総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が優しくて、臨機応変に対応してくださるのでペーパードライバーの自分はとても助かってます!
トヨタカローラ愛知(株) 岡崎大樹寺マイカーセンター
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
お世話になります。
この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
また何かご不明な点、気になる点などございましたら
お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回友人の紹介で購入しました。
対応が素晴らしく、安心して購入出来ました。
車のクリーニングもして頂いてサービスも良かったです!
Wonder base
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店にてにN-ONEをご購入いただき誠にありがとうございます。アフターフォローも当店にお任せください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認が出来ない状況なので、電話とかで色々と聞いて事細かく説明してくれてとても助かりました。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
遠方より弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。さらにユーザーレビューまで送信頂きまして、ありがとうございます。非常に嬉しいお言葉を頂けて光栄に思います。今後ともご期待に添えるよう努力いたしますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
悪い点
・バックカメラを取り付け忘れている状態で納車
・納車後、バックカメラを取り付けた際のゴミを荷室に放置
・一年無料のロードサービスの説明なし
(会員証が届くので説明する必要なしとのこと)
・ロードサービスの申請忘れ
(納車から一ヶ月以上、申請出してなかった)
・ロードサービスの申請を一ヶ月以上前にしたという嘘(仮会員証があるのに、カードが届かないと使えないという嘘もつかれました)
良い点
・不備があった点に関して、店長から誠意を持った対応をして頂きました。
※上記の悪い点に関しては、店長にも認めていただきました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
st1027様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、車両状態が細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。お客様からのご指摘はスタッフ全員で共有させていただき、今後の店舗運営に役立てたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度、社用車を購入させて頂きました。希望の年式がありまして探しておりました所、オーラッシュベイサイド大阪さんの在庫がヒットし、問い合わせをさせて頂きまして、たまたま対応して下さったのが、前田支店長様でした。
コロナ渦ですし、スケジュールが合わなく、現車を確認する事が出来ない中で私の手となり目となってくださり、終始安心して購入する事が出来ました。納車後のお話ですが、私が納車を無理に急がせたばかりに現場の方で若干ですが、チェック漏れが発生してしまった件があり、遠方なのでどの様にご対応してくださるか一瞬不安になったのですが、誠心誠意ご対応して下さり、無事解決いたしました。
この度は前田支店長、大変お世話になりました。一度も顔を見ずに購入から納車までスマートに終わり、度重なるお電話のやり取りも終わってしまい、少し寂しい気持ちもございますが(笑)本当に御社のご対応に満足しております。大阪へ立ち寄った際は是非、ご挨拶させてください。この度は本当にありがとうございました。
O-RUSHベイサイド大阪
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度はご遠方にもかかわらずオーラッシュベイサイド大阪店でお選びいただきまして誠にありがとうございました。仕上がりに不足がありご迷惑をおかけしたにもかかわらず、このような大変うれしいお言葉と格別な評価を頂きまして恐縮でございます。ご納車時の不手際をどうかお許しください。その後のお車の調子はいかがでしょうか。気に入ってお乗りいただけていますと幸いでございます。nabechan様の次回のお乗り換えもご指名いただけるよう、そしてご来店とお顔合わせをさせて頂くことができるよう日々精進し、これからもに皆様に喜んでいただけるサービスを提供し続けて参ります。お住まいの北海道とここ大阪府ではもちろん離れた場所にはなりますが、今後ともオーラッシュと末永いお付き合いをいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回の車で家族でお出かけをたくさんしたので前の車がすごい思い出もその分つまってたのですが、家族だまた1人増え大好きだった前の車とサヨナラして今回こちらで車を買いました!子供達も新しい車楽しみにして納車日を迎えました。わが家にくる車を見たしゅんかん感動しました!きれいにみがいてくれてて、ほんとうにこちら(CRS)で買って良かったと思いました!!社内もピカピカでチャイルドシートも取り付けてくださりありがとうございました!新しい家族(ハイエース)を大切に、たくさん遊びに行きます(・∀・)本当に本当にありがとうございました!!
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
キノクン様
ご購入いただきありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、担当はもちろんの事スタッフ一同心から感謝しております!
