総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入して2ヶ月半で、オイル漏れが発覚。修理すると数十万と言われ、廃車となりました。
ノークレームなので何も言えませんが、購入される方はよく考えて購入して下さい。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は当店でのご契約ありがとうございました。そして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一度お車の状態を見せて頂ければと思います。今回は保証なしの現状販売という事でご契約頂きましたが出来る限りの対応はさせて頂いております。お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上そして、一人でも多くのお客様にご満足いただけます様より一層の努力をして参りたいと思っております。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
夕方引き取りに行って、次の日洗車してたらタイヤの側面が1.5X1cm程めくれてました。
知らずに高速とか走行してたらと思うとぞっとします。
当然、私が付けた傷ではありません。 又、その後の対応にあきれました。
「その1本だけ新品の違うタイプに換えます、それも半額負担してください。」と
開いた口が塞がりません! 憤りを抑え切れません!
事前にチェックしなかった自分も悪いのですが、知られずに渡してしまえばという事でしょうね。 素人の私が気づいてプロが分からないわけありません。
(株)鈴木モータース
(愛知県・豊田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
この度、遠方よりカーセンサを通じて購入車両の情報を知り、車を購入させて頂きました。
仕事の都合上、現車確認が困難な事をお伝えし、信頼をしているので車両のありのままの情報を隠さずに連絡してほしいとわざわざお伝えした上で、購入時は情報交換をしておりました。
しかし、例えば外装に関してですが、当初は本当に綺麗ですよの一点張りで、全く傷が無いことは無いだろうと思い詳しく聞いて、やっとフロントバンパーのガリキズ等の情報を伝えて頂きました。
挙げ句の果てには、購入後発覚した、500円玉程度の大きさのフロントガラスの割れ修復後(ヒビ)等の情報は事前に把握してにも関わらず、車検に問題ないので連絡はしなかったとのこと。
他にも、メールをしておいても電話で返信を
催促するまで平気で3~4日は返信が帰って来なかったりと、不安になる場面も多かったです。
今回はこちらが遠方からの購入であり、現車確認ができなかった事にも落ち度があるとは思いますが、もう少し親身になって密な情報交換をして頂きたかったです。
以上の理由から申し訳ないのですが、このような評価をさせてください。
マックスプライス
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
NCロドスケ様この度は、ロードスターご購入ありがとうございました。
また、NCロドスケ様今回の対応に関して不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お問い合わせからご購入までの条件など色々ご提案やご案内並びにご説明を幾度もさせていただき、ご依頼を頂いた追加画像(フロントバンパーの擦り傷等)の送信、ご購入後も書類の準備、発送、納車準備経過、陸送の手配経過等、電話でのご対応をさせていただく中、定休などでメールの確認が遅れご心配をおかけし申し訳ありませんでした。NCロドスケ様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後努めさせていただければと思います。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
購入を決め納車日当日のエンジントラブルに始まり、毎月定期的にトラブルに合ってます。今月の高速道路での不具合には、流石に頭にきました。中古車だからノークレームの範疇を超えていると思います。車検整備渡のはずなのに、納車当日からオイル漏れ、ボルトの緩み…クルマ自体をとても気にいっているだけに、とても残念です。
SKY DREAM
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
レオプリン 様
この度は、当社商品をご購入頂きまして誠に有難う御座います。
また、弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。
弊社では一台、一台専門のメカニックにより誠心の注意を払い整備をしておりますが、初回のチェックランプ点灯やオイル関係などカーセンサーアフター保証などにもご加入頂きましたが、結果として、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
弊社では大変ありがたいことに毎月多くのお客様にご成約頂いております。
全国の多くのお客様から嬉しい言葉も頂いておりますが、お客様の様々なお言葉や改善点など探求し、今以上にお客様にお喜び頂ける対応を目指しスタッフ一同、努力致します。
これからご購入頂くお客様にもお喜び頂ける様「反省点・改善点」など誠意をもった対応を心掛けていきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難う御座います。
今後ともお車に関して気になる事やご相談など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
合鍵作成もお願いしていたのにも関わらず対応も遅く、車内クリーニングもされておらず、エアコンベルトも緩んでおり、やたらとETCを勧めることだけには熱心で…鹿児島にここしかなかったので仕方なくでしたが、がっかりでした。
サンオート 鹿児島霧島国分店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
大変申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ガリバー最高!!
ガリバー 23号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ガリバー23号鈴鹿店の藤田です!
いつもお世話になってます!!
今後ともアフタサービスも含めて
カーライフをサポートさせていただきますので
いつでもご連絡いたたければと思います!!
