総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お願い事をしても嫌な顔ひとつせずに、心良く対応してくださりました。初めてのお店は不安なものですがとても誠実で親切なお店です。これからも安心してお付き合いしていきたいお店となりました。この度はありがとうございました。
AUTO BLOOM/オートブルーム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
すまいりー様、この度はルークスご購入ありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同サポートさせて頂きます。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。高評価の口コミ投稿、ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店が近かったので現車を見に行きました。担当の方が気さくで話しやすくて、嫌な質問にもハッキリ答えてくれるいいお店だと思います。勧められたエアロも存在感あって大変満足しています。お店も近いので何かあれば頼ろうと思います。
ハイブリッドライン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。弊社ではお客様に満足して頂けるよう全力で対応させていただいております!カスタムもご満足いただけて何よりです!これからもお車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妹がいつもピットイン香川さんでお世話になっていて紹介してもらいました。欲しい車を選んだあとは納車まで全てお任せでした。ありがとうございました。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
しょーサン様ピットイン香川でご購入ありがとうございました。車を探してますと相談に来ていただき希望どうりにこたえたいと頑張りましたがレビューでの高評価ありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。ご紹介した自動車を気に入ってくれて大変よかったです。しょーサン様をご紹介していただいた妹さんもピットイン香川で長い間親しくさせていただいております。しょーサン様もどうぞよろしくお願いいたします。いい車・いい仕事・いい笑顔が会社のモットーです。これから先のアフターサービスお任せください。ちょっとしたことでもいいですからピットイン香川をご利用くださいこれからもよろしくお願いします。ピットイン香川で自動車のご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早くてスムーズでよかったです。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
お世話になっております。先日はありがとうございました。
ご納車後、ポロの調子はお変わりないでしょうか。何かご不明な点や、気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけください。
なかなか、お出かけにくい時期ですが、楽しいカーライフをお送り頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス相生
(兵庫県・相生市)
販売店の返信
ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧にいろいろお話しいただき本当にありがたいです。
車楽しく乗らせていただきます!!
フジカーランド ONE!
(長野県・上田市)
販売店の返信
納車ありがとうございます。
困ったときは一番にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しています。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス相生
(兵庫県・相生市)
販売店の返信
ありがとう御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初気になっていた車を拝見し、決めかねていたところ同車種で程度の良い車を紹介されました。一目見て即決させていただきました。
購入後約3カ月程度たちますが、すこぶる順調です。
これからも長く乗りたいと思っておりますので、今後も長いお付き合いが出来れば幸いです。
輸入車専門店 株式会社BLAZE
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
arashin様、お世話になります。この度は メルセデス・ベンツ Cクラス をご購入いただき、誠に有難うございました。高評価並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お車の調子がすこぶる順調とのことで安心しました。ご購入頂きました個体は当時の在庫車両と比較しても状態の良い個体でしたので、このようなお言葉を頂くとご紹介できて良かったと思っております。
今後の日常メンテナンスはもちろんのこと予期せぬ故障やトラブルが起こってしまった際にはできる限り素早く対応させて頂きますのでご連絡をください。
また、お店近くまで遊びに来た際には是非お立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
快適な車をありがとう。
兵庫日産自動車(株) カーパレス田寺
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
遠方よりの御購入ありがとう御座いました。すぐには、お手伝い出来ない事も多々あるかとは思いますが、
宇都宮西原店にも御協力頂きお手伝いさせて頂きますので、今後とも、宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
単なる移動手段ではなく、運転すること自体が楽しいと感じさせてくれるクルマです。
ドライブモードでも少しアクセルを踏めば最大トルク域(98Nm/3000rpm)になるので十分な加速が得られます。自動車専用道で速いクルマの後ろをついて走っても車体が浮くこともなく風切音も感じず安定性が高いです。
ヒルスタートアシスト、自動防眩ミラー、ハイビームアシストが便利で気に入っています。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス豊岡
(兵庫県・豊岡市)
販売店の返信
アイアイ様この度 デイズご購入ありがとうございました。
本当に今のデイズは先進装備搭載でより楽しく、安全になりました。
これからもデイズ大切にご使用お乗りくださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナからの乗り換えです。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
大住さんの対応が早い!!
