サイトマップ

prouduced by recruit

ログイン  閲覧履歴

中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

地域 選択する メーカー車名 選択する
フリーワード検索
1,075,612

遠方からの購入

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
遠方に住んでいるため現車確認せずに購入させていただきました。キズの確認などは画像と担当者の説明にて確認できました。ただ、キズがないと言っていた箇所に飛び石の目立つキズがあり(フロントバンパー、ボンネット)、納車後、担当者に確認すると評価書には飛び石等のキズは記載しなくてよいということでした。キズがあるなら、ない、と言わずに、ある、と説明だけはして欲しかったと思います。 遠方から購入する場合は、評価書に載っていないキズはあるか、必ず確認したほうがいいです。店舗側に説明の義務はないので教えてくれません。綺麗ですと言われます。 納車後、キズがあるのですがとメールで聞いてもクレームは受け付けないと言われて終わりです。
しーえっくす3 マツダ CX-3 1.5 XD ツーリング ディーゼルターボ 4WD(2019/01購入)

販売店の返信

しーえっくす3様 この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
イベントで購入を決めました。 車もその時の店員さんの対応も良く感じましたが、購入後の事務手続きの対応の遅さや不備があったのが残念でした。
サ イ ト ウ ダイハツ ミライース 660 Xf 4WD(2019/01購入)

販売店の返信

サイトウ様、この度はお車ご成約大変ありがとうございます。担当の二子です。僕のミスで大変ご迷惑をかけてしまったこと大変申し訳ございませんでした。このミスを忘れずにこれから仕事に活かして行こうと思います。先日アフターフォローで寄って頂い際は、ありがとうございます。今後もミライースの整備や車検などのアフターフォローに努めて参りますので、今後とも末永くお付き合いをよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。

きれいな店内

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
きれいな店内と丁寧な接客でリラックスして商談できました。
HK9 ホンダ フリード(2019/01購入)

販売店の返信

いつもお世話になっております。 この度はホンダ フリードをお買い上げ頂きありがとうございます。 ご納車までかなりお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。 やっと乗って頂く事が出来ました。 今度はスライドドアで乗り降りも楽になり、ご家族の皆様に喜んで頂けると思います。 春が待ち遠しいですね。 今後ともよろしくお願い致します。

対応が早くてよい

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
ホンダ車は初めてのるのでとても楽しみ。とてもきれいなフリードがあったので、即購入出来て満足。近くのディーラーで、対応もとてもいいのでメンテナンスの心配なさそう。
J-58 ホンダ フリード(2019/01購入)

販売店の返信

このたびは月内に納車させて頂きまして、誠にありがとうございました。 フリードは大変乗りやすく、使いやすい車ですので、きっとご満足いただけると確信いたしております。 これからも合屋さんのカーライフをお店全員でフォローしてまいりますので、 よろしくお願い申し上げます。ほんとうにありがとうございました。 オートテラス新宮 山根 英秋

残念

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
外見は綺麗にしてあるが車内は清掃したのか疑問、一番残念な事はフロントガラスに リペア補修の跡でひび割れ、一言も話しがなかつた、県内のお客には親切かもしれないが   県外のお客には?
諏訪 トヨタ クラウンロイヤル ハイブリッド 2.5 ロイヤルサルーンG(2018/11購入)
高崎オートディーラー
高崎オートディーラー

(群馬県・高崎市)

販売店の返信

諏訪様 この度は口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 今回、諏訪様には不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 お車ご契約時に当社へご来店いただき実際にお車をご覧いただいている状況ではございましたが現車確認時の際の説明不足等も有りご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫びいたします。 また、ご指摘いただいております車内清掃について、納車前の外装のコーティング、内装のクリーニングを実施させていただいておりましたが、諏訪様のご納得いくサービスをご提供できず本当に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご指摘並びに評価は社内でしっかりと共有をさせていただき、今後のサービス向上に向けしっかりと確認作業を綿密に行い、改善して参る所存でございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず本当に申し訳ございませんでした。 今後当社をご利用いただける機会をいただくことが可能であれば、今回不快にさせてしまったお気持ちを払拭、挽回できるよう、ご対応に努めさせていただきたいと思います。 何卒よろしくお願いいたします。

