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車を買ったついでに中古のスタッドレスも購入しました。説明を信用してあまり見ずに買ったのですが、車から下ろそうとしたらヒビだらけで使い物になりません。返品もお願いしましたが対応してくれませんでした。 3月3000キロ保証と書いてありますが、エンジン本体のみらしいので現状販売と変わりません。この様な対応だと車も心配です。 大きなへこみは板金済みと書いてありますが、車によって違うようなのでよく見て買わないと後で対応はしてくれないでしょう

車を見に行った時にオイルがゲージに付かなかったので、オイル消費のことをちょっと話しましたが、前交換からの距離とかは前所有者しか分からないことなので、白煙が出てないことだけ確認して購入。 納車時はゲージのFULLまで入れてくれてました。 残念なことにやはりオイル消費車でした。 1000キロくらいで、ゲージの半分以下になります。

仮契約の数日後、本契約時にエンジンの構造の欠点を伝え忘れていた、と、言われました。気づいた時点で連絡をするべきだと思います。残念ですが２度と利用しません。

購入を決めるまでは、いろいろ悩んでいたけれど、お店に入ったら即決でした。 末永く、お付き合いしたいと思います。

車を選ぶのに参考になり、便利でした。

サイトからお問い合わせしたらDMにて内装外装ともにキレイとの回答で、実際見に行ってみると展示状態が汚く、外装に限っては修理が必要なほどのえぐれた傷があり、がっかり。 修理していない状態だから修復歴なしのようなもので、そのままでは欲しいとは思わない。 エアロやスピーカーなどのオプションをつけるも内訳が不透明すぎて高く見積もられてるように感じる。キャンペーンなどの値引きなどもこちらから言わないと言われない。 大手中古車屋さんで信頼してましたが、安い買い物ではないので対応など色々と残念です。まだ納車待ちの段階ですが、しっかりした状態で納車してほしいものです。

買った初日から、ギア変速時に強い突き上げるような振動あり。 店に言っても問題ないと言われそのまま乗っていたら、 一週間でエンジンかからなくなった。そこは燃料ポンポンが悪かったらしい。自分の保険でレッカーで持っていったので無料で直してもらえたのはよかった。 だが、結局他の店に持っていったらやはり強い振動の原因はエンジンマウント、ミッションマウントがダメになってるとのこと。 交換に6-7万かかるらしい。 ここはせめて安く直して欲しかったが、そうはならないようなので諦めた。 買ってすぐのこの出費はでかい。 エンジンマウントさえ悪くなければいい買い物だったと思うので残念。

下取りも高くして頂き、大変良かったです。 購入した車も好きな車種でしたので満足しています。 アフターサービスも、このお店にお願いしようと思っています。

ネットで車を見つけてその後　TELをしたらスムーズにていねいに ご案内して頂き気持ち良　購入出来ました。 ありがとうございます。

3月末の車検のタイミングで買い替えを考えこちらでお世話になりました。 契約や書類についてしっかり説明いただきスピーディに対応いただき無事乗り換えとなりました。 車両の状態について、修復歴がありそれも明記されておりしっかり説明いただきましたが、それ以外の目立つヘコミ等についてこちらが聞いたものについては教えていただけましたが、ルーフのヘコミ複数（雹害？）と深めのキズは納車後に気づきました。また、助手席外側ドアハンドル付近のフチの歪みについても契約前にお尋ねしましたが、調整で良くなるかもとお話しいただき、後ほどご確認いただけるのかなと思いましたが、特に納車時に調整されていたわけでも、改めて説明いただくこともありませんでした。こちらも内側に塗装の割れがある事に気付きました。 現状の確認は検討する側の確認が当然のこととも思いますので、見てない聞いてないこちらの確認不足も認識していますが、上記のような目立つものは車を見させてもらっている時にお話しいただけたら良かったな、と思います。 また、納車後担当の方から車の調子ではなく、その後購入の検討状況はいかがかとご連絡いただき、勘違いだとは思いますが悲しい気持ちになりました。

運転席側の傷多過ぎてがっかりしました。それ以外は満足してます。

この度はありがとうございました。中古車なので、あたりはずれはありますが、電動格納ミラー以外は満足してます。あれの説明さえあればオール5です。ミラーは閉じたり閉じなかったりします。当日気づいたので、どうかなと思いましたが、やはり保証がないので修理は駄目なんですね。お世話になりました。

