総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の販売店さんも見ましたが、ダントツでお店の方の感じが良く
ゆっくりと良い気分で車を選ぶ事ができました!!
素敵なお店と車に出会えて良かったです(*^^*)
ありがとうございました!!
COCOON
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
☆だいふく☆様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました!
また、納車の際は遠方からお越しいただきましてありがとうございます。口コミも高い評価を頂き、スタッフ一同
とても感謝しております!
その後お車の調子はいかがでしょうか?今後もメンテナンス等お手伝い出来れば幸いです。
いつでもお気軽にご連絡、ご来店お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はプリウスをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきますので、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人に紹介してもらって行ったのですが、在庫台数も多く見比べることが出来てよかったです!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はecoスマイルでのご購入本当にありがとうございました。今後もしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お正月の初売りセールで購入しました。初めての車でわからないことばかりでしたが、予算内で気に入った車が見つかってよかったです。今後ともよろしくおねがいします。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
指タッチ様。この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。予算に合うお気に入りの1台も見つけることができまして、本当によかったです。今後ともよろしくおねがいします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が見つかって良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
火の玉ストレート92様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度はお車のご購入を頂き、またクチコミのご投稿を頂きありがとうございます。どうかお車をお役立て頂きたいと思います。また、お勤め先の方やお知り合いの方がお車をお探しされているお話がございましたらどうかお声をおかけ頂ければ幸いです。今後もどうか宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お手頃価格でハイブリッド車を購入することが出来ました。
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はecoスマイルでのご購入本当にありがとうございました。今後もしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前の車が車検間近で急な購入になってしまいましたが、丁寧に説明していただきありがとうございました。
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
ケン‘‘様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
これからのカ-ライフもご満足いただけますようにサポートさせていただきますので
今後とも当社のご利用お待ちしております!
末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
野球好きの私にとってキャルウイングさんで次はだれが買うのかと以前から楽しみにしてよく見て憧れてました。
実際プロ野球選手が買われていて敷居が高いや自分なんかが行くのはおこがましいとも思っていましたがかっこいいエスカを見て実際に見てみたいと思い電話させて頂くと担当の方の対応も素晴らしく、案内も丁寧だったので実際に行きました。
写真ではよく見ていたので実際の目で見るキャルウイングさんは圧倒されましたが本当にかっこいい。
そしてスタッフさんは皆さん丁寧。野球選手がここで買う理由がすぐにわかりました。
現車のエスカは内外装きれいでメンテナンスもしっかりされていたのがわかり後日購入させて頂きました。
今まで写真越しだった光景が自分の目の前に広がりスタッフさんの素早くわかりやすい説明と対応により納車まで本当にあっという間でした。
憧れが叶い本当に今まで頑張ってきてよかったと思いました。
キャルウイングさんで購入できて本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いします。
キャルウイング アメリカンセレクション
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
オックンPOPO様、この度は弊社へのご用命いただきありがとうございました。これからもより一層サ-ビス向上を目指し、オックンPOPO様にご期待以上のものをご提供できるように努めてまいります。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここの前に違う中古車を見に行った時に希望を伝える前に営業の人の押しにひたすら押されて
、希望をあまり聞いてもらえず諦めかけていた時に、コスパオートに出会いきちんと要望も聞いてもらって悔いのない買い物が出来ました。あまり長距離は乗らない事を伝えると、距離数は多少あるが予算より遥か安く収まる車を提案してくれたりと本当に親切で好感が持てました。
2年後にまた乗り換えたいと思うのでぜひリピートさせてもらいます。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
プリウスと迷ってアクアを購入しました。
値段も距離も思った予算よりも安く購入できて、大変満足です。これから車に乗るのが楽しみです。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ドライブが大好きで初めてのハイブリッド車を購入。走行距離は結構走っていますがまだまだ綺麗だし長く乗れそうなので大事にしようと思います。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るく元気なイメージのお店で雰囲気がよかったです。車も綺麗に仕上げてもらい、納車後気持ちよく乗ることが出来ました。
正直中古車なのにここまでしてくれるのかとビックリしました。ありがとうございました。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
欲しかなったお目当ての色がなく即決に至れずでしたが、タイヤも安く譲って頂けたので即決させてもらいました!!
わがまま言ってすいませんでした。
またよろしくお願いします!
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで調べてからお店に行くのに知識も細かい事もわからなかったので不安でしたが、お店の方も親切でアットホームな感じがあり、欲しかったハスラーも購入出来てよかったです。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットから購入しました。
現物を見たかったのですが、遠方と言うこともあり不安もありましたが、選ぶ決め手になったのは傷の細かいところまでの掲載があった事です。尚且つ写真に載っていない部分の見たい場所も追加で貼って頂いたりとかなり迅速にと、信用が高かったので決めさせて頂きました。遠方にも関わらず丁寧にありがとうございました。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
手短に、何が起こったかをお伝えすると
①印鑑証明を紛失されました。
②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。
②については読んで字の如くなので割愛
①について細かく記します。
お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。
起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。
自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。
委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。
登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。
お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。
担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。
「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか?」
とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。
そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。
「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」
これだけです。
そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。
本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね?
こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。
本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。(販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です)
現時点までの状況を記しました。
今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。
在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
suvxxx様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また私共の説明不足、管理不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様から頂戴致しましたご指摘を全スタッフに共有し管理を徹底し再発防止と信頼の回復に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入の際も丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすくて良かったです。ありがとうございました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
miki.t12様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。miki.t12様とご遠方でのお手続きとなり不安に思う点や分からない点があるかもしれませんが、しっかりご案内致しますので、その都度ご連絡いただければ幸いです。それではご納車の日を私も楽しみにお待ちしております!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車屋さんて正直あんまりいい車ないだろうとか、傷だらけとか中は汚いんだろうなとか思って安いし諦めの気持ちがあったけど驚きました。目立つ傷もなく中も綺麗でこの値段。ラッキーな買い物が出来たと思います。ありがとうございました。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
タントを探しに何件かお店を回りましたが、なかなか気に入った車がない中カーコンシェル東京さんにわざわざ自宅近くまで来て頂きその場で契約しました。持ってきていただいた車は非常に綺麗でしたがオーナーさんから納車後のアフター面等もお聞かせ頂き安心です。次回は念願の外国車を頼もうと思います。
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ハーモニカ様
この度はお忙しい中、大変ありがとうございました。次回の輸入車も首を長ーーーくしてお待ちしております(笑)ので今後とも継続的なお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車をぶつけてしまい、買い換えようか悩んでいた矢先に通勤で通る道沿いなので寄ってみました。思ったより品揃えも多く驚きました。
納車もわがまま言って早めにも対応してくれて感謝でした。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
