総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の説明はもちろん保険等に関しても分かりやすく丁寧に説明して頂き安心して購入することができました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■こ~様■お世話になっております。店長の小野です。この度は数ある中古車、また店舗の中から、DEMIOならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、感謝致します。また、こちらの予定とすり合わせたスケジュールを組んでいただき、重ねて御礼申し上げます。
__★当店はマツダ中古車専門店としてこの4月よりリニューアルスタートしたお店です。私共が取り扱う良質なUカーを通じて、より楽しく、より安心なカーライフをサポートしたいと考えております。その実現のために当店では、中古車販売店として入庫時の状態確認・クリーニング等はもちろん、納車前整備に力を入れております。日々、調子よくお使いいただくことができれば「楽しい」ですし、自動車保険のご案内・ロードサービスの紹介、中古車保証があればもしもの時も「安心」です。
__★今回はお車選び以上に迷ったのは自動車保険ではなかったでしょうか? 自動車保険は複雑で、事故が起きそれを経験していないと補償額の必要性や加入額相場などが分かりません。他社からの引継ぎ方法・割引の引継ぎ・手段・流れなどは、保険有資格者でないとご案内できないこともあり、なかなかじっくり相談できる機会も少なかったかと思います。今回はお時間いただき、お話しさせていただき、ありがとうございました。今回のお話を通じて、保険についてより深くご理解いただけたとしたら幸いです。
__★アフターサービスにつきましては、マツダディーラーとして、当店(当社)が力をいれている取組のひとつです。今回、こ~様がお住まいの地域に近いお店に引継ぎましたが、入りやすいお店ですし、気持ちよくご利用可能かと思います。点検や車検、保険、その他ご案内などは新担当から行いますので新担当共々、今後ともよろしくお願い致します。また、長野に来た際はお気軽にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の対応が非常に良かったので即決出来ました。
Audi Approved Automobile西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、A5スポーツバックをご納車させていただきありがとうございました。
ご来店されて、間もなくご決断されたのには驚きましたが、
本当に乗って楽しい車でございますので、たくさんドライブしてくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車がとても早くて、嬉しかったです!
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
アキ様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
早くご納車出来て良かったです!
本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
大好きなスバル インプレッサ購入できて良かったです!
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
モノクロ10様
この度はくるまのミツクニ八王子店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
親と一緒に車探しをしていて伺いました。
すぐに私の要望を汲み取っていただき、最適な車を案内していただきました。
信頼のおける車屋さんだなと思いました。
これからもよろしくお願いします。
埼玉日産自動車 U-cars東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご指示いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客してくれた松田さんが良く即買いです!
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
初代@kkk様
お世話になっております。福岡トヨタ自動車の松田恭英です。
この度は、お車のご購入ありがとうございました。
新しいお車の乗り心地はどうでしたでしょうか。
喜んでいただけたようで良かったです。
また、お褒めの言葉もいただけて、嬉しい気持ちと、感謝の気持ちでいっぱいです。
お近くを通った際は、遠慮なく、お立ち寄りください。
これから、長いお付き合いが始まりますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
実際に納車を含め2回ほど店舗に出向き、車の保管状態や全体的な営業風景を観察させていただきましたが、私が購入させていただいたお店のレベルは非常に高いと思いました。店長の顧客に対する気遣いをはじめ、スタッフさんも接客に対してよく教育されているという印象が残っております。ただ一つ気になったのが、購入する車の説明において走行距離が極端に少なかったのでその理由をお聞きしたところ、前のオーナーがどのように保管管理していたかまでは跡を追うことはできなので、調べればわかる場合もあるが基本情報としては把握していないとの回答でした。しかしながら一方で、HPでは事故車は一切扱っていない旨の掲載がなされており、別のスタッフさんが購入手続きの時にも当店では事故車は一切扱っていなので安心してくださいと言っていましたが、前のオーナーがどのように車を管理していたのかの基本情報が分かりかねるのに、なぜ事故車でないと言い切れるのかが疑問に思いました。
たぶん会社からはセールスポイントとして顧客にはそう言うように教育されているのだとは思いますが、自分たちがその点で矛盾しているという点には気づいていないようでした。それでも車に対する愛着と接客態度が徹底している様子が伺えたので、その場で問いただすことは控えた次第です。
O-RUSHベイサイド大阪
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
