総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車がすぐに見つかり、大変助かりました。とても親切なお店でした。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
sanminami様この度はウイッシュでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。このような高評価と嬉しいお言葉も頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。この後のカーライフをより良い物にして頂くため、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。メンテナンス等でお困りの事が御座いましたら、お気軽にご連絡ください。改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
分かりやすかった
トヨタカローラ愛知(株) 蒲郡マイカーセンター
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
口コミご投稿ありがとうございます!
今後ともカローラ愛知をよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変迅速な対応をして下さいました。ありがとうございました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。アンケートにご協力ありがとうございました。お忙しい中、現車確認にお越し下さり感謝しております。なんとかお仕事のお休みの日に間に合いました。お天気も良く、良い納車日和となりました。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも素敵なハイエースをありがとうございます。
独自のパーツもあっていい仕上がりです。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度もご納車させていただき誠にありがとうございました!また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください!またのご連絡・ご来店お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ジムニーを購入しましたが、色々オプションを付けてもらって、かなり充実しました。1ヶ月で準備してもらえて、かなり楽でした。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度担当させて頂きました本店の馬塚です。この度は当店でジムニーをご購入頂きまして誠にありがとうございます。非常に高い評価を頂き、社員一同心より感謝いたします。またご不明な点等ございましたら、遠慮なくご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良く、やりとりも滞りなくスムーズでした。
これからもよろしくお願いします。知り合いにも紹介できるいいお店です。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
ピカピカに仕上がりました!オイル交換・タイヤ交換ぜひご利用ください。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の質がよい
日産福岡販売 カーパレス八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
アユ23様 この度はモコをご購入頂き誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 実際に乗っていただきご不明な点やお困りのことなどありましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
レジアスエースVカッコいいです!!このお車でたくさん思い出を作ってくださいね(^ ^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望をしっかり酌みとっていただき、よい車をご提案いただけました。
落ち着いてお話できるお店。雰囲気もよかったです。
ガリバー 小田原東インター店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ゆki様、この度は当店でハスラーをお選びいただき誠にありがとうございました。
今後とも末長くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで代車乗り放題(草)ありがとうございました~またお願いします<(_ _)>
ROCK BODE Field店
(大分県・別府市)
販売店の返信
いつも弊社にてお車をご購入いただきありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車まで大変長らくお待たせいたしました!希少なアルピーヌA110!大事に乗ってあげて下さいね♪今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がスムーズで解りやすく安心して車をお願いしました。
Bratさんで購入できて本当に良かったです。
ありがとうございました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。色々ありましたがカッコよく仕上がりましたね!!
今後共末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
希望の車が購入出来て大満足です
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めての車なので色々教えていただき助かりました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘の初めての車を買うのに、お世話になりました。
いつも家族所有の車に乗ってばかりいたので、私にとっても、主人にとっても、自分達自身が動いての車の購入は初めてでした。
カーセンサーで車種や装備のこと、お店のクチコミをよく見て、Neoカトウ自動車さんのことは早い段階から気になっていました。住んでいる所の関係で、3つ目に訪れました。
先ず、どの車も外見も内装も綺麗で、中古と感じられないほど、綺麗なのばかりが揃っていました。
それも、自転車が乗せられるように、ハイトワゴンを探していたのですが、それだけでも在庫数が多く、中古だからと、色々諦めて選ぶのではなく、どれにしようか悩むほどでした。
それに、他店も回っていたので分かりますが、状態や装備など考えても、信じられない程、お得なのが揃っていました。
そして、皆さん優しい方ばかりで、様々なことを優しく教えていただきました。
私にとっては高い買い物であること、そして、娘がすごい優柔不断であることから、2日訪れました。
すごく寒い日だったのにも関わらず、社長さんも店員さんも、すごく優しく付き合ってくれていて、感激しました。
娘が悩んでいる間に、車検やオイル交換、困った時にこれから先もずっとお世話になれることも教えていただきました。すごく安心だな、とも思いました。
トイレもすごく綺麗でした。
どれも素敵な車でしたが、実際に中に座らせてもらったりで、娘は2つまで絞れましたが、そこから先が更に長く…
申し訳ないのでお店の方には中に入っていただきましたが、娘の気持ちがこれにしようと決めるまで、急かされることもなく、じっくり選ばせてもらうことが出来ました。
娘のアルバイトの関係で、契約の時、急がせてしまい、すみませんでした。でも、店長さんは優しく、急ぎめだけど、必要なことはちゃんと教えていただきましたし、すごく良かったです。
実は、帰ってから、社長さんや店長さんのこと知りました。すみませんでした。
それだけ時間をかけて、決めたからか、本人もすごく愛着を感じているようです。
納車式からまだ4日目ですが、毎日乗っています。
装備も色々揃っているのにしたので、親としても、安心して見送れています。
家族や色々な人から、「中古に感じられない。素敵」と言ってもらっています。
本当に、良い買い物できたと思います。
これからも、よろしくお願いします。
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠に有難うございます。びっくりするくらいたくさんのお言葉を頂き、大変光栄です。お客様にこんなにも良く感じていただいていることを知り、本当に幸せです。当たり前のことをさせていただいただけですが、私どもの想いが届いている気がして心がとても熱くなりました。初めてのお車、高いお買い物をお決めいただくのはとても大きな決断だと思います。そんな想いをしっかりと受け止めてお客様に寄り添いたいと思います。ご家族や色々な方から認めて頂き、本当に嬉しいです。愛着を持ってずっとお乗りいただいているのがとても伝わってきてとても嬉しい気持ちでいっぱいです。お客様にこれからもNEOカトウ自動車で良かったと思っていただけるよう精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど1ヶ月たちましたがトラブルもなく快適に乗っております。前の車からのタイヤ交換などしていただき大変助かりました。購入後のトラブルが心配でしたのでアフターをお願いできるこちらの店舗に決めました。今後もよろしくお願いします。
BellTree
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。お車が快調そうで安心致しました^^先日、お買い上げいただいた車輌と同じ車種を仕入れたのですが、走行距離9万キロで「エンジンマウントのへたり」がありました。何か気になる症状などありましたらご連絡ください^^ご成約誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
常に都丸直人さんとお話させていただき、こちらの気になる処を聞いていただき、お値段以上のサービスをしていただきました。金額以上の満足感を与えてくれます。また、人間関係も深めてくれ、これからも交流したいです
(有)都丸自動車
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
都丸直人さん。常にお客様の満足度を追求していますね。こちらの気になる点を聞き出し、解決していただき、お値段以上の価値観を出してくれました。ありがとうございます。
また、車購入することと同時に人間関係もつくれ、また色々お話ししたいです
(有)都丸自動車
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は弊社のパジェロミニをご購入頂きまして、ありがとうございました!
