中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入を検討していた車についていろいろ教えてくれたり、長々と迷うのを待ってくれたりしたのはよかったです。 しかし、その後、誠意の感じられない対応がところどころあり、最終的に購入はしましたが後味がよくありませんでした。 まず、支払い金額について。 「税金のかかり始める期間が異なるので・・・」などの口実で、カーセンサー記載の支払総額より高い金額を提示されました。 次に、車の傷について。 「多少のかすり傷はある」とのことで取寄前に価格合意した上で、栃木から気になる車を取寄せてもらいました。しかし実物を見たところ、前方にがっつりえぐれた傷が。 「さすがにこれは…」と価格の見直しを提案したところ、「多少の傷はあると言いましたよね？」と謝罪どころか逆に強気に言われました。 悪い方ではなかったのですが、全体的なスタンスでいろいろとしこりが残る買い物でした。

価格表示、保証内容が統一されていて分り易い 車を選択するのに安心、満足感が得られます 近所で車を探していてすぐに確認も出来て良かったです

生まれて初めてネットで車を購入する事になり好きな車種でもあり販売店様の評価も高かったのでこちらでお世話になる事にしました。 入金前までは良かったのですがメールにて入金完了のご連絡をさせて頂いたにも関わらず確認のご連絡も頂けず住民票と免許証のFAXをしてもこちらから電話をしないと確認して頂けずで、その時点で少し不安を抱きました。 その後、納車日希望日をメールにてお伝え致しましたがこちらに関してもメールでの返信はなし（後日こちらからお電話致しました） メールに残したにも関わらず納車日はお間違えになられましたしキャンペーン中と言う事で簡単なガラスコーティングをして頂けるとの事で楽しみにしていましたが外装はコーティングどころか洗車もされた形跡がありませんでした。 やはり遠方からの購入には色々とトラブルが付き物なのでしょうかね‥ 車の方は年式相応、値段相応なので足としては満足しています。 今回値段が安く状態もそれなりに良いと思ったのでネットでの購入に踏み切りましたがこれが最初で最後になると思います。

車を見に行った時の対応と車の状態には満足でした……。こちら側の要望した左前のフェンダーの手直しと内装のインフォメーションディスプレイも直して頂けたことはとても感謝です。 しかし……インフォメーションディスプレイを交換した時かなと思われるパネルを外した時に付けられた傷とおぼしものが……。 これなら多少は我慢できますが、問題は車のボディとガラスですね。 ウォータースポットまたはイオンデポジットと思われるものが車全体に付着してるのはかなりガッカリですね。 納車前に機械で磨きをかけてピカピカの状態でお客様にお渡しします言ってこの程度の磨き？ 雨が降って放置とかではこのような現象にはならないのでは？水道水で洗って拭かないで放置とかの扱いをしたのでは？ 少なくとも契約前に確認した時にはこのような状態でなかったかと思いますけどね。 センターコンソール中のシガーソケットも壊れてて使えないですが……これは確認してない私が悪い言われて終わりになりそうな感じの対応されそうですね。 最初の印象と車の状態が良かっただけにこの評価とさせていただきます。あしからず

チェイサーを購入させていただいたのですがナビもまともに動かない、購入時車高を落としてくださいとお願いした所いじらずに帰って来ました。後日自分でやろうとの事でいじって見ると固着して動かない。これが原因で落とさなかったのでしょうね。砂も付いていてみた形跡など一つもありませんでした。 対応も良かったのでがっかりです。 せめて車の現状をしっかりと確認して説明でもしてはどうでしょうか。

