総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車購入、更に遠方からの購入ということで不安を覚えながら最初はメールで連絡させていただきましたが、返信の対応が素晴らしく、すぐに本格的な検討に移りました。
結果的に実店舗に訪れたのは下見の1回と購入、納車の計3回のみでしたが、メールで素早く丁寧な対応をいただいていたので、何の迷いも無く購入できました。
納車後早々に不良点も見つかりましたが、古い車を買うということは覚悟が必要ですし、対応の素晴らしさを知っているので、今後の不安もあまりありません。古い車を買うにはこういった対応の素晴らしさは非常に重要な点だと思います。自信を持っておすすめできますので、ぜひ一度他店での購入前にお店に行ってみることをおすすめします。これからも長いお付き合いをさせていただければと思うので、よろしくお願いいたします。
株式会社KSファクトリー 千葉北店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
kama78様
お世話になっております。
口コミへのご協力誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き感謝致します!
ご納車早々にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
遠方にはなりますが、今後も当店にて出来る限り精一杯のフォローをさせて頂きます。
また、千葉県に来た際は当店にお気軽にお立ちより下さい!
この度は当店よりお車ご購入頂き誠に有難う御座いました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なお店で、新しいフォルクスワーゲン車が見れてお店に行くのが楽しみです。点検や修理で訪問する度にお礼の葉書が届くのには感心致します。今後とも宜しくお願い致します。
サーラカーズジャパン Volkswagen多摩
(東京都・多摩市)
販売店の返信
いつも大変良くして頂き誠にありがとう御座います。その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際は、ご遠慮なく、ご遠慮頂ければ幸いです。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝、洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なお店・対応した営業の方の熱意に好印象
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
今後共、宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の通勤で使っていますが、車の色を見る度に元気になります。塗装に厚みがあり温もりがあります。お店の担当者からも大変よくして頂き、フォルクスワーゲンのファンになりました。次はビートルが欲しいです!
サーラカーズジャパン Volkswagen多摩
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ろろむ様
この度は弊社車両をご成約くださり誠にありがとうございました。
フォルクスワーゲンの塗装は、昔から丈夫なことで知られています。融雪剤を大量に使う極寒地域から、灼熱の砂漠地帯まで、厳しい気候に耐えるため、ボディ全体には総亜鉛メッキ処理が施されています。そして亜鉛メッキ皮膜の上には、飛び石などでボディに簡単に傷がつかないように丈夫な層がペイントされ、さらに下地剤が上塗りされ、さらに中塗り工程のあと、最終的なボディカラーが塗装されます。塗装は亜鉛メッキ処理を含めて全部で6工程。作業員の健康を守るため、塗装自体はロボットなどを使ってフルオートメーション化されています。ボディの内側も錆から守るため、パネルの継ぎ目やフレーム内部にはPVC(ポリ塩化ビニール)や溶かしたワックス(ホットワックス)が注入されています。ちょっと古いフォルクスワーゲン車を見ると、ドアの下の部分(サイドシルもしくはロッカーパネルとも言います)が油で汚れていることがありますが、これは中の余分なワックスが水抜き穴などから出てきたものです。徹底的な防錆処理や入念な塗装によって、現在フォルクスワーゲンは12年という長期の錆穴保証を行っています。塗装自体の耐久性も高く、しばらく洗車やワックス掛けをさぼっても艶が落ちることはありません。
ぜひ多摩店の近くにお寄りいただいた際は遊びに来てください!!また状態の良いビートルが入った際にはご連絡させていただきます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
福岡からLS600hを購入。購入前に不具合確認した所、「無いです。良好です。」とメールや電話で言われ信じて購入。
しかし納車してみたら助手席のエアコンに不具合があり、
正直そういう車屋に当たったかなと思い、揉める案件かな?と思い連絡してみた所
その日のうちに折り返し、
開口一番「うちが責任持って修理します。補償もありますし、本当にすいません。」と言われ
保証会社からもすぐ連絡があり、その日の内に指定された修理工場へ。
数日が経ち、部品が補償対象外の物と判明し、連絡しましたがそれでも
「今回は納車直後の不具合という事ですし、うちが責任持ちます。」と言われ修理しました。
某サイトで口コミが低評価ですが書込んでるのは誰か分からない、嫌がらせみたいな文章も多いので
ここで実際に購入した一人として正直にレビューしますが、
本当にタチの悪い車屋であれば