兵庫の関西弁にひきこまれます。信用できました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス三木
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式は古いですが、きれいな車で驚きです。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス三木
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初の車購入をこのお店でできて良かったと思います。
都会にあるディーラーよりも入りやすく、親身になって購入相談にのってくれます。商品もきれいで値段も安い!即決でした。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
izugna様
ティーダのご購入ありがとう御座いました。
調子良くお乗りいただいていると思いますが、使い方や何か気になる点がありましたら、ご遠慮なくお申し出下さい、納車後の1カ月無料点検もご連絡を頂ければお近くの日産販売店にご予約をいたしますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会うことができました。ディーラーで購入するより親切丁寧に、とくに車への愛が感じられますね。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
kenta2021様
この度は当店でご購入頂きありがとうございます。
このようなお言葉は営業マンとって大変励みになります。
いつでもお気軽にご来店ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
濱田店長さん、福井副店長さん、この度は何かとお世話になりまして有難うございました。
特に福井副店長さんには本当にお世話になりました。
今回の車の購入に当っては、ネットである程度の候補車を絞り、数か店の中古車販売店に実車を見に行ったり、或いは関西、中部、東北地方の数か店の中古車販売店さんに電話やメールで何度かやり取りを行いました。
結果としてカーフレームさんで購入を決めましたが、これは正しい決断であったと今は思っております。
その理由は3つあります。
① 車の劣化を隠さず事実のまま販売する。
最初に店舗にお邪魔した際、
『こんなに広い畑の中にポツンとある中古車屋さんで本当に大丈夫かな?!・・・』、『エンジンルームも少し汚いな!』と言った否定的な事ばかりその時迄は考えておりました。
しかし福井副店長さんが『うちの店は車を仕入れたらある程度は綺麗にしますが、エンジンルームは他の販売店みたいに綺麗にしません。綺麗にするとオイル漏れ箇所や不良箇所が分らなくなります。だからそのままの状態にしておいて、現状のお車の状態を見て貰って、販売が決まってから不良個所は全て修理、整備して、支障がない程度にエンジンルームを綺麗にして、完全な状態でお客様にお車のお引き渡しをします。お渡しした後に何かトラブルがあったらお客様に迷惑をかけることになりますからね』
この言葉を聞いて『なるほどね。確かに今まで見てきた販売店の中古車は新車の様に外も中も綺麗にしてあるから、ある意味、余りにも綺麗な中古車はその年数に応じた劣化が隠されてるな』と勉強になりました。
② お客さんに余計な話はしない。
販売店によっては『あ~だ、こ~だ』と何かと質問をしてきて、悪戯にコミュニケーションを図ろうとするお店が多いですが、店長さんも副店長さんも無駄に質問して来ない。素っ気ないのでは無く、車の下見するお客様の時間を無題にしない。お客様の質問は正確に回答する。いい加減なことは言わない。不明瞭な点は『チャンと後から調べてから回答しますね』と言ってくれる。
購入する側にとって車を下見してる時間は本当に大事ですよね。無駄に声をかけて欲しく無いし、じっくり下見をしたい個所を下見したいですからね。このお客さんと店員さんとの距離感が本当に良かったと思います。
③ わがままを可能な限り聞いてくれる。
車の購入を決めてから自分でインターネットから何点かの商品を購入しました。商品の配達先をカーフレームにした物は全て無料サービスで装着、交換をして頂きました。フロントライト(LED)、ドライブレコーダー付バックミラー、サイドカメラ、純正ホイール等々。
他の中古車販売店では数万円の取り付け費用が当たり前のように見積書に記載されていました。
お店によっては購入した商品代より高い工賃。これには流石に恐れ入りました。
でも福井副店長さんは『うちに送って貰ったらサービスで付けてあげますよ』本当に嬉しい一言です。
流石にプロだけあって完璧なお仕事でした。
新しい相棒が我が家のガレージに無事に納まりました。ふとその時『きっとあの店(カーフレーム)は、新車のエブリィをネットで安く購入した〇〇会社のように、これからももっと大きな全国販売の会社になって行くだろうね』と夫婦で話していました。