カスタムされた車を購入し納車後、遠方でしたが自宅に戻り、不具合が見つかりました。わかりにくい左ドアミラー、ウェルカムライトのカバーが外れていて、片方をセロテープで貼って止めている状態。 あり得ない。点検整備で気付かない？洗車時、普通くらい気付くはず、 テープを外し取り付けしようとしましたが ツメがおれていて着けれない。 だから、セロテープで止めている。 購入したお店に連絡すると 担当者から、一度来て下さい とのことですが、遠方の為、購入したお店に行くと、ガソリン代だけで部品が購入でき2度手間になる為、仕方なく、自分で部品を購入し同じ系列のネクステージで取り付けしてもらおうと お願いしたら、なんと工賃を取る始末。 工賃取るなら購入したお店に行く理由もないので 取り付けも断り近所の車屋さんで取り付けました。 初洗車しようと 弾スプラッシュコーティング専用、 メンテナンスキットの説明書を確認したら ん、何かが足りない。 まず、キズ取りメンテナンス剤が入っていない。 2枚あるはずのマイクロファイバークロスが1枚だけ、しかも、シャンプーはフタがゆるみ中身が少し減っていた。 中古の使用済かな、あり得ない。 すぐ販売店に連絡して担当者不在でしたが、新しいメンテナンスキットが送られてきました。 届いたメンテナンスキットを持参して洗車場に行き洗車していると、ん、 リアバンパーの下部クリップ、3個付いていない。 まじですか、 ちゃんと点検しているのか、22日間も 時間はあったはずなのに整備しているのか 納車前に洗車してコーティングしてる時 不具合、気付かないのかなと思いました。 もし、不具合あれば連絡して、別料金になってもいいので気付いて欲しい。 きっちり直してから納車して欲しかったです。 最後に弾スプラッシュコート、オプションで購入しコーティングして綺麗だったのでクルマには満足しています。

接客は良かったが、入金から納車まで、全く連絡が無く心配でした。

車が気に入りこちらで購入を決めました！

これからじっくり細部を確認したいと思います。

バックカメラが付いてない車両のため、購入時に取り付けを依頼。費用は13万円。納車後バックカメラのガイドラインが全く調整されてないことに気づく。調整しようとしたが全くできずに断念。店に問い合わせたところ、ガイドラインを消すことはできるが、調整することはできない、とのこと。こんなガイドライン、全く役に立たない。しかも八王子まで持ってきてくれと（当方北関東在住）。調整できないのであれば、最初からそう断るべきでは？このバックカメラに13万を払ったかと思うと、非常に腹立たしい。それ迄の対応がよかっただけに、非常に残念。カーセンサーの2年保証を付けているので、今後この店に世話になることのないよう祈るのみ。

走行距離の少ないTTを探していたところこちらの店舗に0.6万キロのTTがありましたので現車確認をせずに購入することに不安を覚えましたが営業の方の言葉を信じ購入に踏み切りました。 納車の候補日を2日指定され、どちらの日になるか一向に連絡がなく前日にこちらから電話して確認すると今日の夜のフェリーで言って明日の昼に納車とのこと、当日は雨が降っており納車の際ドアを開けたままにする時間が長くドアの内側はずぶ濡れに、拭くこともせず納車、その後、最寄りの駅から空港までの交通手段を電話対応の営業の方も納車の時に来た方も私に対して質問してこられたので二回も説明しました。ご自身でインターネットで調べることもできると思うのですが、、、 車もワイパーはガタガタ、リモコンキーは効かずメールしても返信がない為こちらの車屋で修理せざる得ない状況、、、 車を購入してこんなに不快な思いをしたのは初めてです。

Ｚ３Ｍクーペ ２０００年　走行１６万キロほどの中古車を購入しました 納車時から整備できていないところが２～３箇所ほど。 乗ってからの不具合がちょこちょこと。 まだ、数１００キロほどしか走行していない状態でのトラブル。 購入してから～１週間で引取に来てもらいました。 対応はきちんとして頂いておりますが 納車時のトラブルは確認すれば防げるところだと思っておりますので、この評価とさせて頂きます。

注文して3カ月待って今日待ちに待った納車でしたが、オプションで付けたはずの革調シートが付けられていませんでした。販売店さんの発注ミスなのか、メーカーさんのミスなのかは分かりませんが新車で購入したのに早々に取り替えの為に出直さなくてはいけなくなり本当にショックです。メーカーさんのミスだったとしても販売店さんには1週間以上前から入っていたので早く気付いてほしかったです。また、販売店さんの言い訳として「注文から今日まで時間がかかったのでオプション何を付けたか忘れてしまってチェックが落ちてしまった」という言い訳もショックでした。改めてシートを外して取り替える事により傷ついたり、他へ支障が出るのではないか不安です。

