総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に色々と車について説明をして頂き分かりやすかったです。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ヴォクシーのご購入ありがとうございました。対応等ご満足して頂けて良かったです。また何かありましたら宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
個人店より安心できる気がします。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から選んでいただき、誠にありがとうございます。このような評価をしていただき大変喜ばしく思っております。交通事故に気をつけて素敵なカーライフをお過ごしください。
恵新自動車販売 社員一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな?と思いました。約10万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。遠方からのご購入にも関わらず、入金後のご連絡が遅れ、納車時に至るまで不安な思いをさせてしまったことを非常に申し訳なく思っております。また、車内の清掃やボディーコートに関する不手際についても、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
まず、入金後の連絡が不足していた点につきまして、誠に遺憾でございます。通常、入金確認後には速やかにお客様にご連絡を差し上げ、納車日や書類の確認等、必要な情報を提供することを徹底しており、今回のような事態が発生したことは、明らかに当店の手続きに問題があったためです。この点については、スタッフ一同で反省し、今後はより迅速かつ確実な連絡体制を整えるよう、改善を図ってまいります。
次に、車両の清掃に関するご指摘についてですが、当店では納車前に車両の状態を細かくチェックし、清掃も丁寧に行うよう心がけております。しかしながら、今回お届けした車両に乾いた泥水の跡が残っていたことは、明らかに当店の清掃が不十分であった証拠であり、非常に申し訳なく思っております。今後、車両の引き渡し前には、さらに厳密な点検を行い、清掃が行き届いていない場合には再度チェックし、より丁寧な作業を実施するよう指導いたします。
また、ボディーコートに関して拭き残しがあったことについてもお詫び申し上げます。ボディーコートはお客様にとって重要なサービスであり、その仕上がりが満足のいくものでないと感じさせてしまったことは、当店の品質管理に問題があったと認識しております。この件に関しては、今後、コーティング作業の際に更なる品質管理を徹底し、拭き残しなどが発生しないよう改善していく所存です。
お客様がご指摘くださった点について、私どもは真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で改善に取り組んでまいります。遠方であるため、今後もご利用いただく機会は少ないかもしれませんが、もし何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご連絡いただければと思います。お客様の信頼を取り戻すために、全力でサポートさせていただきます。
最後に、再度、この度のご不便とご不満をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応がとても良かったです!車の中はとても綺麗に掃除されていました。コーティングも施工して頂いてツヤがでて綺麗になっていました。ありがとうございました!!
CARINC つくば軽専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からカーインクつくば軽専門店をお選び頂き誠にありがとうございます!!気に入ったお車が見つかってとてもよかったです!今後とも精一杯ご対応させて頂きますので もし何かお困りの際はいつでもご連絡下さい!今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客も良く、車の品質も同様に大変信頼できるお店で満足しています。
クロスロード
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
アクティを購入ありがとうございました。
満足していただける車輌が見つかって本当によかったです。
お客様対応・満足していただける商品等これからも努力していきますので、株式会社ウェルテック・クロスロード店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少ない予算の中から最高の一台を探してきてくれました。
家族全員、車でのお出かけが楽しみで
毎回ワクワクしてお出かけしています。
ありがとーございました。
(株)オートショップカレスト
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Tatsu0627様 いつも当店でのご購入ありがとうございます。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのお出かけライフが更に充実されたものになるよう、今後のメンテナンスも含め社員一同努力致します。何かあれば何なりとご問い合わせください。今後ともお気軽にご家族と当店までお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、スタッフの対応と、とても素晴らしいです。事細かな説明等、全てにおいて満足でした。
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
うまを様 この度は、ルークス ご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ご紹介も随時受付しています。(担当Mより)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分へのご褒美で、中古車買いました。マイカー横綱くんありがとう!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
itoki909様☆
全国対応 愛知 名古屋 中古車販売 お得 な 自社ローン マイカー横綱くん ではお友達紹介キャンペーン実施致しております。 ご紹介していただきご成約されましたら最大3万円分のお買い物カートをプレゼントしておりますので 是非ご家族、友人のご紹介宜しくお願い致します。 電車でお越しのお客様にはスタッフが 金山駅 山王駅 尾頭橋駅 まで 送迎 致しますので、ご連絡の際にその旨お伝えくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望もしっかり聞いてくれたので良い買い物が出来ました。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
うじゅんで様
この度は、ガリバー北名古屋店でおクルマをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
その後、おクルマの調子はいかがですか?