福井副店長さん、今回の車の購入の事やら、私の急な病のこと等、色々とご拝領ご心配して頂き本当に有難うございました。
また何かあった際はメールでご相談させて頂きますのでその際は宜しくお願い致します。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ゴン太のパパ様
この度は数ある販売店の中より、それも全国でも有数の激戦区でもある埼玉県の販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございます!また、このような満点の☆5つの最高評価、そしてとてもありがたく感謝感激のコメントをいつものように当店全スタッフで拝見させていただき、各スタッフが言葉にならない喜びを味わさせていただきました。これは正に車屋冥利に尽きます。ゴン太のパパ様 お忙しい中、感慨深いコメントまでいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ここからは、担当させていただきました福井がご挨拶させていただきます。
ゴン太のパパ様 担当させていただきました福井でございます。この度はカーフレームでのご成約誠にありがとうございました!また、店頭納車の際はお立合いができず、直接お礼も伝えることができなく大変申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。
ゴン太のパパ様 がランクルをお探しで 「関西、中部、東北地方の数か店の中古車販売店さんに電話やメールで何度かやり取りを行いました」 とその中で、当店でご成約をいただきましたことは大変な誇りでございます。競合店様と常にデットヒート状態の業界でございますので、その中で当店をお選びいただけましたことは 心の中で小さくガッツポーズ状態 でございます。私はスーパー営業マンではございませんが、当店のCIの一つでもある 常にプロ意識を持ち、誠心誠意お客様に対応させていただくこと を心がけ、ゴン太のパパ様 へランクルのご案内ご説明をさせていただきました。以前もランクルにお乗りだったとお伺いさせていただきましたので、愛車候補をご覧いただいている時に、一方通行な会話はナンセンスだなと思い、しっかりとランクルをご覧になっていただきました。その中でのお話は軽いキャッチボールをさせていただく程度で。
また、購入していただきました決め手もコメントいただきましてありがとうございます!これは大変ありがたく、貴重なご意見でございます。 当店では現状販売はいたしておらず、国家整備士が法定整備を行い、保証会社のフルスペック保証を付けさせていただいて販売させていただいております。もちろんお車状態で整備内容は変わりますし、保証会社の認可が下りなければ保証は付けることができません。当たり前のことではございますが、決して軽い気持ちでもできません。お客様に安心、満足、納得、していただけますよう常にサービス向上を心がけております。
また、ゴン太のパパ様 は愛車でロングドライブもお好きとのことで、アフターパーツの取り付けや交換などのご依頼がございました。さすがに全てをサービスでさせていただくことは難しいですが、可能な限り当店では、さほど複雑ではないパーツ取付交換位はお気持ちでやらさせていただいております。取付させていただくスタッフも楽しいですし勉強にもなりますからね♪
もちろん今回ゴン太のパパ様 にご成約いただきましたランクルにも、安心の全国で使えるフルスペック長期保証を付けさせていただいております。万が一お車に何かございましたらスムーズに保証をお受けしていただく為にご説明もさせていただきますので、お手数ではございますが当店フリーダイヤルにてご連絡いただけますと幸いでございます。
「新しい相棒が我が家のガレージに無事に納まりました」 情景が浮かんでくるお言葉、お車気に入られて何よりでございます。ご商売をされていらっしゃるゴン太のパパ様 でございますので、なかなかすぐにランクルのポテンシャルを100%使うというシーンはないかもしれませんが、これからの季節、是非早く相棒とのロングドライブを楽しんでいただきたいですね☆
ゴン太のパパ様 とのご縁を大切に皆様にとってより良いお店つくりになりますよう、カーフレーム全スタッフ日々精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。大きな会社にはなれるかわかりませんが、皆様にとって大きな会社になれるよう、これからも日々の業務に精励いたします。
この度は数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当店を代表いたしまして(代表するほどの器はないですが)心からお礼申し上げます。何かありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ!
