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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,614

買ってよかった。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:3
購入してよかった。
ミサオ@ ホンダ N-BOX(2017/10購入)
ガリバー 富士吉田店
ガリバー 富士吉田店

(山梨県・富士吉田市)

販売店の返信

ミサオ@様この度は当店車両をご購入いただき誠にありがとうございました。 いろいろ見て頂いた中で気に入ったお車を見つける事ができ、よかったです。 納車まで少しお時間を頂きましたが、無事ご納車できよかったです。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。

初めての購入

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
車の購入が初めてだったので,営業担当の人が親切に対応してくれたのが良かったです。
ツックー ダイハツ タント(2017/10購入)

販売店の返信

この度はガリバー16号八千代店をご利用いただきありがとうございます。 素敵なカーライフをお楽しみください!! 今後とも宜しくお願い致します!!

知らない人はダメ

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
修復歴有りで「全部直しています」っていって直していないこと多数。実は2回目の購入で、1回目はパッキンが外れていて車内、スペアタイヤのところに水が溜まった。素人でも直せるものを直していない。2回目はこれをすっかり忘れていて購入。カーセンサーのクチコミを強要されるは、直しているといって修復されていない。しかも「修復歴にならないようなレベル」と嘘をつく始末。知った上で買ったなら、自己責任だが虚偽レベルのセールストークは、よほどクルマの構造と、売買をしるものでなければ手を出さないのが正解と思える店。
withB スズキ スペーシア(2017/09購入)

販売店の返信

withB様口コミ有難う御座います。 ご説明が御座いましたら大変申し訳御座いません。 ただお客様の考えうる修復歴と実際に修復歴に該当する部分とは大きな相違があるのかと思います。 口コミに関しても決して強要では無く、任意にてご案内しております。 もしご不明な点が御座いましたら是非お問い合わせ下さい。 整備内容等も含め、再度しっかりとご案内させて頂きます。 宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
こちらから質問しないと情報が出てこず、今までディーラーでしか買ったことがない私にとっては終始心配しっぱなしでしたが、数ヶ月探してやっと希望通りの車を見つけたので、不安を抱えつつも購入しました 1. 車を見に行った際、営業マンと話をまとめ、2日後に電話で購入意思を伝えようとしたら営業マンが辞めており、後任に話が一切伝わっていなかった 2. 納車前に車内クリーニングが入ると伺っていたが、納車された車の内壁には相変わらず動物か服の毛が大量についたままだったし、天井のシミもそのままで、フロントガラス内側にはコーヒーの痕も残っていた 3. アルミホイールにサビが大量に付いている車だったのだが ・最初の営業マン談:結構強めの薬品を使ったが落ちない ・次の担当談:洗えば落ちる ・納車時の状態:3割程度落ちていた ・購入後:市販のサビ取りゴムで擦ったら2割程度取れて、専用の錆び取りを使ったら全て落ちた 4. 購入する車がスタッドレスを履いていたため、中古のホイールと中古のタイヤを比較的安く調達してもらえた 5. 下取り車のドラレコを次の車に載せ替えるよう依頼した際、下取り車を納車日より前に引き渡さないといけなくなったが、代車を無料で貸してもらえた 6. 納車時に担当が所用で店を離れるため、別の方が説明等してくれたのだが、担当でないとわからない事があったため、後日連絡を頂けるとの事だったが、2日経っても連絡がなかった 7. バックカメラを追加でつけてもらったのだが、補助ライン表示の設定や説明等無しの上、価格は相場より少し高かった 8. 一部へこんでいたため板金を依頼したが、その箇所は完璧に仕上げてくれたが塗装は一部波うっていた 9. テールランプとミラーが割れていたが納車の際に直してもらえた 10. 保証の説明が無く、基本でついている保証はエンジンとミッションのみと後で書類を見て知った 11. 領収書の発行を依頼したら一度断られた 12. 納車後すぐ、助手席のパワーウィンドウのスイッチが利かないことが判明し電話すると、日産車にはよくあることだと言われるも、スイッチの中のパーツが接触不良をおこしていた 13. 購入2日目に自宅駐車場にオイルが溢れてい他のに気づいた 金曜日に入院、土日挟んで月曜日に状態等の説明を貰える約束をするも連絡は来なかった 翌日、パッキンの所からオイルが漏れておりパッキンを新品に交換したら直ったと連絡があった 14. 納車時に洗車されていなかった 15.下取り車の名義変更が1ヶ月経ってもまだ終わっていない 16. ボディの線傷をペイントで消してくれているのだが、ある意味余計目立つようになった。 マスキングで保護し傷の上だけにペイントを考えていたが、5ミリ幅の線傷に2センチほどで幅広くベタ塗りさたため目立たなくすることがより困難になった
名無し99 日産 NV350キャラバン 2.5 プレミアムGX ロングボディ ディーゼルターボ(2017/09購入)
プロスタッフ
プロスタッフ

