総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車までは、対応が良かったです。
納車後、カーナビなどの取り付けで地元の認証整備工場に持っていったら、フロントブレーキローダーが左右で違うものがついている、マフラーにヒビが入っている、後ろの荷物入れがバキバキに割れていてガムテープで補修されていた。
どれも説明がなかった。いくら現車販売とはいえ、説明が必要だったのではないでしょうか?特にブレーキとマフラーは下手をすれば、事故に繋がりかねないと思うとゾッとします。
ブレーキは交換、マフラーは溶接で対応してくれたが、他の人が言っているように、進捗の連絡はなく、預けて10日くらい過ぎた後連絡したら、直ってますと言われた。
直ったものを再度、地元の認証工場に持って行ったら、マフラーは溶接ではないと言われた。できればマフラーも変えて欲しかった。
最初の対応が印象良かっただけに残念です。
株式会社ピースオート湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
いいことあるさ様この度はホンダゼストのご成約ありがとうございました、ご納車後のアフターや車両の状態に至ってはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。販売前の点検でブレーキとマフラー、荷室のボードの件は見落としがあり大変ご迷惑おかけ致しました。こちらとしては現状販売の車両ですので現車確認をして頂いた上での注文書と現状販売車両に関する同意書への署名、サインを頂いたと認識していたのですが、クレーム後の修理の際も現状でお売りしたお車ですが、ブレーキパッド左右、ブレーキローター左右の新品交換、マフラーの修理も無償にてさせて頂きました。
この際マフラーのヒビの修理をして欲しいとのことでしたので交換とのお約束はしていませんでしたが、こちらの説明不足もありお客様のお気持ちに答えることが出来なく誠に申し訳ございません。このような評価となりとても残念に思います、この評価を深く受け止め今後の接客対応に繋がるよう慢心致します。リーズナブルなお値段で現状販売車のお車でも、お客様に喜んで頂けるよう社員一同努力し販売していきたいと思います。いいことあるさ様この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の対応が良くて
アルファードからノアHVに
乗り換えました。
また、7年後
よろしくお願いします
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
arunoa様
いつもありがとうございます。
今度の、お車もお気に入りの一台として
愛着が湧いてくれると嬉しいです。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方がみんな優しい対応をしてくださいました。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は御成約いただきまして、誠にありがとうございました。納車当日、とても満足でここの店舗は良い方だと言って下さり、大変うれしく思います。これからもその言葉を励みに頑張っていきたいと思います。今後もアップルをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大変丁寧に対応して頂き感謝申し上げます。
販売店の返信
お忙しい中、口コミ投稿を頂きまして感謝申し上げます。この度は、ご遠方よりご用命を頂きましてありがとうございました。コロナウィルス感染拡大に伴いご納車に立ち会うことが出来ず大変心苦しく感じております。近隣のお客様同様にこれからが永いお付合いの始まりと考えております。ご不明点やお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。私の対応に関しましてアレジ27様よりご評価頂きましたこと大変嬉しく感じております。私も20年以上前にオートバイのヘルメットの横にブルーとブラックのラインを入れて快走していたことを思い出しました。同じアレジファンとして今後も関係性を深めさせて頂きたいと考えております。どうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミラカスタムを埼玉から購入させていただきました!
夜遅い時間でしたが、社長自らご対応いただき即決で購入しました。車のことをいろいろとお話しさせていただいて、社長のお人柄に大変好感を持ちました!
購入したミラカスタムは既に手放してしまいましたが、またぜひベルパックさんで車を購入したいです!
ベルパック
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ひろゆき353さま。
遠方より、忙しい仕事の合間にご来店誠にありがとうございました。ついついいろいろな話をしてしまい失礼いたしました。近々軽自動車専用のみんなで集まれるコミュニティなど作ろうと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社の後輩に紹介してもらって一緒に見に行ってその場で買うと決まってそこから納車まであと言う間でした。対応も親切で丁寧でした。後何と言ってもガソリン満タンでの納車とても嬉しかったです。皆さんも車を買うならサンキョウ郡山店でヨロシクお願いします。
サンキョウ 三共自動車販売(株) 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は当社のご利用及びお車の購入して頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様の期待に応えるように日々
努力していきますので末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
希望のクルマを購入できました!