末筆ではございますが時節柄どうぞご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
New1シリーズをネットで拝見し、ガソリン車かディーゼル車か迷いました。担当者のご厚意でどちらも試乗させて頂きました。試乗してますます迷いましたが、担当者様が私のライフプランでどちらが有利かしっかりとプレゼンして頂き、ガソリン車で決めました。納車時され、本当に素晴らしいご提案だったと再確認出来ました。お世話になりました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度は、ご契約有難うございます。また、ご納車おめでとう御座います。BMWは豊富なラインナップを揃えており、時には迷うことも有ると思いますが、私たちは、常にお客様のライフスタイなど、お車のご使用用途を確認したうえで、ご提案させて頂いております。この度のご提案が、110のババー様に合ったご提案となり、私もうれしい気持ちでいっぱいです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入にあたりお世話になっている整備士さんからSAMURAIさんを紹介してもらいました。
色々と質問などをしたりした中で懇切丁寧に説明して頂きました。ただ販売するだけではなく、ドライバーの癖など生じやすい中古車市場なので1owner、5万キロ以下などの絞り込みやアフターケアの事も考えて下さり予算に合わせたこだわりの車選定していただきました。
また、納車の時には下見で気になっていた箇所を修繕してくれたり新品タイヤに新調してくださりと気配り配慮にいたく感動しました。
何年後かわからないですが次回乗り換え時にもぜひお願いしたいと思ってます。
高野社長、有難うございました。
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
〇えむ様
この度は当店でラフェスタハイウェイスターGをご購入頂き有難うございました!
1月に共通の整備士さんからご紹介頂き、約3か月強お待ち頂くこととなってしまいましたが、先日無事ご納車できました。
これだけ喜んで頂けるとは思っていなかったのでとても嬉く思います(^^♪
〇えむ様のご要望に合うお車をすぐには見つけることが出来なかったですが、「時間はある程度かかってもいいよ」という奥様の温かいお言葉も頂けたのでじっくりと良質車を探すことに専念出来ました!!!
アフター保証3年間もしっかり入って頂いたので万が一の場合でも安心ですね♪
当店ではお車の販売&買取の他にも車検、任意保険、鈑金、修理、レンタカーにも力を入れて取り組ませて頂いております。また何かございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡、ご相談下さいませ。
この度は本当に有難うございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ここの店で購入するのは2回目になりますが、接客の対応も良く、必要な書類の取り方等もしっかりと教えてくれるので良かった。
また機会があればここで購入したいと思います。
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
gpjdmwj様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 次回お乗り換えの際もにご納得頂ける1台をご提案させて頂ければ幸いです。 またのご来店、心よりお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずお店の雰囲気、接客、車の説明が私でも(車のことあまり分からない)分かりやすかった。
日数がない中、ギリギリで申し訳なかったです。本当によくしていただき、ありがとうございました。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
SETOKO様 この度はレイズガレージ株式会社にてダイハツ、ミラのご購入いただきありがとうございました。お店の雰囲気や接客に関しては我々が一番力を注いでいるポイントの一つなのでそのようなお言葉を頂戴して大変光栄です。下取りのお車の車検の日数がギリギリの中なんとか間に合わせることができ、下取りのお車の自動車税もかからないように手続きができたので本当によかったです。またわからないこともあるかと思いますが、いつでもご連絡お待ちしております。お店の方へもいつでも遊びにいらしてください。今回は抹茶シェイクだったので次はクッキー&クリームシェイクがおすすめです(笑) 引き続きよろしくお願いいたします。