オーラッシュベイサイド大阪の前田でございます。この度は大変うれしいお褒めの言葉と格別な評価を頂けました事に心より感謝いたします。TKC48様が気にされていた点につきましては先ほど電話でお伝えいたしました通りでございますので何卒ご安心ください。ご理解をいただきありがとうございます。お車も気に入っていただけて何よりでございます。私たちはこれからもお客様に喜んでいただけるようにお車販売の学びに対し日々精進して参ります。お住まいの群馬県とここ大阪府では離れた場所にはなりますが、今後のお困り事は何なりとお申し付けください。今後ともオーラッシュと末永いお付き合いをいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ご近所の友達の家に行ったぐらい雰囲気のいいお店です
T&Bコーポレーション
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は同じ岐阜県内でも遠方より交通機関にてご来店頂きました。
初めてのお車を当店にてお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
楽しいお話し聞かせて頂いてありがとうございました。
こちらへお見えになる機会がありましたら、又、点検にいらしてください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で
めっちゃ接しやすいくて
とにかく話しやすいし
スムーズに事が進みました!
最高な車屋です!
この先もここで車を買いたくなるよーな
車屋でした!
Max Speed マックススピード
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
コメントありがとうございます。その後お車の調子はどうですか?何かありましたらご連絡下さい。
なお、お友達で車の購入・買取を考えている方が居たらご紹介下さい。お近くにお越しの際はコーヒーでも飲みにお立ち寄りください。お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話一本で素早い対応をしていただき車の状態も凄く綺麗でしかも格安で本当にいい買い物をさせていただきました。ありがとうございます。
二台目もお願いしたいと思っております。
CHARGE AUTO service
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
早速書き込みありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな要望にも答えて頂き、いい商品を購入させて頂きました!
ありがとうございました!!
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Shunkurin様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心、臨機応変な対応、そして格安でした!
最初は、手頃な8人乗りがあれば買い替えようというくらいの気持ちでした。レンタアップの車は初めてでしたが、メンテナンスがされてること、そして格安、口コミの良さで、中古車屋さん3件目の訪問でした。車の状態もよく、色もとても気に入りましたが、何よりスタッフのみなさんがとても良心的で話やすく、気になるところの要望も聞いていただきました。車を買うときは、いつも車だけではなく、スタッフの方々をみて、決めることがほとんどで、そこも重視しています。アフターサービスも含め、近くに住んでるので、安心して購入できました。また、何かあれば寄らせていただきますね。ありがとうございました。
宮元石油
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
この度は、マツダ・ビアンテのご購入誠にありがとうございます。
お客様のご要望にはできるだけお応えしたく、可能な限り頑張っております。
レンタUPという当店のポイントは、たくさんのお客様から喜んでいただいてます。
日常の点検やメンテナンスは、通常の中古車店には無い事です。
スタッフの評価も高評価をいただき、嬉しく思います。今後も他のお客様から同じ評価をいただける様にスタッフ一同気を引き締めて頑張りたいと思います。
これから、お車を通じて色々な手助けを出来たらと思います。
車検・整備・板金・保険と多岐に渡り頑張っておりますので、何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
給油はもちろんですが、洗車(セルフ)もありますので、お近くにお寄りの際はお気軽にご来店ください。
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度、車を買い替えようと色々なショップに連絡しました。
ネットで車を買う時代にまだついていけない私がおり、最終的に買い物とは品物以上に販売する人が大事なんだなと痛感し、電話応対一つで信用を無くす方もいれば、安心感を与える方もいる。正直なところ途中まで違うショップで買う事を検討していましたが、坂本さんと電話で会話をしてから一変しその電話で購入を決断致しました。正に後者ですね。
販売スキルについて私はわかりませんが、人としてとても誠実で魅力的だと思います。
坂本さんが担当者で本当に良かったと思い感謝しております。
良い車をありがとう、またご縁があればこちらで検討させてもらいます。
コロナ渦の中、大変だとは思いますが、くれぐれもお体を壊さないよう気を付けて下さい。
追伸 妻から坂本さんの口調が移ってると良く言われますwww
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR有野
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
航ちゃんのパパ様
この度はありがとうございます。
お住まいが遠方でしたのでご不便をお掛け致しまいしたが
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かございましたらお気軽にご連絡お待ち致しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
生まれてこのかた現物を見ないで買ったのは今回初めて!