お困りの際は、ご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで色々な車を調べていたところ御社の車を見つけました。
値段が他の車屋より安かったので見に行きました。私の想像より車の状態が良かったので購入しました。
他の車屋も待っていたのですが担当の方の対応がとても親切で見積もり内容含めわかりやすかったです。ありがとうございました。
コスパキング 岩槻城南店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
アブちゃ様
この度はエクストレイルのご購入誠に有難うございます。
当店では状態の良い車のみを入庫し販売しております。
また、車両状態の説明、お見積りの費用の説明も細部にわたりさせていただいております
車の事で何かありましたら是非、ご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの皆さんが話しやすく対応も丁寧ですごく気持ちよく購入できました。
オススメできるお店です!
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は当社のCR-Zをご成約いただきまして誠に有難うございました。
楽しく商談させていただきまして、私どもも気持ちよく販売させていただくことが出来ました。
当社は国家2級整備士が在中しておりますので、今後のメンテナンスもお気軽にご相談ください。
これからもカーバリューを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで良い物件がないか探していたが、価格や出張サービス、自宅納車等サービスの行き届いたお店を見つけ早速電話。対応も素晴らしく、フットワークの良いオーナー様の好意によりあっという間の納車。大変助かりありがとうございます。
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
マニアイ様
この度はスピード納車が間に合い当方も達成感でいっぱいでした。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内の雰囲気もバッチリ。
とても親切に対応して下さって、とても感謝してます。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度はお忙しい中、ご納車させていただきありがとうございます!
アフターフォローもしっかりやらせていただきますので、お気軽にご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種を6店舗見て回り、どれも一長一短で購入の決断に悩んでいました。
最後にと7店舗目のユーガレージさんで見た車は、まるで新車のようなクオリティで、これまで「所詮中古車だな」と思っていた意識が一変し、その場で即購入を決めました。
車も絶好調のコンディションで、パワフルな走りと安定感に大満足です!
輸入車は初めてでしたが、色々とても丁寧に教えてもらえます。今までの中でナンバーワンのお勧めできるお店です!
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
インディアナ様 この度は当店にて即決でのご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点のクチコミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。当店もインディアナ様ご夫婦のお人柄にもとても惹かれまして、長いお付き合いができると確信しております。このX3のクオリティも大変高いものですし、ドイツ車ならではの安定した信頼性のある走りをご堪能いただけるものと思います。今後のメンテナンスも責任もって対応しますので、お近くではありませんが、引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠距離だったので、実車は見られなかったのですが、自分の直感とスタッフさんの第一印象で即決しましました。予想通り大満足、納車迄の迅速な対応も素晴らしかった。
ガリバー 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
しーちぇる様
お世話になります。担当させて頂きました徳森です!
お車喜んで頂けて大変嬉しい限りです!!ご納車までもどかしい気持ちでお待たせさせてしまいましたね!お許しください!下取りのお車も大変良い状態でお渡し頂き有難うございました!
是非新しいカーライフを満喫してください!!
今後とも宜しくお願い致します!