(東京都・足立区)

要改善

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
いろいろと問題はありましたが、今後に期待しています。
トトロー スズキ エブリイワゴン 660 PZターボ ハイルーフ 4WD(2017/09購入)
カーセブン野々市店
カーセブン野々市店

(石川県・野々市市)

販売店の返信

トトロ―様、先日は弊社にてお車をご購入いただきまして誠に有難うございます。 対応に関して至らない点が多く、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 アフターサービス対応で挽回出来るよう努力していきますので、今後とも宜しくお願い致します。

対応が早い

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:4
対応が早くスムーズに購入できた
マナブ@@ ダイハツ MAX(2017/09購入)
ガリバー 124号鹿嶋店
ガリバー 124号鹿嶋店

(茨城県・鹿嶋市)

販売店の返信

マナブ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

車自体には満足

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:1
程度も良く掘り出し物を見つけることができましたが、帰宅後降りて確認すると 運転席側フォグランプがソケットに入っておらず、また両側の車幅灯が正規の位置になくボンネット内に抜いた状態にてありました。 確かに法定整備無の車両でしたが、保安器具部分のチェックはしっかりお願いします。
オデッセイアブソ ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート 4WD(2017/10購入)
BACK WATER
BACK WATER

(北海道・北見市)

販売店の返信

S様 大変失礼いたしました.今年3月.ディーラ-で車検を受けたので.       見過ごしてしまいました.今後この様なことの無いよう気を付けます.

娘の車購入

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:3
走行距離が少なく、外装も良く満足です。
よこよこ2 日産 モコ(2017/09購入)

販売店の返信

よこよこ様 この度はモコをご購入頂き、誠にありがとうございます。 モコは見た目も可愛く、走行距離の少ないお車でしたので、長く乗って頂けると思います。 また、納車までに部品代の金額をお調べするのにお時間が掛かってしまい、大変申し訳ございませんでした。 何かお困りの際はなんなりとお申し付け下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
エスティマにしてよかった!! 居住性が素晴らしいです!!
アベ_ トヨタ エスティマ(2017/08購入)
ガリバー 藤枝店
ガリバー 藤枝店

(静岡県・藤枝市)

販売店の返信

アベ_様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
どこの車屋さんでも低価格の評価でしたが、 ガリバーさんのみ予想より高価格でとてもありがたかったです。
【マサケコナナ】 日産 キューブ(2017/09購入)
ガリバー 市原平成通り店
ガリバー 市原平成通り店

(千葉県・市原市)

購入に関して

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
台数が多いので選びやすい 納車で、本人が受け取りに来るのは驚きました。初めてのことです。 高齢なので家族が仕事中に付き添い。
セッチャん787 ダイハツ タント(2017/09購入)

販売店の返信

お忙しい中ご納車の際は、ご来店頂き有難う御座いました。台数に関しては500台在庫が御座います!その中から選びたい放題です!メンテナンスでのご利用お待ちしております!!

良い買い物でした

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
車両、金額ともに大変満足しております。 これからも宜しくお願い致します。
aaaGLA45 メルセデス・ベンツ GLAクラス(2017/09購入)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございました。 従業員一同、ご購入後もしっかりとフォローさせて頂きますので何なりとお申しつけ下さいませ!

対応が少し…

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
契約するまではいいのですが契約ごの対応(入金確認)などがなく自分で電話しなくてはいけなかったので契約後から納車までの対応をもう少しよくしてほしかった。
アアアアィエ ホンダ ジェイド 1.5 RS(2017/09購入)

販売店の返信

アアアアィエ様 今回は、御契約頂きまして誠にありがとう御座いました。 連絡漏れなどあった件、大変申し訳御座いませんでした。 今後は、しっかりと御連絡させて頂きます。 何か気になる点等御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。 今後ともよろしくお願い致します。

接客につて

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
以前はトヨタの中古車をかっていたのですが、今回ホンダ車を買ってみようと思い自宅から比較的近い烏山店に行ってみました。そのあと2回目に行ったときに買いましたが、接客があまりよくなく、お友達感覚でした。ちょっとがっかりしましたが、車を買いたいので、我慢してましたが、今だ前の車のスペアーキなど取りにきておりません。しかも、取りに行きますと言っていながら、いつ行きますという電話もありませんでした。文句を言ってからさすがに、電話をしてくるようになりましたが。それでもいつ来るのかわかりません。どうなっているのでしょうか また、お店の雰囲気ですが、「いらっしゃいませ」や「ありがとうございます」と声を出すのは よいのですが、座ってパソコンを見ながら声を出している従業員がいて驚きました。お客ですよ、立ってお辞儀をするのが普通でしょう。さらに買って帰るときになって最後に店長が挨拶に来るなんて、どうなっているのでしょうか。接客がなっておりませんね。会社が悪いのか、 店長の教育がなっていないのかわかりませんが、これからはあまり付き合いたくないですね。
タクワン ホンダ フリードスパイクハイブリッド(2017/07購入)

販売店の返信

タクワン様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お心を害してしまうご無礼がありました事を心よりお詫び申し上げます。この度ご指摘を頂いた事に関しまして、社員一同真摯に受け止め、改めたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 オートテラス烏山店一同

どうなんでしょう?