自社ローン専門店じしゃロン いわき店
(福島県・いわき市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
急に予定を変更していただき納車を早めていただいたり、車を見にいった際もとても丁寧な対応、迅速な対応でとても助かりました。ありがとうございました。
ボンネットもとてもピカピカにしていただきありがとうございます
スターワンカーズ
(島根県・松江市)
販売店の返信
この度はご遠方よりご来店、またパレットのご購入を頂きましてありがとうございました。
大変ありがたいお言葉を頂き感謝いたします。
これからもお客様にご満足頂けますよう社員一同精一杯ご対応させていただきます。
少し離れてますが何かございましたら距離を感じさせませんようご対応いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
またお近くお寄りの際はお気軽にお立ち寄りください!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で、予算内で良い車を購入させていただきました。時間も無い中、良い車を良い状態で納車して頂きありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
a.y.o様、この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございます。この様な非常に高い評価を頂き、心より厚く御礼申し上げます。a.y.o様から頂いた高い評価は、私も含めスタッフ一同非常に嬉しく思っておりますし、これからの活力にもなります。これからも、a.y.o様や沢山のお客様に喜んで頂けるよう、我々スタッフ一同は一丸となって、お客様目線で親身になり、誠意をもってご対応させて頂きます。また、この度ご購入頂いた自動車をとても喜んで頂けて、我々もとても嬉しい気持ちでいっぱいです。心温まるメッセージを本当に有難うございます。この度ご購入頂いた自動車のオイル交換、各整備等、車検や板金塗装等々、自動車の事でお困りの事がございましたらいつでも遠慮なくご用命、もしくはご相談下さい。またお近くに来られた際は、是非お気軽にお立ちより下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。a.y.o様にとって、これからも素敵なカーライフがお送りできる事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後ともBlack Sharkを何卒宜しくお願い致します。この度は弊社で自動車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
母の車を探していて相談させて頂きました。
年齢の事もあり、安全性のことなど色々聞いたり価格など希望も多く言ったのですが、素早く対応してくださり本当に助かりました。
車に対して無知な私と母に1つ1つ丁寧説明して下さり安心して購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。
また、機会がありましたら是非よろしくお願いします。
カードック駒澤
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が少ない中古車を探し、カースポット大宮に訪問。代車上がりのXVと出会う。はじめて中古車を買うので、不安の中、ていねいs、しんせつな接客を受け購入を決断。初スバル、初中古車ですが愛車になったXVと思い出づくりが楽しみです。担当のOOさん、ありがとうございました。
埼玉スバル カースポット大宮
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
先日は、当店の中古車XVをご購入していただきましてありがとうございました。ご購入して頂きましたXVを末長くお乗り頂けるように、こちらも出来る限りのサポートを致しますので、どうぞよろしくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外国車で不安もありましたが、操作など丁寧に説明してくださり購入を決めました。車庫証明のとり方もくわしく教えて下さり、また納車の際はピカピカに車体を磨きあげてあり、とても丁寧な対応だと思いました。
アップル 豊田153通店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はアップル豊田248店をご利用いただき誠に有難うございました。また、このような高評価のクチコミも頂き非常に嬉しく思います。お近くですのでお困り事等がございましたらいつでもお立ち寄りください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
きょーへい3666様
この度はゼロモータース花園店のご利用誠にありがとうございました。
気に入ったお車が見つかり良かったです!次回もまたよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新事業立ち上げ、ご協力頂きありがとうございました。
福岡ダイハツ販売 U-CAR久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応が神対応でスバラシイ!!
(株)オートセブン・アルボ
(山形県・山形市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
今後も宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
輝夜'様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。とてもお買い得なお車があったので輝夜'様にぜひ大切に乗っていただけたらと思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方もいろいろと対応してくれて、いい買い物ができました!
ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
まりヴィッツ様 この度は、とても高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか? 何かありましたらすぐ担当にご連絡ください! 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく大変満足です。初めてお店に行った時からスタッフの対応や説明、進捗状況の連絡、納車時の対応、そして車の綺麗さ!
完璧でした。これからも利用させて頂きます!!
株式会社 リブート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ksh様、この度は当社にてハイエースバンご成約ありがとうございました。作成途中の状態で現車を見て頂き購入でしたので追加部品も含めてスムーズに作成させていただきました~喜んで頂きスタッフ全員も笑顔での納車でしたね!!満点のレビューも重ねて有難うございました。これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
keiko'様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車を売って新たにお車が欲しいということで、たまたま条件に合うお車があったのでやはりタイミングですね。お忙しい中ご納車に来ていただき書類もスムーズに対応していただいたので早めにご納車もできました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
sinya'様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ガリバーはアフターサービスも充実しているので、特に輸入車でもあるのでしっかり対応していきますのでどうぞよろしくお願いいたします何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