不具合無い→納車時不具合→補償対象外→購入者実費→契約不適合責任→認めない
という流れになり長引いたり、下手をすれば購入者が泣く事になりかねませんが
ここはしっかり誠実に迅速に対応してくれました。
故障に関しても本当は最初から壊れていたのでは?2週間バレなければ?等と色々考えられますが
その点についても
1真冬にエアコン(暖房)の不具合を2週間気付かない事はほぼあり得ない
2自腹で他店工賃までかけて直すくらいなら自社で直すはず。
3中古車、故障というのは突然起きる
等の事から私は運悪く、かなり低い確率を引き当ててしまったんだと信じる事にします。
チクっというなら修理まで3週間はかかりすぎですが
自社、保証会社、修理会社とのやり取りもあるので致し方ないと考えます。
中古車を買うならこういう車屋で購入する事をお勧めします。
最後に
アキヤマさんの対応はとても良かったです。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は福岡県よりレクサスLS600hのご成約ありがとうございました。ご納車当日はエアコン修理に関してご協力いただき本当にありがとうございます。納車前点検整備はしっかり仕上げ、整備後も最終で各所動作確認をおこないましたが見落とした部分は無かったと記録はございました。ですが実際の不具合、誠に申し訳ございませんでした。今後もなにかお気づきの点、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さい、当社で出来る限りのサポートは惜しみなくさせて頂きます。また、全国のディーラー様にて修理対応可能なプレミアム保証にご加入いただいておりますので故障の際にはご不便を最小限に抑えながらご対応させて頂く事も可能かと思われます。口コミに関してですが、良い口コミも悪い口コミも当社の今後の成長へ繋がるモノもございます。その中でFirst、AS代表様の高評価は大変ありがたく感じております。5STARスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外購入で現車確認も出来ず多少不安でしたが、納車時の仕上げがとても良かった。
磨き甲斐の有る車が来ると思ってたら・・・磨く必要無し!ピッカピカだった。
名義変更も陸送(積載車も有ったんです)も仕事柄自分でできたのですが、別途費用が思いの他安くて仕事休むよりもお任せしてしまえと甘えてしまいました。
自走で父母娘さん?の3人で長崎のド田舎まで納車に来られたのは驚きましたよ。
奥様も娘さんもお綺麗でうらまやしぃ
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
すちんぐれ~様、この度は当店でお車のご購入を頂き、誠に有難うございました。嫁娘へのコメントも恐れ入ります。両名ともクルマへの評価以上に喜んでおります。仕上げた衞籐スタッフも、とても喜んでいます。有難うございます。今回は長崎県雲仙市よりご縁を頂き、自走でお届けさせて頂きました。そんなに遠くないですよ^^実は整備士さんとの事でしたのでメンテのサポートは心配無さそうな方でしたが、部品入手のお手伝い等ありましたら何なりとご相談下さいませ。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い致します。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
レクサスのRC350を購入致しました。
北海道からの購入でしたが自分の求めていた条件に完全一致している個体でしたのでほとんどお店の方とやりとりすることなく購入致しました。
担当は店長の海老原さんという方で、何一つ心配事もなく納車まで無事に終えられました。
この度はありがとうございました!
明日スタッドレスへ交換して快適ドライブしてきます!
Car Sales yacco 守谷本店 キャンピングカー買取・専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
Akun350様 この度は、RC350Fスポーツをご契約頂きありがとうございました。お車や接客対応がお客様に満足頂けて光栄です。遠方での販売の為直接お会いする事は出来ませんでしたがまた、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
探していたクルマとピッタリ当てはまるクルマをwebで見つけたのでまずはお店に見に行くことに。
事前に電話したところとても丁寧な応対で、
お店に着いてからもスタッフ皆さん明るく、親切に対応していただきました。
新車ならディーラーは選べますが、中古車では条件に合うクルマを置いているお店で買うしかありません。。。その点で、今回はお店も良いお店で購入することが出来たと思っています。
ありがとうございました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
peopeo様、この度は、セレナのご購入、誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミまでいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様と同じ目線に立ち、一つ一つ丁寧に説明をし、安心して決めていただけるよう心掛けております。また、ご不明な点やわからない事などございましたら、お気軽にご連絡していただけたらと、思っております。今後ともホリエオートと末永いお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
通販購入でしたが親切に電話応対して頂いて大満足です!