よかった

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
満足です
やま(*_*) ホンダ バモス(2019/01購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

ヴェルファイア20系

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:3
先日ヴェルファイアを納車しました。昔からいつかは絶対買うと決めていたので思いきって購入しました。長く乗るつもりでかなり選別して悩みに悩んでDuxy豊田店さんを選びました。自分ももっと色々と調べてから購入すれば良かったのですが、契約後に色々と質問したり、契約内容を変更出来るかと聞いたのはこちらの落ち度でしたが、途中から物凄くめんどくさそうな対応をされた感じがしました。でも本当に楽しみにしてようやく手の届く値段になって思い切って購入したので後悔したくなかったので聞いていたのでその対応に関しては不満が残りました。また傷の件を直してくれるとのことでしたが、出来ないと言われ口約束も契約に入らないのかと思 いました。その後店長に詳しく話を聞いて今回は諦めましたが、他の方にはそうならないような対応をして頂きたいと思いました。マイナスな事ばかり書きましたが車に関しては本当に満足しています。アフターサービスも良いとのことでしたので今後のお付き合いは期待しています。
mk1115 トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z プラチナセレクションII タイプゴールド(2019/01購入)

販売店の返信

mk1115様 この度は当店のベルファイアを御契約いただきまして誠にありがとうございます。 説明不足な点やこちらの対応の至らぬ点も有り申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無いよう担当吉田、店長にもアドバイスをもらいながら 今回の件が改善できるようアフターサービスやカーライフサポート しっかりと対応させていただきますのでよろしくお願い致します。

ヴェルファイア20系

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:3
先日ヴェルファイアを納車しました。昔からいつかは絶対買うと決めていたので思いきって購入しました。長く乗るつもりでかなり選別して悩みに悩んでDuxy豊田店さんを選びました。自分ももっと色々と調べてから購入すれば良かったのですが、契約後に色々と質問したり、契約内容を変更出来るかと聞いたのはこちらの落ち度でしたが、途中から物凄くめんどくさそうな対応をされた感じがしました。でも本当に楽しみにしてようやく手の届く値段になって思い切って購入したので後悔したくなかったので聞いていたのでその対応に関しては不満が残りました。また傷の件を直してくれるとのことでしたが、出来ないと言われ口約束も契約に入らないのかと思いました。その後店長に詳しく話を聞いて今回は諦めましたが、他の方にはそうならないような対応をして頂きたいと思いました。マイナスな事ばかり書きましたが車に関しては本当に満足しています。アフターサービスも良いとのことでしたので今後のお付き合いは期待しています。
mk1115 トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z プラチナセレクションII タイプゴールド(2019/01購入)

販売店の返信

mk1115様 当店でのお車御購入誠にありがとうございました。 お車の調子はいかがでしょうか? これからもカーライフサポートさせて頂きますのでお気軽に御連絡ください!
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
何度か電話でのやり取りで他に聞いておかなければならない事は有りませんか?と、尋ねると感じよくバンパーに傷がある・マットに煙草の焦げ後がある・全体に小傷があるなどと説明を受け購入を決めました。年末月中でしたので、年内中に間に合うようにお願いしますと書類を発送して頂き必要書類を早々に集め一部入金し契約へ 年内中に陸送して頂き助かりました。が、購入後10日も経たないうちにサンルーフのシェードの内張りがペロンと剥がれてきてしまいました。冬で開ける事も無いのですが5,6回開け閉めしたところでこの様な不備が発生致しました。ボンドを付け定規で押し込んで修復してみましたが中身はウレタンの為に接着できませんでした。BMWディーラーに見積もりをしてもらうと 修理は10万円ほど、7,8年するとアウディ・V/Wも同じ症状が出やすいので全部やり変えたほうが良いとの事 全部やりかえると20万円は掛ります。 イナシティオート 株式会社 DAWN TRADINGさんに電話連絡したも、申訳ないけど面倒は見れませんし、全国無料保証をお付けしてますので納車後も安心です。とありますが、対象外との事でした。 今回は泣き寝入りになるようです。通信販売で購入される方は子の様なことを踏まえて買わないと私のように購入後、大変費用が掛る様な事が起こりますので気を付けて下さい。 その場で、気に入ったからと買うようなことが無いように考えて購入をする事をお勧めします。 今回は非常に残念でした。
maosyuuu@yahoo.co.jp BMW X1(2018/12購入)