これからも、お客様を満足していけるように努力していきます!
この大変な時期が過ぎましたら、ぜひお会いしたいです!
その際は美味しいものなど、色々と教えて頂けると嬉しいです!
最高なパジェロミニライフを送ってください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーなのでアフターサービスも充実していて、大変満足しています。この車で、ここで購入するのは2台目ですが、今後もよろしくお願いします。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
伺ったタイミングは,今まで乗っていた車が車検通らず廃車覚悟,たまたまネットに乗っていたアルトがなんとか購入出来そうだったので伺ってみました。担当が新○さんと言う方でした。アルトは手付金払われていて無いとの事で(現状まだネットに公開されている)別の車を親切に説明していただき好印象でした。車検2年つけて8万でというお話に,車無い生活を覚悟していたため,舞い上がってしまい即決してしまいました。走行距離の話は出ず,こちらも確認するのを忘れていました。納車の際,担当の方不在で納車後走行距離を見て愕然としました。11万キロ超えていて,タイミングベルト交換時期を迎えていました。元々修理屋さんとの事だったので,修理お願いしようかと新○さんに電話をすると私なら気にせず乗りますよとの事。自分はいつ切れるか不安なまま乗りたくないのでというと見積りはエンジン降ろさないと出来ないので10万くらいかかりますよと言われました。ネットで作業画像や部品代や作業工賃を下調べしていたので高いんじゃないですか?エンジン降ろさず一般の方でも作業されてますよと言ったら,うちより安くやられてる業者さんなんでしょう。うちは安くは出来ません,安く出来ても工賃だけで5万以上はかかりますと。作業工賃貯まったら連絡ください代車は無料ですからと電話を切られました。現在まだ交換出来ていません。タイミングベルト交換費用とekワゴン購入費用を合わせてちゃんと検討して購入すれば創案さんでなくても不安を感じず安く車購入出来ていたのではと後悔をしています。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
冴島様
今回は弊社でのご購入に際し、冴島様に後悔を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社担当者の氏名に〇で伏せていただきましたこと、お心遣いに感謝いたします。
担当者本人は実名で謝罪したいとのことでしたが、冴島様のご厚意を無駄にしてはいけないと上司(代表・渡邉)の私が判断し、あえて実名は出させないように致しました。
「こちらも確認するのを忘れていました」と冴島様には言っていただけましたが、そもそもお車のご案内の際に、弊社の方から走行距離に関するご確認を促すべきでした。申し訳ございませんでした。
「私ならそのまま乗りますよ」という弊社担当者の発言についてですが、私が担当者本人に事情を確認致しました。
乗出し価格8万円というお車のお値段に対して、整備費用が10万円ですとかなり割高になってしまう。
可能な限り安く乗り出したいという冴島様の当初の趣旨に反してしまう。
これらのことを考慮した案内のつもりだったようで、悪気があったわけではないようです。
しかし、ご案内の際の言い方や表現に難があったのは事実です。
もっと丁寧、かつ詳細にご案内をすべきだったと、担当者本人に私から強く指導させていただきました。
タイミングベルトの交換費用に関してですが、冴島様のご希望の5万円以下でのご案内が出来ずに残念です。
確かに、タイミングベルトだけでしたら5万円以下での施工も可能です。
しかしながら、弊社の場合、ベルト以外にも付随するパーツ(水ポンプ、クランクシール、カムシール、テンショナープーリなど)もすべて交換するフルセットとなっています。
本来は一般的にはこれらの部品も交換すべきパーツなのですが、インターネット上にはベルトのみの交換で5万円以下でのサービスが確かに提供されているようです。
付随パーツの交換は強くオススメ致させていただきますが、もし冴島様がよろしければですが、タイミングベルトのみの交換で5万円にて施工を賜ることもできます。
この点に関しても、お電話をいただいた時に丁寧かつ詳細にご案内さしあげるべきでした。
不愉快な思いをさせてしまた上に恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。
また、アルトに関してですが、その後、納車前のチェックでエンジンの不具合が明らかとなり、その旨をお客様に伝えたところ、他のお車に変更となりました。
現状、アルトもご案内することは可能ですが、アルトは距離13万キロでご購入いただいたお車よりも多走行ですし、車検も半分の1年です。
また、この型式のアルトはチェーンではなくタイミングベルト式で、交換もされておりません。
加えて車内の広さや外装などを考慮しますと、同価格でしたらアルトよりもご購入いただきましたEKワゴンの方が、大変恐縮ながら冴島様のご要望にかなっているかと思われます。
重ねて、ご無礼があったこと謝罪致します。