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車両の故障により乗り換えを検討していましたが決めることができうれしく思います。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
遠方からのご来店ありがとうございます。今回お乗り換えのご相談頂きありがとうございます。お車のこと以外でもご相談ください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初、来店予約も電話もせず、突然お伺いしたにも関わらず気さくに対応してくださりありがとうございました。
お目当てのベリーサは状態もすごく良く、即決。
さらに、車の細かい所まで手抜き無しのお仕事ぶりにもビックリしました。
市外なので、頻繁にお伺いする事は出来ないですけど、車のメンテナンスも含めながーくお付き合いしていきたいなぁと思いました。
ゼットオートモービル
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
Danちゃんさん様 この度は当店のベリーサご購入誠にありがとうございました。また遠方よりお越し頂き本当に感謝の気持ちで一杯です。ご購入頂きましたベリーサとも何かのご縁があったのだと思います、大事に乗って頂けたら嬉しいです。
市外なのでなかなかメンテネンスでのご来店はむつかしいと思いますが、これからも是非宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイブリット車を探して色々と見に入った中で1番丁寧に対応してくださり、車も本当に良い車が見つかりました。区内に住んでいるので距離的には少しありますが大満足です。本当に有難う御座いました。
カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、カーセブン多摩ニュータウン店よりお車をご購入頂き心より感謝いたします。
今回は、気持ちよくお取引が出来たこと本当に嬉しく思っております。
敏速かつ丁寧な対応頂き私も感謝しております!!
お住まいは少し離れておりますがまたお会いできること楽しみにしております。
今後とも末永いお付き合い頂けますよう宜しくお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れの車を安く買えて大満足です! 広島まで納車をお願いしましたが非常にスムーズに対応してもらえました。
輸入車専門店 インテグリティー・オート
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
多くの中古車販売店の中から弊社でお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスが良いので
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は3台目の購入もお任せ頂き誠にありがとうございます! 機会御座いましたら今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気に入っていた車を購入できたので良かった。
ネクステージ 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
yusei900様に気に入っていただけるお車をご紹介できて光栄です。
今後のカーライフをスタッフ一同全力でサポートして参りますので、今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前買った車が事故で乗れなくなったのでまたお世話になりました。
スムーズな手続きで助かりました。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ルミボ様
今回も当店ご利用ありがとうございます。新しいお車も前回同様しっかりフォローさせて頂きますのでので
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めて利用させて頂きましたが、色々話を聞いて下さり、話の中から好みの車を一緒に考えて下さったりと、とても親切にして頂きました。ありがとうございました!
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
N.S.R様
高い評価をいただき、ありがとうございます。好みの車両が見つかって、こちらも嬉しく思っています。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、プレミアモータースさんから車を購入させて頂きました。
ローン審査への不安、乗りたいけど乗れないかもしれない不安、高い買い物であるけど、「中古」である事の不安、私としては色々な不安がある中、まだ顔すら見ていない初回電話の段階から親身に、全て寄り添う様にお話を聞いて頂きました。そして、それら全てを解決した素晴らしい愛車に乗ることができました。大変満足な買い物をすることができ、イケメンな社長さんには本当に感謝しています。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ラーメン大好き小池田さん様、素敵な口コミありがとうございますm(__)m お車を購入する以前にローンに不安があるとなかなか思うようにいかないものです。やはり欲しい車を探し始めて「これだ!!」と思っても審査が通過しなければ購入には至りません。現金があればそのような心配もないかと思いますが、お車自体コンビニで買い物をする金額と同様に軽く用意できるものではございません。しかし過去にローンで失敗してしまったり、勤続が浅かったり、アルバイトなどであったりと理由は様々ですがローンを組めない方はたくさんいらっしゃいます。「なんとなくほしい車があったからお店に行って審査をしたけどローンが組めなかった」という方がめちゃくちゃ多いです!! 「なんとなく審査する」って一番ダメなことなんです!! 一度出た判定は覆りません( ;∀;) ローン会社も「どのお店から」というのをとても重視します。たくさん車がある大手の車屋さんでも通過しない方を当社では通せるんです!! 当社には北海道では3社しか取り扱いが許されていないローンに弱い方の専用ローンを取り扱えるお店です。ローンにお困りの方には強い味方です!! その他に必要なのがお客様の本当の状況です。例えばうわべだけの年収欄の600万円というのは審査の対象にはならないというのを皆様知らずに「年収を多く書けば通るかも」なんて軽い気持ちで記入する方もいらっしゃいますが、そんなに世の中甘くはありません。ラーメン大好き小池田さん様がローンに通過できたのは、ウソなく言いづらいこともありのままを私にお伝えいただけたというのが真相です(^^♪ これからのカーライフにまだまだお力になれることがございます!! どんなことでもご相談ください!! by 代表取締役 イケメン社長w ← これ何だか変なハードルですね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問にも心良く対応して頂き、急な納車日変更にも親切に即対応して頂き、非常に気持ちの良い商談購入でした。
ファーストカーズ
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段もお手頃なうえに車検を2年付けてくれ、対応が良かったです!
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
バディカでのお車のご購入有難う御座います!ご来店頂き感謝しております!何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います!今後も宜しくお願い致します!!