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
31年4月迄の車検付き納車前点検有りで今月25日納車するもアイドリング不安定の症状有りで、同乗者もエンジンが止まるのでは?と心配する程で不具合を伝え翌日修理持ち込み。本日連絡で調子良く、アイドリング不安定等の症状も有りませんでしたが?症状が出たとの事でイグニッションコイル三本共交換しときました!との事で昼過ぎに引取。初めての夜間走行で右スモールライト切れ(笑)購入3日で? 明日ライト切れ連絡予定!良ければ知人等に紹介も考えていましたが・・・
カバチ ダイハツ タント 660 カスタム X(2017/08購入)

販売店の返信

カバチ様 タントのご購入、クチコミの投稿ありがとうございます! この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 お客様の貴重な意見を受け、今後はより一層車の状態確認等に力を注いでいきたいと思っております。 お車の調子で不安な点がまたありましたら、いつでもご連絡下さい。全力で対応させて頂きます。 今後とも是非宜しくお願い致します。

対応

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
アンサーが遅い!声が小さい、元気がない!
こんちゃん1111 日産 ノート(2017/06購入)
ガリバー 札幌新川インター店
ガリバー 札幌新川インター店

(北海道・札幌市西区)

対応

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
アンサーが遅い!声が小さい、元気がない!
コンチャン111 日産 ノート(2017/06購入)
ガリバー 札幌新川インター店
ガリバー 札幌新川インター店

(北海道・札幌市西区)

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
口コミに期待しすぎたのか、実際に購入して気になる点が多かったです。 ・購入時(来店時間予約後)や納車時に時間に遅れるも連絡なし ・書類に説明がほとんどなく、記入漏れがある ・購入時に依頼し了承いただいた内容について、準備すらされていない(納車時に再度聞くとスマホで調べはじめる) ・上記内容があるが、納車後30分程度で「もういいですよね?」と言って帰る ・こちらから質問していない不具合については一切説明がない(ドアのロックがキーで解除できない、キーの破損がひどい、仕様書がない、など) ・納車後10日で異常灯がつき、ディーラーに持ち込むとブレーキオイル過多でセンサー異常 ただし、安くていい車を愛想良く売っていただけるのはありがたいと感じました。 しかしながら二言目には「忙しい、最近車がよく売れる」と言われ、自分にとっては唯一の買い物を雑に扱われている気がしてなりませんでした。 以上、駄文ではありましたが1週間で届くと言われた自賠責の書類が、連絡なく倍以上の時間がかかって届いたので今回のまとめとして記入します。 参考にされる方はどうぞ。
期待過剰? 日産 ティアナ 2.3 230JK(2017/08購入)
Major Auto
Major Auto

(兵庫県・三木市)

販売店の返信

期待過剰?様 この度は数ある中、当社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 私どもにとって貴重なご意見を頂き有難う御座います。また数々の不手際にてご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。今回頂いたご意見の一つ一つを真摯に受け止め、この様な事が無いよう改善してまいります。 この度はお車のご購入、また貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車を購入しましたが傷の説明がないフロントガラスにひび割れがあり対応もして頂けなかったです。カーネットの人から見て貰っているみたいですが見落としが有り後から高額な修理代を自腹で出さないといけなくなるので、しっかりと確認してからの購入をオススメします。他県からの購入で現車確認を怠ったこちらにも非は有りますが、カーネットからの評価を見せられ安心したのが間違ってました。
taka120 日産 エクストレイル 2.0 20GT S ディーゼルターボ 4WD(2017/07購入)

販売店の返信

take120様この度は数あるお車の中より弊社のエクストレイルにお目を留めて頂きご成約、また、レビュー投稿にて貴重なご意見を頂き頂きまして誠に有難う御座いました。今回はご満足の得られる対応が出来なくて申し訳ございません。この意見を真摯に受け止め今後のお客様サービス向上に役立てていきたいと思います。この車輛に長く乗りたいとおっしゃられていましたのでその他お車の事で何かありましたらお気軽にご連絡下さい。お力添えさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:4
今回は当たり!欲しかった車が購入できて満足!スバル車は良い!!
STI2010GVB スバル インプレッサスポーツ(2017/07購入)
ガリバー 富士店
ガリバー 富士店

(静岡県・富士市)

販売店の返信

この度はご購入いただき本当にありがとうございます。お車大変気に入ってくださり嬉しいです! 何かお困りの際はいつでもご相談ください! 愛車と愛犬と素敵なカーライフをお送りください!
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