販売店の返信

この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。ご予定に間に合うように納車できホッとしておりました。しかししばらくしてから天井の内張りが剥がれて来てしまったとのご連絡をいただきました。ディーラー様のお話の通りBMW・VW・アウディ等は天張りのタレは出やすい症状かもしれません。当店入庫時や納車時にはもちろんチェックしているのですが納車後にこのような現象が起きてしまい申し訳ありませんでした。また当店の保証は全国のディーラーでも修理可能な保証ですがエンジン・ミッション等を中心とした保証になります。天井の張替えまで保証部位には含まれておりません。今回はご希望の対応が出来ず申し訳ありませんでした。

納車

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
事務担当者の電話対応終わってる
Hirokkkkk ホンダ エリシオン(2018/12購入)

販売店の返信

ップオート岩槻店へクチコミ投稿、ありがとうございます。 電話応対に不備がございまして誠にご迷惑をお掛けいたしました。今後同じような事が無いよう再発防止に努めててまいります。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました

ありがとう

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:2
快適に乗っています
1112345678999さん ホンダ フリード 1.5 G Lパッケージ(2018/12購入)
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉

(福岡県・北九州市小倉南区)

販売店の返信

1112345678999様 今後ともよろしくお願いいたします

丁寧な対応でした

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
丁寧な対応でした
NOAHH トヨタ ノア(2018/12購入)
ガリバー 世田谷成城店
ガリバー 世田谷成城店

(東京都・世田谷区)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ノアでのカーライフはいかがでしょうか。 今後も何かございましたらご連絡ください。

新古車購入

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
新春フェアで購入しました。もう少しお得感があれば良かった。
Ugougo スズキ エブリイワゴン 660 PZターボ ハイルーフ(2019/01購入)
ネクステージ 草津店
ネクステージ 草津店

(滋賀県・草津市)

販売店の返信

Ugougo様 この度は弊社でご成約誠に有難う御座いました。 中々お客様のご期待に添えれてない点も多々あったかと思いますが。今回の件を踏まえてより良いサービスがご提供出来ますように精進してまいります。 今後のアフターサービスも含め宜しくお願い致します。

本日納車

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
やり取りが非常にスムーズで良かった。 だが、連絡バックレあったので、今後は気をつけてほしい。
なぎすず.jp 日産 ルークス 660 G(2019/01購入)

販売店の返信

なぎすず.jp様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。ご連絡できなかった件はご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後無いよう徹底致します。またなにか御座いましたらご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:3
ローンに不安のあるなか対応していただき感謝です納車後のちょっとした不具合にも即対応していただき今回の車を何年乗れるかわからないですけど、次回も1番に相談させていただきたいです。担当した営業の方はまだ新人の方?でした、何度か大切な事を忘れる事があり、、困惑してしまいました新人=『一生懸命』を忘れずに頑張ってください、次回に成長して姿を見せてください。今回は色々とお世話になりました。
ケンケン@TK トヨタ アルファード 2.5 S 4WD(2018/12購入)

販売店の返信

ケンケン@TK様 この度は当店にてアルファードをご購入いただきましてありがとうございます!!!忘れることなど多く、納車後にも不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ケンケン@TK様の優しさに大変助けられました。お車の調子などいかがでしょうか??何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ(`・ω・´)☆これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します! トミーモータース本店スタッフ一同