よろしくお願いいたします!!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてガリバーにて車を購入して不安な事がたくさんあったのですが、
担当の方に疑問に思っていることを全てお話しすると真剣に受け止めて下さり、
徐々に不安が解消されていきました。
アフターフォローにおいてガリバーは低評価だと聞きました。今後どんなアフターフォローをしてくれるのか楽しみにしています。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またお任せ頂きたい事等がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入に不安があったが、現物は思ったよりよかった。
ガリバー 泉佐野南店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は、ガリバーアウトレット泉佐野店でのご来店、またお車のご購入誠にありがとうございます。
これから納車までの間、しっかり準備してまいりますので、宜しくお願い致します。
納車後も末長くお付き合いの方宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車までの日数が3週間かかり長かった。
契約時の担当がTEL時不在が多く折り返しの連絡等がなく不誠実さを感じた。購入者の気持ちを考えてほしい。車乗換えの為保険の引き継ぎがあったが納車前に連絡がいき切り替えが忙しかった。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
カズ・・・・・・様この度は数多くある中古車の中から当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 カズ・・・・・・様貴重なご意見ありがとう御座います。営業各位今後のお客様満足度向上させて頂くよう常時努めてまいります。
また何かお困り事が御座いましたら当店にご相談下さいませ。満足いただけますよう常に改善致しますので今後も何卒よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ETCの取り付を依頼したが、納車までに間に合わず、キャンセルした。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ogawanokoyama様
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。
ETCの件では、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
メーカーストック分の在庫切れとなってしまいまして、ご希望のご納車日までにご用意できなかった為となりますが、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よくわからないことが多かった。。。。
早めに相談したら良かったのかも。。。。。
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
ご希望のフィットで予算重視での4WDが少ない中、見つかり販売したスタッフも喜んでいます。
お車の事でお困りの際はガリバー39号北見店へお声をかけて頂ければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よくわからないことが多かった。。。
早めに相談したら良かったかも。。。
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
ご希望のフィットで予算重視での4WDが少ない中、見つかり販売したスタッフも喜んでいます。 お車の事でお困りの際はガリバー39号北見店へお声をかけて頂ければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
よかった
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!
購入後些細な気になることもお気軽にご相談ください!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
買取から中古車購入まで
スピーディでした。
信頼できる カーショップです。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
uzume888様この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
お車のご売却の際にuzume888様がアクアを探しているとの事でしたのでお車をご提案させて頂き、双方ご納得のうえの商談で弊社としても大変嬉しく思っております。
又、今後お車の件で何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
年式も新しく、キレイだったのにとても安かった
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
はーちゃんママ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入してから色々と問題ありましたが最終的には大満足でした。今後とも宜しくお願いします。
ガリバーアウトレット 会津若松店
(福島県・会津若松市)
販売店の返信
しんいち様
今回は至らない点が多く大変ご迷惑をおかけしました。
今後はお客様が納車を心待ちにされていることを全員で共有し、
一刻も早くしかもワクワクしていただける納車を目指して頑張ります!
これからもご指導ご鞭撻よろしくお願い申し上げます!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入後細かな不具合が多く何度も地元トヨタ系ディーラに修理に出しました。車自体は気に入って購入しましたが不具合回数に嫌気がさし他店(ビッグモータ)で査定してもらいました。そのときは事故車と知らされました。給油口、左後のドア、トランクまで修復されていました。何の説明もなく、また事故車ゼロを謳って商売していることに疑問と憤りを感じました。中古車を買うときは修復などを自己責任で見抜く目、ハズレを引いても納得できる心の広さ、そしてお店選びが重要だと思います。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は修理対応についてご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。ご購入いただいたのは約5年前ですが、事故車については第三者機関にてプロ鑑定士による2重チェック済みで修復暦が無いことは間違いございません。お電話でご説明差し上げたかったのですがご連絡がつきませんでしたので、返信で失礼いたします。当然弊社でご購入いただいたお車ですので責任持って買取も致しますのでお困りの際は是非ご相談ください。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ちょっとだけ押し売り感はありましたが、気に入る車を一生懸命探してくれたので、基本的には良かったのかなと思います。
アフターフォローはまだ分かりません。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
shimu様
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
明らかに掃除を全くせずに配車されてきました。外側は配車の際に汚れた可能性もあるので仕方がないと思います。しかし、車内には飴のゴミが落ちていたり、ドリンクホルダーなどにコーヒーのこぼした跡があったり、動物の白い毛が沢山ついていました。少し掃除をすれば全てキレイになる汚ればかりです。
おまけに、ボディに擦った跡や、塗装が剥がれていたり、錆びている所も何ヵ所もありました。ボディ全体の水垢の染みも洗車しても落ちません。何年も雨風にさらされた車という感じです。そういった記載や写真も一切ありませんでした。販売するならば、しっかり詳細も載せるべきだと思います。
さらに、対応もあまり良いとは言えませんでした。あまりに連絡がないので、心配になり、こちらから何度も連絡するという感じでした。
以前に他社で中古車を購入した際は、ネットでもこんなことは全くなく満足だったので、こちらのお店も評価が悪くなかったので購入しましたが、あまりに酷かったのでレビューします。車を販売するならば、しっかりと記載、そして最低限の掃除をして売却に臨んで欲しいです。来たらすぐに乗れると思っていましたが、掃除に何時間もかかり、コンパウンドも購入して、水垢の染みも取ってからではないととても乗れそうにないので、このような評価をつけさせて頂きます。少しでもネット購入の方の参考になればと思います。
グローバル 今泉店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
caramelug様 この度はクチコミ頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては今後起こらぬようスタッフ一同注意してまいります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
新車だけど低価格でよかった。
ありがとうございました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
