総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と相談にのってくださいました。
また次回もお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
SSuuu様、この度は当店にてN-ONEのご購入ありがとうございます。
ぜひ次回もまたよろしくお願い致します!
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
費用を抑えて中古の軽を探して欲しいという要望に快く受けてくださりとても満足のいくお取引ができました。
外装、内装ともにとても綺麗にしていただいてピカピカです!
走行時の問題もなに一つなく、とても大満足です。
丁寧かつスムーズな対応をしていただきほんとうにありがとうございました^^
今後も、安心と信頼のある大村自動車工房さんで車の購入をしたいです!
大村自動車工房
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
おりしゃ様 この度はご購入頂きまして、誠に有り難うございます。また、このような高いクチコミ評価を頂き大変うれしく思います。お車も気に入って頂けたようでよかったです。また何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してもらい、納車までスムーズでした!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただき助かりました。
また年内に納車を間に合わせていただいて感謝しております。
この度はありがとうございました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
彦にゃ様、この度は当店にてミラトコットのご購入ありがとうございます。
年内の納車に間に合ってよかったです!
これから楽しく安全なカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
たまたま行った中古車市場でのご縁でしたが、担当の井上さんには親切、丁寧に対応していただき感謝しております。車も色、装備、価格と全てマッチしており大変満足しています。
カーショップ南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびは中古車イベントにて当店からフィットのご購入ありがとうございました。このような口コミも送っていただき大変嬉しく思います。まだ購入するかどうか迷っていらっしゃるタイミングでの商談でしたがこちらのお車の装備の良さ、状態に自信がありましたのでオススメさせていただきました。気に入って乗っていただいてるとのことで本当に嬉しく思います。
長く乗られると思いますので整備や故障などの際にはしっかり対応させていただきます。これからもお車のことでお困りのことがありましたらいつでもご連絡ください。車検の時期は必ずこちらからご案内させていただきます。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
代車も貸していただけてとても助かりました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ちょこまろん0228様。この度はトラスト新潟よりスペーシアをご購入頂き誠にありがとうございました。弊社ではお客様のご要望に添えるよう努めております。今後はメンテナンスや車検など、ちょこまろん0228様のカーライフのサポートをさせて頂ければ幸いです。末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アバルトはやんちゃなイメージがあり、上品にまとまっていない遊び心のある雰囲気が良いと思います。2台目も天白店で購入できてよかったです。これからもよろしくお願いします。
アルファ ロメオ天白/フィアット天白/アバルト天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
あしゅら595様、いつもお世話になっております。
この度は天白店でアバルト595をお選びいただき、誠にありがとうございました。
アバルトにしかない遊び心のある雰囲気とエンジン音をぜひお楽しみください(^^)
あしゅら595様に快適なアバルトライフを楽しんで頂けるよう、天白店は全力で
サポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するのに不安がたくさんありましたが、しっかりした説明と明るい店員さんの対応で安心して購入できました!
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ちぃ098様 この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予定より早い納車ありがとうございました。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
パレットのご購入ありがとうございました。対応等ご満足して頂けて良かったです。また何かございましたら宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方で不安もありましたが
営業の方も丁寧で安心して、購入できました。
納車が楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ラッキーセブン777様
ご納車まで、もうしばらくお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見に来るだけのつもりが、車を見て気に入り即決で購入を決めました。 販売店の方の対応もとてもよく、大満足です。
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はアクアのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入っていただけたようで、私たちも嬉しく思います。その後のお車のメンテナンスも引き続きさせて頂きます。今後とも
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
機会があればまたこちらのお店でお願いしたいです!
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はノートをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価の口コミを頂き大変うれしく思います。
オイル交換や車検等のアフターサポートもしっかりと行わせて頂きますので、お車のことでご不明な点等御座いましたらお気軽にご来店、ご連絡下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の販売店さんも見ましたが、ダントツでお店の方の感じが良く
ゆっくりと良い気分で車を選ぶ事ができました!!
素敵なお店と車に出会えて良かったです(*^^*)
ありがとうございました!!
COCOON
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
☆だいふく☆様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました!
また、納車の際は遠方からお越しいただきましてありがとうございます。口コミも高い評価を頂き、スタッフ一同
とても感謝しております!
その後お車の調子はいかがでしょうか?今後もメンテナンス等お手伝い出来れば幸いです。
いつでもお気軽にご連絡、ご来店お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はプリウスをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきますので、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人に紹介してもらって行ったのですが、在庫台数も多く見比べることが出来てよかったです!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はecoスマイルでのご購入本当にありがとうございました。今後もしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お手頃価格でハイブリッド車を購入することが出来ました。
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はecoスマイルでのご購入本当にありがとうございました。今後もしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前の車が車検間近で急な購入になってしまいましたが、丁寧に説明していただきありがとうございました。
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
ケン‘‘様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
これからのカ-ライフもご満足いただけますようにサポートさせていただきますので
今後とも当社のご利用お待ちしております!
末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
野球好きの私にとってキャルウイングさんで次はだれが買うのかと以前から楽しみにしてよく見て憧れてました。
実際プロ野球選手が買われていて敷居が高いや自分なんかが行くのはおこがましいとも思っていましたがかっこいいエスカを見て実際に見てみたいと思い電話させて頂くと担当の方の対応も素晴らしく、案内も丁寧だったので実際に行きました。
写真ではよく見ていたので実際の目で見るキャルウイングさんは圧倒されましたが本当にかっこいい。
そしてスタッフさんは皆さん丁寧。野球選手がここで買う理由がすぐにわかりました。
現車のエスカは内外装きれいでメンテナンスもしっかりされていたのがわかり後日購入させて頂きました。
今まで写真越しだった光景が自分の目の前に広がりスタッフさんの素早くわかりやすい説明と対応により納車まで本当にあっという間でした。
憧れが叶い本当に今まで頑張ってきてよかったと思いました。
キャルウイングさんで購入できて本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いします。
キャルウイング アメリカンセレクション
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
オックンPOPO様、この度は弊社へのご用命いただきありがとうございました。これからもより一層サ-ビス向上を目指し、オックンPOPO様にご期待以上のものをご提供できるように努めてまいります。よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
手短に、何が起こったかをお伝えすると
①印鑑証明を紛失されました。
②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。
②については読んで字の如くなので割愛
①について細かく記します。
お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。
起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。
自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。
委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。
登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。
お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。
担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。
「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか?」
とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。
そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。
「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」
これだけです。
そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。
本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね?
こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。
本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。(販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です)
現時点までの状況を記しました。
今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。
在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
suvxxx様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また私共の説明不足、管理不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様から頂戴致しましたご指摘を全スタッフに共有し管理を徹底し再発防止と信頼の回復に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
タントを探しに何件かお店を回りましたが、なかなか気に入った車がない中カーコンシェル東京さんにわざわざ自宅近くまで来て頂きその場で契約しました。持ってきていただいた車は非常に綺麗でしたがオーナーさんから納車後のアフター面等もお聞かせ頂き安心です。次回は念願の外国車を頼もうと思います。
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ハーモニカ様
この度はお忙しい中、大変ありがとうございました。次回の輸入車も首を長ーーーくしてお待ちしております(笑)ので今後とも継続的なお付き合いよろしくお願い致します。