納車が遅れました。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
遠方にすんでいるのでカーセンサーを見て一度現物を見て購入を決めました。 しかし納車予定日店に行く途中で担当者から電話がかかってきて、お願いしていた納車前の車検をして忘れていたと言われ、結局納車自体が1週間遅れました。 その代わりにワックスかけときますと言ってもらえましたが、納車後のドアやトランクの隙間には垂れたワックスが白く残っていました。 色々バタバタしていたせいか、遠方のため後日対応が不要と考えられたのか分かりませんが、納車時に車のメンテナンス等に関する説明は一切なく、アフターケア的な物は一切ありません。 車体事態には特に問題はありませんでしたが、前所有者が入れられていた曲がそのまま残っていました。その点には特にクレームはありませんが、自分が売るときは全て消そうと思います。
ma2ta2 日産 ジューク(2018/09購入)
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(株)あっぷる 関西 神戸西店

(兵庫県・神戸市西区)

販売店の返信

ma2ta2様、今回は不快な思いをさせ申し訳ございません。今回の件に関しましては当方のミスで、今後は今回の件を真摯に受け止めスタッフの指導を行っていきます。ma2ta2様、ご指摘ありがとうございました。

本日納車

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
無事に終了 若い兄ちゃん系で心配でしたが問題無かったです
3104moku ダイハツ ムーヴ(2018/12購入)

販売店の返信

3104moku様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。今後ともお付き合いお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:2
今月9日に、ステップワゴン納車しました。 担当の おお◯くん は、一生懸命でした。 その点は感じが良いが ミス が多い。 1、契約交わしてから税金額の間違い。 税金なんで不足分足しましたが不快。 2、契約時に車の備え付け道具が散乱してましたので書面で揃えること と書きましたが散乱してたドライバーが無い。道具はチャンと片付けましょう。 3、運転席のヘッドレストがグラグラ。取り付け部分が破損し、固定プラ部品のツメを折った跡がある。とりあえず接着しましたがうまく治らないです。どうしましょう。 店に行くのには、2時間半かかる距離です。 クルオク保証には、有料ではいりましたが。 4、銀行引き落としの記載した書面を店員が紛失する。 店で記入した時、書類の扱いが雑だったので、渡す前に写メ撮っといて正解でした。 書類扱いが雑。 5、上記のミスがあっても店長は客に声をかけ無い。 契約の半押した後でも、すみませんの一言くらいあってもよいのではないか?。 まぁ 中古屋さんなんで こんなものか という感じ。 ただ 担当の おお◯くんが 彼なりの一生懸命さがあり怒らずにすみました。
てつくじら ホンダ ステップワゴン 2.0 G L HDDナビパッケージ(2018/12購入)

販売店の返信

てつくじら様 この度は当社にて、ステップワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、多々至らない点があり、てつくじら様には不快な思いと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 あってはならないミスをでございます。深くお詫び申し上げます 頂いたご指摘に関して、てつくじら様への申し訳なさと、恥ずかしさ、ご指摘いただいた有難さでいっぱいです。 店長として知らなかったでは済まされないことです。 今一度、自動車販売という、人様の命をお預かりする商品をご提供していることをしっかりと胸に刻み仕事をしてまいります。 ドライバー、運転席ヘッドレスト等のお車の不具合に関しましては、お電話にてお話しさせて頂きました通り、 私が責任を持ってしっかりとご対応させて頂きます。 もう二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。 私が言える言葉ではないかと思いますが、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
保障が切れて3か月。アライメント不調から始まり、エンジン下オイル漏れ、その他諸々の車両下周り補修必要箇所が他の整備工場点検にて発覚しました。補修費用も高額になると思われます。 ネット購入での現状確認や、素人による下周り確認など厳しい所です。また、「修復歴なし」と「事故歴なし」では全く違うことを、この度痛感しました。「万全の整備」を信頼し購入・・・。車両自体は気に入っていただけに、残念です。
issyu AMG GLAクラス GLA 45 4マチック エディション1 4WD(2018/06購入)

今日納車でした。

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
まだ乗ってないので、わかりません。
あき2222 ダイハツ ムーヴ(2018/11購入)

販売店の返信

あき2222様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。今後乗って頂き評価して頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
最初 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 最後