ハイエースでご家族の思い出をたくさん作っていただけると嬉しいです。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するのが初めてだったので不安でしたが、親切で丁寧な対応をして頂き安心しました。
EURO WORLD
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました。
納車後のテールの件もうまくいきこちらも安心しております。
今後共どうか宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応、はっきりした返答、信頼出来ました。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもグランビアとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高年式の車で保証も付いていたので安心して購入することができました。納車されてから車で出かけるのが毎回楽しいです。ありがとうございました。
森本自動車 JU適正販売店
(兵庫県・たつの市)
販売店の返信
ノーベー様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
現在二ヶ月目となる車には大変満足している。
アフターフォローについては一ヶ月点検の連絡などきちんと届いたし問題ないのではないか。それに、遠方での購入なので連絡されても役に立てることも少なく、評価は不明となるだろう。
しかし一つ苦言を呈したいのは車の内装などについて。
此方には希望のカーナビがあったのだが、店員のおすすめのカーナビを強く推され、其方に変更した…のだが、装着された現物はとても使いづらく此方の希望していた機能についても必要不十分、カーナビとしての機能も疑問点が多い代物だった。
現在、別の製品へ買い換えを検討しているが、どうしてこんな粗悪品をお勧めされたのか未だ理解に苦しむ。安いから、というならその点は妥協したくないと伝えてあったはずだ。
勿論断り切れなかった事、事前の下調べを怠っていた自分にも責任はあると感じているが、製品について助言なり調査なり、或いは購入予定の製品について詳しい情報を提示して検討を促すなどいくらでも方策はあった筈なのに。
そういった点を踏まえ、接客については疑問を憶えている。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は遠方からのお車のご購入誠にありがとうございました。
こちらがおすすめさせて頂いたナビゲーションがお客様のご希望に沿うものではなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
ご提案させて頂いたナビゲーションは大変人気のある商品であり、日ごろからお客様にはご満足頂いている商品でありますので、決して粗悪品をおすすめしたという認識はございませんでした。
しかしながら陸上まんぼう様の希望していた機能をお聞かせ頂いていたにも関わらず、その機能が不十分なものをご案内してしまったことは弊社の担当スタッフの知識不足とリサーチ不足が原因に他なりません。
心からお詫び申し上げます。
真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を届けてもらえて大満足でした!!!次の車もまたお願いします。
Blue Drive (ブルードライブ)
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後のメンテナンスもお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度は乗ってみたかった車が購入できました!
車が綺麗でテンションがあがりました!!
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
いし☆ 様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
ご納車の際の、いし☆様の喜ぶ姿を見て私たちスタッフもとても、やりがいを感じる事ができ改めてこのお仕事の楽しさを実感させて頂きました。ご希望のありましたガラスコーティングも丁寧に施工させて頂きましたのでご安心下さい。半年後のメンテナンスもしっかりと行うことで艶を維持する事が出来ますのでぜひご来店下さい☆今後とも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りたい車に出会えました!!
これからもお世話になります!
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
えだまめ30 様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
偶然、当店にえだまめ30様の探していたカラー、グレード、装備の車両があり直ぐにご来店頂きその行動力に感動致しました。ご納車の際に頂いたお菓子、とても美味しかったです。ありがとうございます。その後、乗り心地はいかがでしょうか。気に入って頂けてれば幸いです。今後とも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族のために購入しました
丁寧に説明していただきありがとうございました。
これからが楽しみです
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ホワイトチョコ☆ 様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今回、お子様が大きくなり思い切って大きめのお車にとの事で当店にてご決断頂き光栄です。お子様も室内の広さに大興奮でしたね♪当店ではメンテナンスの他にもシートや天張りなどのクリーニングも承りますのでお気軽にご相談ください。今後とも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、ご担当者様不在でも対応してくれるスタッフの方が素晴らしいです。良いところで購入出来て嬉しいです。
ハヤシ H+PLUS(エイチプラス)
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ソウ...様
Hプラスをご利用いただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけて
実際に見に行ったら想像以上にピカピカな車だったので
購入しました!!
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
Hi-Ro-1 様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今回、遠方にも関わらず、お電話のお問い合わせの後、すぐにご来店頂きありがとうございます。
希望ナンバーのご案内に相違がありご納車日が二日程ずれ込んでしまい大変申し訳ございませんでした。終始、気さくにご対応頂き救われる思いでした。メンテナンスや操作方法など分からない事がありましたらご遠慮なくお電話下さい。
今後とも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社の車と悩んでいましたが、担当の伊藤さんが懇切丁寧に対応してくださったので、こちらで購入させていただきました。おかげさまで、あまり不安を抱くことなく、納車日を迎えることが出来ました。大切に乗っていこうと思います。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
リサ リサ様 この度はご契約、ご納車いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 是非、FITで楽しい思い出をたくさん作って頂ければと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい対応でした!今後もよろしくお願いします!
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
きんちゃんスペシャル様 この度このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 きんちゃんスペシャル様に喜んで頂けて大変嬉しく思っております♪これからも精一杯の対応をさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします♪ 口コミのご投稿ありがとうございました♪ 担当:玉井 友基
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からお目当ての車体がないか探していたところ、REXTさんのページで目がとまりました。さっそく直接車体確認行かせて頂いたのですが、その際も心地よい対応をしてもらったのがとても印象的でした。何もわからない素人の自分に対しても丁寧に分りやすく、説明していただき、土井さんの車に真剣に取り組んでいらっしゃる姿勢、気持が伝わり即決で購入を決めました。初めてのマイカーでREXTさんなら安心してお任せすることができました。
おそらくこれから長いお付き合いになると思います!
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県をまたいで購入しました。カーセンサーで見て、最初、別のお店に行ったのですが、思っていたのとちょっと違っていました。で、時間があったので、冷やかし半分でこのお店に寄ったら、条件がぴったりの車があり、すぐ購入いたしました。
結果、車も満足ですが、営業担当のMさんには大変よくしていただきました。県またぎの不安もなく、こちらで購入してよかったです。
ホンダカーズ群馬中央 伊勢崎南店(認定中古車取扱店)
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
よっこちん様
クチコミ、有難うございました。
これからの仕事の励みになります。
今後とも、宜しくお願い致します。
ホンダカーズ群馬中央
伊勢崎南店 茂木