ただ自分を信じて正解、ネットで輸入車専門ということでこちらの希望を言ってからわずか1週間で用意してもらい、見た目mバッチリ!俺の目に狂いはなかったwww
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
yu-mei-jin-ka-na様
早速のクチコミ投稿ありがとうございます。今回は当社としてもスピーディーにご対応でき半分ビックリしております。今後とも何かございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入にあたり、状態など気になる点にもしっかり答えてもらいましたし、
納車時の整備も写真付きレポートを頂き分かりやすかったです。
また、納車後のちょっとしたトラブルも、誠実に対応してもらえたので安心できました。
地元密着といった感じで、お店で会った全ての方は丁寧な対応でした。
機会があれば、またよろしくお願いします。
有限会社村岡自動車
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
hiro@@@さま、販売を担当させて頂きました岡村です。
私達の方こそ、購入して頂いて2週間たらずでの不調、本来ならお叱りを受ける立場であってもおかしくないケースなのに、逆に紳士的な対応を頂き、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今回は工場長に遠方からのお客様と伝えたところ、彼の判断で「直接の原因であるスパークプラグだけでなく、イグニッションコイルも交換したい」との申し出があり、<顧客と寄り添うプロフェッショナル>である事こそ、当店の強みであると、改めて確認できたケースとなりました。hiro@@@さまには本当に感謝です。
今後とも末永いお付き合いが出来たら嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ウェブサイトで探してみて在庫があったので実車確認をさせていただき購入しました。
対応もきめ細やかで、受け取りまでもスムーズでした。
今後も整備点検等でお世話になるかと思いますので、よろしくおねがいします。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
チャッピー0718th様 この度は当店でのご購入大変ありがとうございました。今後も末長いお付き合いが出来る様に、スタッフ一同 フォロー致しますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が急遽必要になり足がなかったのですが、わざわざ迎えに来ていただいて、さらに車も安く奇麗で、即決させてもらいました。本当にありがとうございます。
Car★Lish/カーリッシュ 諸費用込み総額表示店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当社でお車のご購入ありがとうございます。 また何がありましたらどんな事でもかまいませんので お問い合わせください。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と車屋さん回りました。最後にカーリッシュさんに行きましたが、値段は安いお店を回ってたのでそんなに金額の差はないですが、ここは値段は安いし、一番良かったのは、車の中と外がすごくきれいで、6店舗回りましたがダントツで奇麗でした。担当者の方もすごく親切で、納車までいろいろご連絡いただいてすごく安心しました。本当に大満足です。有難う御座いました。
Car★Lish/カーリッシュ 諸費用込み総額表示店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当社でお車のご購入ありがとうございます。 また何がありましたらどんな事でもかまいませんので お問い合わせください。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗スタッフの対応も良く、活気のあるお店でした。
とても良い車が見つかりました。
ネクステージ 41号小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後も、点検やオイル交換など末永くお付き合い頂ければと思います。
よろしくお願いしします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こんなに安くて、綺麗な車にびっくりしました。車もすごく沢山あって、元々買おうと車と違うやつ買ってしまいましたが
よかったです。
車がたくさんあると選べたりできるのでそこがすごくよかったです。ありがとうございます
Car★Lish/カーリッシュ 諸費用込み総額表示店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当社でお車のご購入ありがとうございます。 また何がありましたらどんな事でもかまいませんので お問い合わせください。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
