に｢HDDナビ&フルセグTV付き｣と表示しても良いものなんですかね？ 店員からは何の説明もなく、ナビは外装等の｢傷｣とは違い使って見ないと分からない部分なので･･････ 今日これから店に連絡してみます。

欲しい軽自動車がたくさんあってとても満足！ 電話対応が改善されるとなお良いです。

もう少し簡潔に納車できる説明が欲しいです。

趣味で4WDが欲しくて探しており　手ごろな価格で見つけました。

走行少ないきれいな車が安く見つかるよ。 サービス充実しています。

年末に購入し年明けに納車引き取りにお伺いしたのですが、その帰りにドアガラスが閉まらない、給油時給油口が開かなくなりました。 早急に連絡したところ、再度持ち込んでくださいとのこと。 片道1時間からかかるところなので燃料代もバカにはなりません。 ガラスやドアミラーには水垢が凄く後ろも見えない状態。車内にはタバコのから箱が椅子の隙間に落ちている。当然今回の不具合箇所プラスガラスのウロコ落としを依頼しました。 治るまでには一週間かかりました。普通納車前にはガラスや給油口の状態、車内の内装外装掃除代まで含まれているので細かくチェックするのは当たり前だと思うのですが。 今回の納車の状態は決して良い状態だとは言えません。

店舗はきれいで営業担当者の接客も良く、購入を決めたのも一つの理由。 ただ車両に関しては残念な回答が多く、自社工場完備のわりにはタイヤチェンジャーがないので外注に出していると担当者から若干耳を疑った場面があった。 納車当日に足回りより異音があると報告あり、なぜかエンジンマウントかベアリングと整備担当に聞いたと言っていたが、症状がだいぶ違うので？？？と思った。 記録簿の記載方法が間違っており、後日分解整備をしてみたが分解整備した形跡なく、ベアリング異音もタイヤ回せば整備やってる人間ならすぐにわかるはずだが整備の人がダメ過ぎるのか担当者が聞いていないのか整備については不審なところは多々あった。 担当の対応だけは良かったので自分で整備し直したが、一般客なら困ることだと思うので改善したほうがいいと思います。

若手のサービス員が最初から最後まで一手に手続きを担ってくれた点は一貫性があってよかった。 試乗したいとして伺ったが事前に外を走らないことはきかされていなかったため、遠出した甲斐無く、ただ気に入った車種と値段だったので購入を決意。 契約時には9月中の納車ができるかもしれないと手続きを急かされたが、納車前に想定外のメンテナンスが入ったとのことで10月中旬にずれ込んだ。 連絡が遅いので納車の目処を確認してもはっきりとした回答をせず曖昧な回答。 ドライブレコーダーを取り付け可能とのことで追加料金を払って取り付け納車しもらったが、説明書がないので確認したこところ、海外製なので無いとのこと。使用方法の説明もなくメールでのやり取り終了。 売買契約することしか頭になかったのかなと残念な取引をしたと感じた。 カーセンサーの保証についても後日説明を受けることとしていたが、全く話がなかった。

とくになし

ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを購入しました。 車自体は非常に状態が良くて、快適に乗っています。唯一エアコンのにおいが少し気になるくらいです。 ただ、総合的にガッカリな感じでした。 まず、スマートキーが１本欠けていて、そのことを口頭で事前に説明いただけませんでした。 注文書には「スマートキー１本」とだけ書かれていて、本来あるべきスマートキーが欠けていることは納車まで理解できていませんでした。 それに対して納車時に質問すると「注文書に書いてあります。必要であればディーラーで作ったらどうですか？中古車なんでそういうものなんです」とのことでした。 注文書にスマートキー１本と書いてあるというのは正当性があると思う一方で、我々のようなエンドユーザーに対しては、欠けているものがあるのであれば、その旨、書面及び口頭でしっかりと説明すべきじゃないでしょうか？親切ではないと感じました。 また、担当の営業の方も、初めて伺ったときから納車まで違和感が多々ありました。 車両購入にあたって、手続きの窓口を私の運転手にしてほしい、できる限り私の把握できるようにメールで連絡してほしいと伝えていましたが、私にガンガン電話してきたり、メールで内容をもらえなかったり、いまいち話が伝わりませんでした。質問に対してもピントのずれた回答だったり、接客の質はお世辞にも高いものではありませんでした。 今回たまたまハズレだっただけで、販売店の全てがそうではないと思うので、また機会があれば利用させていただきたいとは思ってます。

アウトランダー(phev）に引き取りに伺う。当初引き取り予定１２月２７日（金）に予定しましたが、担当営業が正月休みということで、年明けでいいといいましたが、年内引き取りを、希望されましたので、何とか予定を変更し、１２月２３日、１１時には伺うと連絡する。高速の事故で１２時頃遅れて到着（大変申し訳ないことです）。訪問し、現車を見てみると、前日が雨だったことことで、濡れたままの車を見て少し驚きを、感じました。営業と話を進める中で、なんか不自然を感じ、車のところへ伺うと、ＥＴＣのセッティングをしてました。（有料）。又、車の乗車口、トランク中の汚れがすぐ目に入り、驚愕。契約までのやり取りでは、販売店の期日希望は答え、対応してきましたので。所長との契約では（営業が休みの為）、会社の契約ルールがあり、その中で、クリーニングがあり、必要ないと説明をしましたが、会社ルールで外せないと説明に至っており、了承したいきさつがありました。又営業は、クリーニング業者に出したというので、（クリーニングには出していなっかたのかも）、営業を説教することになりました。自分が、下取りに出した車でさえ、自分で掃除をしました。掃除です。クリーニングではありません。ちょっと見て汚れが見えるクリーニング。後で、考えてみれば、ディラーみたく、スタッフがそろってないので、営業がすべて行うシステムなのでしょう。利益を取るため、諸経費を計上し、営業が行っているためかも。ガリバーで購入する場合は、このようなことがありますので、頭に入れて、それでも理解ある方は購入を考えるといいと思います。 追伸。　翌日無言で宅急便で部品が届き、私がＴＥＬするまで説明なし。

感じ良く対応してもらいましたが、契約してからなかなか連絡がこなかった。あと、今後の保証が1年しかつけなかったのと、内容が工賃のみの保証なので不安。

遠方なので中々詳しく現車確認が疎かになってしまい、サビによる腐食がこんなに酷いとは思わなかった。 いわゆる個売（個人売買）みたいなもの。 サビによる腐食はメンテ以外なものだそうで、 ナンバー灯自体が腐食を受け取れかかって、自分で直すしかない状態って、販売会社が扱うようなものなのかな、ガッカリです。

納車日 当日に不備が出まして、 いつもお世話になっている ディーラーに見てもらうとエンジンオイル交換 マイクロフィルター交換時期を かなり経過していたらしく 車にかなり負担のかかる状態だったらしいです。 何故 そういった点検交換をもしていないのに 販売していたのだろうか。 謝りもせずでした。 評価がいいのは サクラか、人により態度を変えているのでは。