中古車なので特に大きな期待はない。 動けばよい。まだ納車前なので評価はしようがない。

当たり前ですが専門店ならではの知識等とてもありがたかったです。スパイクを購入するつもりで来店したところ、台数の多さと細やかな説明にとても助かりました。

担当される方により対応の温度差あります。

しっかりした車、サービスでした。でもアフターサービスオプションが多くて煩雑な気もします。無難に取引できるお店ではないでしょうか。

栃木県より現車確認に向かい、丁寧にご説明頂き、そこまでは大変感謝をしておりますが、車を気に入り、頭金を支払い、ネット掲載を外しますと言われたのにも関わらず掲載がずっと継続されており、お金を多少なりとも支払った身としては不快でした。 また納車のタイミングでは引き取りに行く都合があったので、早めに連絡が欲しい旨をお伝えさせて頂きましたが、連絡頂く予定日から一週間近く経っても何もなく、こちらから問い合わせたところ、納車間に合わないとのこと。入金の連絡も全てこちら側から動かないと一切の連絡なし。契約書を送付頂きました際には「保証内容に基づく」と記載されているものの、保証内容の分かるものが同梱されていない。 度重なる不手際に不満が募りました。 車自体は大変気に入っております。納車時からウィンドウウォッシャーのポンプのモーターが壊れており、液が全く出ない状態だったのは残念です。きちんと確認してから納車頂きたかった。修理は対応して頂けるとの事で安心しております。

納車する前にベルトの音が気になり 新品に交換してくれるとのことで購入。 納車してすぐにベルトの異常な音がなり、 (しかも結構大きな音で近所迷惑) すぐに修理へ。 修理から返ってきた車も またもや異常な音がなり続き、 ひどくなった？本当に直したの？ という感じでした。 担当の対応もなめてるような、適当な 感じでものすごく不快でした。 信用できなかったので、知り合いの 整備屋に車を見てもらうと 明らかな調整不足、ベルト部の部品の劣化。 そこでベルトの調整をしてもらうと すぐに音がなくなりました。 ベルト部の部品の交換だけでも無料で 交換してもらおうとまたこちらのお店へ。 その時も上手く言いくるめられたような 感じで結局車を預け、1週間以上たって 車が帰ってきました。 県外から家族が来ていたのにマイカーに 乗せてあげることができませんでした。 最後にガソリン満タン入れておきますので！ と言われたのですが、全く入っておらず。 メールでそのことを伝えても返信は 未だにありません。 客のことをなめてるのでしょうか、、。 始めての車購入で、中古車とは言え 高い買い物だったのにすごく残念です。

カーセンター閲覧後、隣県で土地柄もあるので当店訪問。お店の対応と車のフィーリングが合い即決。お店の方からカーセンサー保証もお勧めされ付加。待ち遠しい約3週間後、約2時間かけて当家まで陸送、大変ありがとうございました。到着後説明と車両代金精算後帰って行かれた後、しばらくして試走。約10キロ走行中エンジンエラー警告灯が消えないことに気づき、当店に連絡。まだ、帰店されてなかったので携帯へ連絡。回答は最寄りマツダ販売店に持ち込んでくださいとのこと。約30キロ離れた隣街の販売店に行き、点検予約。翌日点検訪問。後日修理の入庫持込。その後引取り訪問。正直よくよく考えると、なぜ、帰店されてなかったのなら引き返して点検預かりしてもらえないのだろうかと思いました。購入直後、縁のない販売店への訪問は違和感を感じました。結果はエンジンの吸気センサーによるものらしく？今後の入庫で。中古車はクーリングオフできないことは知ってました。そんな気持の中から、叶いませんでしたが、契約成立後に無理な打診をしましてすみませんでした。しかし、本当にカーセンサー保証を勧めていただいて助かりました。ありがとうございます。お手数ですが後の事務対応をお願いします。