徳森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
翠川さんに担当してもらい、非常に良くしてもらいました。2シリーズの白が欲しいとお願いしたら、店頭入荷後すぐに連絡をくれた。事前情報連絡もいただいておりスムーズな対応。
アフターサービスや維持費は、これからなので☆4。
なんとなく敷居高そうなイメージだが、気軽に行く事おすすめです。
販売店の返信
ひでひでひでひで様
この度は、クチコミ評価誠にありがとうございます。お車の調子は、いかがでしょうか?今後ともお気楽に気が付いた点がございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。BMW東京㈱BPS杉並翠川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
元々モビリオを乗っていましたがエアロ、サンルーフのモビリオがどうしても欲しくて乗り換えました。
いろいろ無理ばかり言いましたがご丁寧に対応していただき御社でモビリオを購入できました事心より感謝しています。
大好きなモビリオ、これから大事に乗って行きます!
この度は本当にありがとうございました。
MOON RISE ムーンライズ
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は弊社のホンダ モビリオのご購入大変有難うございました。また、高い評価を頂いて、心から感謝しております。私もお車を気に入って頂いて嬉しく思っています。
私も個人的にすごく気に入っているお車ですので 今後も車検やカスタム等でカーライフを出来るだけサポートさせて頂き、喜んで頂けるようにより一層努力してまいります。 また当店で購入されたお車でしたらのオイル交換等を特別価格にてご提供していますのでまた何かありましたら当店のご利用お待ちしております。 この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネット検索にありがちな不安は、来店すれば一掃されました。
スタッフは誠意あるご対応でしたし、車選びに関してはパートナーも納得のいく説明をして頂け、とても満足のいく買い物ができました。ありがとうございます。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
心から感謝申し上げます。以前乗っていたお車から急なお乗り換えとなり色々悩まれていた点も多かったと思いますが、念願のゴルフオールトラックをご納車させて頂けた事を大変嬉しく思います。
ご趣味でウィンタースポーツもされるとお聞きしておりましたので、是非フォルクスワーゲンの4モーションをご体感頂けると幸いでございます。
また、高い評価を頂けた事はスタッフ一同身の引き締まる思いで今後の励みとなりました。
この様なご意見を今後のお客様満足度の向上に引き続き努めて参ります。
ご遠方ではございますが、お近くにお立ち寄りの際は是非遊びにいらしてください。
これからのカーライフがご家族様にとって素敵な思い出になる事を心からお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で希望の条件に合う良い車に出会えました。保証やオプションの説明も分かりやすく、安心して購入出来ました。
ありがとうございました。
株式会社ポイントエフ 4号バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
nicnic様、この度は弊社にてセレナをご成約頂きまして誠に有難う御座いますm(_ _)mまた口コミの高評価を頂き嬉しく思います♪予算内で希望に添える事が出来まして良かったです!ご納車までの期間が空いてしまいますが、しっかりとご準備させて頂きまして、ご納車させて頂きますので、今しばらくお待ちくださいませm(_ _)mご購入後(納車後)も何か御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ!この度はお買い上げ頂き誠に有難う御座いました、今後もポイントエフを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホンダ フリードへの買い替え。
他社見積もり比較等の値引き交渉は苦手なので、新車ではなく未使用車・デモカーに絞ったため、ホンダカーズのユーセレクトで検索。
2019年マイナーチェンジモデルのカラーはシーグラスブルーパールに絞っていたため、ヒット数は僅かでしたが、ちょうどいいオプション搭載車が一番近くの店舗にあったので、お店に問い合わせ後はトントン拍子で話が進みました。
後部座席モニターのオプションも希望でしたが、こちらはカーナビとの接続が対応しておらず断念。
しかしディーラーの担当の方が他の方法を色々と提案してくださり、親身になって相談に乗ってくれました。
希望する車種・カラー・オプション、そして素敵な担当者。
これは出会いだなと思い、ほぼ即決状態でした。
お値段的にもデモカーということで、ガソリン車より安い価格でハイブリッド車が買えたのではないかと思います。
全ての面で、とても満足しています。
ありがとうございました!
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
元・青タンユーザー 様
大変嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからも頼って頂ける様にお店全体でフォローさせてもらいますので
よろしくお願いします。