中古ながらきれいにしている。 走りがスムーズでストレスなく走れる。

取り扱い車種も豊富で必ず自分のお気に入りの車が見つかると思います。

車検切れでの入れ替えでの購入でしたが、車検の終了時期の関係で他に相談する時間がないとわかると足元を見たのか、露骨に態度が悪くなりました。 かなりの不快感と憤りを覚えていますが、できるかぎり客観的事実のみを記載するよう努めます。 ・訪問するたびに応対者が変わり、途中経過などの話を全く引き継いでいない ・必要な連絡や必要書類の説明などをきちんとしてもらえない ・上記に対して、指摘をしたら逆ギレをされ、怒鳴られ、すごまれた ・字が汚い、読めるように書けないのか、など大声を出しながらペンで机をバンバン叩き威圧された ・応対態度に疑問を感じたため録音を始めると、別の従業員がそれに気づき、録音されていると告げ、怒鳴っていた当該の従業員はすぐさま奥へ引っ込んだ (録音を始めたのは途中ですが命令口調で怒鳴られている部分が一部記録されています) ・購入した車両も引き渡された際、燃料が1メモリを切っているような状態だった ・車両引き渡しの最後の訪問時に会社の責任者に上述した態度について求めたら 「ウチがあんたと今後もお付き合いしたいと思ってると思いますか？」などと暗にアフターサービスを拒否された 販売店の不手際や不親切を指摘するたびに、客に責任転嫁するような発言と態度を取っていたので、このコメントについてもあることないこと言って責任転嫁するかもしれませんが、 皆様におかれましては、上記事実を勘案し、この販売店を利用すべきかどうかよくよく検討なさった方がよろしいかと思います。

前回も他店ですが、遠方から現車確認せずに購入しましたが、古い車でしたが程度の良いものでしたので、今回も違う店ですが、大丈夫だろうと思い購入。 レジアスエースを中古で遠方で現車確認せずに購入しました。 金額も200万以上のものでしたのでかなり不安でしたが、この販売店さんのオリジナルカスタム車を見た目がとても気に入り他のお店にはないので、この販売店さんの車を思い切って現車確認せず購入しました。 最初に気になったのは、ハイエースVと表示でしたが、実際は、レジアスエースでした、これは契約の段階で、契約書の車両名に、レジアスエースと記入してあり気付いたしだいです！些細な違いで、販売店の違いですが、レジアスエースと表示すべきだと思います。 納車後に気づいたのですが、販売店のサイト、カスタム一覧では、ヴァレンティー ジュエル LEDテールランプが付いているとなっているのですが、実際は、DKIの安価なタイプが付いていました。これに気付いたのは、たまたまでした！陸送委託納車2日目、晴れたひに日に、ふと見るとテールに向かって擦ったような跡が薄っすらありよく見ていくとテールランプの端が割れていたので、外して品番で同じものがあるか検索しようと思って調べてわかりました。販売店もプロですから、こんな間違えをするはずないと思うのですが… ナビ、バックカメラ フリップダウンモニターを一緒に購入、装着お願いしました、後部の内張のクリップ一つ荷室の仕切り棒を装着する部分の中のネジ両側紛失、これは内張外した時に、戻し忘れの可能性もありますが、中古なので元からない可能性もあります。 あと、これは仕方のない事ですが中古なので、ものすごくタバコくさい車でした。(子供も乗るので気になりました) やはり、遠方ではダメなんですかね、信用していたので本当に残念です。 車も大きな不具合出ない事を祈るばかりです。 アフター保証については、今後、保証を受けたら評価しますので、不明としました。 販売店の雰囲気も、評価出来ないので不明としました。 接客も特に悪くなかったのです、こちらがご迷惑をかけたときも、気持ち良く対応して頂きましたが、あとから考えると説明が少し足りないかなと、やはり、違うものが付いていたり、あるものがなかったりしたら、それを説明していただけないのは、接客、車の品質や、販売店評価が低い評価になってしまいました。

遠方からの購入だった為、自分で確認しなかったのが悪いのですが全くと言っていいほど商品の状態を把握できていなかったです。傷や凹みの状態を最初に聞いておいたのですが2度も3度も後から言わた挙句、納車の2日前に陸送会社の確認でまた見つかりましたとの電話。 入金を済ませたにも関わらず2日近く放置。 直してもらえるのはありがたいですがいちばん近くのディーラーには断られ離れた所に自分で持って行く羽目に。 納車後にも天井に素人でも分かるシミがあったりとトラブルだらけです。 ディーラーだから安心だろうと思っていた自分がバカでしたね。良い勉強になりました。

急遽、車が必要になり訪問（その日のうちに決めないといけない状況）。こちらの要望を伝え車を探したが、要望通りにならず。機能について後日連絡が入るはずが、連絡来ず。購入時にお願いしていた事が、納車時に出来ておらず。。。

「どうしてもこの車が欲しい！」と思えるものではなく、値段が予算内だったのでそこそこ満足しております。

沖縄県在住なので、県内で取り扱っている販売店が少ない。現車を見にいくことができないままの高額な買い物をするので不安、心配があった。今回お願いしたショップさんは専門店なので溢れ出る知識に心配はすぐに解消しましたが、なに分現車を見れないままだったので後で数箇所気になる部分を発見！ 契約成立まではサービス精神満々でアレコレ一生懸命提案してくれましたが契約成立後はあっさりしたものでした。